Como fazer um plano de marketing digital eficaz

Ter um bom plano de marketing digital é essencial para alcançar os objetivos da sua marca. É uma ferramenta que guiará todas as suas atividades de marketing e trabalho diário. No entanto, apenas fazer um plano não garante resultados.

Para ser realmente eficaz, um plano de marketing digital deve incluir todas as informações necessárias e ser prático. Se você dedicar tempo e recursos, os resultados valerão a pena. Então, vamos rever como fazer um eficaz!

O que você precisa em um plano de marketing digital

Um plano de marketing digital é um documento que inclui (no mínimo) as seguintes informações:

• O ambiente atual da marca : Neste contexto, o ambiente refere-se à situação atual do mercado, incluindo análises de consumidores e concorrentes.
• Os objetivos de marketing que você deseja alcançar: Estes sempre devem estar alinhados com os objetivos de negócios da empresa. Algumas empresas optam por incluir seu plano de marketing online como parte de seu plano geral e outras o separam. De qualquer forma, é importante que os dois estejam sempre alinhados.
• Suas estratégias e ações: você precisa saber como alcançará seus objetivos (quais canais e campanhas usará etc.)
• Como você vai medir os resultados de suas ações.

Por que você precisa de um plano de marketing digital?

Com um plano de marketing digital bem desenvolvido, você e sua empresa poderão:

• Obtenha um conhecimento aprofundado do mercado e do seu público-alvo . Um bom plano de marketing sempre começa com uma fase de pesquisa que permite entender a situação da sua marca e como responder a ela.
• Alinhe as ações de marketing digital com os objetivos gerais da marca para que todos os departamentos da empresa trabalhem para os mesmos objetivos.
• Utilizar os recursos disponíveis de forma eficaz e organizada, sem orçamentos ou tempo de pessoal desnecessários.
• Melhore a comunicação interna , pois todos os membros da equipe podem usar o plano de marketing como um guia para coordenar uns com os outros.
• Melhorar a comunicação com os clientes . É essencial que as agências de marketing desenvolvam um plano de marketing com o cliente para garantir que ele atenda às necessidades e expectativas do cliente. Ao longo do projeto, o cliente e a agência podem consultar o plano para acompanhar o progresso.

Como fazer um plano de marketing digital eficaz em 8 etapas

1. Análise e ponto de partida

O primeiro passo para criar seu plano é analisar a situação atual em que sua empresa se encontra. Um plano de marketing online eficaz sempre começa com uma pesquisa .

Durante esta fase, você deve procurar responder às seguintes perguntas:

• Quais são os produtos e serviços que você oferece e qual é a proposta de venda exclusiva (USP) da empresa?
• O que você fez até agora em seu marketing online e quais resultados você obteve? O que as pessoas estão falando sobre sua marca online?
• Como é o site ? Há aspectos que precisam ser melhorados?
• O que a concorrência está fazendo? Como nossa marca se compara e o que pode ser aprendido com eles?

2. Objetivos

Os objetivos são o que você usará para medir o sucesso da estratégia de marketing digital. Ao definir seus objetivos, use a sigla SMART. Isso significa o seguinte:

• Específico : Os objetivos devem ser detalhados, concretos e responder às questões básicas do quê, quem, onde, quando, como e por quê.
• Mensurável : Se você não puder medir definitivamente um objetivo, será impossível saber se você o alcançou. Portanto, você deve pensar em quais KPIs usará e como definirá o sucesso.
• Alcançável : metas muito fáceis ou muito ambiciosas não ajudam a avançar.
• Realista : leva em consideração seus recursos e conquistas anteriores e, novamente, é viável.
• Oportuna : Especifique um prazo para sua meta para ver se ela foi cumprida ou não e por quê. Pode ser útil dividir uma meta maior em objetivos menores para poder corrigir o curso quando necessário.

Os objetivos específicos dependerão de cada marca e de sua situação. Inclua quantos objetivos forem necessários em seu plano, mas sempre certifique-se de que eles se complementem e não concorram entre si. Aqui estão alguns exemplos de objetivos comuns em um plano de marketing digital:

• Alcance novos mercados, seja em termos de geografia ou tipo de público
• Aumentar o reconhecimento da marca entre o público-alvo
• Lançar um novo produto ou serviço
• Melhore o retorno do investimento
• Expanda a participação de mercado em comparação com a concorrência
• Aumente os lucros
• Otimize o funil de conversão
• Atraia novos clientes.
• Desenvolver programas de fidelidade para clientes existentes.
• Aumentar as vendas.

3. Persona do Comprador

A buyer persona é um retrato do seu cliente ideal , o que ajuda a focar seu produto/serviço e orientar sua estratégia de segmentação. Às vezes pode ser necessário definir mais de uma persona se você tiver linhas de produtos para diferentes tipos de pessoas.

Uma persona do comprador deve incluir:

• Informações demográficas como idade, sexo, ocupação, nível de renda, local de residência e muito mais
• O comportamento online e de trabalho do usuário
• A relação atual do cliente com a sua marca
• Suas aspirações e necessidades em relação à sua marca

4. Plano de Conteúdo

Um bom plano deve definir que tipo de conteúdo você vai criar e como vai distribuí-lo entre seu público-alvo. Você pode definir diferentes formatos e criar um calendário de conteúdo que ajude no planejamento.

Quando se trata de criar o conteúdo, alinhe-o à persona do comprador que você acabou de definir e às diferentes fases de consideração . Quanto mais o usuário avançou no funil de conversão, mais específico e focado deve ser o conteúdo.

5. Palavras-chave

Palavras-chave são a espinha dorsal do SEO, SEM e todo o conteúdo que você vai criar. Quando se trata de pesquisa de palavras-chave, você deve levar em consideração os seguintes parâmetros.

• A relevância da palavra-chave para sua marca
• A intenção do usuário que busca essa palavra-chave (em que estágio do funil ela é encontrada?)
• O volume de buscas
• Quão difícil é classificar para essa palavra-chave

6. Plataformas

As redes sociais oferecem muitas plataformas onde você pode divulgar sua marca, mas é sempre melhor focar naquelas que são mais adequadas aos seus objetivos e ao seu público.

Inclua as diferentes redes sociais e mídias que você usará e os objetivos que espera alcançar com cada uma delas.

7. KPIs e Estratégia de Medição

Quando você tiver seus objetivos, transforme-os em métricas-chave ou KPIs .

Para cada métrica-chave, defina uma meta mensal, semanal ou até diária e estabeleça quais controles você usará para garantir que esteja no caminho certo.

8. Plano de Contingência

Por fim, você deve responder à seguinte pergunta: o que acontecerá se as metas não forem alcançadas?

Para cada um dos KPIs definidos na seção anterior, você precisa pensar em um plano de resposta para diferentes cenários. Você pode definir diferentes ações como diversificar as plataformas, abrir novos canais de investimento ou até mesmo repensar aspectos do plano que não estão funcionando como você esperava.

Agora você tem tudo o que precisa para começar a trabalhar com sua equipe e alcançar todos os objetivos que definiu em seu plano de marketing digital .

Agora você deve ter mais clareza sobre como desenvolver um plano de marketing digital que responda às necessidades da sua marca. Para facilitar ainda mais, criamos um modelo para download com todas as etapas que você precisa para fazer um plano de marketing online completo. Você pode baixar seu modelo aqui .