7 etapas vitais de auditoria do Google Ads para uma conta de nível de especialista [mais um bônus]

Você provavelmente está aqui por uma de duas razões. Você tem uma conta do Google Ad (ou uma conta de cliente) que é

1. Uma bagunça quente ou
2. Desorganizado, sem desempenho e a caminho de ser uma bagunça quente

Se você não se enquadra em uma dessas duas categorias, parabéns, mas provavelmente ainda tem algo em comum com as duas: você quer melhorar o desempenho do seu Google Ads.

De qualquer forma, o Google Ads é extremamente complicado. Seja uma conta nova para você ou uma conta com a qual você começou, saber onde procurar áreas de melhoria em suas campanhas de PPC pode ser como saber o botão certo para pressionar em um painel de controle de 500 botões.

*A auditoria do Google Ads entrou no chat*

Este guia de auditoria simples do Google Ads deixará você totalmente equipado com as etapas necessárias para avaliar minuciosamente sua conta, de ponta a ponta, e encontrar as melhores oportunidades para subir de nível .

Além disso, também adicionamos algumas áreas de bônus para ver que ajudarão você a levar a auditoria de sua conta a novos patamares – então fique um pouco e colherá as recompensas.

As campanhas publicitárias bem-sucedidas começam com objetivos claramente definidos. Você pode estar fazendo tudo listado neste blog e ainda deixar as conversões do Google Ads (e o ROI) na mesa se suas metas forem inexistentes ou confusas.

Portanto, antes de iniciar uma auditoria do Google Ads, pergunte-se: qual é o objetivo? Talvez você queira aumentar as conversões ou talvez queira reduzir seu CPA.

Em ambos os casos, certifique-se de saber como é o sucesso para seu cliente ou empresa específica . Ninguém se beneficia de colocar os mesmos objetivos gerais em qualquer circunstância, porque cada situação é diferente.

Além disso, e o mais importante, não se concentre em metas que não fazem nada pelo seu negócio no final do dia – por exemplo, uma meta de CPC baixo não está gerando mais vendas, então por que você está perseguindo isso?

Antes de mergulhar nos detalhes técnicos, você deve entender suas linhas de tendência. Como o desempenho mudou e em que período de tempo?

Para isso, você não quer olhar para um intervalo de datas muito pequeno (alguns dias ou 2-3 semanas), pois não haverá dados suficientes para realmente tirar conclusões significativas.

Ao mesmo tempo, também não demore muito tempo (mais de 3 meses). Muitas variáveis ​​e mudanças podem afetar o desempenho nesse período de tempo.

Costumo manter um período de 30 a 60 dias para observar as flutuações. Observe a jornada que os objetivos específicos de seu cliente ou empresa percorreram durante esse período, em comparação com onde você está agora.

Encontrar quedas no desempenho que persistam por até 30 dias pode dar a você um bom ponto de vista para começar a investigar mais profundamente sua conta. Ou, se você estiver em um declínio constante (ou inclinação), poderá identificar melhor quando isso começou e ver se consegue identificar uma causa.

Agora, vamos aos detalhes mais técnicos. A primeira coisa que tento entender durante uma auditoria do Google Ads é: como essa conta é organizada?

Todas as contas devem ter algum tipo de organização lógica que facilite a alocação do orçamento e saiba o que está fazendo.

Se a estrutura da conta for caótica, os resultados e o gerenciamento da conta provavelmente também serão caóticos.

A execução de uma conta bem-sucedida requer segmentação e granularidade. Isso não é apenas para que você possa interpretar os dados com precisão e fazer alterações mais bem informadas.

As campanhas devem ser granuladas com base nos temas das palavras-chave, locais, serviços ou objetivos. Se você tentar colocar todos os seus grupos de anúncios e palavras-chave em uma ou duas campanhas, não poderá exercer controle suficiente.

Lembre-se: seus orçamentos são controlados no nível da campanha. Muitas vezes, a forma como você segmenta suas campanhas será baseada em como você deseja controlar seu orçamento para beneficiar o desempenho.

