Pemasaran Tidak Langsung: Cara Mengalihkan Fokus Anda ke Membantu Daripada Menjual

Konsumen saat ini – mereka benci untuk dijual, tetapi mereka suka membeli.

Semua pemasaran memiliki tujuan yang sama. Hanya ada cara berbeda untuk sampai ke sana.

Pemasaran tidak langsung adalah tentang membangun hubungan dengan audiens target Anda. Efek samping dari kesuksesan mungkin termasuk; peningkatan kesadaran merek, lalu lintas organik, dan penjualan.

Influencer (terutama mikro-influencer) adalah contoh terbaik dari ini. Sebagian besar kemudian dapat beralih ke taktik pemasaran langsung ketika mereka memiliki pengikut yang berdedikasi.

Ambil Dwayne Johnson, misalnya. Saya akan membeli apa pun yang dicolokkan pria itu. Dengan serius.

Sumber: GIPHY

Jadi, bagaimana kita bisa sampai ke level 'The Rock'? Mari kita cari tahu.

Apa itu Pemasaran Langsung?

Sebelum kita masuk ke pemasaran tidak langsung, mari kita bahas pemasaran langsung.

Ini adalah bentuk komunikasi antara perusahaan dan pelanggan sasaran – pemasaran yang lebih tradisional dari keduanya.

Contoh pemasaran langsung meliputi:

• Surat langsung
• Email Pemasaran
• Iklan media sosial
• Pemasaran jarak jauh
• Cetak Iklan
• Panggilan penjualan langsung

Sementara beberapa teknik pemasaran adalah untuk kesadaran merek, tujuan dari kampanye pemasaran langsung adalah untuk membujuk Anda untuk mengambil tindakan.

Sumber: G2

Apa itu Pemasaran Tidak Langsung?

Pemasaran tidak langsung adalah sisi lain dari koin. Jualan tanpa hardsell.

Ini mengikuti tren konsumen. Mengetahui apa yang ditanggapi orang (dan tidak!)

Kampanye pemasaran tidak langsung Anda harus langsung berharga bagi audiens target Anda. Ini berarti Anda perlu menginspirasi, menghibur, atau mendidik – setiap saat.

Pemasaran tidak langsung memiliki banyak manfaat:

• Ini hemat biaya
• Anda dapat menjangkau audiens potensial yang besar
• Kesadaran merek akan meningkat
• Blogging secara teratur akan mengasah kemampuan menulis Anda
• Pemasaran konten adalah salah satu pendorong utama SEO

Pemasaran Langsung vs. Pemasaran Tidak Langsung

Ringkasnya, pemasaran langsung cukup banyak mengatakan: "Ini dia, beli apa yang kita jual!"

Strategi pemasaran tidak langsung sedikit lebih halus. Anda ingin pelanggan potensial datang kepada Anda. (Dengan pilihan, tidak diseret.)

Saluran pemasaran juga bisa langsung atau tidak langsung, tergantung pada konteksnya.

Berikut beberapa contohnya:

Bisakah Anda melihat yang mana?

Ingat pemasar, kedua jenis pemasaran (langsung dan tidak langsung) itu penting saat membuat strategi konten.

Jangan lupa tentang strategi pemasaran langsung. Mereka memiliki tempat mereka.

Jenis Pemasaran Tidak Langsung (dan Mengapa Anda Harus Menggunakannya)

Pemasaran tidak langsung dapat datang dalam berbagai bentuk – bahkan hal-hal fisik, seperti produk bermerek.

Ambil t-shirt atau botol air dengan logo perusahaan di atasnya. Anda melihatnya. Anda mendaftarkannya. Mungkin Anda ingin satu untuk diri sendiri?

Sumber: Gymshark

Tapi mereka tidak menyuruhmu untuk membelinya.

Namun, dalam posting ini, kita akan fokus pada sisi pemasaran digital.

Contoh digital dari pemasaran tidak langsung meliputi:

1. Media sosial – keterlibatan dan kurasi
2. Pemasaran konten (termasuk konten buatan pengguna)
3. SEO (Optimasi Mesin Pencari)
4. Dari mulut ke mulut dan rujukan (bukti sosial)

Inilah mengapa Anda ingin memasukkan masing-masing dalam upaya pemasaran Anda.

Media Sosial – Keterlibatan dan Kurasi

Tidak ada cara yang lebih murah untuk memasarkan merek Anda daripada terlibat di media sosial.

Tunggu, apakah kami baru saja mengatakan keterlibatan media sosial bisa menjadi bentuk pemasaran?

Kami yakin melakukannya. Dan untuk pengenalan merek, itu kuncinya.

Platform media sosial adalah tempat target pasar Anda berada. Ini adalah tempat semua orang berada.

