外呼营销久违了:是时候完善外呼营销了
已发表: 2022-11-08入站营销是未来 - 不相信我们? 无论对错,“骗局”和“对外营销”这两个词在许多人心目中都是一致的,而且它正变得严重成问题。
我们都听说过一个关于某人的奶奶被一个狡猾的冷来电者掠夺的故事,尽管寄予厚望,但最近的 GDPR 变化似乎并没有解决这个问题。 事实上,在截至 2019 年 1 月的六个月内,英国税务和海关总署收到了 60,000 份电话诈骗报告,与前六个月相比增长了 360%。 打电话的人冒充税务官员,如果受害者不遵守,他们经常威胁要采取法律行动或入狱。
我们坚信入站营销对于潜在客户和品牌来说都是一种透明、合乎道德且有价值的选择。 但是是什么让这个策略变得更好呢? 让我告诉你...
站在欧盟一边
GDPR 于 2018 年进入我们的生活,以保护我们的个人数据。 收集数据和滥用数据的公司可能会受到重罚(最高可达 1000 万欧元,或全球年营业额的百分比——以较高者为准) 包括 Carphone Warehouse、万豪酒店和 Facebook 在内的主要公司都违反了最近的数据保护立法。
当消费者向公司提交个人数据并规定公司必须如何处理所述数据时,这些变化极大地收紧了消费者的选择加入选项。 最重要的是提议打击数据泄露,如果他们联系没有明确表示愿意与营销信息联系的客户,冷电话者和提供数据的公司都面临巨额罚款的风险。
这也意味着使用潜在客户生成公司来访问数据的公司也需要高度警惕。 与您合作收集您在对外营销工作中使用的数据的公司是否以合乎道德的方式收集并征得所有者同意?
简而言之,这意味着公司必须比以往任何时候都更加负责处理客户数据,并且只有在潜在客户表示愿意通过“明确表明消费者意愿”的情况下才能与他们联系。 对于企业主或您的营销部门来说,保留选择加入和消费者许可同意的证明是明智的……
外向营销,离谱?
这并不是说对外营销是一个具有欺骗性的、可怕的欺骗粪坑,所有使用它的营销人员都希望将公众串起来并窃取他们的银行详细信息。 但是,更公平地说,聚光灯以前所未有的方式出现在出站上。
一些精挑细选的营销人员和品牌急于尽可能多地赚钱,他们的行为给这个行业带来了相当恶劣的影响。 对于各种形式和规模的品牌来说,外展仍然是一项重要的销售策略,但没有比让电话推销员打扰人们并炮轰潜在的过时消费者数据列表更好的销售方式吗?
您真的能够通过电话推销、传单、在购物中心设置摊位和其他形式的对外营销来准确衡量您的投资回报吗? 或者您是否可以通过智能的入站营销策略彻底改变您公司的销售方式以及遵守欧盟的规定,使您成为不可忽视的在线力量?
如果您退后一步并意识到您过度依赖外向技术,那么从长远来看,更改为在线内向模型可能更具成本效益,为您的业务产生更好的销售线索,为您提供有关何处的关键信息您的钱被花在了更高的投资回报率上,并为您与竞争对手抗衡。

粉笔和奶酪
出站和入站都是产生更多销售额、收集客户数据等目的的手段。 但在实践中,它们是完全不同的模型,新在线营销技术的发布速度和速度都提高了入站营销活动的成功率和目标范围。
入站营销的转型性质也意味着它可以成为任何规模的任何企业的量身定制的营销解决方案。 一些统计数据怎么样。 让我们回到 HubSpot 入站状态报告。 许多与他们交谈过的营销人员表示,出站策略被“高估”了。
资料来源:HubSpot 2018 年入境状态报告
那么,入站营销对出站营销的吸引力在哪里? 除了更高的回报外,它还可以让品牌对他们的活动进行更有创意的控制。 它使营销人员能够针对高度特定的人群,最重要的是,将客户带给您,而不是相反。
令人难以置信的入境
这就是梦想,不是吗? 与其让你的销售部门敲打外呼销售电话,不如让人们自己找到你,喜欢他们所看到的,买下你并自愿提交信息,最终成为四处告诉他们的朋友和家人的长期客户,这不是更好吗?关于你?
这是入站背后的基本理论,它真正适用于做对的品牌。 HubSpot 还指出,无论是 B2B、B2C 还是非营利性行业,入站都是品牌的首选策略。 很容易看出原因; 您现在可以快速轻松地设置入站活动,让人们知道您存在于数字空间并与他们联系。
资料来源:HubSpot 2018 年入境状态报告
最好和最成功的营销活动会仔细考虑他们的市场,并实施一项策略,挑选一些入站技术,如内容营销、电子邮件推广等。 最好的广告系列还了解他们的受众、他们的好恶。
将您的观众放在一个盒子里会在一定程度上获得一些入站结果,但聪明的公司将真正剖析客户及其在这个数字全球化世界中的兴趣。 我们之前已经讨论过心理统计,以及它们如何轻松击败过时的人口统计信息,以及品牌如何根据主要研究和其他关键因素做出认真的明智决策。
一家有创意的公司,以正确的方式收集和使用客户数据,以娱乐、通知、易于沟通并像对待真人一样对待您。 对于多年来主导行业的新兴公司和品牌来说,这就是伟大的入境策略所做的。 是时候加入他们,参加一个负担得起的、量身定制的活动了吗?