Marketing pośredni: jak skoncentrować się na pomaganiu zamiast na sprzedawaniu

Dzisiejsi konsumenci – nienawidzą być sprzedawani, ale kochają kupować.

Każdy marketing ma ten sam cel. Są tylko różne sposoby, aby się tam dostać.

Marketing pośredni polega na budowaniu relacji z grupą docelową. Skutki uboczne sukcesu mogą obejmować; zwiększenie świadomości marki, ruchu organicznego i sprzedaży.

Influencerzy (zwłaszcza mikroinfluencerzy) są tego najlepszym przykładem. Większość może następnie przejść na taktykę marketingu bezpośredniego, gdy ma oddanych zwolenników.

Weźmy na przykład Dwayne'a Johnsona. Kupię wszystko, co człowiek wtyki. Poważnie.

Źródło: GIPHY

Jak więc dostać się do poziomu „The Rock”? Dowiedzmy Się.

Czym jest marketing bezpośredni?

Zanim przejdziemy do marketingu pośredniego, omówimy szybko marketing bezpośredni.

To forma komunikacji między firmą a klientem docelowym – bardziej tradycyjny marketing tych dwóch.

Przykłady marketingu bezpośredniego obejmują:

• Bezpośrednia poczta
• Marketing e-mailowy
• Reklamy w mediach społecznościowych
• Telemarketing
• Drukuj reklamy
• Osobiste rozmowy sprzedażowe

Podczas gdy niektóre techniki marketingowe służą świadomości marki, celem kampanii marketingu bezpośredniego jest przekonanie Cię do podjęcia działania.

Źródło: G2

Co to jest marketing pośredni?

Marketing pośredni to druga strona medalu. Sprzedawanie bez twardej sprzedaży.

Nadąża za trendami konsumenckimi. Wiedząc, na co ludzie reagują (a nie!)

Twoje pośrednie kampanie marketingowe powinny być natychmiast cenne dla Twojej grupy docelowej. Oznacza to, że za każdym razem musisz inspirować, bawić lub edukować.

Marketing pośredni ma mnóstwo zalet:

• To opłacalne
• Możesz dotrzeć do dużego potencjalnego grona odbiorców
• Wzrośnie świadomość marki
• Regularne blogowanie poprawi Twoje umiejętności pisania
• Marketing treści jest jednym z głównych motorów SEO

Marketing bezpośredni i pośredni

Podsumowując, marketing bezpośredni w zasadzie mówi: „Oto jesteśmy, kup to, co sprzedajemy!”

Strategia marketingu pośredniego jest nieco bardziej subtelna. Chcesz, aby potencjalni klienci przyszli do Ciebie. (Z wyboru, nie bycie ciągniętym.)

Kanały marketingowe mogą być również bezpośrednie lub pośrednie, w zależności od kontekstu.

Oto kilka przykładów:

Czy widzisz, który jest który?

Pamiętaj marketerzy, że oba rodzaje marketingu (bezpośredni i pośredni) są ważne przy tworzeniu strategii treści.

Nie zapomnij o strategiach marketingu bezpośredniego. Mają swoje miejsce.

Rodzaje marketingu pośredniego (i dlaczego warto z nich korzystać)

Marketing pośredni może przybierać różne formy – nawet fizycznych rzeczy, takich jak markowe produkty.

Weź koszulkę lub bidon z logo firmy. Widzisz to. Ty to zarejestrujesz. Może chcesz jeden dla siebie?

Źródło: Gymshark

Ale nie kazali ci go kupić.

W tym poście skupimy się jednak na stronie marketingu cyfrowego.

Cyfrowe przykłady marketingu pośredniego obejmują:

1. Media społecznościowe – zaangażowanie i kuracja
2. Marketing treści (w tym treści generowane przez użytkowników)
3. SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek)
4. Poczta pantoflowa i skierowania (dowód społeczny)

Oto dlaczego chcesz uwzględnić każdą z nich w swoich działaniach marketingowych.

Media społecznościowe – zaangażowanie i kuracja

Nie ma tańszego sposobu na marketing Twojej marki niż zaangażowanie w media społecznościowe.

Zaraz, czy właśnie powiedzieliśmy, że zaangażowanie w media społecznościowe może być formą marketingu?

Na pewno zrobiliśmy. A dla rozpoznawalności marki jest to kluczowe.

Platformy mediów społecznościowych są tam, gdzie znajduje się Twój rynek docelowy. Tutaj wszyscy są.

