Comment créer un suivi B2B sur Twitter 2018 (gratuit)

Êtes-vous stratégique dans vos efforts de marketing des médias sociaux sur Twitter ? Ou la réalité ressemble-t-elle davantage à des messages peu fréquents, destinés à un public non spécifié, qui peut ou non interagir avec vos messages ? Vous voulez apprendre à créer un compte Twitter B2B pour cette année et au-delà ?

Malheureusement, mon compte Twitter personnel (@isaacsnd) est assez pitoyable. Selon le SparkScore gratuit de SparkToro (plus à ce sujet dans un instant), j'obtiens un score de 1 sur 100. J'ai plusieurs autres identifiants Twitter que j'ai abandonnés aux mauvaises herbes, dont un que j'ai créé en 2008 et dont je ne me souviens plus le mot de passe à, et ne plus avoir l'e-mail associé au compte.

Pouah. Pouah. Pouah.

La bonne nouvelle est que toutes les améliorations que j'apporterai auront probablement des résultats impressionnants.

Jetons un coup d'œil à notre stratégie en 7 étapes pour augmenter les abonnés et l'engagement sur Twitter. Nous reviendrons dans trois mois (le 19 décembre) pour voir quel genre de résultats j'ai obtenus.

Avant de commencer, nous devrions nous demander si nous voulons même augmenter le nombre et l'engagement de nos abonnés Twitter. Neil Patel en présente ici les arguments . Et d'après un assez bon post sur le blog d'OptinMonster :

• 66% des personnes ont découvert une nouvelle entreprise sur Twitter
• 94 % prévoyaient d'acheter quelque chose aux entreprises qu'ils suivent sur Twitter
• 69% des personnes ont acheté quelque chose à la suite d'un tweet

J'ai également écrit sur la façon dont Act-On a utilisé Twitter pour engager une conversation avec les Dallas Mavericks de la NBA qui les a amenés à devenir un client.

Lorsque cela est bien fait, vous et votre entreprise pouvez voir un retour sur investissement via Twitter.

Alors, commençons.

#1 Identifiez et énoncez vos objectifs pour vos efforts de marketing sur Twitter

L'une des raisons de ma propre incohérence sur Twitter est que je n'ai jamais vraiment décidé de l'utiliser dans un but précis. Même si mon « objectif » est de tenir ma mère au courant de ce que je fais, je devrais au moins énoncer cet objectif.

Certains des principaux objectifs d'une entreprise B2B sur Twitter pourraient être :

• Accroître la notoriété de la marque
• Augmenter la génération de leads
• Établir un leadership éclairé
• Construire un public
• Fournir un support client

Et c'est là que je mentionne qu'ils doivent être des objectifs SMART. Yadda Yadda Yadda. Lisez à propos de ceux-ci, ici .

La mesure dans l'acronyme SMART est un point clé à considérer. Disons que mon objectif est d'accroître la notoriété de ma marque personnelle. Est-ce que je mesure cela en nombre d'abonnés ?

Selon Rand Fishkin, fondateur de SparkToro, la réponse est non. Facile à dire pour lui. Il compte 413 000 abonnés. Il écrit que votre nombre de followers, en soi, n'est qu'une métrique de vanité. Au lieu de cela, il suggère de mesurer l'interaction et l'engagement.

"Les comptes Twitter dont les tweets gagnent beaucoup de likes, de retweets, de commentaires et de partages sont plus influents, obtiennent plus de visibilité et ont plus d'impact", a-t-il écrit dans un article sur le sujet.

Et selon Incite, il n'y a pas de corrélation entre le nombre d'abonnés et l'engagement, ce qui signifie que plus il y a d'abonnés, plus il y a d'engagement .

Vous pouvez consulter votre score (et les scores de votre marque, de votre patron ou de vos concurrents) à l'aide de l'outil gratuit SparkScore.

Il est tout aussi important d'établir les objectifs que d'établir les ressources que vous devrez utiliser. Cela se résume au temps et à l'argent. Quelques facteurs à considérer :

• Qui va gérer le compte ?
• Qui va créer le contenu ?
• Avez-vous un budget pour les promotions payantes ?
• À quels outils avez-vous accès (gratuits ou payants) pour soutenir vos efforts ?

Cela dit, je veux :

• Augmenter mon nombre d'abonnés à 1 000 au cours des trois prochains mois
• Augmentez mon SparkScore de 1 à 20. Bien sûr, je veux quelque chose de plus élevé. Mais en regardant les individus que je veux imiter (comme @jaybaer , @annhandley ou @crestodina ), leurs Sparkscores variaient entre 42 et 56. Donc, petits pas.
• Je souhaite soit être invité à prendre la parole lors d'un événement, soit être interviewé sur un podcast ou pour un article de blog avec la première interaction provenant de Twitter
• Je veux seulement passer plus de 4 heures par semaine (travail et temps personnel) à faire cela (sans compter la création de contenu)
• Et je ne veux pas dépenser d'argent réel pour faire tout cela

#2 Identifiez qui vous voulez suivre et qui vous voulez vous suivre

Vous devez identifier et trouver votre tribu sur Twitter. Il se peut qu'ils ne soient même pas sur Twitter, mais plutôt sur une autre plate-forme.

Je souhaite m'engager avec des spécialistes du marketing dans le domaine du marketing de contenu, ainsi qu'avec des spécialistes du marketing B2B qui travaillent avec la vidéo ou le podcasting. Je souhaite également dialoguer avec des leaders d'opinion dans le domaine des technologies marketing, que je pourrai ensuite inviter à participer à notre podcast Rethink Marketing.

Bien qu'il soit tentant de créer une énorme liste de personnes que vous suivez, ce que vous voulez, c'est une relation engagée . Cela signifie suivre des personnes qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et de médias sociaux.

