Итак, исходящий маркетинг: пришло время для совершенствования входящего маркетинга

За входящим маркетингом будущее — не верите? Правильно это или нет, но «мошенничество» и «исходящий маркетинг» — это два слова, которые тесно связаны в умах многих людей, и это становится серьезной проблемой.

Мы все слышали историю о чьей-то бабушке, которую обчистил хитрый холодный абонент, и, несмотря на большие надежды, недавние изменения GDPR, похоже, не решили проблему. Фактически, HM Revenue and Customs получили 60 000 сообщений о телефонных мошенничествах за шесть месяцев до января 2019 года, что на 360% больше, чем за шесть месяцев до этого. Выдавая себя за сотрудников налоговой службы, звонящие часто угрожают судебным иском или тюремным заключением, если жертвы не подчинятся требованиям.

Мы твердо верим во входящий маркетинг как в прозрачную, этичную и ценную альтернативу как для потенциальных клиентов, так и для брендов. Но что делает эту стратегию намного лучше? Позвольте мне сказать вам ...

На стороне ЕС

GDPR пришел в нашу жизнь в 2018 году для защиты наших личных данных. Компании, которые собирают данные и злоупотребляют ими, могут быть серьезно оштрафованы (до 10 миллионов евро или процент от годового мирового оборота — в зависимости от того, что больше). Крупные компании, включая Carphone Warehouse, Marriott Hotels и Facebook, нарушили недавнее законодательство о защите данных.

Изменения сильно ограничивают возможности подписки потребителей, когда они отправляют свои личные данные компании, и диктуют, как компания должна обрабатывать эти данные. Наиболее важным является предлагаемый запрет на утечку данных, при этом как лица, звонящие по холодным номерам, так и фирма, предоставившая данные, рискуют быть оштрафованными, если они свяжутся с клиентами, которые конкретно не заявили, что рады получить маркетинговую информацию.

Это также означает, что компании, использующие лидогенерирующую компанию для получения доступа к данным, также должны быть чрезвычайно бдительными. Компания, с которой вы сотрудничаете, собирает данные, которые вы используете в исходящих маркетинговых усилиях, с соблюдением этических норм и с согласия владельцев?

Проще говоря, это означает, что компании должны быть более ответственными, чем когда-либо, с данными о клиентах и ​​обращаться к потенциальным клиентам только в том случае, если они указали, что готовы получать от них известия посредством «явного указания на пожелания потребителя». Владельцам бизнеса или вашему отделу маркетинга будет разумно сохранить доказательства подписки и согласия потребителей…

Исходящий маркетинг, Out-rageous?

Это не означает, что исходящий маркетинг — это обманчивая, ужасная помойка обмана, и все маркетологи, которые используют его, стремятся натравить публику и украсть их банковские реквизиты. Но, скорее, будет более чем справедливо сказать, что в центре внимания находится исходящий поток, как никогда раньше.

Действия некоторых избранных маркетологов и брендов, стремящихся заработать как можно больше денег, запятнали отрасль довольно неприятными пятнами. Информационно-пропагандистская деятельность по-прежнему может быть важной стратегией продаж для брендов всех форм и размеров, но разве нет лучшего способа увеличить продажи, чем наличие полки телемаркетологов, которые надоедают людям и раскошеливаются на потенциальные устаревшие списки данных о потребителях?

И действительно ли вы можете точно оценить окупаемость своих инвестиций с помощью холодных звонков, раздачи листовок, установки киосков в торговых центрах и других форм исходящего маркетинга? Или вы могли бы полностью изменить то, как ваша компания занимается продажами, а также соответствовать требованиям ЕС с помощью умной стратегии входящего маркетинга, которая сделает вас онлайн-силой, с которой нужно считаться?

Если вы сделаете шаг назад и поймете, что слишком полагаетесь на исходящие методы, то переход на входящую онлайн-модель может быть более рентабельным в долгосрочной перспективе, генерировать больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса, давать вам важную информацию о том, где ваши деньги тратятся на повышение рентабельности инвестиций и защищают вас от конкурентов в будущем.

Мел и сыр

Исходящий и входящий трафик — это средства для достижения одной и той же цели: увеличения продаж, сбора данных о клиентах и ​​многого другого. Но на практике это совершенно разные модели, а темпы и темпы выпуска новых технологий онлайн-маркетинга улучшают успех и целевой охват входящих маркетинговых кампаний.

Трансформационный характер входящего маркетинга также означает, что он может быть индивидуальным маркетинговым решением для любого бизнеса любого размера. Как насчет некоторой статистики. Вернемся к отчету HubSpot State of Inbound. Многие маркетологи, с которыми они разговаривали, предположили, что исходящие стратегии «переоценены».

Источник: Отчет HubSpot о состоянии входящего трафика за 2018 г.

Так в чем привлекательность входящего маркетинга по сравнению с исходящим? Помимо более высокой отдачи, это может дать брендам более творческий контроль над своими кампаниями. Это позволяет маркетологам ориентироваться на очень конкретные группы людей и, что наиболее важно, приводит клиентов к вам, а не наоборот.

Невероятный входящий

Это мечта, не так ли? Вместо того, чтобы ваши торговые залы забивали исходящие звонки с продажами, не было бы лучше, если бы люди сами находили вас, им нравилось то, что они видели, покупали у вас и охотно предоставляли информацию, в конечном итоге становясь постоянными клиентами, которые рассказывают своим друзьям и семье. о тебе?

Это основная теория входящего трафика, и она действительно работает для брендов, которые понимают ее правильно. HubSpot также отмечает, что входящий трафик является предпочтительной стратегией для брендов, независимо от отрасли, будь то B2B, B2C или некоммерческая. Легко понять, почему; вы можете быстро и легко настроить входящую кампанию прямо сейчас, чтобы люди знали, что вы существуете в цифровом пространстве, и обращались к ним.

Источник: Отчет HubSpot о состоянии входящего трафика за 2018 г.

Лучшие и самые успешные кампании тщательно изучают свой рынок и реализуют стратегию, которая выбирает ряд входящих методов, таких как контент-маркетинг, охват по электронной почте и многое другое. Лучшие кампании также понимают свою аудиторию, ее симпатии и антипатии.

Если вы поместите свою аудиторию в коробку, это в определенной степени принесет некоторые входящие результаты, но умная компания действительно проанализирует клиентов и их интересы в этом мире цифровой глобализации. Мы уже говорили о психографике и о том, как они безоговорочно превосходят архаичную демографическую информацию и как бренды могут принимать серьезные обоснованные решения на основе первичных исследований и других ключевых факторов.

Креативная компания, которая этично собирает и правильно использует данные о клиентах, развлекает, информирует, с ней легко общаться и которая относится к вам как к реальному человеку. Это то, что хорошие входящие стратегии делают для молодых компаний и брендов, которые годами доминировали в секторах. Не пора ли вам присоединиться к ним с доступной собственной кампанией?