Como construir seguidores B2B no Twitter 2018 (de graça)

Você está sendo estratégico em seus esforços de marketing de mídia social no Twitter? Ou a realidade se parece mais com postagens infrequentes, para um público não especificado, que pode ou não se envolver com suas postagens? Quer aprender a construir seguidores B2B no Twitter para este ano e além?

Infelizmente, minha conta pessoal no Twitter (@isaacsnd) é muito lamentável. De acordo com o SparkScore gratuito do SparkToro (mais sobre isso daqui a pouco), eu pontuo 1 em 100. Eu tenho vários outros identificadores do Twitter que deixei ir para as ervas daninhas, incluindo um que criei em 2008 que não me lembro a senha para, e não tem mais o e-mail que está associado à conta.

Eca. Eca. Eca.

A boa notícia é que quaisquer melhorias que eu fizer provavelmente terão resultados impressionantes.

Vamos dar uma olhada em nossa estratégia de 7 passos para aumentar o engajamento e seguidores no Twitter. Voltaremos em três meses (19 de dezembro) para ver que tipo de resultados consegui.

Antes de começarmos, devemos perguntar se queremos construir nossa contagem e engajamento de seguidores no Twitter. Neil Patel descreve o caso aqui . E de acordo com um post muito bom no blog OptinMonster :

• 66% das pessoas descobriram um novo negócio no Twitter
• 94% estavam planejando comprar algo das empresas que seguem no Twitter
• 69% das pessoas compraram algo como resultado de um tweet

Também escrevi sobre como a Act-On usou o Twitter para iniciar uma conversa com o Dallas Mavericks da NBA que os levou a se tornar um cliente.

Quando bem feito, você e sua empresa podem ver um ROI via Twitter.

Então vamos começar.

#1 Identifique e declare seus objetivos para seus esforços de marketing no Twitter

Uma das razões para minha própria inconsistência no Twitter é que eu nunca quis usá-lo com um objetivo específico. Mesmo que meu “objetivo” seja manter minha mãe informada sobre o que estou fazendo, devo pelo menos declarar esse objetivo.

Alguns dos principais objetivos de um negócio B2B no Twitter podem ser:

• Aumentando o reconhecimento da marca
• Aumentando a geração de leads
• Estabelecendo a liderança de pensamento
• Construindo uma audiência
• Fornecendo suporte ao cliente

E é aqui que eu menciono que eles precisam ser objetivos SMART. Yadda Yadda Yadda. Leia sobre eles, aqui .

A Medição na sigla SMART é um ponto chave a ser considerado. Digamos que meu objetivo seja aumentar o reconhecimento da minha marca pessoal. Eu meço isso pela contagem de seguidores?

De acordo com Rand Fishkin, fundador da SparkToro, a resposta é não. Fácil para ele dizer. Ele tem 413.000 seguidores. Ele escreve que sua contagem de seguidores, por si só, é apenas uma métrica de vaidade. Em vez disso, ele sugere que medimos a interação e o engajamento.

“As contas do Twitter cujos tweets ganham muitas curtidas, retuítes, comentários e compartilhamentos são mais influentes, ganham mais visibilidade e têm mais impacto”, escreveu ele em um post sobre o assunto.

E de acordo com o Incite, não há correlação entre o número de seguidores e o engajamento, ou seja, quanto mais seguidores não significa mais engajamento .

Você pode conferir sua pontuação (e as pontuações de sua marca, seu chefe ou seus concorrentes) usando a ferramenta gratuita SparkScore.

Tão importante quanto estabelecer metas é estabelecer os recursos que você terá que usar. Isso se resume a tempo e dinheiro. Alguns fatores a serem considerados:

• Quem vai gerenciar a conta?
• Quem vai criar o conteúdo?
• Você tem algum orçamento para promoções pagas?
• Quais ferramentas você tem acesso (gratuitas ou pagas) para apoiar seus esforços?

Tudo isso dito, eu quero:

• Aumentar minha contagem de seguidores para 1.000 nos próximos três meses
• Aumente meu SparkScore de 1 para 20. Claro, quero algo maior. Mas ao olhar para as pessoas que eu quero imitar (como @jaybaer , @annhandley ou @crestodina ), seus Sparkscores variaram entre 42 e 56. Então, pequenos passos.
• Quero ser convidado para falar em um evento ou ser entrevistado em um podcast ou para uma postagem de blog com a primeira interação vinda do Twitter
• Eu só quero gastar no máximo 4 horas por semana (tanto trabalho quanto tempo pessoal) fazendo isso (sem contar a criação de conteúdo)
• E eu não quero gastar nenhum dinheiro real para fazer nada disso

#2 Identifique quem você quer seguir e quem você quer que te siga

Você precisa identificar e encontrar sua tribo no Twitter. Pode ser que eles nem estejam no Twitter, mas em outra plataforma.

Quero me envolver com profissionais de marketing no espaço de marketing de conteúdo, bem como profissionais de marketing B2B que trabalham com vídeo ou podcasting. Também quero me envolver com líderes de pensamento no espaço de tecnologia de marketing, que mais tarde posso convidar para participar do nosso podcast Rethink Marketing.

Embora seja atraente construir uma lista enorme de pessoas que você segue, o que você quer é um relacionamento engajado . Isso significa seguir pessoas que podem ajudá-lo a atingir suas metas de mídia social e negócios.