Aqui estão alguns exemplos da importância da segmentação de campanha:

• Você pode manter o orçamento de uma campanha experimental baixo, sem afetar o orçamento de sua campanha de serviço principal
• Você pode mover um grupo de palavras-chave com bom desempenho para uma nova campanha e concentrar mais orçamento nelas para aumentar seu sucesso
• Você pode separar as campanhas pelos serviços que fornece e alocar mais orçamento para os serviços que são mais importantes para você

Escrevemos extensivamente sobre a configuração, estrutura e benefícios dos SKAGs. Se sua conta não estiver configurada de acordo com nossas práticas recomendadas para SKAGs, é provável que você tenha sérios problemas estruturais à medida que suas campanhas crescem.

Quando implementamos SKAGs para nossos clientes, vemos os CTRs aumentarem , os CPCs diminuirem e os CPAs diminuirem . Sem mencionar todos os benefícios que vêm com um controle mais granular de lances, anúncios, palavras-chave negativas e termos de pesquisa.

Por exemplo, ao implementar uma estrutura SKAG, nosso cliente Truckstop teve um aumento de 300% nas conversões.

Outro cliente nosso, Shipcalm, teve um retorno ainda mais impressionante com a implementação de SKAGs: Um aumento de conversão de 500%.

Convencido ainda?

As campanhas geográficas são necessárias se você quiser controlar configurações como idioma e programação. Se você tiver uma campanha que segmente vários países, por exemplo, não poderá controlar efetivamente seus lances para os fusos horários desses países.

Seu desempenho também pode variar dependendo da diferença nos termos de pesquisa e da concorrência local que você encontrará em diferentes países ou regiões.

Todos os seus locais de destino estão agrupados em uma campanha? Se você for para a guia "Locais", verá uma diferença óbvia de desempenho?

Conclusão: certifique-se de que suas campanhas segmentem apenas uma rede por vez.

A execução de campanhas da Rede de Pesquisa com display adicionado, por exemplo, permite que seus anúncios da Rede de Pesquisa percorram livremente a Rede de Display.

Durante a auditoria do Google Ads, lembre-se de que a temperatura do tráfego do usuário pode variar significativamente entre as duas redes. Portanto, anunciar uma oferta mais ameaçadora para a rede de pesquisa pode funcionar bem em termos de alta intenção, mas o mesmo não pode ser dito para as pessoas que veem seus anúncios na rede de display (uma rede de baixa intenção).

Além disso, a rede de display tende a gastar o orçamento muito rapidamente, e muitas vezes descobri que contas com display adicionado a suas campanhas de pesquisa:

1. Gaste seu orçamento antes que o dia acabe
2. Gastar mais do que o orçamento diário alocado para a campanha
3. Têm uma grande probabilidade de que a Rede de Display gastou a maior parte do orçamento primeiro e quase nada foi gasto na rede de pesquisa

Fazer algo tão rápido quanto remover a Rede de Display da segmentação de suas campanhas de pesquisa pode ajudar você a maximizar seu orçamento e resultados em dez vezes.

A zona Goldilocks para o número de anúncios por grupo de anúncios dependerá de sua campanha e metas. Mas se você tiver apenas um anúncio em seu grupo de anúncios, não estará testando nada, o que é uma grande falha.

Ao mesmo tempo, se você tiver mais de 4 anúncios em um grupo de anúncios, pode estar dividindo muito seu tráfego. Isso significa que você não pode testar e iterar rapidamente em suas ideias.

Por um tempo, o número recomendado de anúncios para um grupo de anúncios foi 3. Desde a introdução dos anúncios responsivos de pesquisa (RSAs), a combinação recomendada de anúncios por grupo de anúncios tem sido 2 anúncios de texto expandidos (ETAs) e 1 anúncio responsivo de pesquisa (RSA).

No entanto, os ETAs serão desativados a partir de junho de 2022. Poderemos manter todos os anúncios de texto expandidos que já temos até o momento, mas não poderemos criar novos ou editar os existentes.

Nossa estrutura para testes de anúncios daqui para frente se tornará de 2 a 3 RSAs por grupo de anúncios (e os grupos de anúncios não podem exceder 3 RSAs por vez, portanto, lembre-se disso ao testar).

Dito isso, como está sua contagem de anúncios? Se você estiver exibindo apenas um anúncio por grupo de anúncios ou se tiver muitos anúncios para contar, provavelmente é hora de mudar isso.

