Marketing indireto: como mudar seu foco para ajudar em vez de vender

Os consumidores de hoje – eles odeiam ser vendidos, mas adoram comprar.

Todo o marketing tem o mesmo objetivo. Existem apenas maneiras diferentes de chegar lá.

O marketing indireto tem tudo a ver com a construção de um relacionamento com seu público-alvo. Os efeitos colaterais do sucesso podem incluir; maior reconhecimento da marca, tráfego orgânico e vendas.

Influenciadores (especialmente micro-influenciadores) são os melhores exemplos disso. A maioria pode mudar para táticas de marketing direto quando tem seguidores dedicados.

Tome Dwayne Johnson, por exemplo. Vou comprar qualquer coisa que o homem ligar. Seriamente.

Fonte: GIPHY

Então, como chegamos ao nível 'The Rock'? Vamos descobrir.

O que é Marketing Direto?

Antes de entrarmos no marketing indireto, vamos abordar rapidamente o marketing direto.

É uma forma de comunicação entre uma empresa e um cliente-alvo – o marketing mais tradicional dos dois.

Exemplos de marketing direto incluem:

• Mala direta
• Marketing de email
• Anúncios de mídia social
• Telemarketing
• Anúncios impressos
• Atendimentos de vendas pessoais

Embora algumas técnicas de marketing sejam para o reconhecimento da marca, o objetivo de uma campanha de marketing direto é persuadi-lo a agir.

Fonte: G2

O que é Marketing Indireto?

O marketing indireto é o outro lado da moeda. Vendendo sem o hard sell.

É acompanhar as tendências de consumo. Saber o que as pessoas estão respondendo (e não!)

Suas campanhas de marketing indireto devem ser instantaneamente valiosas para seu público-alvo. Isso significa que você precisa inspirar, entreter ou educar – sempre.

O marketing indireto tem muitos benefícios:

• É rentável
• Você pode alcançar um grande público em potencial
• O reconhecimento da marca aumentará
• Blogging regularmente irá aprimorar suas habilidades de escrita
• O marketing de conteúdo é um dos principais impulsionadores do SEO

Marketing Direto x Indireto

Resumindo, o marketing direto praticamente diz: “Aqui estamos, compre o que estamos vendendo!”

Uma estratégia de marketing indireto é um pouco mais sutil. Você quer que os clientes em potencial venham até você. (Por escolha, não sendo arrastado.)

Os canais de marketing também podem ser diretos ou indiretos, dependendo do contexto.

aqui estão alguns exemplos:

Você consegue ver qual é qual?

Lembre-se dos profissionais de marketing, ambos os tipos de marketing (direto e indireto) são importantes na hora de criar uma estratégia de conteúdo.

Não se esqueça das estratégias de marketing direto. Eles têm o seu lugar.

Tipos de marketing indireto (e por que você deve usá-los)

O marketing indireto pode vir de várias formas – até mesmo coisas físicas, como produtos de marca.

Pegue uma camiseta ou garrafa de água com o logotipo de uma empresa. Você vê. Você o registra. Talvez você queira um para você?

Fonte: Gymshark

Mas eles não lhe disseram para comprá-lo.

Neste post, porém, vamos nos concentrar no lado do marketing digital.

Exemplos digitais de marketing indireto incluem:

1. Mídias sociais – engajamento e curadoria
2. Marketing de conteúdo (incluindo conteúdo gerado pelo usuário)
3. SEO (otimização para mecanismos de busca)
4. Boca a boca e referências (prova social)

Veja por que você deseja incluir cada um em seus esforços de marketing.

Mídias Sociais – Engajamento e Curadoria

Não há maneira mais barata de divulgar sua marca do que se engajar nas mídias sociais.

Espere, acabamos de dizer que o engajamento de mídia social pode ser uma forma de marketing?

Nós com certeza fizemos. E para o reconhecimento da marca, é fundamental.

As plataformas de mídia social são onde seu mercado-alvo está. É onde todos estão.

