Como usar melhor a ferramenta de campanhas da HubSpot

Quando você está assistindo a programas da National Geographic (porque você se recusa a deixar seu filho assistir Encanto pela centésima vez), você pode ter visto um especialista em vida selvagem marcar um animal específico para rastrear seu comportamento ao longo do tempo. O que está fazendo? Para onde está indo? O que ele encontra? O especialista quer saber quais impactos esse animal está causando e o que está afetando esse animal em particular.

Quando os profissionais de marketing enviam seus esforços de marketing para o mundo para fazer suas coisas, eles também querem acompanhá-los. Veja como eles estão se saindo, como estão afetando o tráfego do site, o reconhecimento da marca, a geração de leads e a satisfação do cliente. E, como aquele especialista em vida selvagem, eles farão isso marcando-os – neste caso, com URLs personalizados para cada campanha.

Mas para onde os profissionais de marketing podem ir a partir daí? Em vez de liberar uma infinidade de blogs e anúncios diferentes em uma grande confusão, é uma ideia melhor reunir ativos de marketing semelhantes em seus próprios grupos: campanhas. É aqui que a ferramenta de campanhas da HubSpot é útil.

Vamos deixar o HubSpot mostrar a você como configurar a ferramenta de campanhas; vamos mostrar-lhe o porquê e quando . Essa ferramenta geralmente é subutilizada, mas pode ser bastante útil para responder a muitas das perguntas mais importantes sobre seus esforços de marketing e o que você está realizando . Vamos pular!

Quando você deve criar uma campanha no HubSpot?

Você desenvolveu um conjunto relacionado de ativos de marketing e quer saber quais efeitos eles estão tendo e como estão se saindo em um determinado período de tempo (ou indefinidamente)? Isso é uma campanha e, se você quiser avaliar seu sucesso, convém criar uma campanha usando a ferramenta de campanhas da HubSpot.

Isso é mais profundo do que você pode encontrar monitorando fontes de tráfego e dados de análise de página que já são encontrados no HubSpot. Com a ferramenta de campanhas, você pode realmente se aprofundar no âmago da questão e manter tudo mais organizado .

Qualquer campanha deve, naturalmente, estar vinculada às metas de negócios . Seus objetivos de negócios devem ser bem conhecidos e compreendidos por toda a empresa . Os profissionais de marketing não apenas precisarão avaliar as campanhas por si mesmos, mas também terão que relatar aos superiores como suas campanhas estão atingindo as metas gerais e se valem a pena os esforços e recursos .

A ferramenta de campanhas permite agrupar recursos em um único guarda-chuva. Marcar os ativos de sua campanha permite que você acompanhe tudo sob esses guarda-chuvas para não apenas justificar os esforços de marketing, mas também para manter o negócio prosperando, retendo ou aprimorando campanhas ou táticas que funcionam enquanto reduz perdas com aquelas que não funcionaram. .

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Estruturando suas campanhas

Com o inbound marketing, você segmenta seus contatos em grupos, certo? Você pode pensar em suas campanhas de maneira semelhante ao segmentar seus ativos de marketing em grupos.

Mais uma vez, seus objetivos de negócios entram em jogo. O que será útil para medir e relatar que faz sentido? Como você pode agrupá-los ou dividi-los?

Exemplos de abordagens de campanha e grupos de recursos

Há muitas maneiras diferentes de segmentar seus ativos de marketing e vendas usando a ferramenta de campanhas da HubSpot. Estas são apenas algumas idéias.

• Lançamentos de produtos : crie uma campanha para cobrir qualquer coisa relacionada ao lançamento de um novo produto. Talvez isso seja sobre conscientização e simplesmente puxar o trânsito. Seja qual for o caso, criar uma campanha especificamente para o lançamento de um novo produto permitirá que você acompanhe esses ativos específicos, em vez de tê-los ao lado de conteúdo ou publicidade totalmente não relacionado.
• ABM (Account-Based Marketing) : Criar campanhas para grupos de contas diferentes pode ajudá-lo a reunir e separar conforme necessário. Não confunda a publicidade de uma conta com a de outra, nem confunda quais contas têm quais objetivos! Se suas campanhas ABM forem executadas por um determinado período, você também poderá criar uma campanha da HubSpot para cada um desses períodos. E nessa nota…
• Datas fixas : os ativos vinculados a um roteiro trimestral específico ou outro período de tempo podem ser colocados em suas próprias campanhas para ver o desempenho dos ativos em relação a qualquer meta de área de foco que você espera atingir para essas datas.
• Personas do comprador : crie campanhas para diferentes personas do comprador ou seus caminhos de comprador e onde eles estão em sua jornada, como diferenciar entre "Comprar equipamentos" e "Manutenção ou manutenção de equipamentos". O conteúdo para essas jornadas diferentes terá objetivos diferentes, e mantê-los em sua própria campanha permite isolar os dados apropriados para cada um.
• Clusters de tópicos : a criação de campanhas com base em clusters de tópicos pode ajudar você a entender quais tópicos editoriais estão atraindo e engajando mais leads e clientes.
• Tipos de blog : semelhantes aos grupos de tópicos, as campanhas baseadas em tipos de blog podem ajudar você a ver quais blogs têm melhor desempenho e decidir o que duplicar em vez de cortar do seu plano editorial. Os blogs mais novos estão gerando mais leads? Os blogs mais antigos precisam ser atualizados e melhor otimizados para ganhar mais tráfego? Qual é o desempenho dos blogs convidados de especialistas do setor em relação às suas PMEs internas? O acompanhamento de grupos de blogs em uma campanha pode ajudá-lo a encontrar seus pontos fortes e fracos.
• Mídias sociais : acompanhe quais tipos de postagens de mídia social têm melhor desempenho criando campanhas. As postagens de imagem têm um desempenho melhor do que as postagens de conteúdo de terceiros? Essa resposta, entre outras, pode ser encontrada agrupando esses ativos em sua própria campanha.

Relatório de atribuição

O superpoder das campanhas realmente entra em jogo quando usado em conjunto com as ferramentas de relatório de atribuição de receita e contato da HubSpot. Basicamente, se você deseja comparar uma campanha com outra , os relatórios de atribuição são o local mais eficiente para fazer isso.

É por isso que é tão importante pensar para trás sobre suas necessidades de relatórios para determinar quais campanhas da HubSpot você precisa criar. Se você não criar a campanha em primeiro lugar, não poderá marcar recursos a ela à medida que forem criados e inserir esse grupo de dados em relatórios para tomar decisões estratégicas de marketing.

Ao usar os recursos de relatórios de atribuição que o HubSpot oferece, você poderá detalhar quais grupos de ativos e táticas de marketing estão tendo o maior impacto em cada estágio da jornada de compra e do cliente. Use os vários modelos de atribuição (ou seja, primeiro toque, última interação, linear, caminho completo, em forma de W ou U) para ver como os resultados diferem nos estágios de atração, envolvimento e prazer do volante.

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Por exemplo, no relatório abaixo, posso ver que novos blogs não fazem um ótimo trabalho em atrair novo tráfego para o site (o que é esperado porque leva tempo para construir credibilidade de SEO), mas blogs otimizados sim. No entanto, se eu alterar o modelo de atribuição para linear, os novos blogs terão um desempenho melhor, o que significa que nossos novos blogs podem se concentrar mais em tópicos MoFu–BoFu que são úteis mais adiante na jornada do comprador (como conteúdo que pode ser usado para estimular fluxos de trabalho ou sequências de vendas).

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