High Growth Study 2022 - Melhores práticas de marketing para empresas contratadas pelo governo

Quando entramos em 2022, o mundo se viu enfrentando desafios da cadeia de suprimentos e escassez de mão de obra como nunca antes, sem mencionar as intermináveis ​​perguntas sobre o próximo ano. As empresas contratantes do governo de hoje, como outras empresas de serviços profissionais, encontram-se lutando pelos melhores talentos. Fusões e aquisições estão acontecendo em um ritmo vertiginoso, e os orçamentos de marketing permanecem historicamente altos à medida que as empresas contratadas pelo governo lutam para competir em um novo mercado digital.

Apesar dessas dificuldades, algumas empresas contratadas pelo governo conseguiram atingir níveis sem precedentes de crescimento e lucratividade, mesmo que seus pares sem crescimento lutassem para permanecer acima da água.

Esses insights vêm do estudo anual de alto crescimento do Hinge Research Institute.

A cada ano, o estudo examina e relata as estratégias e táticas específicas implementadas pelas empresas de serviços profissionais que mais crescem. Chamamos essas empresas de “empresas de alto crescimento”.

Ao comparar as práticas operacionais e de marketing de sua empresa com aquelas de alto desempenho, você pode começar a modelar sua empresa com base em algumas das empresas que mais crescem no mundo.

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Definindo empresas de consultoria de alto crescimento

Uma empresa é categorizada como uma empresa de “alto crescimento” quando tem uma taxa de crescimento anual composta de 20% ou mais durante um período de avaliação de três anos. Cerca de uma em cada quatro empresas contratadas do governo na amostra do High Growth Study obteve a distinção de alto crescimento ao atingir uma taxa de crescimento mediana de 26% em 2021. Na Figura 1, vemos que as empresas contratadas do governo de alto crescimento cresceram cerca de duas vezes e meia mais rápido do que seus pares médios de crescimento.

Figura 1: Taxa de crescimento mediana de empresas contratadas pelo governo em 2022 Estudo de alto crescimento

Não apenas as empresas de crescimento mais rápido superam em muito as empresas de contratação governamental sem crescimento e crescimento médio, como também 41% das empresas contratadas governamentais de alto crescimento também foram altamente lucrativas.

É claro que todas as empresas querem ser contadas entre aquelas que realizam esse tipo de crescimento e lucratividade. Então, o que os dados revelam sobre essas empresas de alto crescimento?

Vantagem Chave 1: Tecnologia

As empresas contratantes governamentais de alto crescimento têm uma vantagem significativa em relação à adoção e implementação geral de software de negócios e produtos de automação. Descrevemos isso na pesquisa como maturidade de automação e pedimos aos participantes que classifiquem suas empresas em uma escala de 0 (sem automação) a 5 (otimizado).

A Figura 2 mostra que as empresas de contratos governamentais de alto crescimento relataram níveis mais altos de maturidade de automação nas duas categorias que estudamos: software de negócios principal e automação de marketing/vendas.

Figura 2: Maturidade da automação (alto crescimento vs. nenhum crescimento)

As firmas de contratos governamentais de alto crescimento têm a maior vantagem no software de negócios principal, que está no centro do suporte à prestação de serviços. Curiosamente, a automação de fluxo de trabalho e processos é o tópico número 1 que a maioria das empresas deseja aprender este ano. As empresas de alto crescimento já estão lá.

A indústria de tecnologia e software é o único outro segmento que estudamos onde as empresas de alto crescimento mostraram tal vantagem em ambas as categorias de maturidade de automação. Este é outro indicador do papel central que essas soluções de software desempenham.

Vantagem Chave 2: Talento

As empresas contratadas pelo governo de alto crescimento têm acesso a talentos mais altamente qualificados do que seus pares sem crescimento, especialmente em funções como SEO, mídia social e pesquisa. As empresas contratantes do governo de alto crescimento desfrutam das maiores vantagens de habilidades na área de SEO.

Os participantes do High Growth Study 2022 classificaram o nível geral de habilidade de sua empresa em uma escala de 1 a 10 em uma variedade de diferentes conjuntos de habilidades. As empresas de alto crescimento superaram consistentemente seus pares sem crescimento em áreas-chave. A Figura 3 mostra as 5 principais técnicas de marketing em que as empresas contratadas pelo governo de alto crescimento têm a maior vantagem sobre seus concorrentes.

Figura 3: Classificação das Habilidades da Função de Marketing

Vantagem Chave 3: Marketing

Descobrir como as empresas de alto crescimento se comercializam sempre foi o cerne do High Growth Study – e o estudo deste ano se aprofunda mais do que nunca para descobrir as especificidades.

