2022 年高增長研究——政府承包公司的營銷最佳實踐

當我們進入 2022 年時，世界發現自己面臨著前所未有的供應鏈挑戰和勞動力短缺——更不用說關於未來一年的無窮無盡的問題了。 今天的政府承包公司和其他專業服務公司一樣，發現自己在爭奪頂尖人才。 併購正以驚人的速度發生，營銷預算仍然處於歷史高位，因為政府承包公司難以在一個新的、數字驅動的市場中競爭。

儘管存在這些困難，一些政府承包公司還是設法實現了前所未有的增長和盈利水平，即使它們沒有增長的同行努力保持在水面之上。

這些見解來自鉸鏈研究所的年度高增長研究。

該研究每年都會檢查和報告增長最快的專業服務公司實施的具體戰略和策略。 我們稱這些公司為“高增長公司”。

通過將貴公司的營銷和運營實踐與高績效公司進行比較，您可以開始模仿世界上一些發展最快的公司。

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定義高增長諮詢公司

如果一家公司在三年評估期內的複合年增長率為 20% 或更高，則該公司被歸類為“高增長”公司。 在高增長研究樣本中，大約四分之一的政府承包公司在 2021 年實現了 26% 的中位數增長率，從而獲得了高增長的殊榮。在圖 1 中，我們看到高增長的政府承包公司增長了大約兩倍半快於他們的平均增長同行。

圖 1： 2022 年高增長研究中政府承包公司的中位數增長率

不僅增長最快的公司遠遠超過無增長和平均增長的政府承包公司，41% 的高增長政府承包公司也獲得了高利潤。

當然，所有公司都希望成為實現這種增長和盈利能力的公司。 那麼這些高增長公司的數據揭示了什麼？

主要優勢一：技術

高增長的政府承包公司在商業軟件和自動化產品的整體採用和實施方面具有顯著優勢。 我們在調查中將其描述為自動化成熟度，並要求參與者按照 0（無自動化）到 5（優化）的等級對他們的公司進行排名。

圖 2 顯示，高增長的政府承包公司在我們研究的兩個類別中報告了更高水平的自動化成熟度：核心業務軟件和營銷/銷售自動化。

圖 2：自動化成熟度（高增長與無增長）

高增長的政府承包公司在核心業務軟件方面擁有最大的優勢，這是支持服務交付的核心。 有趣的是，工作流和流程自動化是今年大多數公司想要了解的第一主題。 高增長公司已經存在。

技術和軟件行業是我們研究的唯一一個高增長公司在兩個自動化成熟度類別中都表現出這種優勢的細分市場。 這是此類軟件解決方案發揮核心作用的另一個指標。

主要優勢二：人才

與沒有增長的同行相比，高增長的政府承包公司可以獲得更多高技能人才，尤其是在 SEO、社交媒體和研究等職能方面。 高增長的政府承包公司在 SEO 領域享有最大的技能優勢。

2022 年高增長研究的參與者在各種不同的技能組合中以 1-10 的等級對他們公司的整體技能水平進行了評分。 高增長公司在關鍵領域的表現一直優於沒有增長的同行。 圖 3 顯示了前 5 種營銷技術，在這些技術中，高增長的政府承包公司比競爭對手擁有最大的優勢。

圖 3：營銷職能技能評分

關鍵優勢 3：營銷

發現高增長公司如何推銷自己一直是高增長研究的核心——今年的研究比以往任何時候都更深入地揭示了細節。

今年的一個重大變化是內容創作如何重新成為高增長公司的第一營銷重點。 多年來，增長最快的諮詢公司都知道內容創建在營銷其專業知識中的重要作用。 他們知道，開發解決客戶最大業務挑戰的內容是成為所在行業思想領袖的關鍵。

與此同時，沒有一家成長型公司會優先投資以趕上網站性能、收集正確的分析數據並設置正確的營銷組合。 這些都是值得的投資。 但除非有一個完全自動化的營銷系統，否則這些投資中的許多都不會得到回報。

高增長公司再次領先於潮流，專注於創建高質量的內容，有助於為其網站帶來有機可見度，同時也將它們確立為可靠的思想領袖。 圖 4 展示了高增長公司的首要營銷重點。

圖 4：高增長公司的營銷重點

高增長研究還要求參與者衡量他們的整體營銷努力和他們在公司實施的營銷技術的影響。 當談到營銷影響時，我們再次看到政府承包高增長公司的一些顯著趨勢。 圖 5 顯示了前 10 種營銷技術，高增長公司報告說，他們的努力影響最大。

圖 5：最具影響力的 10 大高增長營銷技術

請注意，這些營銷技術中有一半本質上是數字化的。 有趣的是，沒有增長的政府承包公司忽略了對高增長公司產生重大影響的五種關鍵營銷技術：公共關係、電子郵件活動、案例研究、發布博客文章和尋求行業獎勵機會。

今年的高增長研究進一步探討了 SEO 的主題。 我們發現，諮詢公司最好使用關鍵字研究和 SEO 技術來幫助潛在客戶找到他們的內容。 我們經常遇到的一個錯誤是，當公司將 SEO 工作描述為一次性投資時 - 設置它並忘記它的一種模型。 不幸的是，這不會產生很好的結果。 搜索引擎優化需要持續關注以適應谷歌不斷變化的算法。

當談到高增長公司認為影響最大的內容時，原創研究佔據了首位。 這與鉸鏈研究所的數據多年來一直在講述的故事相吻合——在一個充滿噪音的世界裡，原創研究是開發思想領導力內容的最有力機制。

主要優勢 4：戰略

高增長公司享有的最後一個優勢在於戰略領域——高增長的政府承包公司接下來關注的重點。 在圖 6 中，我們展示了高增長公司正在考慮的前五個主題和趨勢。

圖 6：高成長企業接下來關注什麼？

高增長公司對顛覆性數字技術特別感興趣：人工智能、工作流和流程自動化、大數據和分析、戰略和網絡安全。 高增長公司和無增長公司在關注點上的最大區別與網絡安全有關。 對這個主題的興趣反映了隨著越來越多的政府合同僱員在家工作，需要更好的數據安全和 IT 系統訪問。 它還可能與適用於政府承包商的更嚴格的數據合規性要求有關，由於 COVID-19 期間在家工作的現實存在安全風險，這些要求更加嚴格。

讓數據發揮作用

過去兩年，不確定性和快速變化已成為一種新常態。 為了在如此多的變化中茁壯成長，高增長的政府承包公司已經學會了關注正確的優先事項，獲得正確的技能，並在前進的道路不明確時尋求正確的指導。 通過在 2022 年及以後復制這些戰略，即使在不確定的情況下，政府承包公司也可以期待找到無窮無盡的機會。

正如我們從連續七年進行這項研究中了解到的那樣，市場發展迅速。 因此，跟上最佳的營銷和業務發展實踐從未如此重要。 您可以使用這些數據來幫助您的公司導航未來的選擇。 如果您需要一些支持，請務必在 Hinge 與我們聯繫。