Agora que abordamos rapidamente as coisas de alto nível que você pode ver em uma conta, vamos falar sobre alguns dos elementos básicos de maior impacto de uma conta que sempre devem ser abordados.

Este é um acéfalo, mas temos que mencioná-lo de qualquer maneira. Certifique-se de usar a ortografia e a gramática corretas em todos os anúncios gráficos e de texto. A maneira mais fácil de verificar erros é baixar seus anúncios para uma planilha e digitalizá-los manualmente ou usar um verificador ortográfico e gramatical como o Grammarly.

Não só a falta de ortografia e gramática adequada parece pouco profissional, mas também mostra uma falta de atenção detalhada à conta.

Dito isto, às vezes você pode dobrar um pouco as regras quando está tentando atender aos limites de comprimento de caracteres ou fazer anúncios projetados para obter cliques. (Só não se empolgue e certifique-se de seguir as regras editoriais do Google.)

Não posso exagerar a importância do acompanhamento de conversões.

Se você não confirmar se o acompanhamento de conversões está configurado corretamente durante a auditoria do Google Ads, quase todos os dados da sua conta serão inúteis. Você também pode incendiar seu orçamento de gastos com anúncios.

Infelizmente, vejo o acompanhamento de conversões que não está configurado corretamente com mais frequência do que vejo o acompanhamento de conversões configurado corretamente. Na verdade, um estudo descobriu que apenas 29% das contas do Google Ads têm rastreamento de conversão preciso.

Como o acompanhamento de conversões pode ser um caminho difícil, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo com o seu:

• Use o Gerenciador de tags do Google (GTM) para uma configuração de conversão mais simples, tudo em um só lugar
• Se você já estiver usando o GTM, poderá usar a extensão Assistente de tags do Google para verificar se o evento de conversão é acionado depois de enviar uma conversão de teste em seu site
• Ou verifique se seu evento de conversão está sendo acionado uma vez quando você envia uma conversão de teste usando o modo de visualização e depuração do GTM (o assistente de tags é um auxiliar rápido, mas às vezes perde detalhes importantes que o modo de depuração captura, como a quantidade de vezes que sua tag disparamos)
• Se tudo mais falhar, consulte novamente o guia de configuração do acompanhamento de conversões do Google para ver se você perdeu alguma etapa ou use a ferramenta de solução de problemas do Google

Se o seu último recurso também falhar, não se preocupe. Deixe os profissionais lidarem com isso para você. Afinal, configurar o acompanhamento de conversões correto é uma das muitas coisas em que somos especialistas.

Todos nós gostaríamos de pensar que nossas listas de palavras-chave são exatamente o que nossa conta precisa, mas às vezes até mesmo as palavras-chave que consideramos relevantes para nosso produto são acionadas por pesquisas que não esperávamos.

Na verdade, 76% do orçamento médio de uma conta do Google Ads é desperdiçado nos termos de pesquisa errados.

Durante a auditoria, é uma boa ideia analisar as palavras-chave que estão recebendo cliques e gastando dinheiro, mas não convertendo. No final das contas, se essas palavras-chave estiverem consumindo seu orçamento, mas não lhe deram nada nos últimos 30 dias, elas não deveriam estar na sua lista.

Além disso, para empresas de geração de leads, é uma boa ideia analisar as palavras-chave que estão convertendo, especialmente se a qualidade do lead for um problema. Aprofunde-se um pouco no seu relatório de termos de pesquisa e veja quais termos de pesquisa são responsáveis ​​por essas conversões. Esses são os tipos de pesquisa que você deseja que os leads cheguem?

Por fim, uma lista sólida de palavras-chave negativas é obrigatória em todas as contas. Não importa o que aconteça, sempre haverá palavras-chave para as quais não queremos que nossos anúncios sejam exibidos. Pode haver mais desses se você estiver segmentando palavras-chave amplas.

Se você não tiver uma lista de palavras-chave negativas em andamento, é hora de começar a fazer isso. Percorra seus termos de pesquisa e adicione quaisquer termos que não sejam relevantes à sua lista de palavras-chave negativas.

