Badanie wysokiego wzrostu 2022 – Najlepsze praktyki marketingowe dla firm zamawiających usługi rządowe

Gdy wkroczyliśmy w 2022 r., świat stanął w obliczu wyzwań związanych z łańcuchem dostaw i niedoborami siły roboczej, jak nigdy dotąd – nie wspominając o niekończących się pytaniach o nadchodzący rok. Dzisiejsze rządowe firmy wykonawcze, podobnie jak inne firmy świadczące profesjonalne usługi, walczą o największe talenty. Fuzje i przejęcia odbywają się w zawrotnym tempie, a budżety marketingowe pozostają historycznie wysokie, ponieważ rządowe firmy zamawiające mają problemy z konkurowaniem na nowym, opartym na technologii cyfrowej rynku.

Pomimo tych trudności, niektóre rządowe firmy kontraktujące zdołały osiągnąć bezprecedensowy poziom wzrostu i rentowności, mimo że ich odpowiednicy bez wzrostu mieli trudności z utrzymaniem się nad wodą.

Te spostrzeżenia pochodzą z corocznego badania wysokiego wzrostu prowadzonego przez Hinge Research Institute.

Każdego roku badanie analizuje i raportuje konkretne strategie i taktyki wdrażane przez najszybciej rozwijające się firmy świadczące usługi profesjonalne. Nazywamy te firmy „Firmami wysokiego wzrostu”.

Porównując praktyki marketingowe i operacyjne Twojej firmy z praktykami osiągającymi wysokie wyniki, możesz zacząć modelować swoją firmę na wzór niektórych najszybciej rozwijających się firm na świecie.

Jeśli jesteś zainteresowany zakupem pełnego raportu, kliknij tutaj.

Definiowanie firm konsultingowych wysokiego wzrostu

Firma jest klasyfikowana jako firma o „wysokim wzroście”, gdy jej roczna stopa wzrostu wynosi 20% lub więcej w trzyletnim okresie oceny. Mniej więcej jedna na cztery rządowe firmy kontraktujące w próbie High Growth Study uzyskała wyróżnienie o wysokim wzroście, osiągając w 2021 r. medianę wzrostu na poziomie 26%. Na wykresie 1 widzimy, że firmy rządowe o wysokim wzroście odnotowały wzrost około dwa i pół raza szybciej niż ich przeciętni rówieśnicy.

Rysunek 1: Mediana tempa wzrostu firm kontraktujących rząd w 2022 r. Badanie wysokiego wzrostu

Najszybciej rozwijające się firmy nie tylko znacznie przewyższają firmy rządowe, które nie mają wzrostu i przeciętny wzrost, ale 41% firm realizujących zamówienia rządowe o wysokim wzroście było również bardzo dochodowych.

Oczywiście wszystkie firmy chcą być zaliczane do grona realizujących taki wzrost i rentowność. Co zatem ujawniają dane o tych szybko rozwijających się firmach?

Kluczowa zaleta 1: Technologia

Firmy rządowe o wysokim wzroście mają znaczną przewagę pod względem ogólnego przyjęcia i wdrożenia oprogramowania biznesowego i produktów automatyzacji. W ankiecie opisujemy to jako dojrzałość automatyzacji i prosimy uczestników o uszeregowanie swoich firm w skali od 0 (brak automatyzacji) do 5 (zoptymalizowana).

Rysunek 2 pokazuje, że firmy rządowe o wysokim wzroście odnotowały wyższy poziom dojrzałości automatyzacji w dwóch badanych przez nas kategoriach: podstawowe oprogramowanie biznesowe i automatyzacja marketingu/sprzedaży.

Rysunek 2: Dojrzałość automatyzacji (wysoki wzrost a brak wzrostu)

Firmy rządowe o wysokim wzroście mają największą przewagę w zakresie podstawowego oprogramowania biznesowego, które jest podstawą wspierania świadczenia usług. Co ciekawe, automatyzacja przepływu pracy i procesów to temat nr 1, o którym większość firm chce się dowiedzieć w tym roku. Firmy o wysokim wzroście już tam są.

Branża technologii i oprogramowania jest jedynym innym segmentem, który zbadaliśmy, w którym firmy o wysokim wzroście wykazały taką przewagę w obu kategoriach dojrzałości automatyzacji. To kolejny wskaźnik centralnej roli, jaką odgrywają takie rozwiązania programowe.

Kluczowa zaleta 2: Talent

Firmy rządowe o wysokim wzroście mają dostęp do bardziej wykwalifikowanych talentów niż ich rówieśnicy bez wzrostu, zwłaszcza w takich funkcjach jak SEO, media społecznościowe i badania. Firmy rządowe o wysokim wzroście cieszą się największymi zaletami umiejętności w obszarze SEO.

Uczestnicy badania wysokiego wzrostu w 2022 r. ocenili ogólny poziom umiejętności swojej firmy w skali od 1 do 10 w różnych zestawach umiejętności. Firmy szybko rozwijające się konsekwentnie osiągały lepsze wyniki niż ich konkurenci bez wzrostu w kluczowych obszarach. Rysunek 3 przedstawia 5 najlepszych technik marketingowych, w których firmy rządowe o wysokim wzroście mają największą przewagę nad konkurentami.

Rysunek 3: Ocena umiejętności funkcji marketingowych

Kluczowa zaleta 3: Marketing

Odkrycie, w jaki sposób firmy szybko rozwijające się same się rozwijają, zawsze stanowiło sedno badania wysokiego wzrostu — a tegoroczne badanie zagłębia się głębiej niż kiedykolwiek w odkrycie szczegółów.

