Pemasaran keluar begitu lama: Saatnya untuk kesempurnaan pemasaran masuk

Pemasaran masuk adalah masa depan - tidak percaya pada kami? Benar atau salah, 'penipuan' dan 'pemasaran keluar' adalah dua kata yang sangat selaras di benak banyak orang, dan menjadi masalah serius.

Kita semua pernah mendengar cerita tentang nenek seseorang yang ditipu oleh penelepon dingin yang cerdik, dan meskipun ada harapan tinggi, perubahan GDPR baru-baru ini tampaknya tidak menyelesaikan masalah. Faktanya, HM Revenue and Customs menerima 60.000 laporan penipuan telepon dalam enam bulan hingga Januari 2019 - naik 360% dibandingkan dengan enam bulan sebelumnya. Menyamar sebagai petugas pajak, penelepon sering mengancam tindakan hukum atau penjara jika korban tidak mematuhinya.

Kami sangat percaya pada pemasaran masuk sebagai alternatif yang transparan, etis, dan berharga baik untuk prospek maupun merek. Tapi apa yang membuat strategi ini jauh lebih baik? Biarkan aku memberitahu Anda...

Di pihak UE

GDPR hadir dalam kehidupan kita pada tahun 2018 untuk melindungi data pribadi kita. Perusahaan yang mengumpulkan data dan penyalahgunaan dapat dikenakan sanksi berat (Hingga €10 juta, atau persentase dari omset global tahunan – mana saja yang lebih tinggi) Perusahaan besar termasuk Carphone Warehouse, Marriott Hotels, dan Facebook telah melanggar undang-undang perlindungan data baru-baru ini.

Perubahan sangat memperketat opsi keikutsertaan konsumen ketika mereka mengirimkan data pribadi mereka ke perusahaan dan mendikte bagaimana perusahaan harus menangani data tersebut. Yang paling penting adalah tindakan keras yang diusulkan pada pelanggaran data, dengan penelepon dingin dan perusahaan yang memasok data berisiko terkena denda besar jika mereka menghubungi pelanggan yang belum secara khusus mengatakan bahwa mereka senang dihubungi dengan informasi pemasaran.

Itu juga berarti bahwa perusahaan yang menggunakan perusahaan penghasil prospek untuk mendapatkan akses ke data juga harus sangat waspada. Apakah perusahaan tempat Anda bermitra dengan pengumpulan data yang Anda gunakan dalam upaya pemasaran keluar Anda dikumpulkan secara etis dan dengan persetujuan pemilik?

Secara sederhana itu berarti bahwa perusahaan harus lebih bertanggung jawab dari sebelumnya dengan data pelanggan, dan hanya menjangkau prospek jika mereka telah menunjukkan bahwa mereka bersedia untuk mendengar dari mereka melalui "indikasi eksplisit dari keinginan konsumen". Akan lebih bijaksana bagi pemilik bisnis atau departemen pemasaran Anda untuk menyimpan bukti keikutsertaan dan persetujuan izin konsumen…

Pemasaran keluar, Keterlaluan?

Itu tidak berarti bahwa pemasaran keluar adalah tipuan yang menipu dan mengerikan, dengan semua pemasar yang menggunakannya ingin menjerat publik dan mencuri rincian bank mereka. Tapi, lebih dari adil untuk mengatakan bahwa sorotan ada di outbound tidak seperti sebelumnya.

Tindakan beberapa pemasar dan merek terpilih, yang ingin menghasilkan uang sebanyak mungkin, telah menodai industri dengan kuas yang cukup buruk. Penjangkauan masih bisa menjadi strategi penjualan yang penting untuk merek dari segala bentuk dan ukuran, tetapi tidakkah ada cara yang lebih baik untuk melakukan penjualan daripada memiliki sejumlah telemarketer yang mengganggu orang dan menghabiskan daftar data konsumen potensial yang kedaluwarsa?

Dan apakah Anda benar-benar dapat mengukur gambaran yang akurat tentang laba atas investasi Anda dengan panggilan dingin, pemberian selebaran, mendirikan kios di pusat perbelanjaan, dan bentuk pemasaran keluar lainnya? Atau bisakah Anda benar-benar menemukan kembali cara perusahaan Anda melakukan penjualan serta mematuhi UE dengan strategi pemasaran masuk yang cerdas yang menjadikan Anda kekuatan online yang harus diperhitungkan?

