Marketing indirect : comment vous concentrer sur l'aide plutôt que sur la vente

Les consommateurs d'aujourd'hui - ils détestent qu'on leur vende, mais ils aiment acheter.

Tout le marketing a le même objectif. Il y a juste différentes façons d'y arriver.

Le marketing indirect consiste à établir une relation avec votre public cible. Les effets secondaires du succès peuvent inclure ; augmentation de la notoriété de la marque, du trafic organique et des ventes.

Les influenceurs (surtout les micro-influenceurs) en sont les meilleurs exemples. La plupart peuvent alors passer à des tactiques de marketing direct lorsqu'ils ont un public dédié.

Prenez Dwayne Johnson, par exemple. J'achèterai tout ce que l'homme branche. Sérieusement.

Source : GIPHY

Alors, comment arriver au niveau "The Rock" ? Découvrons-le.

Qu'est-ce que le Marketing Direct ?

Avant d'aborder le marketing indirect, couvrons rapidement le marketing direct.

C'est une forme de communication entre une entreprise et un client cible – le marketing le plus traditionnel des deux.

Voici des exemples de marketing direct :

• Courrier direct
• Publicité par e-mail
• Publicités sur les réseaux sociaux
• Télémarketing
• Annonces imprimées
• Appels de vente en personne

Alors que certaines techniques de marketing visent à faire connaître la marque, l'objectif d'une campagne de marketing direct est de vous persuader d'agir.

Source : G2

Qu'est-ce que le marketing indirect ?

Le marketing indirect est le revers de la médaille. Vendre sans la vente agressive.

C'est suivre les tendances de consommation. Savoir à quoi les gens réagissent (et pas !)

Vos campagnes de marketing indirect doivent être immédiatement utiles à votre public cible. Cela signifie que vous devez inspirer, divertir ou éduquer – à chaque fois.

Le marketing indirect a des tonnes d'avantages :

• C'est rentable
• Vous pouvez atteindre un large public potentiel
• La notoriété de la marque augmentera
• Bloguer régulièrement perfectionnera vos compétences en écriture
• Le marketing de contenu est l'un des principaux moteurs du référencement

Marketing direct ou indirect

En résumé, le marketing direct dit à peu près : « Nous y sommes, achetez ce que nous vendons ! »

Une stratégie de marketing indirect est un peu plus subtile. Vous voulez que des clients potentiels viennent à vous. (Par choix, ne pas être traîné.)

Les canaux de commercialisation peuvent également être directs ou indirects, selon le contexte.

Voici quelques exemples:

Pouvez-vous voir lequel est lequel ?

N'oubliez pas les spécialistes du marketing, les deux types de marketing (direct et indirect) sont importants lors de la création d'une stratégie de contenu.

N'oubliez pas les stratégies de marketing direct. Ils ont leur place.

Types de marketing indirect (et pourquoi vous devriez les utiliser)

Le marketing indirect peut prendre de nombreuses formes - même des choses physiques, comme des produits de marque.

Prenez un t-shirt ou une bouteille d'eau avec le logo d'une entreprise dessus. Tu le vois. Vous l'enregistrez. Peut-être en voulez-vous un pour vous ?

Source : Gymshark

Mais ils ne vous ont pas dit de l'acheter.

Dans cet article, cependant, nous allons nous concentrer sur le marketing numérique.

Les exemples numériques de marketing indirect incluent :

1. Médias sociaux – engagement et conservation
2. Marketing de contenu (y compris le contenu généré par l'utilisateur)
3. SEO (optimisation des moteurs de recherche)
4. Bouche-à-oreille et références (preuve sociale)

Voici pourquoi vous souhaitez inclure chacun dans vos efforts de marketing.

Médias sociaux - Engagement et conservation

Il n'y a pas de moyen moins cher de commercialiser votre marque que de vous engager sur les réseaux sociaux.

Attendez, venons-nous de dire que l'engagement sur les réseaux sociaux pourrait être une forme de marketing ?

Nous l'avons fait. Et pour la reconnaissance de la marque, c'est la clé.

Les plateformes de médias sociaux sont là où se trouve votre marché cible. C'est là où tout le monde est.

Mais parce qu'il est conçu pour rester en contact avec vos amis et votre famille, vous devez faire attention à la façon dont vous l'utilisez pour les affaires.