Jedną z głównych zmian w tym roku było to, że tworzenie treści powróciło na pierwsze miejsce jako główny priorytet marketingowy firm szybko rozwijających się. Najszybciej rozwijające się firmy konsultingowe od lat znają ważną rolę, jaką tworzenie treści odgrywa w marketingu ich wiedzy. Wiedzą, że tworzenie treści, które odpowiadają na najważniejsze wyzwania biznesowe klientów, jest kluczem do bycia liderem w ich branży.

Tymczasem żadne rozwijające się firmy nie traktują priorytetowo inwestycji, aby nadrobić zaległości w wydajności witryny, zbierać odpowiednie analizy i ustalać odpowiednią kombinację marketingową. To wszystko są warte inwestycji. Ale jeśli nie zostanie wdrożony w pełni zautomatyzowany system marketingowy, wiele z tych inwestycji się nie opłaci.

Firmy o wysokim wzroście po raz kolejny wyprzedzają konkurencję, koncentrując się na tworzeniu wysokiej jakości treści, które pomagają zapewnić organiczną widoczność ich witryn internetowych, jednocześnie czyniąc je wiarygodnym liderem myśli. Rysunek 4 przedstawia najważniejsze priorytety marketingowe firm szybko rozwijających się.

Rysunek 4: Najważniejsze priorytety marketingowe firm szybko rozwijających się

Badanie High Growth Study poprosiło również uczestników o zmierzenie ogólnego wysiłku marketingowego i wpływu technik marketingowych, które wdrażają w swojej firmie. Jeśli chodzi konkretnie o wpływ marketingowy, po raz kolejny widzimy pewne niezwykłe trendy w rządowych kontraktach firm o wysokim wzroście. Rysunek 5 przedstawia 10 najlepszych technik marketingowych, w których firmy o wysokim wzroście zgłaszają największy wpływ swoich wysiłków.

Rysunek 5: 10 najbardziej skutecznych technik marketingowych o wysokim wzroście

Zauważ, że połowa tych technik marketingowych ma charakter cyfrowy. Co ciekawe, żadne rządowe firmy wykonawcze nie pomijają pięciu kluczowych technik marketingowych, które mają ogromny wpływ na firmy o wysokim wzroście: public relations, kampanie e-mailowe, studia przypadków, publikowanie postów na blogach i zdobywanie nagród branżowych.

Tegoroczne badanie High Growth Study pogłębiło temat SEO. Uważamy, że badania słów kluczowych i techniki SEO są najlepiej wykorzystywane przez firmy konsultingowe, gdy są skonfigurowane jako narzędzie pomagające potencjalnym klientom w znajdowaniu ich treści. Często spotykamy się z błędem, gdy firmy opisują działania SEO jako jednorazową inwestycję – ustaw i zapomnij o modelu. Niestety nie daje to wspaniałych rezultatów. SEO wymaga ciągłego skupienia się na dostosowywaniu się do ciągle zmieniającego się algorytmu Google.

A jeśli chodzi o rodzaj treści, które firmy szybko rozwijające się uważają, że mają największy wpływ, pierwsze miejsce zajmują oryginalne badania. Jest to zgodne z historią, którą od lat opowiadają dane Hinge Research Institute — w świecie pełnym hałasu oryginalne badania są najpotężniejszym mechanizmem opracowywania treści dotyczących przywództwa myślowego.

Kluczowa zaleta 4: Strategia

Ostateczna korzyść, jaką cieszą się firmy o wysokim wzroście, leży w sferze strategii — na czym w następnej kolejności skupiają się firmy kontraktujące rządy o wysokim wzroście. Na rysunku 6 pokazujemy pięć najważniejszych tematów i trendów, o których myślą firmy o wysokim wzroście.

Rysunek 6: Na czym dalej koncentrują się firmy wysokiego wzrostu?

Firmy szybko rozwijające się są szczególnie zainteresowane przełomowymi technologiami cyfrowymi: sztuczną inteligencją, automatyzacją przepływu pracy i procesów, dużymi zbiorami danych i analizą, strategią i cyberbezpieczeństwem. Największa różnica w skupieniu między firmami o wysokim i nierozwoju dotyczy cyberbezpieczeństwa. Zainteresowanie tym tematem odzwierciedla potrzebę lepszego bezpieczeństwa danych i dostępu do systemów informatycznych, ponieważ coraz więcej pracowników kontraktowych rządowych pracuje w domu. Może to również odnosić się do bardziej rygorystycznych wymagań dotyczących zgodności danych, które mają zastosowanie do wykonawców rządowych, które zostały zaostrzone ze względu na zagrożenia bezpieczeństwa związane z rzeczywistością pracy z domu podczas COVID-19.

Wykorzystanie danych do pracy

W ciągu ostatnich dwóch lat niepewność i gwałtowne zmiany stały się nowym rodzajem normalności. Aby dobrze prosperować pośród tak wielu zmian, rządowe firmy kontraktujące o wysokim wzroście nauczyły się koncentrować na właściwych priorytetach, zdobywać właściwe umiejętności i szukać właściwych wskazówek, gdy droga naprzód nie jest jasna. Powielając te strategie w 2022 r. i później, rządowe firmy zamawiające mogą spodziewać się, że znajdą nieskończone możliwości – nawet pośród niepewności.

Jak dowiedzieliśmy się, przeprowadzając to badanie przez siedem kolejnych lat, rynek porusza się szybko. Tak więc nadążanie za najlepszymi praktykami marketingu i rozwoju biznesu nigdy nie było ważniejsze. Możesz wykorzystać te dane, aby pomóc swojej firmie w dokonywaniu wyborów. A jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami w Hinge.