Marketing indirecto: cómo cambiar su enfoque para ayudar en lugar de vender

Los consumidores de hoy: odian que les vendan, pero les encanta comprar.

Todo el marketing tiene el mismo objetivo. Solo hay diferentes maneras de llegar allí.

El marketing indirecto se trata de construir una relación con su público objetivo. Los efectos secundarios del éxito pueden incluir; mayor conciencia de marca, tráfico orgánico y ventas.

Los influencers (especialmente los microinfluencers) son los mejores ejemplos de esto. La mayoría puede cambiar a tácticas de marketing directo cuando tienen seguidores dedicados.

Tomemos a Dwayne Johnson, por ejemplo. Compraré cualquier cosa que el hombre enchufe. En serio.

Fuente: GIPHY

Entonces, ¿cómo llegamos al nivel de 'La Roca'? Vamos a averiguar.

¿Qué es el marketing directo?

Antes de entrar en marketing indirecto, cubramos rápidamente el marketing directo.

Es una forma de comunicación entre una empresa y un cliente objetivo: el marketing más tradicional de los dos.

Ejemplos de marketing directo incluyen:

• Correo directo
• Correo de propaganda
• Anuncios en redes sociales
• telemercadeo
• Imprimir anuncios
• Llamadas de ventas en persona

Si bien algunas técnicas de marketing son para el conocimiento de la marca, el objetivo de una campaña de marketing directo es persuadirlo para que tome medidas.

Fuente: G2

¿Qué es el marketing indirecto?

El marketing indirecto es la otra cara de la moneda. Vender sin la venta dura.

Se mantiene al día con las tendencias de los consumidores. Saber a qué responde la gente (¡y no!)

Tus campañas de marketing indirecto deberían ser instantáneamente valiosas para tu público objetivo. Esto significa que necesita inspirar, entretener o educar, siempre.

El marketing indirecto tiene muchos beneficios:

• es rentable
• Puedes llegar a un gran público potencial
• El conocimiento de la marca aumentará
• Bloguear regularmente perfeccionará tus habilidades de escritura.
• El marketing de contenidos es uno de los principales impulsores del SEO

Marketing Directo vs. Indirecto

Resumiendo, el marketing directo dice más o menos: “¡Aquí estamos, compra lo que vendemos!”.

Una estrategia de marketing indirecto es un poco más sutil. Quieres que los clientes potenciales vengan a ti. (Por elección, no ser arrastrado).

Los canales de comercialización también pueden ser directos o indirectos, según el contexto.

Aquí hay unos ejemplos:

¿Puedes ver cuál es cuál?

Recuerden los especialistas en marketing, ambos tipos de marketing (directo e indirecto) son importantes al crear una estrategia de contenido.

No se olvide de las estrategias de marketing directo. Ellos tienen su lugar.

Tipos de marketing indirecto (y por qué debería usarlos)

El marketing indirecto puede presentarse de muchas formas, incluso cosas físicas, como productos de marca.

Lleva una camiseta o una botella de agua con el logo de una empresa. Lo ves. Lo registras. ¿Quizás quieras uno para ti?

Fuente: Gymshark

Pero no te han dicho que lo compres.

En esta publicación, sin embargo, nos centraremos en el lado del marketing digital.

Los ejemplos digitales de marketing indirecto incluyen:

1. Redes sociales: compromiso y curación
2. Marketing de contenido (incluido el contenido generado por el usuario)
3. SEO (optimización de motores de búsqueda)
4. Boca a boca y referencias (prueba social)

He aquí por qué desea incluir cada uno en sus esfuerzos de marketing.

Redes Sociales – Compromiso y Curación

No hay forma más económica de comercializar su marca que participar en las redes sociales.

Espera, ¿acabamos de decir que la participación en las redes sociales podría ser una forma de marketing?

Seguro que lo hicimos. Y para el reconocimiento de marca, es clave.

Las plataformas de redes sociales son donde se encuentra su mercado objetivo. Es donde están todos.

