Jak zbudować obserwację B2B na Twitterze 2018 (za darmo)

Czy jesteś strategiczny w swoich działaniach marketingowych w mediach społecznościowych na Twitterze? A może rzeczywistość wygląda bardziej jak rzadkie posty dla nieokreślonej publiczności, która może, ale nie musi, angażować się w Twoje posty? Chcesz dowiedzieć się, jak zbudować Twitter B2B na ten rok i później?

Niestety, moje osobiste konto na Twitterze (@isaacsnd) jest dość żałosne. Zgodnie z darmowym SparkScore SparkToro (więcej o tym za chwilę), zdobywam 1 na 100. Mam kilka innych uchwytów na Twitterze, które odpuściłem, w tym jeden, który stworzyłem w 2008 roku, którego nie pamiętam hasło do i nie masz już adresu e-mail powiązanego z kontem.

Uch. Uch. Uch.

Dobrą wiadomością jest to, że wszelkie ulepszenia, które wprowadzę, prawdopodobnie przyniosą niesamowite rezultaty.

Przyjrzyjmy się naszej 7-etapowej strategii zwiększania liczby obserwujących i zaangażowania na Twitterze. Wrócimy za trzy miesiące (19 grudnia), aby zobaczyć, jakie wyniki osiągnąłem.

Zanim zaczniemy, powinniśmy zadać sobie pytanie, czy w ogóle chcemy budować liczbę i zaangażowanie obserwujących na Twitterze. Neil Patel przedstawia tę sprawę tutaj . I zgodnie z całkiem niezłym wpisem na blogu OptinMonster :

• 66 procent osób odkryło nowy biznes na Twitterze
• 94 procent planowało kupić coś od firm, które śledzą na Twitterze
• 69 procent ludzi kupiło coś w wyniku tweeta

Pisałem również o tym, jak Act-On wykorzystał Twittera do zainicjowania rozmowy z Dallas Mavericks z NBA, która doprowadziła do tego, że został klientem.

Jeśli zrobisz to dobrze, Ty i Twoja firma możecie zobaczyć zwrot z inwestycji za pośrednictwem Twittera.

Więc zacznijmy.

#1 Zidentyfikuj i określ swoje cele działań marketingowych na Twitterze

Jednym z powodów mojej niekonsekwencji na Twitterze jest to, że nigdy nie zamierzałem używać go w konkretnym celu. Nawet jeśli moim „celem” jest utrzymanie mojej mamy w pętli tego, co robię, powinienem przynajmniej określić ten cel.

Oto niektóre z najważniejszych celów dla biznesu B2B na Twitterze:

• Zwiększenie świadomości marki
• Zwiększenie generowania leadów
• Ustanowienie przywództwa myślowego
• Budowanie publiczności
• Zapewnienie obsługi klienta

I tutaj wspominam, że muszą to być cele SMART. Yadda Yadda Yadda. Przeczytaj o nich tutaj .

Pomiar w akronimie SMART jest kluczowym punktem do rozważenia. Powiedzmy, że moim celem jest zwiększenie świadomości marki osobistej. Czy mierzę to liczbą obserwujących?

Według Randa Fishkina, założyciela SparkToro, odpowiedź brzmi nie. Łatwo mu mówić. Ma 413 000 obserwujących. Pisze, że liczba obserwujących sama w sobie jest tylko miernikiem próżności. Zamiast tego sugeruje, abyśmy mierzyli interakcję i zaangażowanie.

„Konta na Twitterze, których tweety zdobywają mnóstwo polubień, retweetów, komentarzy i udostępnień, są bardziej wpływowe, zyskują większą widoczność i mają większy wpływ” – napisał w poście na ten temat.

Według Incite nie ma korelacji między liczbą obserwujących a zaangażowaniem, co oznacza, że ​​im więcej obserwujących nie oznacza większego zaangażowania .

Możesz sprawdzić swój wynik (i wyniki swojej marki, szefa lub konkurentów) za pomocą bezpłatnego narzędzia SparkScore.

