Dolaylı Pazarlama: Odağınızı Satış Yerine Yardım Etmeye Nasıl Çevirirsiniz?

Günümüz tüketicileri - kendilerine satılmaktan nefret ederler ama satın almayı severler.

Tüm pazarlamaların amacı aynıdır. Sadece oraya ulaşmanın farklı yolları var.

Dolaylı pazarlama, hedef kitlenizle bir ilişki kurmakla ilgilidir. Başarının yan etkileri şunları içerebilir; artan marka bilinirliği, organik trafik ve satışlar.

Influencerlar (özellikle mikro influencerlar) bunun en güzel örnekleridir. Çoğu, özel bir takipçi kitlesine sahip olduklarında doğrudan pazarlama taktiklerine geçebilir.

Örneğin Dwayne Johnson'ı ele alalım. Adamın taktığı her şeyi alırım. Gerçekten.

Kaynak: GIPHY

Peki, 'The Rock' seviyesine nasıl ulaşacağız? Hadi bulalım.

Doğrudan Pazarlama Nedir?

Dolaylı pazarlamaya geçmeden önce, doğrudan pazarlamayı hızlıca ele alalım.

Bu, bir şirket ile hedef müşteri arasındaki bir iletişim biçimidir - ikisinin daha geleneksel pazarlaması.

Doğrudan pazarlama örnekleri şunları içerir:

• Doğrudan posta
• Eposta pazarlama
• Sosyal medya reklamları
• tele pazarlama
• Reklamları yazdır
• Yüz yüze satış görüşmeleri

Bazı pazarlama teknikleri marka bilinirliği için olsa da, doğrudan pazarlama kampanyasının amacı sizi harekete geçmeye ikna etmektir.

Kaynak: G2

Dolaylı Pazarlama Nedir?

Dolaylı pazarlama madalyonun diğer yüzüdür. Sert satış olmadan satış.

Tüketici trendlerini takip ediyor. İnsanların neye tepki verdiğini bilmek (ve değil!)

Dolaylı pazarlama kampanyalarınız, hedef kitleniz için anında değerli olmalıdır. Bu, her seferinde ilham vermeniz, eğlendirmeniz veya eğitmeniz gerektiği anlamına gelir.

Dolaylı pazarlamanın tonlarca faydası vardır:

• Uygun maliyetli
• Büyük bir potansiyel kitleye ulaşabilirsiniz
• Marka bilinirliği artacak
• Düzenli olarak blog yazmak yazma becerilerinizi geliştirecek
• İçerik pazarlaması, SEO'nun ana itici güçlerinden biridir

Doğrudan ve Dolaylı Pazarlama

Özetle, doğrudan pazarlama hemen hemen şunu söyler: "İşte buradayız, sattığımız şeyi satın alın!"

Dolaylı bir pazarlama stratejisi biraz daha inceliklidir. Potansiyel müşterilerin size gelmesini istiyorsunuz. (İsteğe bağlı olarak, sürüklenmemek.)

Pazarlama kanalları, bağlama bağlı olarak doğrudan veya dolaylı olabilir.

İşte bazı örnekler:

Hangisinin hangisi olduğunu görebiliyor musunuz?

Pazarlamacıları unutmayın, bir içerik stratejisi oluştururken her iki pazarlama türü de (doğrudan ve dolaylı) önemlidir.

Doğrudan pazarlama stratejilerini unutmayın. Onların yeri var.

Dolaylı Pazarlama Türleri (ve Neden Bunları Kullanmalısınız)

Dolaylı pazarlama birçok biçimde olabilir - markalı ürünler gibi fiziksel şeyler bile.

Üzerinde bir şirketin logosu olan bir tişört veya su şişesi alın. Görüyorsun. Kaydedin. Belki kendin için bir tane istersin?

Kaynak: Gymshark

Ama satın al demediler .

Ancak bu yazıda dijital pazarlama tarafına odaklanacağız.

Dolaylı pazarlamanın dijital örnekleri şunları içerir:

1. Sosyal medya – katılım ve küratörlük
2. İçerik pazarlaması (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik dahil)
3. SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
4. Kulaktan kulağa ve yönlendirmeler (sosyal kanıt)

İşte bu yüzden her birini pazarlama çabalarınıza dahil etmek istiyorsunuz.

Sosyal Medya – Katılım ve Küratörlük

Markanızı pazarlamanın sosyal medyaya katılmaktan daha ucuz bir yolu yoktur.

Bekle, az önce sosyal medya katılımının bir pazarlama şekli olabileceğini mi söyledik?

Kesinlikle yaptık. Ve marka bilinirliği için anahtardır.

Sosyal medya platformları, hedef pazarınızın bulunduğu yerdir. Herkesin olduğu yer orası.

