التسويق غير المباشر: كيف تحول تركيزك إلى المساعدة بدلاً من البيع

المستهلكون اليوم - يكرهون أن يتم بيعهم ، لكنهم يحبون الشراء.

كل التسويق له نفس الهدف. هناك فقط طرق مختلفة للوصول إلى هناك.

يتعلق التسويق غير المباشر ببناء علاقة مع جمهورك المستهدف. قد تشمل الآثار الجانبية للنجاح ؛ زيادة الوعي بالعلامة التجارية وحركة المرور العضوية والمبيعات.

المؤثرون (وخاصة أصحاب النفوذ الجزئي) هم أفضل الأمثلة على ذلك. يمكن لمعظمهم بعد ذلك التحول إلى أساليب التسويق المباشر عندما يكون لديهم متابعون مخصصون.

خذ دواين جونسون ، على سبيل المثال. سأشتري أي شيء الرجل المقابس. بجدية.

المصدر: GIPHY

إذن ، كيف نصل إلى مستوى "The Rock"؟ هيا نكتشف.

ما هو التسويق المباشر؟

قبل أن ندخل في مجال التسويق غير المباشر ، دعنا نغطي بسرعة التسويق المباشر.

إنه شكل من أشكال التواصل بين الشركة والعميل المستهدف - التسويق التقليدي لكليهما.

تتضمن أمثلة التسويق المباشر ما يلي:

• البريد المباشر
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر الهاتف
• اعلانات مطبوعة
• مكالمات البيع الشخصية

في حين أن بعض تقنيات التسويق مخصصة للتوعية بالعلامة التجارية ، فإن الهدف من حملة التسويق المباشر هو إقناعك باتخاذ إجراء.

المصدر: G2

ما هو التسويق غير المباشر؟

التسويق غير المباشر هو الوجه الآخر للعملة. البيع بدون صعوبة البيع.

إنها مواكبة لاتجاهات المستهلكين. معرفة ما يستجيب له الناس (وليس!)

يجب أن تكون حملات التسويق غير المباشرة الخاصة بك ذات قيمة فورية لجمهورك المستهدف. هذا يعني أنك بحاجة إلى الإلهام أو الترفيه أو التثقيف - في كل مرة.

للتسويق غير المباشر العديد من الفوائد:

• انها فعالة من حيث التكلفة
• يمكنك الوصول إلى جمهور محتمل كبير
• سيزداد الوعي بالعلامة التجارية
• التدوين بانتظام سيصقل مهاراتك في الكتابة
• يعد تسويق المحتوى أحد المحركات الرئيسية لتحسين محركات البحث

التسويق المباشر مقابل التسويق غير المباشر

باختصار ، يقول التسويق المباشر إلى حد كبير: "ها نحن ذا ، اشتري ما نبيعه!"

استراتيجية التسويق غير المباشرة أكثر دقة قليلاً. تريد العملاء المحتملين أن يأتوا إليك. (حسب الاختيار ، لا يتم جره.)

يمكن أن تكون قنوات التسويق مباشرة أو غير مباشرة ، حسب السياق.

وهنا بعض الأمثلة:

هل تستطيع أن ترى أيهما؟

تذكر المسوقين ، كلا النوعين من التسويق (المباشر وغير المباشر) مهم عند إنشاء استراتيجية المحتوى.

لا تنس استراتيجيات التسويق المباشر. لديهم مكانهم.

أنواع التسويق غير المباشر (ولماذا يجب عليك استخدامها)

يمكن أن يأتي التسويق غير المباشر بأشكال عديدة - حتى الأشياء المادية ، مثل المنتجات ذات العلامات التجارية.

خذ قميصًا أو زجاجة ماء عليها شعار الشركة. انت ترى ذلك. تقوم بتسجيله. ربما تريد واحدة لنفسك؟

المصدر: Gymshark

لكنهم لم يخبروك بشرائه.

لكن في هذا المنشور ، سنركز على جانب التسويق الرقمي.

تشمل الأمثلة الرقمية للتسويق غير المباشر ما يلي:

1. وسائل التواصل الاجتماعي - المشاركة والتنظيم
2. تسويق المحتوى (بما في ذلك المحتوى من إنشاء المستخدمين)
3. SEO (تحسين محرك البحث)
4. الكلام الشفهي والإحالات (الدليل الاجتماعي)

إليك سبب رغبتك في تضمين كل منها في جهودك التسويقية.

وسائل التواصل الاجتماعي - المشاركة والتنظيم

لا توجد طريقة أرخص لتسويق علامتك التجارية من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

انتظر ، هل قلنا للتو أن المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون شكلاً من أشكال التسويق؟

لقد فعلنا ذلك بالتأكيد. وللتعرف على العلامة التجارية ، هذا هو المفتاح.

منصات الوسائط الاجتماعية هي المكان الذي يوجد فيه السوق المستهدف. إنه المكان الذي يتواجد فيه الجميع.