Se você tiver uma lista de palavras-chave negativas, quando foi a última vez que ela foi expandida? Vasculhar os termos de pesquisa por negativos é algo que precisa ser feito regularmente.

Raramente, ou nunca, você terá uma taxa de conversão de 100%. Se você fizer isso, você provavelmente não está lendo isso. Portanto, é importante fazer o possível para recapturar os visitantes que clicaram, mas nunca converteram. Caso contrário, você está criando muitas oportunidades perdidas para si mesmo.

É aqui que as campanhas de remarketing entram em ação. O remarketing pode manter sua empresa em destaque exibindo anúncios para pessoas que já visitaram seu website.

Escrevemos muito sobre estratégias avançadas de remarketing para você conferir. Não importa se você usa a Rede de Display ou a Rede de Pesquisa para remarketing (RLSA), precisa pensar nos cliques que não geram conversões.

Ou, se você já tem campanhas de remarketing em andamento, mas elas parecem nunca funcionar a seu favor, confira nosso guia para corrigir problemas de remarketing.

Ao usar a Rede de Pesquisa, você deseja maximizar sua CTR. Uma maneira de fazer isso é garantir que seu anúncio seja o maior com mais informações ou motivos para alguém clicar nele. É aí que as extensões de anúncio podem ajudar.

Tudo o que você vê em caixa e sublinhado em azul no exemplo acima é uma extensão de anúncio. Faz um anúncio muito bestial, certo? E suas extensões podem tornar seus anúncios ainda maiores do que este. Tudo isso para dizer que, com extensões adicionadas ao seu cinto de ferramentas, estima-se que seus anúncios tenham um aumento de CTR de 10 a 15%, de acordo com o Google.

Geralmente, você deve testar todas as extensões de anúncio que fazem sentido para sua empresa usar.

O Google oferece algumas estratégias de lances diferentes que podem oferecer suporte a diferentes metas e funis de vendas.

Se você quiser deixar sua conta no modo de piloto automático e fazer com que o aprendizado de máquina do Google trabalhe em direção às suas metas para você, pode fazer sentido usar uma estratégia de lances automáticos ou inteligentes.

Se você ainda não estiver usando o lance inteligente, é algo que recomendamos testar se você tem dados históricos suficientes para que essas estratégias prosperem.

Se você estiver usando lances manuais e sua conta ainda não tiver dados de conversão suficientes para que os lances inteligentes funcionem bem, tente mudar para o CPC otimizado (ECPC) primeiro para gerar mais volume de conversão.

E se você estiver usando manual ou ECPC, o Google não automatizará seus lances para você, o que significa que você precisa ficar de olho neles. Observe seus lances de palavra-chave. Quantos estão abaixo do lance estimado de primeira página? Você não estará enfrentando seus concorrentes muito bem se a maioria de seus lances não for alta o suficiente para chegar à primeira página.

Você está aproveitando as muitas oportunidades de ajuste de lance disponíveis em sua conta? E se não... então por que diabos não?

Os ajustes de lance permitem aumentar seus lances em porcentagens para determinados fatores, como dispositivos diferentes, públicos-alvo diferentes, programações de anúncios diferentes e assim por diante.

Percebendo que seus anúncios convertem melhor em dispositivos móveis? Você pode aumentar seu lance apenas em dispositivos móveis e pode até diminuir seu lance em outros dispositivos.

Você sabe que seus anúncios têm melhor desempenho na Califórnia do que em Utah? Aumente seus ajustes de lance na Califórnia.

Há muito mais opções para você ler no artigo que vinculamos acima, portanto, se sua conta estiver completamente sem ajustes de lance ou se os ajustes de lance não forem tocados há algum tempo, comece a quebrar.

Ao realizar uma auditoria do Google Ads, é importante garantir que seus anúncios sejam exibidos nos lugares certos para as pessoas certas. Isso significa mergulhar nos detalhes de sua configuração de segmentação.

Você vai querer ter certeza de olhar para:

Locais: certifique-se de segmentar os países, estados ou cidades em que você deveria estar para cada campanha. Nunca segmente todos os países e territórios.

Opções de localização: verifique suas configurações de opções de localização (na segmentação por local). Se você deseja exibir anúncios apenas para pessoas em sua segmentação, verifique se selecionou "pessoas em ou regularmente em seus locais de segmentação".