Le marketing des médias sociaux est l'une des formes les plus populaires de marketing numérique. Alors, à quoi servent les entreprises ?

La raison la plus populaire est une exposition accrue.

Source : Statista

Comme nous l'avons dit, cependant, vous devez être intelligent à ce sujet.

Oui, les publicités payantes et les promotions ont leur place. Mais qu'en est-il de s'engager véritablement avec vos abonnés et ceux que vous suivez ?

Vous voulez créer une chaîne où les gens attendent avec impatience ce que vous allez publier ensuite. Cela ne peut se produire qu'en étant authentique et authentique.

Voici quelques façons d'utiliser les médias sociaux de manière plus authentique :

1. Prenez le temps de lire et de commenter le contenu des autres
2. Répondre à tous les commentaires
3. Impliquez-vous dans les fils de discussion et les sujets d'actualité
4. Participez aux sessions de questions-réponses
5. Partagez le contenu intéressant que vous trouvez (curation)
6. Créer des sondages et des enquêtes

Alors, qu'en est-il de la curation ?

Eh bien, la conservation du contenu consiste à aider au lieu de vendre. Parce que vous publiez et parlez de contenu que vous n'avez pas créé, il ne s'agit pas d'auto-promotion.

Alors que Quuu a commencé sa vie en tant qu'outil de curation de contenu, nous vous promettons que vous êtes entre de bonnes mains.

Certains des avantages de la curation de contenu sont :

• C'est un énorme gain de temps (car vous ne créez pas le contenu vous-même)
• Vous pouvez devenir une ressource experte pour une variété de contenus précieux
• C'est un excellent moyen de réseauter avec ceux de votre industrie
• Vous pouvez ajouter de la personnalité en ajoutant un aperçu unique à tout ce que vous publiez
• Il est facile de toujours avoir un calendrier de contenu complet

Faisons des médias sociaux un endroit où vous pouvez à nouveau être social, même si vous êtes une marque.

Marketing de contenu (y compris le contenu généré par l'utilisateur)

Bien que le marketing de contenu soit associé à Internet, les principes existent depuis plus de 100 ans.

Prenez Michelin, le fabricant de pneumatiques. Ils ont publié des guides de voyage gratuits au début des années 1900 pour accroître l'intérêt pour les voitures.

Ce n'est pas un nouveau concept, mais de nos jours, tout plan de marketing numérique solide devrait inclure la création et la commercialisation de contenu.

82% des spécialistes du marketing utilisent le marketing de contenu en 2021. Dans ce cas, vous souhaitez suivre la foule.

La création de contenu consiste à donner à votre public cible quelque chose de valeur. Ce ne devrait pas être quelqu'un qui dit toujours à quel point son produit ou son service est incroyable.

Si vous pouvez donner régulièrement à votre public des conseils et des informations utiles, vous en verrez probablement certains devenir des fans fidèles.

Quel que soit votre secteur d'activité, il y a quelques points communs entre les éléments de contenu réussis.

Des exemples de marketing de contenu réussis devraient être :

• Visuel et engageant (pensez vidéo, webinaires, podcasts, etc.)
• Toujours sur la marque
• Utiliser la rédaction conversationnelle
• Éduquer, divertir ou inspirer
• Accessible à tous

Selon ce que vous proposez, vous pouvez même recevoir du contenu généré par l'utilisateur (UGC).

C'est à ce moment que vos clients créent leur propre contenu mettant en vedette vos produits.

Le contenu généré par l'utilisateur est bénéfique pour plusieurs raisons :

1. Cela montre que votre marque est digne de confiance
2. Vous n'avez pas besoin de passer autant de temps à créer votre propre contenu
3. Vous pouvez présenter des clients fidèles pour une preuve sociale (plus d'informations ci-dessous !)
4. C'est une forme de curation de contenu
5. Il sera probablement partagé par le créateur, ce qui augmentera votre portée

Source : Stackla

Les consommateurs pensent également que c'est plus authentique :

"Les gens sont 3,1 fois plus susceptibles de dire que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est authentique par rapport au contenu créé par la marque et 5,9 fois plus susceptibles de dire que c'est le plus authentique par rapport au contenu d'influence."