Tetapi karena dibuat untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga, Anda harus berhati-hati dalam menggunakannya untuk bisnis.

Pemasaran media sosial adalah salah satu bentuk pemasaran digital yang paling populer. Jadi, untuk apa bisnis menggunakannya?

Alasan paling populer adalah peningkatan eksposur.

Sumber: Statista

Seperti yang kami katakan, Anda harus pintar tentang hal itu.

Ya, iklan dan promosi berbayar memiliki tempatnya masing-masing. Tapi bagaimana dengan benar-benar terlibat dengan pengikut Anda dan orang-orang yang Anda ikuti?

Anda ingin membuat saluran di mana orang benar-benar menantikan apa yang akan Anda posting selanjutnya. Ini hanya dapat terjadi dengan menjadi otentik dan asli.

Berikut adalah beberapa cara untuk menggunakan media sosial dengan lebih tulus:

1. Luangkan waktu untuk membaca dan mengomentari konten dari orang lain
2. Tanggapi semua komentar
3. Terlibat dalam utas dan topik yang sedang tren
4. Bergabunglah dengan sesi tanya jawab
5. Bagikan konten menarik yang Anda temukan (kurasi)
6. Buat jajak pendapat dan survei

Jadi, bagaimana dengan kurasi?

Nah, kurasi konten adalah tentang membantu alih-alih menjual. Karena Anda memposting dan berbicara tentang konten yang tidak Anda buat, itu bukan promosi diri.

Saat Quuu memulai hidup sebagai alat kurasi konten, kami berjanji Anda berada di tangan yang aman.

Beberapa manfaat dari kurasi konten adalah:

• Ini sangat menghemat waktu (karena Anda tidak membuat konten sendiri)
• Anda dapat menjadi sumber ahli untuk berbagai konten berharga
• Ini adalah cara yang bagus untuk berjejaring dengan orang-orang di industri Anda
• Anda dapat menyuntikkan kepribadian dengan menambahkan wawasan unik ke semua yang Anda posting
• Sangat mudah untuk selalu memiliki kalender konten lengkap

Mari jadikan media sosial sebagai tempat untuk bersosialisasi kembali – bahkan jika Anda adalah sebuah merek.

Pemasaran Konten (Termasuk Konten Buatan Pengguna)

Meskipun pemasaran konten dikaitkan dengan internet, prinsipnya telah ada selama lebih dari 100 tahun.

Ambil Michelin, perusahaan ban. Mereka menerbitkan panduan perjalanan gratis di awal 1900-an untuk meningkatkan minat pada mobil.

Ini bukan konsep baru, tetapi saat ini, setiap rencana pemasaran digital yang solid harus mencakup pembuatan dan pemasaran konten.

82% pemasar menggunakan pemasaran konten pada tahun 2021. Dalam hal ini, Anda ingin mengikuti orang banyak.

Membuat konten adalah tentang memberikan sesuatu yang bernilai kepada audiens target Anda. Seharusnya seseorang tidak selalu membicarakan betapa menakjubkan produk atau layanan mereka.

Jika Anda dapat secara teratur memberikan tips dan informasi bermanfaat kepada audiens, Anda mungkin akan melihat beberapa orang berubah menjadi penggemar setia.

Apa pun industri Anda, ada beberapa kesamaan yang dimiliki oleh konten yang sukses.

Contoh pemasaran konten yang sukses harus:

• Visual dan menarik (pikirkan video, webinar, podcast, dll.)
• Selalu sesuai merek
• Menggunakan copywriting percakapan
• Mendidik, menghibur, atau menginspirasi
• Dapat diakses oleh semua

Bergantung pada apa yang Anda tawarkan, Anda bahkan mungkin dikirimi konten buatan pengguna (UGC).

Ini adalah saat pelanggan Anda membuat konten mereka sendiri yang menampilkan produk Anda.

Konten buatan pengguna bermanfaat karena berbagai alasan:

1. Ini menunjukkan bahwa merek Anda dapat dipercaya
2. Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk membuat konten Anda sendiri
3. Anda dapat menampilkan pelanggan setia untuk bukti sosial (lebih lanjut tentang itu di bawah!)
4. Ini adalah bentuk kurasi konten
5. Ini kemungkinan akan dibagikan oleh pembuatnya, meningkatkan jangkauan Anda

Sumber: Stackla

Konsumen juga percaya itu lebih otentik:

“Orang-orang 3,1x lebih mungkin untuk mengatakan bahwa konten buatan pengguna (UGC) otentik dibandingkan dengan konten yang dibuat oleh merek dan 5,9x lebih mungkin untuk mengatakan bahwa itu adalah yang paling otentik dibandingkan dengan konten influencer.”