Você pode encontrar essas pessoas de várias maneiras. Você pode pesquisar uma hashtag ou palavra-chave no Twitter e trazer um monte de pessoas que você pode seguir. Desde que eles tenham tuitado recentemente e estejam no seu setor ou clientes em potencial, eles podem ser seguidos.

Outra técnica é seguir os seguidores de outras contas do Twitter. Você pode “roubar” seguidores de seus concorrentes fazendo isso. Você também pode encontrar seguidores em potencial verificando quem está seguindo as publicações e organizações do setor.

Você pode encontrar ainda mais novos seguidores em potencial por meio de pessoas que já o seguiram.

Siga cerca de 10 a 20 novas contas todos os dias. Em seguida, dê-lhes tempo para segui-lo de volta. Faça check-in cerca de duas semanas depois para ver quem o seguiu de volta. Deixe de seguir pessoas que não estão seguindo você de volta.

Se isso for muito lento para você, você pode usar uma ferramenta automatizada para ajudar a acelerar o processo. Existem dezenas de ferramentas do Twitter que podem ajudá-lo a encontrar rapidamente as pessoas certas para seguir. Deixe-me saber se existem outras ferramentas que você recomenda que sejam gratuitas ou tenham uma opção básica gratuita.

#3 Atualize a biografia do seu perfil do Twitter

Você precisa de um perfil completo e envolvente se quiser atrair mais seguidores. Aqui estão alguns dos elementos básicos de um perfil envolvente:

• Foto do perfil: se você for uma pessoa, adicione uma foto profissional (ou com aparência profissional). Se você é uma empresa, adicione seu logotipo.
• Adicione uma foto de cabeçalho. Algumas fotos de cabeçalho têm texto e uma chamada para ação, mas algumas são simplesmente lindas. Seu cabeçalho deve ser relevante e profissional também. Ele pode estar vagamente vinculado ao seu negócio, sua localização geográfica ou qualquer outra coisa que se ajuste à sua marca. Precisa de uma ótima imagem de cabeçalho? Experimente o Unsplash para obter imagens gratuitas de alta resolução.
• Escreva uma ótima biografia. Isso serve a dois propósitos: diz às pessoas sobre o que você é e é uma venda suave de por que elas devem segui-lo. Você só tem 160 caracteres. Use uma hashtag relevante. Adicione um URL de CTA. Lembre-se também de que algumas ferramentas do Twitter pesquisam biografias, portanto, use algumas palavras-chave para as quais deseja ser encontrado.
• Inclua sua localização. É importante e é a prova de que você é uma empresa ou pessoa real.

Aqui está um antes e depois do meu perfil. Atualizei meu título, apertei meu foco e adicionei uma URL ao nosso podcast Rethink Marketing.

#4 Tweet incrível

Para valer a pena seguir e se envolver, você precisa twittar conteúdo útil, interessante e compartilhável.

Faça com que seja bom o suficiente para que pareçam inteligentes, legais ou para que ajudem os outros. Inclua hashtags em seus tweets (mas não muitas) e adicione imagens a seus tweets sempre que possível.

Varie o conteúdo que você tweeta. Não basta twittar texto. Tweet vídeos, SlideShares, links de podcast, infográficos, pesquisas, coisas engraçadas e muito mais. Até tweet uma citação inspiradora de vez em quando.

Teoricamente, é aí que eu deveria ter uma vantagem para construir seguidores engajados. Eu gerencio nossa equipe de conteúdo na Act-On e tenho acesso imediato aos nossos podcasts, vídeos, blogs e outros conteúdos que criamos a cada semana.

#5 Encontre a cadência certa para você

Eu sei, você quer que eu diga exatamente quantas vezes por dia tuitar. Não há uma resposta exata. Acho que deveria ser pelo menos uma vez por dia, no mínimo. Se você puder fazer mais, duas a seis vezes por dia é bom.

O SparkScore relata que 42 tweets por semana é o número médio de tweets de contas em seu conjunto de dados.

Claro, isso também depende do seu negócio. Uma loja de donuts não precisa twittar com tanta frequência quanto uma agência de publicidade.

#6 Envolva-se com seus seguidores

Você tem que dar para receber. E se você quiser aumentar seu engajamento no Twitter (ou em qualquer canal, na verdade), precisa ser uma via de mão dupla. Planeje pequenos períodos de tempo ao longo da semana para curtir, responder, retweetar o conteúdo de seus seguidores, bem como aqueles que você deseja que sejam seus seguidores.

O pessoal do SproutSocial e do Buffer tem alguns posts recentes sobre o assunto que valem a pena serem lidos.

#7 Torne seu conteúdo twittável

Esta não é uma maneira direta de aumentar seu público no Twitter, mas certamente contribuirá para o crescimento do público.

Certifique-se de ter adicionado botões de compartilhamento social ao seu blog e outros conteúdos. Considere também adicionar ou incorporar Click to Tweet ou ferramentas semelhantes em seu conteúdo para que as pessoas possam facilmente twittar uma de suas citações espirituosas ou profundas.

Considere edições secundárias em seus vídeos ou podcasts que podem ser facilmente compartilhados no Twitter.

OK, falarei com você novamente sobre esse assunto em dezembro. Enquanto isso, considere me seguir (@isaacsnd) e me contar quais estratégias você está empregando para criar um público engajado no Twitter.