Uma grande mudança este ano foi como a criação de conteúdo voltou ao seu primeiro lugar como a prioridade de marketing número um das empresas de alto crescimento. As empresas de consultoria que mais crescem sabem há anos o importante papel que a criação de conteúdo desempenha no marketing de seus conhecimentos. Eles sabem que o desenvolvimento de conteúdo que aborda os principais desafios de negócios dos clientes é fundamental para ser um líder de pensamento em seu setor.

Enquanto isso, nenhuma empresa em crescimento está priorizando investimentos para acompanhar o desempenho do site, reunindo as análises certas e definindo o mix de marketing certo. Todos esses são investimentos dignos. Mas, a menos que haja um sistema de marketing totalmente automatizado, muitos desses investimentos não serão recompensados.

As empresas de alto crescimento mais uma vez estão à frente da curva com foco na criação de conteúdo de alta qualidade que ajuda a trazer visibilidade orgânica para seus sites, ao mesmo tempo em que os estabelece como líderes de pensamento confiáveis. A Figura 4 mostra as principais prioridades de marketing das empresas de alto crescimento.

Figura 4: Principais prioridades de marketing de empresas de alto crescimento

O High Growth Study também pediu aos participantes que medissem seu esforço geral de marketing e o impacto das técnicas de marketing que implementam em sua empresa. Quando se trata especificamente de impacto de marketing, mais uma vez vemos algumas tendências notáveis ​​de contratação de empresas governamentais de alto crescimento. A Figura 5 mostra as 10 principais técnicas de marketing em que as empresas de alto crescimento relatam ter visto o maior impacto de seus esforços.

Figura 5: As 10 principais técnicas de marketing de alto crescimento mais impactantes

Observe que metade dessas técnicas de marketing são de natureza digital. Curiosamente, as empresas contratadas pelo governo sem crescimento estão negligenciando cinco técnicas de marketing cruciais que têm grande impacto para empresas de alto crescimento: relações públicas, campanhas de e-mail, estudos de caso, publicação de postagens em blogs e busca de oportunidades de premiação do setor.

O High Growth Study deste ano investigou ainda mais o tema de SEO. Descobrimos que a pesquisa de palavras-chave e as técnicas de SEO são melhor usadas por empresas de consultoria quando são configuradas como uma ferramenta para ajudar clientes em potencial a encontrar seu conteúdo. Um erro que encontramos com bastante frequência é quando as empresas descrevem os esforços de SEO como um investimento único – um tipo de modelo para definir e esquecer. Infelizmente, isso não traz grandes resultados. SEO requer foco contínuo para se ajustar ao algoritmo em constante mudança do Google.

E quando se trata do tipo de conteúdo que as empresas de alto crescimento consideram ter o maior impacto, a pesquisa original ocupa o primeiro lugar. Isso se alinha com a história que os dados do Hinge Research Institute contam há anos – em um mundo cheio de ruído, a pesquisa original é o mecanismo mais poderoso para desenvolver conteúdo de liderança de pensamento.

Vantagem Chave 4: Estratégia

A vantagem final usufruída pelas empresas de alto crescimento está no domínio da estratégia - no que as empresas contratadas pelo governo de alto crescimento se concentram a seguir. Na Figura 6, mostramos os cinco principais tópicos e tendências em que as empresas de alto crescimento estão pensando.

Figura 6: Quais são as empresas de alto crescimento focadas em seguida?

As empresas de alto crescimento estão particularmente interessadas em tecnologias digitais disruptivas: IA, automação de fluxo de trabalho e processos, big data e análise, estratégia e segurança cibernética. A maior diferença de foco entre empresas de alto crescimento e nenhuma empresa de crescimento está relacionada à segurança cibernética. O interesse neste tópico reflete a necessidade de melhor segurança de dados e acesso ao sistema de TI à medida que mais funcionários contratados pelo governo trabalham em casa. Também pode estar relacionado aos requisitos mais rigorosos de conformidade de dados que se aplicam a contratados do governo, que foram aumentados devido aos riscos de segurança de uma realidade de trabalho em casa durante o COVID-19.

Colocando os dados para funcionar

Nos últimos dois anos, a incerteza e as mudanças rápidas tornaram-se um novo tipo de normalidade. Para prosperar em meio a tantas mudanças, as empresas contratadas pelo governo de alto crescimento aprenderam a se concentrar nas prioridades certas, adquirir as habilidades certas e buscar a orientação certa quando o caminho a seguir não está claro. Ao replicar essas estratégias em 2022 e além, as empresas contratadas pelo governo podem esperar encontrar oportunidades infinitas – mesmo em meio à incerteza.

Como aprendemos ao conduzir este estudo por sete anos consecutivos, o mercado se move rapidamente. Por isso, manter-se atualizado com as melhores práticas de marketing e desenvolvimento de negócios nunca foi tão importante. Você pode usar esses dados para ajudar sua empresa a navegar pelas escolhas futuras. E se você precisar de algum suporte, não deixe de entrar em contato conosco aqui na Hinge.