Jika Anda mundur selangkah dan menyadari bahwa Anda terlalu bergantung pada teknik outbound, maka mengubah ke model inbound online bisa lebih hemat biaya dalam jangka panjang, menghasilkan prospek penjualan yang lebih baik untuk bisnis Anda, memberi Anda informasi penting tentang di mana uang Anda dihabiskan untuk ROI yang lebih baik, dan membuktikan Anda di masa depan terhadap pesaing Anda.

Kapur dan keju

Keluar dan masuk adalah semua sarana untuk tujuan yang sama dalam menghasilkan lebih banyak penjualan, mengumpulkan data pelanggan, dan banyak lagi. Namun dalam praktiknya mereka adalah model yang sama sekali berbeda, dan kecepatan serta kecepatan teknologi pemasaran online baru yang dirilis meningkatkan keberhasilan dan jangkauan yang ditargetkan dari kampanye pemasaran masuk.

Sifat transformasional dari pemasaran masuk juga berarti bahwa itu dapat menjadi solusi pemasaran yang dibuat khusus untuk bisnis apa pun dengan ukuran apa pun. Bagaimana dengan beberapa statistik. Mari kembali ke laporan Status Masuk HubSpot. Banyak pemasar yang mereka ajak bicara menyarankan bahwa strategi outbound itu 'berlebihan'.

Sumber: HubSpot State of Inbound Report 2018

Jadi apa daya tarik pemasaran inbound dibandingkan outbound? Selain pengembalian yang lebih tinggi, ini dapat memberi merek kontrol yang lebih kreatif atas kampanye mereka. Ini memungkinkan pemasar untuk menargetkan kelompok orang yang sangat spesifik dan, yang paling penting, membawa pelanggan kepada Anda alih-alih sebaliknya.

Masuk yang luar biasa

Itulah mimpinya, bukan? Alih-alih lantai penjualan Anda memalu panggilan penjualan keluar, bukankah lebih baik jika orang menemukan Anda sendiri, menyukai apa yang mereka lihat, membeli Anda dan dengan sukarela mengirimkan informasi, akhirnya menjadi pelanggan jangka panjang yang berkeliling memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang Anda?

Itulah teori dasar di balik inbound, dan ini benar-benar berfungsi untuk merek yang melakukannya dengan benar. HubSpot juga menunjukkan bahwa inbound adalah strategi pilihan untuk merek apa pun industrinya, baik itu B2B, B2C, atau nirlaba. Sangat mudah untuk melihat alasannya; Anda dapat dengan cepat dan mudah menyiapkan kampanye masuk sekarang untuk memberi tahu orang-orang bahwa Anda ada di ruang digital dan menjangkau mereka.

Sumber: HubSpot State of Inbound Report 2018

Kampanye terbaik dan paling sukses dengan hati-hati mempertimbangkan pasar mereka, dan menerapkan strategi yang memilih sejumlah teknik masuk seperti pemasaran konten, penjangkauan email, dan banyak lagi. Kampanye terbaik juga memahami audiens mereka, suka dan tidak suka mereka.

Menempatkan audiens Anda dalam kotak akan mendapatkan beberapa hasil masuk sampai batas tertentu, tetapi perusahaan yang cerdas akan benar-benar membedah pelanggan dan minat mereka di dunia globalisasi digital ini. Kami telah berbicara tentang psikografis sebelumnya dan bagaimana mereka, dengan mudah, mengalahkan informasi demografis kuno, dan bagaimana merek dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang serius berdasarkan penelitian utama dan faktor kunci lainnya.

Perusahaan kreatif yang mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan secara etis dengan cara yang benar yang menghibur, menginformasikan, mudah berkomunikasi, dan memperlakukan Anda seperti orang sungguhan. Itulah yang dilakukan strategi masuk yang hebat untuk perusahaan dan merek pemula yang telah mendominasi sektor selama bertahun-tahun. Bukankah sudah saatnya Anda bergabung dengan mereka dengan kampanye Anda sendiri yang terjangkau dan disesuaikan?