Tellement long marketing sortant : il est temps de perfectionner le marketing entrant

L'inbound marketing est l'avenir - vous ne nous croyez pas ? À tort ou à raison, « escroquerie » et « marketing sortant » sont deux mots qui sont fermement alignés dans de nombreux esprits, et cela devient sérieusement problématique.

Nous avons tous entendu l'histoire de la grand-mère de quelqu'un se faire escroquer par un appel froid douteux, et malgré de grands espoirs, les changements récents du GDPR ne semblent pas avoir résolu le problème. En fait, HM Revenue and Customs a reçu 60 000 signalements d'escroqueries téléphoniques au cours des six mois précédant janvier 2019, soit une augmentation de 360 ​​% par rapport aux six mois précédents. Se faisant passer pour des agents du fisc, les appelants menacent souvent de poursuites judiciaires ou de prison si les victimes ne se conforment pas.

Nous croyons fermement que l'inbound marketing est une alternative transparente, éthique et précieuse tant pour les prospects que pour les marques. Mais qu'est-ce qui rend cette stratégie tellement meilleure? Laisse moi te dire...

Du côté de l'UE

Le RGPD est entré dans nos vies en 2018 pour protéger nos données personnelles. Les entreprises qui collectent des données et les utilisent à mauvais escient peuvent être lourdement pénalisées (jusqu'à 10 millions d'euros, ou un pourcentage du chiffre d'affaires mondial annuel - selon le montant le plus élevé) De grandes entreprises telles que Carphone Warehouse, Marriott Hotels et Facebook ont ​​enfreint la récente législation sur la protection des données.

Les changements resserrent considérablement les options d'acceptation des consommateurs lorsqu'ils soumettent leurs données personnelles à une entreprise et dictent la manière dont l'entreprise doit gérer ces données. Le plus important est une proposition de répression des violations de données, les appelants à froid et l'entreprise qui a fourni les données risquant de lourdes amendes s'ils contactent des clients qui n'ont pas spécifiquement déclaré qu'ils étaient heureux d'être contactés avec des informations marketing.

Cela signifie également que les entreprises qui utilisent une société de génération de leads pour accéder aux données doivent également être extrêmement vigilantes. L'entreprise avec laquelle vous vous êtes associé collecte-t-elle les données que vous utilisez dans vos efforts de marketing sortant sont-elles collectées de manière éthique et avec le consentement des propriétaires ?

En termes simples, cela signifie que les entreprises doivent être plus responsables que jamais avec les données clients et ne contacter les prospects que s'ils ont indiqué qu'ils souhaitaient les entendre via une "indication explicite des souhaits d'un consommateur". Il sera sage pour les propriétaires d'entreprise ou votre service marketing de conserver une preuve d'opt-in et le consentement de l'autorisation du consommateur…

Marketing sortant, Outrageux ?

Cela ne veut pas dire que le marketing sortant est un cloaque trompeur et horrible, tous les spécialistes du marketing qui l'utilisent cherchant à piéger le public et à voler leurs coordonnées bancaires. Mais, plutôt, il est plus que juste de dire que les projecteurs sont braqués sur l'étranger comme jamais auparavant.

Les actions de certains spécialistes du marketing et de certaines marques, désireux de gagner le plus d'argent possible, ont entaché l'industrie d'un mauvais coup. La sensibilisation peut toujours être une stratégie de vente importante pour les marques de toutes formes et tailles, mais n'y a-t-il pas une meilleure façon de faire des ventes que d'avoir un étage de télévendeurs qui dérangent les gens et qui bombardent des listes de données de consommateurs potentiellement obsolètes ?

Et êtes-vous vraiment en mesure de mesurer avec précision votre retour sur investissement avec les appels à froid, les envois de dépliants, la mise en place de stands dans les centres commerciaux et d'autres formes de marketing sortant ? Ou pourriez-vous complètement réinventer la façon dont votre entreprise vend et se conforme à l'UE avec une stratégie de marketing entrant intelligente qui fait de vous une force en ligne avec laquelle il faut compter ?

Si vous prenez du recul et réalisez que vous dépendez trop des techniques sortantes, le passage à un modèle entrant en ligne peut être plus rentable à long terme, générer de meilleurs prospects pour votre entreprise, vous donner des informations essentielles sur où votre argent est dépensé pour un meilleur retour sur investissement et vous protège contre vos concurrents.

Craie et le fromage

Les appels sortants et entrants sont tous des moyens d'atteindre le même objectif en générant plus de ventes, en collectant des données clients, etc. Mais en pratique, ce sont des modèles entièrement différents, et le rythme et le rythme des nouvelles technologies de marketing en ligne améliorent à la fois le succès et la portée ciblée des campagnes d'inbound marketing.

La nature transformationnelle du marketing entrant signifie également qu'il peut s'agir d'une solution marketing sur mesure pour toute entreprise de toute taille. Que diriez-vous de quelques statistiques. Revenons au rapport HubSpot State of Inbound. De nombreux spécialistes du marketing à qui ils ont parlé ont suggéré que les stratégies d'outbound étaient « surestimées ».

Source : Rapport HubSpot sur l'état du trafic entrant 2018

Alors, quel est l'attrait du marketing entrant par rapport au marketing sortant ? Outre des rendements plus élevés, cela peut donner aux marques un contrôle plus créatif sur leurs campagnes. Il permet aux spécialistes du marketing de cibler des groupes de personnes très spécifiques et, surtout, de vous apporter des clients plutôt que l'inverse.

Incroyable entrant

C'est le rêve, n'est-ce pas ? Au lieu que vos surfaces de vente martèlent les appels de vente sortants, ne serait-il pas préférable que les gens vous trouvent par eux-mêmes, aiment ce qu'ils ont vu, vous achètent et soumettent volontairement des informations, devenant éventuellement des clients à long terme qui parlent à leurs amis et à leur famille au propos de vous?

C'est la théorie de base derrière l'inbound, et cela fonctionne vraiment pour les marques qui réussissent. HubSpot souligne également que l'inbound est la stratégie préférée des marques, quel que soit le secteur, qu'il soit B2B, B2C ou à but non lucratif. Il est facile de voir pourquoi; vous pouvez rapidement et facilement mettre en place une campagne entrante dès maintenant pour faire savoir aux gens que vous existez dans l'espace numérique et les contacter.

Source : Rapport HubSpot sur l'état du trafic entrant 2018

Les campagnes les meilleures et les plus réussies examinent attentivement leur marché et mettent en œuvre une stratégie qui sélectionne un certain nombre de techniques entrantes telles que le marketing de contenu, la diffusion par e-mail et plus encore. Les meilleures campagnes comprennent également leur public, leurs goûts et leurs dégoûts.

Mettre votre public dans une boîte obtiendra des résultats entrants dans une certaine mesure, mais l'entreprise intelligente disséquera vraiment les clients et leurs intérêts dans ce monde de mondialisation numérique. Nous avons déjà parlé de la psychographie et de la façon dont elles battent haut la main les informations démographiques archaïques et de la façon dont les marques peuvent prendre des décisions éclairées sérieuses sur la base de recherches primaires et d'autres facteurs clés.

Une entreprise créative qui recueille et utilise de manière éthique les données des clients de la bonne manière qui divertit, informe, est facile à communiquer et vous traite comme une vraie personne. C'est ce que font les excellentes stratégies entrantes pour les entreprises et les marques naissantes qui dominent les secteurs depuis des années. N'est-il pas temps que vous les rejoigniez avec votre propre campagne abordable et sur mesure ?