Mas como ele foi desenvolvido para manter contato com amigos e familiares, você precisa ter cuidado ao usá-lo para negócios.

O marketing de mídia social é uma das formas mais populares de marketing digital. Então, para que as empresas o usam?

A razão mais popular é o aumento da exposição.

Fonte: Estatista

Como dissemos, porém, você tem que ser inteligente sobre isso.

Sim, anúncios pagos e promoções têm seu lugar. Mas que tal se envolver genuinamente com seus seguidores e aqueles que você segue?

Você quer criar um canal onde as pessoas realmente fiquem ansiosas pelo que você vai postar em seguida. Isso só pode acontecer sendo autêntico e genuíno.

Aqui estão algumas maneiras de usar as mídias sociais de forma mais genuína:

1. Reserve um tempo para ler e comentar o conteúdo de outras pessoas
2. Responda a todos os comentários
3. Envolva-se em tópicos e tópicos de tendências
4. Participe das sessões de perguntas e respostas
5. Compartilhe conteúdo interessante que você encontrar (curadoria)
6. Crie enquetes e pesquisas

Então, e a curadoria?

Bem, a curadoria de conteúdo tem tudo a ver com ajudar em vez de vender. Porque você está postando e falando sobre conteúdo que você não criou, não é autopromocional.

Como o Quuu começou como uma ferramenta de curadoria de conteúdo, prometemos que você está em boas mãos.

Alguns dos benefícios da curadoria de conteúdo são:

• É uma grande economia de tempo (já que você não está criando o conteúdo sozinho)
• Você pode se tornar um recurso especializado para uma variedade de conteúdo valioso
• É uma ótima maneira de fazer networking com aqueles em seu setor
• Você pode injetar personalidade adicionando insights exclusivos a tudo o que publica
• É fácil ter sempre um calendário de conteúdo completo

Vamos tornar a mídia social um lugar para realmente ser social novamente – mesmo se você for uma marca.

Marketing de conteúdo (incluindo conteúdo gerado pelo usuário)

Embora o marketing de conteúdo esteja associado à internet, os princípios existem há mais de 100 anos.

Veja a Michelin, a empresa de pneus. Eles publicaram guias de viagem gratuitos no início de 1900 para aumentar o interesse em carros.

Não é um conceito novo, mas hoje em dia, todo plano de marketing digital sólido deve incluir criação e marketing de conteúdo.

82% dos profissionais de marketing estão usando marketing de conteúdo em 2021. Nesse caso, você quer seguir a multidão.

Criar conteúdo é dar ao seu público-alvo algo de valor. Não deve ser alguém sempre falando sobre o quão incrível é seu produto ou serviço.

Se você puder fornecer regularmente dicas e informações úteis ao seu público, provavelmente verá alguns se tornarem fãs leais.

Não importa o seu setor, há algumas coisas que os conteúdos de sucesso têm em comum.

Exemplos de marketing de conteúdo bem-sucedidos devem ser:

• Visual e envolvente (pense em vídeo, webinars, podcasts, etc.)
• Sempre na marca
• Usando copywriting conversacional
• Educar, entreter ou inspirar
• Acessível a todos

Dependendo do que você está oferecendo, você pode até receber conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

É quando seus clientes criam seu próprio conteúdo com seus produtos.

O conteúdo gerado pelo usuário é benéfico por vários motivos:

1. Isso mostra que sua marca é confiável
2. Você não precisa gastar tanto tempo criando seu próprio conteúdo
3. Você pode mostrar clientes fiéis para prova social (mais sobre isso abaixo!)
4. É uma forma de curadoria de conteúdo
5. Provavelmente será compartilhado pelo criador, aumentando seu alcance

Fonte: Stackla

Os consumidores também acreditam que é mais autêntico:

“As pessoas são 3,1 vezes mais propensas a dizer que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é autêntico em comparação com o conteúdo criado pela marca e 5,9 vezes mais propensos a dizer que é o mais autêntico em comparação com o conteúdo de influenciadores.”