Ale ponieważ został stworzony z myślą o utrzymywaniu kontaktu z przyjaciółmi i rodziną, musisz uważać, gdy używasz go w biznesie.

Marketing w mediach społecznościowych to jedna z najpopularniejszych form marketingu cyfrowego. Do czego więc wykorzystują go firmy?

Najpopularniejszym powodem jest zwiększona ekspozycja.

Źródło: Statystyka

Jak już powiedzieliśmy, musisz być sprytny.

Tak, płatne reklamy i promocje mają swoje miejsce. Ale co z prawdziwym kontaktem ze swoimi obserwatorami i tymi, których obserwujesz?

Chcesz stworzyć kanał, na którym ludzie będą czekać na to, co zamierzasz opublikować w następnej kolejności. To może się zdarzyć tylko wtedy, gdy będziesz autentyczny i autentyczny.

Oto kilka sposobów na bardziej autentyczne korzystanie z mediów społecznościowych:

1. Poświęć trochę czasu na przeczytanie i skomentowanie treści od innych
2. Odpowiedz na wszystkie komentarze
3. Zaangażuj się w wątki i popularne tematy
4. Dołącz do sesji pytań i odpowiedzi
5. Udostępniaj interesujące treści, które znajdziesz (kurator)
6. Twórz ankiety i ankiety

A co z kuracją?

Cóż, kuratorowanie treści polega na pomaganiu, a nie sprzedawaniu. Ponieważ publikujesz i mówisz o treści, której nie stworzyłeś, nie jest to autopromocja.

Ponieważ Quuu zaczęło swoje życie jako narzędzie do zarządzania treścią, obiecujemy, że jesteś w dobrych rękach.

Oto niektóre z korzyści płynących z kuracji treści:

• To ogromna oszczędność czasu (ponieważ sam nie tworzysz treści)
• Możesz stać się ekspertem w zakresie różnorodnych wartościowych treści
• To świetny sposób na nawiązywanie kontaktów z przedstawicielami Twojej branży
• Możesz wprowadzić osobowość, dodając unikalny wgląd do wszystkiego, co publikujesz
• Łatwo mieć zawsze pełny kalendarz treści

Sprawmy, aby media społecznościowe stały się miejscem, w którym znów będziesz społecznościowy – nawet jeśli jesteś marką.

Marketing treści (w tym treści generowane przez użytkowników)

Chociaż content marketing kojarzy się z internetem, zasady obowiązują już od ponad 100 lat.

Weźmy na przykład Michelin, firmę produkującą opony. Opublikowali bezpłatne przewodniki turystyczne na początku XX wieku, aby zwiększyć zainteresowanie samochodami.

Nie jest to nowa koncepcja, ale w dzisiejszych czasach każdy solidny plan marketingu cyfrowego powinien obejmować tworzenie i marketing treści.

82% marketerów korzysta z content marketingu w 2021 roku. W tym przypadku chcesz podążać za tłumem.

Tworzenie treści polega na zapewnieniu odbiorcom docelowym czegoś wartościowego. Nie powinien to być ktoś, kto ciągle opowiada o tym, jak niesamowity jest ich produkt lub usługa.

Jeśli regularnie udzielasz odbiorcom przydatnych wskazówek i informacji, prawdopodobnie zauważysz, że niektórzy zmienią się w lojalnych fanów.

Niezależnie od branży, udane treści mają ze sobą coś wspólnego.

Przykładami udanego content marketingu powinny być:

• Wizualne i angażujące (pomyśl wideo, webinaria, podcasty itp.)
• Zawsze w marce
• Korzystanie z copywritingu konwersacyjnego
• Edukacja, rozrywka lub inspiracja
• Dostępne dla wszystkich

W zależności od tego, co oferujesz, możesz nawet otrzymać treści generowane przez użytkowników (UGC).

To wtedy Twoi klienci tworzą własne treści prezentujące Twoje produkty.

Treści generowane przez użytkowników są korzystne z wielu powodów:

1. Pokazuje, że Twoja marka jest godna zaufania
2. Nie musisz spędzać tyle czasu na tworzeniu własnych treści
3. Możesz zaprezentować lojalnych klientów w celu uzyskania dowodu społecznego (więcej na ten temat poniżej!)
4. To forma kuracji treści
5. Prawdopodobnie zostanie udostępniony przez twórcę, zwiększając Twój zasięg

Źródło: Stackla

Konsumenci uważają również, że jest bardziej autentyczny:

„Ludzie 3,1 raza częściej twierdzą, że treści tworzone przez użytkowników (UGC) są autentyczne w porównaniu z treściami tworzonymi przez markę, a 5,9 razy częściej twierdzą, że są najbardziej autentyczne w porównaniu z treściami wpływowymi”.