Pero debido a que está diseñado para mantenerse en contacto con amigos y familiares, debe tener cuidado con la forma en que lo usa para los negocios.

El marketing en redes sociales es una de las formas más populares de marketing digital. Entonces, ¿para qué lo usan las empresas?

La razón más popular es una mayor exposición.

Fuente: Statista

Como dijimos, sin embargo, tienes que ser inteligente al respecto.

Sí, los anuncios pagados y las promociones tienen su lugar. Pero, ¿qué hay de comprometerse genuinamente con sus seguidores y aquellos a los que sigue?

Desea crear un canal en el que las personas realmente estén ansiosas por lo que va a publicar a continuación. Esto solo puede suceder siendo auténtico y genuino.

Aquí hay algunas formas de usar las redes sociales de manera más genuina:

1. Tómese el tiempo para leer y comentar el contenido de otros
2. Responder a todos los comentarios
3. Involúcrate en hilos y temas de actualidad
4. Únase a las sesiones de preguntas y respuestas
5. Comparte contenido interesante que encuentres (curación)
6. Crear sondeos y encuestas

Entonces, ¿qué pasa con la curación?

Bueno, curar contenido se trata de ayudar en lugar de vender. Debido a que está publicando y hablando sobre contenido que no creó, no es autopromoción.

Como Quuu comenzó su vida como una herramienta de curación de contenido, le prometemos que está en buenas manos.

Algunos de los beneficios de la curación de contenido son:

• Es un gran ahorro de tiempo (ya que no estás creando el contenido tú mismo)
• Puede convertirse en un recurso experto para una variedad de contenido valioso
• Es una excelente manera de establecer contactos con personas de su industria.
• Puede inyectar personalidad agregando una perspectiva única a todo lo que publica
• Es fácil tener siempre un calendario de contenido completo

Hagamos de las redes sociales un lugar para volver a ser social, incluso si eres una marca.

Marketing de contenido (incluido el contenido generado por el usuario)

Aunque el marketing de contenidos está asociado con Internet, los principios existen desde hace más de 100 años.

Tome Michelin, la compañía de neumáticos. Publicaron guías de viaje gratuitas a principios del siglo XX para aumentar el interés por los automóviles.

No es un concepto nuevo, pero hoy en día, todo plan de marketing digital sólido debe incluir la creación y el marketing de contenido.

El 82% de los especialistas en marketing utilizan el marketing de contenido en 2021. En este caso, desea seguir a la multitud.

La creación de contenido se trata de darle a su público objetivo algo de valor. No debería ser alguien que siempre habla de lo increíble que es su producto o servicio.

Si puede brindar regularmente a su audiencia consejos e información útiles, es probable que algunos se conviertan en seguidores leales.

Independientemente de su industria, hay algunas cosas que tienen en común las piezas de contenido exitosas.

Los ejemplos exitosos de marketing de contenidos deberían ser:

• Visual y atractivo (piense en videos, seminarios web, podcasts, etc.)
• Siempre en la marca
• Usar redacción conversacional
• Educar, entretener o inspirar
• Accesible para todos

Dependiendo de lo que estés ofreciendo, es posible que incluso te envíen contenido generado por el usuario (UGC).

Aquí es cuando sus clientes crean su propio contenido con sus productos.

El contenido generado por el usuario es beneficioso por muchas razones:

1. Muestra que su marca es confiable
2. No necesitas pasar tanto tiempo creando tu propio contenido
3. Puede exhibir clientes leales para pruebas sociales (¡más sobre eso a continuación!)
4. Es una forma de curación de contenido.
5. Es probable que el creador lo comparta, lo que aumentará tu alcance.

Fuente: Stackla

Los consumidores también creen que es más auténtico:

“Es 3,1 veces más probable que las personas digan que el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es auténtico en comparación con el contenido creado por la marca y 5,9 veces más probable que digan que es el más auténtico en comparación con el contenido de personas influyentes”.

