間接マーケティング：販売ではなく支援に焦点を移す方法

公開: 2021-09-04

読書時間： 8分

今日の消費者–彼らは売られるのが嫌いですが、買うのが好きです。

すべてのマーケティングには同じ目標があります。そこにたどり着くにはさまざまな方法があります。

間接的なマーケティングとは、ターゲットオーディエンスとの関係を構築することです。成功の副作用には以下が含まれます。ブランド認知度、オーガニックトラフィック、および売上の増加。

インフルエンサー（特にマイクロインフルエンサー）は、この最良の例です。熱心なフォロワーがいる場合、ほとんどの人はダイレクトマーケティング戦術に切り替えることができます。

ドウェイン・ジョンソンを例にとってみましょう。男が差し込むものは何でも買います。真剣に。

出典：GIPHY

では、どうすれば「ロック」レベルに到達できますか？確認してみましょう。

ダイレクトマーケティングとは何ですか？

間接マーケティングに入る前に、ダイレクトマーケティングについて簡単に説明しましょう。

これは、企業とターゲット顧客の間のコミュニケーションの一形態であり、2つのより伝統的なマーケティングです。

ダイレクトマーケティングの例は次のとおりです。

ダイレクトメール
メールマーケティング
ソーシャルメディア広告
テレマーケティング
広告を印刷する
対面セールスコール

一部のマーケティング手法はブランド認知度を高めるためのものですが、ダイレクトマーケティングキャンペーンの目標は、行動を起こすように説得することです。

出典：G2

間接マーケティングとは何ですか？

間接的なマーケティングはコインの反対側です。ハードセルなしで販売。

それは消費者のトレンドに追いついています。人々が何に反応しているかを知る（そして反応しない！）

あなたの間接的なマーケティングキャンペーンはあなたのターゲットオーディエンスにとって即座に価値があるはずです。つまり、毎回、刺激を与えたり、楽しませたり、教育したりする必要があります。

間接的なマーケティングにはたくさんの利点があります：

費用対効果が高い
あなたは多くの潜在的な聴衆に到達することができます
ブランド認知度が高まります
定期的にブログを書くことはあなたのライティングスキルを磨きます
コンテンツマーケティングはSEOの主な推進力の1つです

直接マーケティングと間接マーケティング

要約すると、ダイレクトマーケティングは、「ここに、私たちが販売しているものを購入します！」と言っています。

間接的なマーケティング戦略はもう少し微妙です。あなたは潜在的な顧客があなたのところに来ることを望んでいます。（選択により、ドラッグされません。）

マーケティングチャネルは、コンテキストに応じて、直接的または間接的にすることもできます。

ここではいくつかの例を示します。

マーケティングチャネル	ダイレクトマーケティング	間接マーケティング
ソーシャルメディア	PPC（クリック課金）広告または製品またはサービスに関する投稿	一般的にアクティブで魅力的な+コンテンツキュレーション
メールマーケティング	製品発表	厳選されたニュースレター
新聞	商品やサービスに関する印刷広告	あなたの会社の誰かからのインタビュー
サーチエンジン	SERP（検索エンジンランキングページ）の上部にある有料広告	定期的にブログを作成し（SEOライティングを使用）、有機的に1番目のSERPに到達します

どれがどれかわかりますか？

マーケターを思い出してください。コンテンツ戦略を作成するときは、両方のタイプのマーケティング（直接および間接）が重要です。

ダイレクトマーケティング戦略を忘れないでください。彼らは彼らの場所を持っています。

間接マーケティングの種類（およびそれらを使用する理由）

間接的なマーケティングは、ブランド製品のような物理的なものでさえ、さまざまな形でもたらされる可能性があります。

会社のロゴが入ったTシャツまたはウォーターボトルを用意します。あなたはそれを見る。あなたはそれを登録します。多分あなたはあなた自身のためにそれが欲しいですか？

出典：Gymshark

しかし、彼らはあなたにそれを買うように言っていません。

ただし、この投稿では、デジタルマーケティングの側面に焦点を当てます。

間接マーケティングのデジタル例は次のとおりです。

ソーシャルメディア–エンゲージメントとキュレーション
コンテンツマーケティング（ユーザー生成コンテンツを含む）
SEO（検索エンジン最適化）
口コミと紹介（社会的証明）