Ancak arkadaşlarınızla ve ailenizle iletişim halinde olmak için üretildiğinden, onu iş için nasıl kullandığınıza dikkat etmelisiniz.

Sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlamanın en popüler biçimlerinden biridir. Peki, işletmeler bunu ne için kullanıyor?

En popüler neden artan maruz kalmadır.

Kaynak: Statista

Ancak dediğimiz gibi, bu konuda akıllı olmalısınız.

Evet, ücretli reklamların ve promosyonların yeri vardır. Peki ya takipçilerinizle ve takip ettiğiniz kişilerle gerçekten etkileşime geçmeye ne dersiniz?

İnsanların bir sonraki gönderinizi gerçekten dört gözle beklediği bir kanal oluşturmak istiyorsunuz. Bu da ancak özgün ve özgün olmakla olabilir.

İşte sosyal medyayı daha gerçekçi kullanmanın bazı yolları:

1. Başkalarının içeriğini okumak ve yorum yapmak için zaman ayırın
2. Tüm yorumlara yanıt verin
3. Konulara ve trend olan konulara dahil olun
4. Soru-Cevap oturumlarına katılın
5. Bulduğunuz ilginç içeriği paylaşın (küratörlük)
6. Anketler ve anketler oluşturun

Peki ya küratörlük?

Eh, içeriğin küratörlüğünü yapmak tamamen satmak yerine yardımcı olmakla ilgilidir. Oluşturmadığınız bir içerik yayınladığınız ve bu içerik hakkında konuştuğunuz için, bu kendi reklamınızı yapmaz .

Quuu hayata bir içerik iyileştirme aracı olarak başladığından emin ellerde olduğunuza söz veriyoruz.

İçerik iyileştirmenin faydalarından bazıları şunlardır:

• Çok büyük bir zaman tasarrufu sağlar (içeriği kendiniz oluşturmadığınız için)
• Çeşitli değerli içerikler için uzman bir kaynak olabilirsiniz
• Sektörünüzdekilerle ağ kurmanın harika bir yolu
• Gönderdiğiniz her şeye benzersiz bir içgörü ekleyerek kişilik enjekte edebilirsiniz.
• Her zaman eksiksiz bir içerik takvimine sahip olmak kolaydır

Marka olsanız bile, sosyal medyayı yeniden gerçekten sosyal olunacak bir yer haline getirelim.

İçerik Pazarlaması (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Dahil)

İçerik pazarlaması internet ile ilişkilendirilse de, ilkeler 100 yılı aşkın bir süredir yürürlüktedir.

Lastik şirketi Michelin'i ele alalım. 1900'lerin başında arabalara olan ilgiyi artırmak için ücretsiz seyahat rehberleri yayınladılar.

Bu yeni bir kavram değil, ancak günümüzde her sağlam dijital pazarlama planı, içerik oluşturmayı ve pazarlamayı içermelidir.

Pazarlamacıların %82'si 2021'de içerik pazarlamasını kullanıyor. Bu durumda kalabalığı takip etmek istiyorsunuz .

İçerik oluşturmak, hedef kitlenize değerli bir şey vermekle ilgilidir. Ürün veya hizmetlerinin ne kadar harika olduğunu sürekli söyleyen biri olmamalı.

Kitlenize düzenli olarak faydalı ipuçları ve bilgiler verebilirseniz, muhtemelen bazılarının sadık hayranlara dönüştüğünü göreceksiniz.

Sektörünüz ne olursa olsun, başarılı içeriklerin birkaç ortak noktası vardır.

Başarılı içerik pazarlama örnekleri şunlar olmalıdır:

• Görsel ve ilgi çekici (düşünme videosu, web seminerleri, podcast'ler vb.)
• Her zaman marka üzerinde
• Konuşma metin yazarlığı kullanma
• Eğitici, eğlendirici veya ilham verici
• Herkes tarafından erişilebilir

Ne sunduğunuza bağlı olarak, size kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) bile gönderilebilir.

Bu, müşterilerinizin ürünlerinizi içeren kendi içeriklerini oluşturduğu zamandır.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik birçok nedenden dolayı faydalıdır:

1. Markanızın güvenilir olduğunu gösterir
2. Kendi içeriğinizi oluşturmak için fazla zaman harcamanıza gerek yok
3. Sosyal kanıt için sadık müşterilerinizi sergileyebilirsiniz (daha fazlası aşağıdadır!)
4. Bu bir içerik iyileştirme biçimidir
5. Büyük olasılıkla içerik oluşturucu tarafından paylaşılacak ve erişiminizi artıracaktır

Kaynak: Stackla

Tüketiciler ayrıca daha özgün olduğuna inanıyor:

“İnsanların, marka tarafından oluşturulan içeriğe kıyasla, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin (UGC) orijinal olduğunu söyleme olasılığı 3,1 kat ve etkileyici içeriğe kıyasla bunun en orijinal olduğunu söyleme olasılığı 5,9 kat daha fazla.”