Równie ważne przy wyznaczaniu celów jest ustalenie zasobów, z których będziesz musiał skorzystać. Sprowadza się to do czasu i pieniędzy. Niektóre czynniki do rozważenia:

• Kto będzie zarządzał kontem?
• Kto będzie tworzył treść?
• Czy masz budżet na płatne promocje?
• Do jakich narzędzi masz dostęp (bezpłatny lub płatny), aby wesprzeć swoje wysiłki?

Wszystko to powiedziawszy, chcę:

• Zwiększ liczbę moich obserwujących do 1000 w ciągu najbliższych trzech miesięcy
• Zwiększ mój SparkScore z 1 do 20. Oczywiście chcę czegoś wyższego. Ale patrząc na osoby, które chcę naśladować (takie jak @jaybaer , @annhandley lub @crestodina ), ich Sparkscores wahał się od 42 do 56. A więc małe kroki.
• Chcę otrzymać zaproszenie do przemówienia na wydarzeniu lub przeprowadzić wywiad w podcastie lub na blogu z pierwszą interakcją pochodzącą z Twittera
• Chcę spędzać na tym nie więcej niż 4 godziny tygodniowo (zarówno czas pracy, jak i czasu osobistego) (nie licząc tworzenia treści)
• I nie chcę wydawać żadnej gotówki na robienie tego

#2 Określ, kogo chcesz śledzić, a kogo chcesz śledzić Ciebie

Musisz zidentyfikować i znaleźć swoje plemię na Twitterze. Może po prostu nie ma ich nawet na Twitterze, ale na innej platformie.

Chcę współpracować z marketerami w obszarze content marketingu, a także z marketerami B2B, którzy pracują z wideo lub podcastami. Chcę również nawiązać kontakt z liderami myśli w obszarze technologii marketingowych, których później mogę zaprosić do udziału w naszym podkaście Rethink Marketing.

Chociaż tworzenie ogromnej listy osób, które obserwujesz, jest kuszące, to czego chcesz, to zaangażowany związek. Oznacza to obserwowanie ludzi, którzy mogą pomóc Ci osiągnąć cele związane z mediami społecznościowymi i biznesowymi.

Możesz znaleźć tych ludzi na wiele sposobów. Możesz wyszukiwać hashtag lub słowo kluczowe na Twitterze i przywołać grupę osób, które możesz obserwować. Tak długo, jak ostatnio tweetowali i są w Twojej branży lub potencjalnymi klientami lub klientami, można ich śledzić.

Inną techniką jest śledzenie osób obserwujących inne konta na Twitterze. W ten sposób możesz „ukraść” obserwujących od konkurencji. Możesz również znaleźć potencjalnych obserwujących, sprawdzając, kto śledzi publikacje branżowe i organizacje.

Możesz znaleźć jeszcze więcej potencjalnych nowych obserwujących dzięki osobom, które już Cię obserwowały.

Śledź około 10-20 nowych kont każdego dnia. Następnie daj im czas, aby poszli za tobą. Zamelduj się około dwa tygodnie później, aby zobaczyć, kto Cię śledził. Przestań obserwować osoby, które Cię nie obserwują.

Jeśli jest to dla Ciebie za wolne, możesz użyć zautomatyzowanego narzędzia, aby przyspieszyć ten proces. Istnieją dziesiątki narzędzi Twittera, które mogą szybko pomóc Ci znaleźć odpowiednie osoby do obserwowania. Daj mi znać, jeśli są jakieś inne polecane przez Ciebie narzędzia, które są bezpłatne lub mają bezpłatną opcję podstawową.

#3 Zaktualizuj biografię swojego profilu na Twitterze

Potrzebujesz kompletnego i angażującego profilu, jeśli chcesz przyciągnąć więcej obserwujących. Oto niektóre z podstawowych elementów angażującego profilu:

• Zdjęcie profilowe: jeśli jesteś osobą, dodaj profesjonalne (lub profesjonalnie wyglądające) zdjęcie w głowę. Jeśli prowadzisz firmę, dodaj swoje logo.
• Dodaj zdjęcie w nagłówku. Niektóre zdjęcia w nagłówku zawierają tekst i wezwanie do działania, ale niektóre są po prostu piękne. Twój nagłówek powinien być również trafny i profesjonalny. Może być luźno powiązany z Twoją firmą, lokalizacją geograficzną lub czymkolwiek innym, co pasuje do Twojej marki. Potrzebujesz świetnego obrazu nagłówka? Wypróbuj Unsplash, aby uzyskać bezpłatne obrazy w wysokiej rozdzielczości.
• Napisz świetną biografię. Służy to dwóm celom: mówi ludziom, o co ci chodzi, i jest to miękka sprzedaż, dlaczego powinni cię śledzić. Masz tylko 160 znaków. Użyj odpowiedniego hashtagu. Dodaj adres URL wezwania do działania. Pamiętaj też, że niektóre narzędzia Twittera przeszukują bios, więc użyj kilku słów kluczowych, dla których chcesz zostać znaleziony.
• Dołącz swoją lokalizację. To ma znaczenie i jest dowodem, że jesteś prawdziwą firmą lub osobą.

Oto migawka mojego profilu przed i po. Zaktualizowałem tytuł, skupiłem się bardziej i dodałem adres URL do naszego podcastu Rethink Marketing.

#4 Tweet niesamowitości

Aby być wartą obserwowania i angażowania się, musisz tweetować przydatne, interesujące i udostępniane treści.

Spraw, aby wyglądały na mądrze, fajnie lub aby pomagały innym. Dołącz hashtagi do swoich tweetów (ale nie za dużo) i dodawaj obrazy do swoich tweetów, gdy tylko jest to możliwe.

Zmieniaj treści, które tweetujesz. Nie tylko tweetuj tekst. Tweetuj filmy, udostępnianie slajdów, linki do podcastów, infografiki, badania, śmieszne rzeczy i nie tylko. Nawet tweetuj co jakiś czas inspirujący cytat.

Teoretycznie na tym powinienem mieć przewagę w budowaniu zaangażowanych followersów. Zarządzam naszym zespołem ds. treści w Act-On i mam łatwy dostęp do naszych podcastów, filmów, blogów i innych treści, które tworzymy każdego tygodnia.

#5 Znajdź odpowiednią dla siebie kadencję

Wiem, chcesz, żebym ci dokładnie powiedział, ile razy dziennie tweetować. Nie ma dokładnej odpowiedzi. Myślę, że powinno być przynajmniej raz dziennie, minimum. Jeśli możesz zrobić więcej, dwa do sześciu razy dziennie jest dobre.

SparkScore zgłasza, że ​​42 tweety tygodniowo to mediana liczby tweetów z kont w ich zbiorze danych.

Oczywiście zależy to również od Twojej firmy. Sklep z pączkami nie musi tweetować tak często, jak agencja reklamowa.

#6 Angażuj się ze swoimi obserwującymi

Musisz dać, żeby dostać. A jeśli chcesz zwiększyć swoje zaangażowanie na Twitterze (lub jakimkolwiek kanale, naprawdę), musi to być droga dwukierunkowa. Zaplanuj małe porcje czasu w ciągu tygodnia, aby polubić, odpowiedzieć, retweetować treści swoich obserwujących, a także tych, którymi chcesz być swoimi obserwującymi.

Ludzie z SproutSocial i Buffer mają kilka ostatnich postów na ten temat, które warto przeczytać.

#7 Spraw, aby Twoja treść była publikowana na Twitterze

Nie jest to bezpośredni sposób na zwiększenie liczby odbiorców na Twitterze, ale z pewnością przyczyni się do wzrostu liczby odbiorców.

Upewnij się, że do bloga i innych treści zostały dodane przyciski udostępniania społecznościowego. Zastanów się również nad dodaniem lub osadzeniem Kliknij, aby tweetować lub podobnych narzędzi w swoich treściach, aby ludzie mogli łatwo zamieścić na Twitterze jeden z twoich dowcipnych lub głębokich cytatów.

Rozważ dodatkowe zmiany w swoich filmach lub podcastach, które można łatwo udostępniać na Twitterze.

OK, porozmawiam z wami ponownie na ten temat w grudniu. W międzyczasie rozważ proszę śledzenie mnie (@isaacsnd) i poinformowanie mnie, jakie strategie stosujesz, aby budować zaangażowaną publiczność na Twitterze.