Tanto tempo marketing in uscita: è tempo di perfezionare il marketing in entrata

L'inbound marketing è il futuro, non ci credi? A torto oa ragione, "truffa" e "marketing in uscita" sono due parole che sono saldamente allineate in molte menti e stanno diventando seriamente problematiche.

Abbiamo tutti sentito la storia della nonna di qualcuno che è stata derubata da una telefonata poco sicura e, nonostante le grandi speranze, le recenti modifiche al GDPR non sembrano aver risolto il problema. In effetti, HM Revenue and Customs ha ricevuto 60.000 segnalazioni di truffe telefoniche nei sei mesi fino a gennaio 2019, un aumento del 360% rispetto ai sei mesi precedenti. Fingendosi funzionari delle tasse, i chiamanti spesso minacciano azioni legali o il carcere se le vittime non si attengono.

Crediamo fermamente nell'inbound marketing come alternativa trasparente, etica e preziosa sia per i prospect che per i brand. Ma cosa rende questa strategia molto migliore? Lascia che ti dica...

Dalla parte dell'UE

Il GDPR è entrato nelle nostre vite nel 2018 per proteggere i nostri dati personali. Le aziende che raccolgono dati e l'uso improprio possono essere pesantemente penalizzate (fino a 10 milioni di euro, o una percentuale del fatturato globale annuo, a seconda di quale sia più alta). Le principali aziende, tra cui Carphone Warehouse, Marriott Hotels e Facebook, hanno violato la recente legislazione sulla protezione dei dati.

Le modifiche rafforzano notevolmente le opzioni di partecipazione dei consumatori quando inviano i propri dati personali a un'azienda e determinano il modo in cui l'azienda deve gestire tali dati. La cosa più importante è una proposta di repressione delle violazioni dei dati, con i chiamanti a freddo e l'azienda che ha fornito i dati a rischio di grosse multe se contattano clienti che non hanno dichiarato specificamente di essere felici di essere contattati con informazioni di marketing.

Ciò significa anche che anche le aziende che utilizzano una società di lead generation per accedere ai dati devono essere estremamente vigili. L'azienda con cui hai collaborato raccoglie i dati che stai utilizzando nei tuoi sforzi di marketing in uscita raccolti in modo etico e con il consenso dei proprietari?

In parole povere significa che le aziende devono essere più responsabili che mai con i dati dei clienti e rivolgersi ai potenziali clienti solo se hanno indicato di essere disposte ad ascoltarli tramite una "indicazione esplicita dei desideri di un consumatore". Sarà saggio che i proprietari di attività commerciali o il tuo dipartimento di marketing tengano in possesso di prove di opt-in e consenso dell'autorizzazione del consumatore...

Marketing in uscita, Stravagante?

Questo non vuol dire che il marketing in uscita sia un ingannevole e orribile pozzo nero di inganno, con tutti i marketer che lo usano cercando di imbrogliare il pubblico e rubare i loro dettagli bancari. Ma, piuttosto, è più che giusto dire che i riflettori sono accesi in uscita come mai prima d'ora.

Le azioni di alcuni marketer e marchi selezionati, desiderosi di fare più soldi possibile, hanno offuscato il settore con un pennello piuttosto sgradevole. La sensibilizzazione può ancora essere un'importante strategia di vendita per marchi di tutte le forme e dimensioni, ma non c'è un modo migliore per fare vendite che avere un piano di venditori di telemarketing che infastidiscono le persone e sborsano potenziali elenchi di dati dei consumatori non aggiornati?

E sei davvero in grado di misurare un quadro accurato del tuo ritorno sull'investimento con chiamate a freddo, volantini, allestimenti di bancarelle nei centri commerciali e altre forme di marketing in uscita? Oppure potresti reinventare completamente il modo in cui la tua azienda effettua le vendite oltre a conformarsi all'UE con una strategia di marketing inbound intelligente che ti renda una forza online da non sottovalutare?

Se fai un passo indietro e ti rendi conto che sei troppo dipendente dalle tecniche in uscita, passare a un modello inbound online può essere più conveniente a lungo termine, generare migliori lead di vendita per la tua attività, fornirti informazioni critiche su dove i tuoi soldi vengono spesi per un ROI migliore e ti rendono a prova di futuro contro i tuoi concorrenti.

Gesso e formaggio

Outbound e inbound sono tutti mezzi per lo stesso fine per generare più vendite, raccogliere dati sui clienti e altro ancora. Ma in pratica si tratta di modelli completamente diversi e il ritmo e la frequenza delle nuove tecnologie di marketing online rilasciate migliorano il successo e la portata mirata delle campagne di marketing inbound.

La natura trasformativa dell'inbound marketing significa anche che può essere una soluzione di marketing su misura per qualsiasi azienda di qualsiasi dimensione. Che ne dici di alcune statistiche. Torniamo al rapporto HubSpot State of Inbound. Molti esperti di marketing con cui hanno parlato hanno suggerito che le strategie in uscita fossero "sopravvalutate".

Fonte: HubSpot State of Inbound Report 2018

Allora, qual è l'attrattiva del marketing inbound rispetto a quello outbound? Oltre a rendimenti più elevati, può offrire ai marchi un controllo più creativo sulle loro campagne. Consente ai professionisti del marketing di rivolgersi a gruppi di persone altamente specifici e, soprattutto, porta i clienti da te invece del contrario.

Incredibile in entrata

Questo è il sogno, vero? Invece dei tuoi punti vendita che martellano le chiamate di vendita in uscita, non sarebbe meglio se le persone ti trovassero da sole, gli piacesse quello che hanno visto, ti comprassero e inviassero volentieri informazioni, diventando alla fine clienti a lungo termine che vanno in giro a dirlo ai loro amici e familiari a proposito di te?

Questa è la teoria di base dietro l'inbound e funziona davvero per i marchi che lo fanno bene. HubSpot sottolinea inoltre che l'inbound è la strategia preferita per i marchi, indipendentemente dal settore, sia B2B, B2C o no profit. È facile capire perché; puoi impostare subito e rapidamente una campagna inbound per far sapere alle persone che esisti nello spazio digitale e contattarle.

Fonte: HubSpot State of Inbound Report 2018

Le campagne migliori e di maggior successo considerano attentamente il loro mercato e implementano una strategia che seleziona una serie di tecniche inbound come il content marketing, l'email outreach e altro ancora. Le migliori campagne comprendono anche il loro pubblico, i loro gusti e le loro antipatie.

Mettere il tuo pubblico in una scatola otterrà alcuni risultati inbound in una certa misura, ma l'azienda intelligente analizzerà davvero i clienti e i loro interessi in questo mondo di globalizzazione digitale. Abbiamo già parlato di psicografia e di come, senza dubbio, battono informazioni demografiche arcaiche e di come i marchi possono prendere decisioni informate serie sulla base della ricerca primaria e di altri fattori chiave.

Un'azienda creativa che raccoglie e utilizza eticamente i dati dei clienti nei modi giusti che intrattiene, informa, è facile comunicare e ti tratta come una persona reale. Questo è ciò che fanno le grandi strategie inbound per le aziende e i marchi alle prime armi che hanno dominato i settori per anni. Non è giunto il momento di unirti a loro con una tua campagna personalizzata e conveniente?