これが、それぞれをマーケティング活動に含めたい理由です。

ソーシャルメディア–エンゲージメントとキュレーション

ソーシャルメディアに参加するよりも安価な方法でブランドをマーケティングすることはできません。

待ってください、ソーシャルメディアエンゲージメントはマーケティングの一形態である可能性があると言っただけですか？

確かにそうしました。そしてブランド認知のためには、それが鍵となります。

ソーシャルメディアプラットフォームは、ターゲット市場が存在する場所です。それは誰もがいるところです。

しかし、それは友人や家族と連絡を取り合うために作られているので、あなたはそれをビジネスでどのように使うかに注意しなければなりません。

ソーシャルメディアマーケティングは、デジタルマーケティングの最も人気のある形式の1つです。それで、企業はそれを何のために使うのでしょうか？

最も一般的な理由は、露出の増加です。

出典：Statista

しかし、私たちが言ったように、あなたはそれについて賢くなければなりません。

はい、有料広告とプロモーションがその場所を占めています。しかし、あなたのフォロワーやあなたがフォローしている人々と真に関わるのはどうですか？

あなたは、あなたが次に投稿するものを人々が実際に楽しみにしているチャンネルを作りたいと思っています。これは、本物で本物であることによってのみ発生する可能性があります。

ソーシャルメディアをより真に使用するいくつかの方法は次のとおりです。

時間をかけて他の人のコンテンツを読んでコメントしてください
すべてのコメントに返信する
スレッドやトレンドトピックに参加する
Q＆Aセッションに参加する
見つけた面白いコンテンツを共有する（キュレーション）
投票と調査を作成する

では、キュレーションはどうですか？

ええと、コンテンツをキュレートすることは、販売するのではなく、助けることです。自分が作成していないコンテンツを投稿して話しているので、それは自己宣伝ではありません。

Quuuはコンテンツキュレーションツールとしての生活を始めたので、私たちはあなたが安全な手にあることを約束します。

コンテンツキュレーションの利点のいくつかは次のとおりです。

これは大幅な時間の節約になります（コンテンツを自分で作成していないため）
さまざまな価値のあるコンテンツのエキスパートリソースになることができます
それはあなたの業界の人々とネットワークを築くための素晴らしい方法です
投稿するすべてのものに独自の洞察を追加することで、個性を注入できます
常に完全なコンテンツカレンダーを作成するのは簡単です

あなたがブランドであっても、ソーシャルメディアを実際に再びソーシャルになる場所にしましょう。

コンテンツマーケティング（ユーザー生成コンテンツを含む）

コンテンツマーケティングはインターネットに関連していますが、その原則は100年以上前から存在しています。

タイヤ会社のミシュランを例にとってみましょう。彼らは1900年代初頭に、自動車への関心を高めるために無料の旅行ガイドを発行しました。

これは新しい概念ではありませんが、今日では、すべての堅実なデジタルマーケティング計画にコンテンツの作成とマーケティングを含める必要があります。

マーケターの82％が2021年にコンテンツマーケティングを使用しています。この場合、群衆をフォローしたいと思います。

コンテンツを作成することは、ターゲットオーディエンスに価値のあるものを提供することです。彼らの製品やサービスがどれほど素晴らしいかについて常に話している人であってはなりません。

定期的に視聴者に役立つヒントや情報を提供できれば、熱心なファンになる可能性があります。

業界に関係なく、成功するコンテンツには共通点がいくつかあります。

成功するコンテンツマーケティングの例は次のとおりです。

視覚的で魅力的（ビデオ、ウェビナー、ポッドキャストなどを考えてください）
常にオンブランド
会話型コピーライティングの使用
教育、娯楽、または刺激
すべての人がアクセス可能

提供しているものによっては、ユーザー生成コンテンツ（UGC）が送信されることもあります。

これは、顧客があなたの製品を取り上げた独自のコンテンツを作成するときです。

ユーザー生成コンテンツは多くの理由で有益です：

それはあなたのブランドが信頼できることを示しています
独自のコンテンツを作成するのにそれほど多くの時間を費やす必要はありません
あなたは社会的証明のために忠実な顧客を紹介することができます（それについては以下で詳しく説明します！）
これはコンテンツキュレーションの一形態です
作成者によって共有される可能性が高く、リーチが拡大します

