So long Outbound-Marketing: Es ist Zeit für Inbound-Marketing-Perfektion

Inbound-Marketing ist die Zukunft – glauben Sie uns nicht? Zu Recht oder zu Unrecht, „Betrug“ und „Outbound-Marketing“ sind zwei Wörter, die in vielen Köpfen fest miteinander verbunden sind, und es wird ernsthaft problematisch.

Wir haben alle eine Geschichte darüber gehört, dass jemandes Oma von einem zwielichtigen Kaltanrufer geschröpft wurde, und trotz großer Hoffnungen scheinen die jüngsten DSGVO-Änderungen das Problem nicht gelöst zu haben. Tatsächlich gingen bei HM Revenue and Customs in den sechs Monaten bis Januar 2019 60.000 Meldungen über Telefonbetrug ein – 360 % mehr als in den sechs Monaten zuvor. Anrufer geben sich als Steuerbeamte aus und drohen oft mit rechtlichen Schritten oder Gefängnis, wenn die Opfer sich nicht daran halten.

Wir glauben fest an Inbound-Marketing als transparente, ethische und wertvolle Alternative sowohl für Interessenten als auch für Marken. Aber was macht diese Strategie so viel besser? Lass mich dir sagen...

Auf EU-Seite

Die DSGVO trat 2018 in unser Leben, um unsere personenbezogenen Daten zu schützen. Unternehmen, die Daten sammeln und missbrauchen, können schwer bestraft werden (bis zu 10 Millionen Euro oder ein Prozentsatz des weltweiten Jahresumsatzes – je nachdem, welcher Betrag höher ist). Große Unternehmen wie Carphone Warehouse, Marriott Hotels und Facebook sind gegen die jüngsten Datenschutzgesetze verstoßen.

Die Änderungen verschärfen die Opt-in-Möglichkeiten der Verbraucher, wenn sie ihre persönlichen Daten an ein Unternehmen übermitteln, und bestimmen, wie das Unternehmen mit diesen Daten umgehen muss. Am wichtigsten ist ein geplantes Vorgehen gegen Datenschutzverletzungen, bei dem sowohl Kaltanrufer als auch die Firma, die die Daten geliefert hat, hohe Geldstrafen riskieren, wenn sie Kunden kontaktieren, die nicht ausdrücklich gesagt haben, dass sie gerne mit Marketinginformationen kontaktiert werden.

Das bedeutet auch, dass Unternehmen, die ein Unternehmen zur Lead-Generierung nutzen, um Zugang zu Daten zu erhalten, ebenfalls äußerst wachsam sein müssen. Erhebt das Unternehmen, mit dem Sie zusammenarbeiten, die Daten, die Sie für Ihre Outbound-Marketing-Bemühungen verwenden, nach ethischen Grundsätzen und mit Zustimmung der Eigentümer?

Einfach ausgedrückt bedeutet dies, dass Unternehmen verantwortungsvoller denn je mit Kundendaten umgehen müssen und potenzielle Kunden nur dann ansprechen müssen, wenn sie sich bereit erklärt haben, von ihnen zu hören, und zwar durch eine „explizite Angabe des Verbraucherwunsches“. Es wird für Geschäftsinhaber oder Ihre Marketingabteilung ratsam sein, den Nachweis der Opt-ins und der Zustimmung der Verbraucher aufzubewahren…

Outbound-Marketing, unverschämt?

Das soll nicht heißen, dass Outbound-Marketing eine täuschende, schreckliche Täuschungsgrube ist, bei der alle Vermarkter, die es verwenden, versuchen, die Öffentlichkeit zu fesseln und ihre Bankdaten zu stehlen. Aber es ist mehr als fair zu sagen, dass Outbound im Rampenlicht steht wie nie zuvor.

Die Aktionen einiger ausgewählter Vermarkter und Marken, die bestrebt sind, so viel Geld wie möglich zu verdienen, haben die Branche mit einer ziemlich bösen Bürste getroffen. Reichweite kann immer noch eine wichtige Verkaufsstrategie für Marken aller Formen und Größen sein, aber gibt es nicht einen besseren Weg, um Verkäufe zu tätigen, als eine ganze Reihe von Telefonverkäufern zu haben, die Leute belästigen und potenziell veraltete Verbraucherdatenlisten berappen?