Ini bukan taktik pemasaran, sungguh, jika pelanggan melakukannya sendiri. Tapi itu bisa menjadi satu jika Anda memberi orang alasan untuk melakukannya.

(Lihat insentif Dollar Shave Club di bagian terakhir!)

SEO (Optimasi Mesin Pencari)

Ini semacam tambahan untuk bagian sebelumnya. Tapi ini sangat penting – ia layak mendapatkan miliknya sendiri.

Jika Anda membuat konten, SEO harus mempertimbangkan saat Anda merencanakan dan menulisnya.

Masalahnya, kebanyakan orang tidak peduli. Kemudian mereka bertanya-tanya mengapa mereka tidak pernah ditemukan melalui mesin pencari.

SEO dapat menyebabkan lebih banyak orang menemukan konten Anda. Orang yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

70% pemasar melihatnya lebih efektif daripada iklan PPC (bayar per klik). Itu mayoritas besar!

Penulisan SEO adalah semua elemen berbeda yang ikut bermain saat membuat konten. Mereka akan memberi Anda peluang terbaik untuk mendapatkan peringkat tinggi di Google.

Dari penelitian kata kunci hingga format dan deskripsi meta, ini adalah keseluruhan posting blog itu sendiri. (Untungnya, kami menulis satu!)

Inilah sebabnya mengapa SEO adalah bentuk pemasaran tidak langsung. Buat konten yang berharga, kuasai, dan Anda akan muncul sebagai hasil yang paling relevan dengan peringkat tertinggi bagi calon pelanggan.

Semua tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.

Dari Mulut ke Mulut dan Rujukan (Bukti Sosial)

Jika Anda ingin perusahaan Anda bertahan dalam ujian waktu, loyalitas merek sangat penting.

Untuk pemula dan bisnis kecil, pemasaran dari mulut ke mulut dapat membuat atau menghancurkan Anda.

Hampir sembilan dari sepuluh konsumen (secara global) membaca ulasan online sebelum membeli produk. Jadi pastikan mereka bersinar!

Tapi loyalitas pelanggan tidak terjadi dalam semalam.

Pertama, Anda perlu membangun basis pelanggan yang solid. Kemudian, beri mereka alasan untuk tetap tinggal dan terus membeli – bukan hal yang mudah.

Jadi, bagaimana Anda memikat pelanggan baru? Berikan alasan Anda saat ini untuk merekomendasikan Anda.

Cobalah untuk menciptakan pengalaman merek yang unik.

Ambil Dollar Shave Club, misalnya. Ketika pelanggan mendaftar untuk langganan bulanan mereka, ada beberapa hal yang menentukannya.

1. Email sambutan pertama Anda mengonfirmasi pembelian Anda dan menyambut Anda di Klub.
2. Kotak pertama datang dengan catatan nakal dan kemasan yang semuanya benar-benar sesuai merek.
3. Seluruh pengalaman dapat dibagikan – DSC juga secara teratur memilih foto pengguna favorit mereka dan mengirimkan kaos gratis kepada anggota tersebut.

Sumber: TechCrunch

Itu sesuai dengan namanya, tetapi pelanggan benar-benar merasa seperti bagian dari sesuatu yang selektif ketika mereka mendaftar.

Selain skema penghargaan dan insentif, itulah alasan utama mereka memberi tahu orang-orang tentang hal itu.

Bisakah Anda menciptakan pengalaman serupa dengan merek Anda? Sesuatu yang melampaui apa yang Anda jual?

Mereka hanya pisau cukur di penghujung hari. Anda dapat membelinya di mana saja. Tapi Klub itu eksklusif.

Kesimpulan

Dari kelihatannya, prinsip-prinsip pemasaran tidak langsung cocok dengan apa yang dicari konsumen saat ini.

Alih-alih berada di mana-mana dengan dampak kecil, cobalah untuk membuat tujuan pemasaran yang bermakna.

Untuk membuat merek yang bertahan lama, Anda harus konsisten. Bawa audiens Anda bersama Anda dalam perjalanan.

Corong pemasaran telah didefinisikan ulang karena tidak ada perjalanan pelanggan yang sama.

Konsumen ingin memiliki kendali – apakah itu mencari ulasan sebelum membeli atau menemukan merek dalam pencarian organik.

Pemasaran langsung masih penting. Tetapi taktik tidak langsung dapat menampilkan perusahaan Anda sebagai sumber daya yang berlapis dan berharga.

Bukan hanya satu yang menyediakan satu layanan atau produk hebat.

Apakah Anda menggunakan salah satu dari taktik pemasaran tidak langsung ini? Apakah menurut Anda pemasaran langsung bekerja lebih baik? Beritahu kami!