ولكن نظرًا لأنه مصمم للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، يجب أن تكون حريصًا في كيفية استخدامه للعمل.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر أشكال التسويق الرقمي شيوعًا. إذن ، ما الذي تستخدمه الشركات فيه؟

السبب الأكثر شيوعًا هو زيادة التعرض.

المصدر: Statista

ومع ذلك ، كما قلنا ، يجب أن تكون ذكيًا حيال ذلك.

نعم ، الإعلانات المدفوعة والعروض الترويجية لها مكانها. ولكن ماذا عن الانخراط بصدق مع متابعيك ومن تتابعهم؟

تريد إنشاء قناة حيث يتطلع الأشخاص بالفعل إلى ما ستنشره بعد ذلك. لا يمكن أن يحدث هذا إلا من خلال كونك أصيلًا وصادقًا.

فيما يلي بعض الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر صدقًا:

1. خذ وقتك في القراءة والتعليق على المحتوى من الآخرين
2. الرد على جميع التعليقات
3. انخرط في المواضيع والمواضيع الشائعة
4. انضم إلى جلسات الأسئلة والأجوبة
5. مشاركة المحتوى المثير للاهتمام الذي تجده (تنظيم)
6. إنشاء استطلاعات الرأي والاستطلاعات

إذن ، ماذا عن التنظيم؟

حسنًا ، يتعلق تنظيم المحتوى بالمساعدة بدلاً من البيع. نظرًا لأنك تنشر وتتحدث عن محتوى لم تنشئه ، فهذا ليس ترويجًا ذاتيًا.

نظرًا لأن Quuu بدأ حياته كأداة لتنظيم المحتوى ، فإننا نعدك بأنك في أيد أمينة.

بعض فوائد تنظيم المحتوى هي:

• إنه يوفر الكثير من الوقت (لأنك لا تنشئ المحتوى بنفسك)
• يمكنك أن تصبح موردًا خبيرًا لمجموعة متنوعة من المحتويات القيمة
• إنها طريقة رائعة للتواصل مع من يعملون في مجالك
• يمكنك حقن الشخصية عن طريق إضافة نظرة ثاقبة فريدة إلى كل ما تنشره
• من السهل دائمًا أن يكون لديك تقويم كامل للمحتوى

لنجعل وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا للتواصل الاجتماعي مرة أخرى - حتى لو كنت علامة تجارية.

تسويق المحتوى (بما في ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون)

على الرغم من ارتباط تسويق المحتوى بالإنترنت ، إلا أن المبادئ كانت موجودة منذ أكثر من 100 عام.

خذ على سبيل المثال ميشلان ، شركة الإطارات. لقد نشروا أدلة سفر مجانية في أوائل القرن العشرين لزيادة الاهتمام بالسيارات.

إنه ليس مفهومًا جديدًا ، ولكن في الوقت الحاضر ، يجب أن تتضمن كل خطة تسويق رقمي قوية إنشاء محتوى وتسويقه.

82٪ من المسوقين يستخدمون تسويق المحتوى في عام 2021. في هذه الحالة ، تريد متابعة الجمهور.

يتعلق إنشاء المحتوى بمنح جمهورك المستهدف شيئًا ذا قيمة. لا ينبغي أن يكون هناك شخص ما يتحدث دائمًا عن مدى روعة منتجهم أو خدمتهم.

إذا كان بإمكانك تقديم نصائح ومعلومات مفيدة لجمهورك بانتظام ، فسترى على الأرجح أن البعض يتحول إلى معجبين مخلصين.

بغض النظر عن مجال عملك ، هناك بعض الأشياء التي تشترك فيها أجزاء المحتوى الناجحة.

يجب أن تكون أمثلة تسويق المحتوى الناجحة:

• مرئي وجذاب (فكر في مقاطع فيديو وندوات عبر الإنترنت وملفات بودكاست وما إلى ذلك)
• دائما على العلامة التجارية
• استخدام كتابة النصوص التحادثية
• تثقيف أو ترفيهي أو ملهم
• في متناول الجميع

اعتمادًا على ما تقدمه ، قد يتم إرسال محتوى من إنشاء المستخدم (UGC).

هذا عندما ينشئ عملاؤك المحتوى الخاص بهم الذي يعرض منتجاتك.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مفيدًا لعدة أسباب:

1. يظهر أن علامتك التجارية جديرة بالثقة
2. لا تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت في إنشاء المحتوى الخاص بك
3. يمكنك إظهار العملاء المخلصين كدليل اجتماعي (المزيد حول ذلك أدناه!)
4. إنه شكل من أشكال تنظيم المحتوى
5. من المحتمل أن يشاركها منشئ المحتوى ، مما يعزز وصولك

المصدر: Stackla

يعتقد المستهلكون أيضًا أنه أكثر موثوقية:

"يزيد احتمال أن يقول الأشخاص 3.1 مرة أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أصلي مقارنة بالمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية ، ومن المرجح أن يقول 5.9 مرات أنه الأكثر أصالة مقارنة بالمحتوى المؤثر".

إنه ليس أسلوبًا تسويقيًا ، حقًا ، إذا كان العملاء يفعلونه من ظهورهم. لكنها يمكن أن تصبح واحدة إذا أعطيت الناس سببًا للقيام بذلك.