To naprawdę nie jest taktyka marketingowa, jeśli klienci robią to na własnych plecach. Ale może się nim stać, jeśli dasz ludziom powód do tego.

(Sprawdź zachęty Dollar Shave Club w ostatniej sekcji!)

SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek)

Jest to rodzaj dodatku do poprzedniej sekcji. Ale to tak ważne – zasługuje na swoją.

Jeśli tworzysz treść, SEO powinno wziąć pod uwagę, kiedy ją planujesz i piszesz.

Rzecz w tym, że większość ludzi nie przejmuje się tym. Potem zastanawiają się, dlaczego nigdy nie można ich znaleźć w wyszukiwarkach.

SEO może sprawić, że więcej osób odkryje Twoje treści. Osoby, które są rzeczywiście zainteresowane Twoją ofertą.

70% marketerów uważa ją za bardziej skuteczną niż reklama PPC (pay-per-click). To duża większość!

Pisanie SEO to wszystkie różne elementy, które wchodzą w grę podczas tworzenia treści. Dadzą Ci największą szansę na wysoką pozycję w Google.

Od badania słów kluczowych po format i opisy meta, sam w sobie jest to cały wpis na blogu. (Na szczęście jeden napisaliśmy!)

Dlatego SEO jest formą marketingu pośredniego. Twórz wartościowe treści, opanuj je, a pojawisz się jako najwyżej oceniany i najtrafniejszy wynik dla potencjalnych klientów.

Wszystko bez wydawania ani grosza.

Wiadomość z ust i skierowania (dowód społecznościowy)

Jeśli chcesz, aby Twoja firma przetrwała próbę czasu, lojalność wobec marki ma kluczowe znaczenie.

W przypadku start-upów i małych firm marketing szeptany może Cię zmienić lub złamać.

Prawie dziewięciu na dziesięciu konsumentów (na całym świecie) czyta recenzje online przed zakupem produktów. Więc upewnij się, że się świecą!

Ale lojalność klientów nie pojawia się z dnia na dzień.

Najpierw musisz zbudować solidna baza klientów. Następnie daj im powód, aby zostali i kupowali – niełatwe zadanie.

Jak więc pozyskać nowych klientów? Daj swoim obecnym powód, by Cię polecić.

Postaraj się stworzyć niepowtarzalne doświadczenie marki.

Weźmy na przykład Dollar Shave Club. Kiedy klienci zapisują się na miesięczną subskrypcję, jest kilka rzeczy, które ją określają.

1. Twój pierwszy powitalny e-mail potwierdza Twój zakup i wita Cię w Klubie.
2. Pierwsze pudełko zawiera bezczelne notatki i opakowanie, które jest całkowicie markowe.
3. Całe doświadczenie można dzielić – DSC również regularnie wybiera ich ulubione ujęcia użytkowników i wysyła tym członkom darmową koszulkę.

Źródło: TechCrunch

Jest w nazwie, ale klienci, rejestrując się, naprawdę czują się częścią czegoś selektywnego.

Oprócz programów nagradzania i zachęt jest to główny powód, dla którego mówią o tym ludziom.

Czy możesz stworzyć podobne doświadczenie ze swoją marką? Coś, co wykracza poza to, co sprzedajesz?

Na koniec dnia to tylko brzytwy. Możesz je kupić wszędzie. Ale Klub jest ekskluzywny.

Wniosek

Wygląda na to, że zasady marketingu pośredniego pasują do tego, czego poszukują dzisiejsi konsumenci.

Zamiast być wszędzie z niewielkim wpływem, spróbuj wymyślić sensowne cele marketingowe.

Aby stworzyć trwałą markę, trzeba być konsekwentnym. Zabierz swoją publiczność w podróż.

Ścieżka marketingowa została przedefiniowana, ponieważ podróż klienta nie jest taka sama.

Konsumenci lubią mieć kontrolę – niezależnie od tego, czy szukają opinii przed zakupem, czy natkną się na markę w bezpłatnych wynikach wyszukiwania.

Marketing bezpośredni jest nadal ważny. Ale taktyki pośrednie mogą pokazać Twoją firmę jako warstwowy, cenny zasób.

Nie tylko taki, który zapewnia jedną świetną usługę lub produkt.

Czy stosujesz którąś z tych pośrednich taktyk marketingowych? Czy uważasz, że marketing bezpośredni działa lepiej? Powiadom nas!