En realidad, no es una táctica de marketing si los clientes lo hacen por su propia cuenta. Pero puede convertirse en uno si le das a la gente una razón para hacerlo.

(¡Vea los incentivos de Dollar Shave Club en la última sección!)

SEO (optimización de motores de búsqueda)

Esta es una especie de complemento a la sección anterior. Pero es tan importante que merece uno propio.

Si está creando contenido, el SEO debe tener en cuenta cuando lo está planeando y escribiendo.

La cosa es que la mayoría de la gente no se molesta. Luego se preguntan por qué los motores de búsqueda nunca los encuentran.

El SEO puede hacer que más personas descubran tu contenido. Personas que realmente están interesadas en lo que ofreces.

El 70% de los especialistas en marketing lo ven como más efectivo que la publicidad PPC (pago por clic). ¡Esa es una gran mayoría!

La escritura SEO son todos los diferentes elementos que entran en juego al crear contenido. Te darán la mejor oportunidad de posicionarte alto en Google.

Desde la investigación de palabras clave hasta el formato y las metadescripciones, es una publicación de blog completa en sí misma. (¡Afortunadamente, escribimos uno!)

Es por eso que el SEO es una forma de marketing indirecto. Cree contenido valioso, domínelo y aparecerá como el resultado más relevante y de mayor rango para los clientes potenciales.

Todo sin gastar un centavo.

Boca a boca y referencias (prueba social)

Si desea que su empresa supere la prueba del tiempo, la lealtad a la marca es fundamental.

Para las nuevas empresas y las pequeñas empresas, el marketing de boca en boca puede ser decisivo.

Casi nueve de cada diez consumidores (a nivel mundial) leen reseñas en línea antes de comprar productos. ¡Así que asegúrate de que estén brillando!

Pero la lealtad del cliente no sucede de la noche a la mañana.

Primero, necesitas construir una sólida base de clientes. Luego, dales una razón para quedarse y seguir comprando, no es tarea fácil.

Entonces, ¿cómo atraer a nuevos clientes? Dale a tus actuales un motivo para recomendarte.

Intenta crear una experiencia de marca única.

Tome Dollar Shave Club, por ejemplo. Cuando los clientes se registran para su suscripción mensual, hay algunas cosas que la definen.

1. Su primer correo electrónico de bienvenida confirma su compra y le da la bienvenida al Club.
2. La primera caja llega con notas atrevidas y un empaque totalmente de marca.
3. Toda la experiencia se puede compartir: DSC también elige regularmente sus fotos favoritas de los usuarios y les envía una camiseta gratis a esos miembros.

Fuente: TechCrunch

Está en el nombre, pero los clientes realmente se sienten parte de algo selectivo cuando se registran.

Además de los esquemas de recompensas e incentivos, es la razón principal por la que se lo cuentan a la gente.

¿Podrías crear una experiencia similar con tu marca? ¿Algo que trasciende lo que estás vendiendo?

Son solo navajas de afeitar al final del día. Puedes comprarlos en cualquier lugar. Pero el Club es exclusivo.

Conclusión

Por lo que parece, los principios del marketing indirecto encajan con lo que buscan los consumidores de hoy.

En lugar de estar en todas partes con poco impacto, intente proponer objetivos de marketing significativos.

Para crear una marca que perdure, hay que ser constante. Lleva a tu audiencia contigo en el viaje.

El embudo de marketing se ha redefinido ya que ningún recorrido del cliente es igual.

A los consumidores les gusta tener el control, ya sea buscando reseñas antes de comprar o tropezando con una marca en una búsqueda orgánica.

El marketing directo sigue siendo importante. Pero las tácticas indirectas pueden mostrar a su empresa como un recurso valioso en capas.

No solo uno que proporciona un solo gran servicio o producto.

¿Utiliza alguna de estas tácticas de marketing indirecto? ¿Crees que el marketing directo funciona mejor? ¡Haznos saber!