Und sind Sie wirklich in der Lage, mit Kaltakquise, Prospektabgabe, dem Aufbau von Ständen in Einkaufszentren und anderen Formen des Outbound-Marketings ein genaues Bild Ihrer Kapitalrendite zu messen? Oder könnten Sie mit einer intelligenten Inbound-Marketing-Strategie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen den Vertrieb betreibt und die EU einhält, komplett neu erfinden, die Sie zu einer Online-Macht macht, mit der man rechnen muss?

Wenn Sie einen Schritt zurücktreten und feststellen, dass Sie sich zu sehr auf Outbound-Techniken verlassen, kann der Wechsel zu einem Online-Inbound-Modell langfristig kostengünstiger sein, bessere Verkaufskontakte für Ihr Unternehmen generieren und Ihnen wichtige Informationen darüber geben, wo Ihr Geld wird für einen besseren ROI ausgegeben und macht Sie zukunftssicher gegenüber Ihren Mitbewerbern.

Kreide und Käse

Outbound und Inbound sind alle Mittel zum selben Zweck, um mehr Umsatz zu generieren, Kundendaten zu sammeln und mehr. In der Praxis handelt es sich jedoch um völlig unterschiedliche Modelle, und das Tempo und die Geschwindigkeit der Veröffentlichung neuer Online-Marketing-Technologien verbessern sowohl den Erfolg als auch die gezielte Reichweite von Inbound-Marketing-Kampagnen.

Die transformative Natur des Inbound-Marketings bedeutet auch, dass es eine maßgeschneiderte Marketinglösung für jedes Unternehmen jeder Größe sein kann. Wie wäre es mit ein paar Statistiken. Kehren wir zum HubSpot State of Inbound-Bericht zurück. Viele Vermarkter, mit denen sie sprachen, meinten, dass Outbound-Strategien „überbewertet“ seien.

Quelle: HubSpot State of Inbound-Bericht 2018

Was ist also der Vorteil von Inbound- gegenüber Outbound-Marketing? Neben höheren Renditen kann es Marken mehr kreative Kontrolle über ihre Kampagnen geben. Es ermöglicht Vermarktern, hochspezifische Personengruppen anzusprechen, und, was am wichtigsten ist, bringt Kunden zu Ihnen und nicht umgekehrt.

Unglaublicher Eingang

Das ist der Traum, nicht wahr? Anstatt dass Ihre Verkaufsräume ausgehende Verkaufsgespräche hämmern, wäre es nicht besser, wenn die Leute Sie selbst finden, ihnen gefallen, was sie sehen, Sie kaufen und bereitwillig Informationen übermitteln, um schließlich zu langfristigen Kunden zu werden, die es ihren Freunden und ihrer Familie erzählen über dich?

Das ist die grundlegende Theorie hinter Inbound, und sie funktioniert wirklich für Marken, die es richtig machen. HubSpot weist auch darauf hin, dass Inbound die bevorzugte Strategie für Marken ist, unabhängig von der Branche, sei es B2B, B2C oder Non-Profit. Es ist leicht zu verstehen, warum; Sie können jetzt schnell und einfach eine Inbound-Kampagne einrichten, um die Menschen wissen zu lassen, dass Sie im digitalen Raum existieren, und sie zu erreichen.

Quelle: HubSpot State of Inbound-Bericht 2018

Die besten und erfolgreichsten Kampagnen berücksichtigen ihren Markt sorgfältig und implementieren eine Strategie, die eine Reihe von Inbound-Techniken wie Content-Marketing, E-Mail-Outreach und mehr auswählt. Die besten Kampagnen verstehen auch ihr Publikum, ihre Vorlieben und Abneigungen.

Wenn Sie Ihr Publikum in eine Box stecken, werden Sie bis zu einem gewissen Grad einige Inbound-Ergebnisse erzielen, aber das clevere Unternehmen wird Kunden und ihre Interessen in dieser Welt der digitalen Globalisierung wirklich analysieren. Wir haben bereits über Psychografie gesprochen und darüber, wie sie archaische demografische Informationen zweifellos übertreffen und wie Marken ernsthafte fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Primärforschung und anderen Schlüsselfaktoren treffen können.

Ein kreatives Unternehmen, das Kundendaten auf ethische Weise sammelt und verwendet, das unterhält, informiert, einfach zu kommunizieren ist und Sie wie eine echte Person behandelt. Das ist es, was großartige Inbound-Strategien für junge Unternehmen und Marken bewirken, die Branchen seit Jahren dominieren. Ist es nicht an der Zeit, sich ihnen mit einer eigenen erschwinglichen, maßgeschneiderten Kampagne anzuschließen?