(راجع حوافز Dollar Shave Club في القسم الأخير!)

SEO (تحسين محرك البحث)

هذا نوع من الوظائف الإضافية للقسم السابق. لكنها مهمة للغاية - فهي تستحق واحدة خاصة بها.

إذا كنت تقوم بإنشاء محتوى ، فيجب أن تأخذ مُحسّنات محرّكات البحث في الاعتبار عند التخطيط له وكتابته.

الشيء هو أن معظم الناس لا يزعجهم. ثم يتساءلون لماذا لم يتم العثور عليهم عبر محركات البحث.

يمكن أن يؤدي تحسين محركات البحث إلى اكتشاف المزيد من الأشخاص للمحتوى الخاص بك. الأشخاص المهتمون فعلاً بما تقدمه.

يرى 70 ٪ من جهات التسويق أنها أكثر فعالية من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC). هذه أغلبية كبيرة!

كتابة مُحسّنات محرّكات البحث هي جميع العناصر المختلفة التي تلعب دورًا عند إنشاء المحتوى. سيعطونك أفضل فرصة للترتيب في مرتبة عالية على Google.

من البحث عن الكلمات الرئيسية إلى التنسيق والأوصاف التعريفية ، إنها مشاركة مدونة كاملة في حد ذاتها. (لحسن الحظ ، كتبنا واحدة!)

هذا هو السبب في أن تحسين محركات البحث هو شكل من أشكال التسويق غير المباشر. قم بإنشاء محتوى ذي قيمة ، وإتقانه ، وستظهر على أنه النتيجة الأعلى تصنيفًا والأكثر صلة للعملاء المحتملين.

كل ذلك دون إنفاق بنس واحد.

الكلام الشفهي والإحالات (دليل اجتماعي)

إذا كنت تريد لشركتك أن تصمد أمام اختبار الزمن ، فإن الولاء للعلامة التجارية أمر بالغ الأهمية.

بالنسبة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة ، يمكن للتسويق الشفهي أن ينجح في تحقيق النجاح أو النجاح.

ما يقرب من تسعة من كل عشرة مستهلكين (على مستوى العالم) يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء المنتجات. لذا تأكد من أنها متوهجة!

لكن ولاء العملاء لا يحدث بين عشية وضحاها.

أولا ، تحتاج إلى البناء قاعدة عملاء قوية. ثم امنحهم سببًا للبقاء والاستمرار في الشراء - ليس بالأمر السهل.

لذا ، كيف يمكنك جذب عملاء جدد؟ امنح أصدقائك الحاليين سببًا للتوصية بك.

حاول إنشاء تجربة علامة تجارية فريدة.

خذ Dollar Shave Club ، على سبيل المثال. عندما يشترك العملاء في اشتراكهم الشهري ، هناك بعض الأشياء التي تحدده.

1. يؤكد البريد الإلكتروني الترحيبي الأول الخاص بك عملية الشراء ويرحب بك في النادي.
2. يأتي الصندوق الأول مع ملاحظات وعبوات صفيحة كلها على العلامة التجارية.
3. التجربة بأكملها قابلة للمشاركة - تختار DSC أيضًا بانتظام لقطات المستخدم المفضلة لديها وترسل لهؤلاء الأعضاء قميصًا مجانيًا.

المصدر: تك كرانش

إنه في الاسم ، لكن العملاء يشعرون حقًا بأنهم جزء من شيء انتقائي عند الاشتراك.

بالإضافة إلى مخططات المكافآت والحوافز ، فهي السبب الرئيسي لإخبار الناس عنها.

هل يمكنك إنشاء تجربة مماثلة مع علامتك التجارية؟ شيء يتجاوز ما تبيعه؟

إنها مجرد شفرات حلاقة في نهاية اليوم. يمكنك شراء هؤلاء في أي مكان. لكن النادي حصري.

خاتمة

بمظهر الأشياء ، تتناسب مبادئ التسويق غير المباشر مع ما يبحث عنه المستهلكون اليوم.

بدلاً من أن يكون تأثيرك ضئيلاً في كل مكان ، حاول التوصل إلى أهداف تسويقية هادفة.

لإنشاء علامة تجارية تدوم طويلاً ، عليك أن تكون متسقًا. اصطحب جمهورك معك في الرحلة.

تم إعادة تعريف مسار التسويق حيث لا توجد رحلة عميل هي نفسها.

يحب المستهلكون التحكم - سواء كان ذلك بالبحث عن التعليقات قبل الشراء أو التعثر عبر علامة تجارية في بحث عضوي.

لا يزال التسويق المباشر مهمًا. لكن التكتيكات غير المباشرة يمكن أن تعرض شركتك كمورد متعدد الطبقات وقيِّم.

ليس مجرد منتج يقدم خدمة أو منتجًا واحدًا رائعًا.

هل تستخدم أيًا من أساليب التسويق غير المباشرة هذه؟ هل تعتقد أن التسويق المباشر يعمل بشكل أفضل؟ دعنا نعرف!