出典：Stackla

消費者はまた、それがより本物であると信じています：

「人々は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）がブランド作成コンテンツと比較して本物であると言う可能性が3.1倍高く、インフルエンサーコンテンツと比較して最も本物であると言う可能性が5.9倍あります。」

実際、顧客が自分の背中でそれをしているのであれば、それはマーケティング戦術ではありません。しかし、あなたがそれをする理由を人々に与えるならば、それは一つになることができます。

（最後のセクションでDollar Shave Clubのインセンティブをチェックしてください！）

SEO（検索エンジン最適化）

これは、前のセクションへの一種のアドオンです。しかし、それはとても重要です–それはそれ自身の1つに値します。

コンテンツを作成している場合、SEOは、コンテンツを計画および作成するときに考慮に入れる必要があります。

物事は、ほとんどの人は気にしません。それから彼らはなぜ彼らが検索エンジンを介して決して見つけられないのか疑問に思います。

SEOは、より多くの人々があなたのコンテンツを発見することにつながる可能性があります。あなたが提供しているものに実際に興味を持っている人々。

マーケターの70％は、PPC（クリック課金）広告よりも効果的であると考えています。それは大多数です！

SEOライティングは、コンテンツを作成するときに関係するさまざまな要素のすべてです。彼らはあなたにグーグルで高くランク付けされる最高のチャンスを与えるでしょう。

キーワードの調査からフォーマットやメタの説明まで、それ自体がブログ投稿全体です。（幸いなことに、私たちはそれを書きました！）

これが、SEOが間接的なマーケティングの一形態である理由です。価値のあるコンテンツを作成し、それを習得すると、潜在的な顧客にとって最もランクが高く、最も関連性の高い結果として表示されます。

すべてペニーを費やすことなく。

口コミと紹介（社会的証明）

あなたの会社が時の試練に耐えることを望むなら、ブランドの忠誠心は重要です。

新興企業や中小企業にとって、口コミマーケティングはあなたを成功させたり壊したりする可能性があります。

10人中9人の消費者が（世界的に）製品を購入する前にオンラインレビューを読んでいます。だから、彼らが輝いていることを確認してください！

しかし、顧客の忠誠心は一夜にして起こりません。

まず、構築する必要があります強固な顧客基盤。次に、彼らに滞在して購入を続ける理由を与えます–簡単なことではありません。

では、どのようにして新規顧客を引き付けますか？あなたの現在のものにあなたを推薦する理由を与えてください。

ユニークなブランド体験を作成してみてください。

たとえば、DollarShaveClubを取り上げます。顧客が月額サブスクリプションにサインアップするとき、それを定義するいくつかのことがあります。

最初のウェルカムメールで購入を確認し、クラブに歓迎します。
最初の箱は、すべて完全にブランドに合った生意気なメモとパッケージで到着します。
体験全体を共有できます。DSCは定期的にお気に入りのユーザーショットを選び、それらのメンバーに無料のTシャツを送ります。

出典：TechCrunch

それはその名のとおりですが、顧客はサインアップするときに本当に何か選択的なものの一部のように感じます。

報酬制度やインセンティブだけでなく、それが彼らが人々にそれについて話す主な理由です。

あなたのブランドで同様の体験を作成できますか？あなたが売っているものを超越する何か？

彼らは一日の終わりにただのかみそりです。あなたはどこでもそれらを買うことができます。しかし、クラブは排他的です。

結論

見た目では、間接マーケティングの原則は、今日の消費者が求めているものと一致しています。

影響がほとんどない場所にいるのではなく、意味のあるマーケティング目標を考え出すようにしてください。

持続するブランドを作成するには、一貫性を保つ必要があります。旅にあなたと一緒にあなたの聴衆を連れて行きなさい。

同じカスタマージャーニーがないため、マーケティングファネルが再定義されました。

消費者は、購入する前にレビューを検索する場合でも、オーガニック検索でブランドに出くわす場合でも、コントロールできることを望んでいます。

ダイレクトマーケティングは依然として重要です。しかし、間接的な戦術は、あなたの会社を階層化された貴重なリソースとして紹介することができます。

単一の優れたサービスまたは製品を提供するものだけではありません。

これらの間接的なマーケティング戦術のいずれかを使用していますか？ ダイレクトマーケティングの方がうまくいくと思いますか？ 教えて！