Ce n'est pas une tactique de marketing, vraiment, si les clients le font sur leur propre dos. Mais cela peut le devenir si vous donnez aux gens une raison de le faire.

(Découvrez les incitations du Dollar Shave Club dans la dernière section !)

SEO (optimisation des moteurs de recherche)

Il s'agit en quelque sorte d'un complément à la section précédente. Mais c'est tellement important qu'il mérite l'un des siens.

Si vous créez du contenu, le référencement doit être pris en compte lorsque vous le planifiez et l'écrivez.

Le truc, c'est que la plupart des gens ne s'en soucient pas. Ensuite, ils se demandent pourquoi ils ne sont jamais trouvés via les moteurs de recherche.

Le référencement peut amener plus de personnes à découvrir votre contenu. Les gens qui sont réellement intéressés par ce que vous proposez.

70 % des spécialistes du marketing la considèrent comme plus efficace que la publicité PPC (pay-per-click). C'est une grosse majorité !

L' écriture SEO est l'ensemble des différents éléments qui entrent en jeu lors de la création de contenu. Ils vous donneront les meilleures chances d'être bien classé sur Google.

De la recherche de mots-clés au format et aux méta-descriptions, c'est un article de blog à part entière. (Heureusement, nous en avons écrit un !)

C'est pourquoi le SEO est une forme de marketing indirect. Créez un contenu de valeur, maîtrisez-le et vous apparaîtrez comme le résultat le mieux classé et le plus pertinent pour les clients potentiels.

Le tout sans dépenser un centime.

Bouche-à-oreille et références (preuve sociale)

Si vous voulez que votre entreprise résiste à l'épreuve du temps, la fidélité à la marque est essentielle.

Pour les startups et les petites entreprises, le marketing de bouche à oreille peut vous faire ou vous défaire.

Près de neuf consommateurs sur dix (dans le monde) lisent les avis en ligne avant d'acheter des produits. Assurez-vous donc qu'ils brillent !

Mais la fidélité des clients ne se fait pas du jour au lendemain.

Tout d'abord, vous devez construire une clientèle solide. Ensuite, donnez-leur une raison de rester et de continuer à acheter - ce n'est pas une mince affaire.

Alors, comment attirer de nouveaux clients ? Donnez à vos proches une raison de vous recommander.

Essayez de créer une expérience de marque unique.

Prenez Dollar Shave Club, par exemple. Lorsque les clients souscrivent à leur abonnement mensuel, il y a quelques éléments qui le définissent.

1. Votre premier e-mail de bienvenue confirme votre achat et vous souhaite la bienvenue au Club.
2. La première boîte arrive avec des notes effrontées et un emballage totalement conforme à la marque.
3. Toute l'expérience est partageable - DSC sélectionne également régulièrement ses clichés d'utilisateurs préférés et envoie à ces membres un t-shirt gratuit.

Source : TechCrunch

C'est dans le nom, mais les clients ont vraiment l'impression de faire partie de quelque chose de sélectif lorsqu'ils s'inscrivent.

En plus des programmes de récompenses et des incitations, c'est la principale raison pour laquelle ils en parlent aux gens.

Pourriez-vous créer une expérience similaire avec votre marque ? Quelque chose qui transcende ce que vous vendez ?

Ce ne sont que des rasoirs à la fin de la journée. Vous pouvez les acheter n'importe où. Mais le Club est exclusif.

Conclusion

À première vue, les principes du marketing indirect correspondent à ce que recherchent les consommateurs d'aujourd'hui.

Au lieu d'être partout avec peu d'impact, essayez de définir des objectifs marketing significatifs.

Pour créer une marque qui dure, il faut être cohérent. Emmenez votre public avec vous dans le voyage.

L'entonnoir marketing a été redéfini car aucun parcours client n'est identique.

Les consommateurs aiment avoir le contrôle, qu'il s'agisse de rechercher des avis avant d'acheter ou de tomber sur une marque lors d'une recherche organique.

Le marketing direct est toujours important. Mais les tactiques indirectes peuvent présenter votre entreprise comme une ressource précieuse à plusieurs niveaux.

Pas seulement celui qui fournit un seul excellent service ou produit.

Utilisez-vous l'une de ces tactiques de marketing indirect ? Pensez-vous que le marketing direct fonctionne mieux ? Faites le nous savoir!