Não é uma tática de marketing, na verdade, se os clientes estão fazendo isso por conta própria. Mas pode se tornar um se você der às pessoas uma razão para fazê-lo.

(Confira os incentivos do Dollar Shave Club na última seção!)

SEO (otimização para mecanismos de busca)

Este é um tipo de complemento para a seção anterior. Mas é tão importante - merece um dos seus.

Se você está criando conteúdo, o SEO deve levar em consideração quando você está planejando e escrevendo.

O fato é que a maioria das pessoas não se incomoda. Então eles se perguntam por que nunca são encontrados pelos mecanismos de busca.

O SEO pode levar mais pessoas a descobrir seu conteúdo. Pessoas que estão realmente interessadas no que você está oferecendo.

70% dos profissionais de marketing o consideram mais eficaz do que a publicidade PPC (pagamento por clique). Isso é uma grande maioria!

A escrita de SEO é todos os diferentes elementos que entram em jogo na criação de conteúdo. Eles lhe darão a melhor chance de ter uma classificação alta no Google.

Da pesquisa de palavras-chave ao formato e meta descrições, é uma postagem de blog inteira em si. (Felizmente, nós escrevemos um!)

É por isso que SEO é uma forma de marketing indireto. Crie conteúdo valioso, domine-o e você aparecerá como o resultado mais relevante e de classificação mais alta para clientes em potencial.

Tudo sem gastar um centavo.

Boca-a-boca e referências (prova social)

Se você deseja que sua empresa resista ao teste do tempo, a fidelidade à marca é fundamental.

Para startups e pequenas empresas, o marketing boca a boca pode fazer ou quebrar você.

Quase nove em cada dez consumidores (globalmente) leem avaliações online antes de comprar produtos. Portanto, certifique-se de que eles estão brilhando!

Mas a fidelidade do cliente não acontece da noite para o dia.

Primeiro, você precisa construir uma base sólida de clientes. Então, dê a eles um motivo para ficar e continuar comprando – não é tarefa fácil.

Então, como atrair novos clientes? Dê aos seus atuais um motivo para recomendá-lo.

Tente criar uma experiência de marca única.

Veja o Dollar Shave Club, por exemplo. Quando os clientes se inscrevem em sua assinatura mensal, há algumas coisas que a definem.

1. Seu primeiro e-mail de boas-vindas confirma sua compra e dá as boas-vindas ao Clube.
2. A primeira caixa chega com notas atrevidas e embalagem totalmente na marca.
3. Toda a experiência é compartilhável – a DSC também escolhe regularmente suas fotos de usuários favoritas e envia a esses membros uma camiseta grátis.

Fonte: TechCrunch

Está no nome, mas os clientes realmente se sentem parte de algo seletivo quando se inscrevem.

Além de esquemas de recompensa e incentivos, é a principal razão pela qual eles contam às pessoas sobre isso.

Você poderia criar uma experiência semelhante com sua marca? Algo que transcende o que você está vendendo?

Eles são apenas navalhas no final do dia. Você pode comprá-los em qualquer lugar. Mas o Clube é exclusivo.

Conclusão

Ao que parece, os princípios do marketing indireto se encaixam no que os consumidores de hoje estão procurando.

Em vez de estar em todos os lugares com pouco impacto, tente criar metas de marketing significativas.

Para criar uma marca que dure, você precisa ser consistente. Leve seu público junto com você na jornada.

O funil de marketing foi redefinido, pois nenhuma jornada do cliente é a mesma.

Os consumidores gostam de ter controle – seja pesquisando avaliações antes de comprar ou tropeçando em uma marca em uma pesquisa orgânica.

O marketing direto ainda é importante. Mas as táticas indiretas podem mostrar sua empresa como um recurso valioso e em camadas.

Não apenas aquele que fornece um único grande serviço ou produto.

Você usa alguma dessas táticas de marketing indireto? Você acha que o marketing direto funciona melhor? Nos informe!