Müşteriler bunu kendi sırtından yapıyorsa, bu bir pazarlama taktiği değildir. Ama insanlara bunu yapmaları için bir sebep verirseniz, bir olabilir.

(Son bölümde Dollar Shave Club'ın teşviklerine göz atın!)

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

Bu, önceki bölüme bir tür eklentidir. Ama bu çok önemli – kendine has bir tanesini hak ediyor.

İçerik oluşturuyorsanız, SEO bunu planlarken ve yazarken hesaba katmalıdır.

Mesele şu ki, çoğu insan rahatsız etmiyor. Sonra neden arama motorlarında hiç bulunamadıklarını merak ediyorlar.

SEO, daha fazla insanın içeriğinizi keşfetmesine yol açabilir. Sunduğunuz ürünle gerçekten ilgilenen insanlar.

Pazarlamacıların %70'i bunu PPC (tıklama başına ödeme) reklamcılığından daha etkili görüyor. Bu büyük bir çoğunluk!

SEO yazımı , içerik oluştururken devreye giren farklı unsurların tamamıdır. Size Google'da üst sıralarda yer almak için en iyi şansı verecekler.

Anahtar kelime araştırmasından biçim ve meta açıklamalara kadar, başlı başına bir blog yazısıdır. (Neyse ki, bir tane yazdık!)

Bu nedenle SEO bir dolaylı pazarlama şeklidir. Değerli içerik oluşturun, uzmanlaşın ve potansiyel müşteriler için en üst sıradaki, en alakalı sonuç olarak görünün.

Hepsi bir kuruş harcamadan.

Kulaktan Kulağa ve Yönlendirmeler (Sosyal Kanıt)

Şirketinizin zamana direnmesini istiyorsanız, marka sadakati çok önemlidir.

Yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için ağızdan ağza pazarlama sizi başarıya götürebilir veya kırabilir.

Neredeyse on tüketiciden dokuzu (küresel olarak) ürünleri satın almadan önce çevrimiçi yorumları okuyor. Bu yüzden parladıklarından emin olun!

Ancak müşteri sadakati bir gecede gerçekleşmez.

İlk önce, inşa etmeniz gerekiyor sağlam bir müşteri tabanı. Ardından, onlara kalmaları ve satın almaya devam etmeleri için bir neden verin - kolay bir başarı değil.

Peki, yeni müşterileri nasıl cezbedersiniz? Mevcut olanlara sizi önermek için bir neden verin.

Benzersiz bir marka deneyimi yaratmaya çalışın.

Örneğin Dollar Shave Club'ı ele alalım. Müşteriler aylık abonelikleri için kaydolduklarında, onu tanımlayan birkaç şey vardır.

1. İlk hoş geldiniz e-postanız satın alma işleminizi onaylar ve sizi Club'a davet eder.
2. İlk kutu, arsız notlar ve tamamen markaya uygun ambalajlarla geliyor.
3. Tüm deneyim paylaşılabilir – DSC ayrıca düzenli olarak favori kullanıcı fotoğraflarını seçer ve bu üyelere ücretsiz bir tişört gönderir.

Kaynak: TechCrunch

Adından da anlaşılacağı gibi, müşteriler kaydolduklarında gerçekten seçici bir şeyin parçası gibi hissediyorlar.

Ödül planları ve teşviklerin yanı sıra, insanlara bundan bahsetmelerinin ana nedeni budur.

Markanızla benzer bir deneyim yaratabilir misiniz? Sattığınız şeyi aşan bir şey mi?

Günün sonunda onlar sadece ustura. Bunları her yerden satın alabilirsiniz. Ama Kulüp özeldir.

Çözüm

Görünüşte, dolaylı pazarlama ilkeleri, günümüz tüketicilerinin aradığı şeylere uygundur.

Her yerde çok az etkiye sahip olmak yerine, anlamlı pazarlama hedefleri bulmaya çalışın.

Kalıcı bir marka yaratmak için tutarlı olmalısınız. Seyircinizi yolculukta yanınıza alın.

Pazarlama hunisi, hiçbir müşteri yolculuğu aynı olmayacak şekilde yeniden tanımlandı.

Tüketiciler, ister satın almadan önce incelemeleri arıyor, isterse organik bir aramada bir markaya rastlıyor olsun, kontrol sahibi olmayı sever.

Doğrudan pazarlama hala önemlidir. Ancak dolaylı taktikler, şirketinizi katmanlı, değerli bir kaynak olarak gösterebilir.

Sadece tek bir harika hizmet veya ürün sağlayan biri değil.

Bu dolaylı pazarlama taktiklerinden herhangi birini kullanıyor musunuz? Doğrudan pazarlamanın daha iyi çalıştığını düşünüyor musunuz? Bilmemize izin ver!