Vous pouvez trouver ces personnes de plusieurs façons. Vous pouvez effectuer une recherche sur un hashtag ou un mot-clé sur Twitter et faire apparaître un groupe de personnes que vous pourriez suivre. Tant qu'ils ont tweeté récemment et qu'ils appartiennent à votre secteur ou à des clients ou clients potentiels, ils peuvent être suivis.

Une autre technique consiste à suivre les abonnés d'autres comptes Twitter. Vous pouvez «voler» des abonnés à vos concurrents en faisant cela. Vous pouvez également trouver des abonnés potentiels en vérifiant qui suit les publications et les organisations de l'industrie.

Vous pouvez trouver encore plus de nouveaux abonnés potentiels grâce aux personnes qui vous ont déjà suivi.

Suivez environ 10 à 20 nouveaux comptes chaque jour. Ensuite, laissez-leur le temps de vous suivre. Revenez environ deux semaines plus tard pour voir qui vous a suivi. Ne suivez plus les personnes qui ne vous suivent pas.

Si cela est trop lent pour vous, vous pouvez utiliser un outil automatisé pour accélérer le processus. Il existe des dizaines d'outils Twitter qui peuvent vous aider à trouver rapidement les bonnes personnes à suivre. Faites-moi savoir s'il existe d'autres outils que vous recommandez qui sont gratuits ou qui ont une option de base gratuite.

#3 Mettez à jour la biographie de votre profil Twitter

Vous avez besoin d'un profil complet et engageant si vous souhaitez attirer plus de followers. Voici quelques-uns des éléments de base d'un profil engageant :

• Photo de profil : si vous êtes une personne, ajoutez une photo de tête professionnelle (ou d'apparence professionnelle). Si vous êtes une entreprise, ajoutez votre logo.
• Ajoutez une photo d'en-tête. Certaines photos d'en-tête contiennent du texte et un appel à l'action, mais certaines sont tout simplement magnifiques. Votre en-tête doit également être pertinent et professionnel. Il peut être vaguement lié à votre entreprise, à votre situation géographique ou à tout autre élément qui correspond à votre marque. Besoin d'une bonne image d'en-tête ? Essayez Unsplash pour des images haute résolution gratuites.
• Rédigez une belle biographie. Cela sert deux objectifs : cela indique aux gens ce que vous faites et c'est une vente douce pour expliquer pourquoi ils devraient vous suivre. Vous n'avez que 160 caractères. Utilisez un hashtag pertinent. Ajoutez une URL CTA. N'oubliez pas non plus que certains outils Twitter recherchent des biographies, utilisez donc quelques mots-clés pour lesquels vous souhaitez être trouvé.
• Indiquez votre emplacement. C'est important, et c'est la preuve que vous êtes une vraie entreprise ou une vraie personne.

Voici un aperçu avant et après de mon profil. J'ai mis à jour mon titre, resserré ma concentration et ajouté une URL à notre podcast Rethink Marketing.

#4 Tweet génial

Pour mériter d'être suivi et engagé, vous devez tweeter un contenu utile, intéressant et partageable.

Rendez-le assez bon pour qu'ils aient l'air intelligents, cool ou pour les laisser aider les autres. Incluez des hashtags dans vos tweets (mais pas trop) et ajoutez des images à vos tweets dans la mesure du possible.

Variez le contenu que vous tweetez. Ne vous contentez pas de tweeter du texte. Tweetez des vidéos, des SlideShares, des liens vers des podcasts, des infographies, des recherches, des trucs amusants et plus encore. Tweetez même une citation inspirante de temps en temps.

Théoriquement, c'est là que je devrais avoir un avantage pour construire des followers engagés. Je gère notre équipe de contenu chez Act-On et j'ai un accès immédiat à nos podcasts, vidéos, blogs et autres contenus que nous créons chaque semaine.

#5 Trouvez la cadence qui vous convient

Je sais, tu veux que je te dise exactement combien de fois par jour tweeter. Il n'y a pas de réponse exacte. Je pense que ça devrait être au moins une fois par jour, minimum. Si vous pouvez en faire plus, deux à six fois par jour, c'est bien.

SparkScore rapporte que 42 tweets par semaine est le nombre médian de tweets des comptes dans leur ensemble de données.

Bien sûr, cela dépend aussi de votre entreprise. Un magasin de beignets n'a pas besoin de tweeter aussi souvent qu'une agence de publicité.

#6 Interagissez avec vos followers

Il faut donner pour recevoir. Et si vous voulez augmenter votre engagement sur Twitter (ou n'importe quel canal, vraiment), cela doit être une voie à double sens. Prévoyez de petites tranches de temps tout au long de la semaine pour aimer, répondre, retweeter le contenu de vos abonnés, ainsi que ceux que vous voulez être vos abonnés.

Les gens de SproutSocial et Buffer ont des articles récents sur le sujet qui valent la peine d'être lus.

#7 Rendez votre contenu tweetable

Ce n'est pas un moyen direct d'augmenter votre audience sur Twitter, mais cela contribuera certainement à la croissance de l'audience.

Assurez-vous d'avoir ajouté des boutons de partage social à votre blog et à d'autres contenus. Envisagez également d'ajouter ou d'intégrer Cliquez pour tweeter ou des outils similaires dans votre contenu afin que les gens puissent facilement tweeter l'une de vos citations pleines d'esprit ou profondes.

Envisagez des modifications secondaires de vos vidéos ou podcasts qui peuvent être facilement partagées sur Twitter.

OK, je vous reparlerai de ce sujet en décembre. En attendant, pensez à me suivre (@isaacsnd) et à me faire savoir quelles stratégies vous utilisez pour créer une audience engagée sur Twitter.