Idiomas: segmente o idioma que seu público fala (embora recomendemos segmentar todos os idiomas, pois as configurações de idioma do navegador de alguém podem ser diferentes do idioma em que estão pesquisando).

Programações de anúncios: verifique se seus anúncios estão sendo exibidos nos horários e dias da semana certos. As empresas de geração de leads podem querer que os anúncios sejam exibidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas as empresas que dependem de chamadas devem evitar a exibição de anúncios quando não há ninguém por perto para atender os telefones.

Orçamentos: verifique se as campanhas com melhor desempenho estão recebendo a maior parte do seu orçamento e reduza os gastos desperdiçados em campanhas que estão se arrastando. Em vez de manter as luzes acesas em campanhas com baixo desempenho, resolva seus problemas e tente melhorar o desempenho ou encerre a campanha e tente outra coisa.

Configurações de URL da campanha: verifique se a codificação automática está ativada para que você possa capturar o GCLID de seus visitantes (o que é útil para rastrear leads em todo o ciclo de vida deles, se você estiver na geração de leads).

Além disso, use o modelo de acompanhamento ou as configurações de sufixo de URL final para acompanhar mais informações sobre seus cliques e seus leads associados usando tags UTM.

Veja uma prévia do modelo de acompanhamento que usamos para coletar informações sobre cliques:

{lpurl}?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign={campaignid}&utm_content={adgroupid}&utm_term={keyword}

Essa tag é anexada ao final do URL quando alguém clica e os valores entre colchetes são preenchidos com informações sobre esse clique.

Você pode aplicar tags UTM na conta, campanha, grupo de anúncios ou nível de anúncio. No entanto, recomendamos aplicá-los no nível da conta, em geral.

Páginas de destino em uso: se você fizer uma auditoria completa do Google Ads sem analisar as páginas de destino para as quais está enviando seu tráfego, estará perdendo metade da equação de uma campanha bem-sucedida. No entanto, esta postagem do blog é sobre como auditar o Google Ads. Por isso, direcioná-lo ao nosso guia completo de páginas de destino para que você possa aprender tudo, desde os fundamentos até as técnicas avançadas.

Vinculação do Google Analytics: é obrigatório vincular sua conta do Google Ads à sua conta do Google Analytics, portanto, verifique se as duas estão vinculadas.

O Analytics fornece uma análise mais profunda dos dados provenientes de suas campanhas do Google Ads e permite que você veja novas métricas, como taxa de rejeição, associadas às suas campanhas no Google Ads. Ao fazer PPC em vários canais, você também precisa de análises para entender suas atribuições entre canais.

Agora que o básico está coberto, vamos um pouco mais fundo. Em seguida, veremos as métricas que realmente importam em suas campanhas. Pelo menos um deles deve ser seu foco principal:

1. Retorno do investimento em publicidade (ROAS)
2. Volume de conversão
3. Custo por conversão (CPA)

O ROAS é mais útil para empresas de comércio eletrônico e ajuda a determinar quanto lucro você está obtendo em relação ao que gastou em anúncios. Se você está ganhando US$ 8 para cada US$ 1 gasto em anúncios, então você tem um ROAS de 8.

Nem todas as empresas estão focadas no ROAS, mas se seu objetivo é lucrar mais com menos gastos, você precisa observar essa métrica.

Confira seu “conv. valor/custo" no Google Ads. Como está? Se você está em um ROAS de 1 ou bem abaixo dele, então você tem algum trabalho a fazer.

Se você é uma empresa de geração de leads, mas ainda está interessado em saber como será o retorno do investimento à medida que os leads se tornam vendas no pipeline, será necessário configurar o acompanhamento de conversões off-line para trazer dados de vendas e valor de volta ao Google Publicidades.

O volume de conversão é importante se você deseja obter o maior número de conversões possível para seu orçamento, e o custo para fazer isso é menos importante para você.

Qual é a tendência do seu volume de conversão nos últimos 30 a 60 dias? Você vê um ponto de desistência que você pode investigar?

Se o seu volume de conversão sempre foi difícil, você está segmentando as palavras-chave certas? Seu dinheiro está indo para as pesquisas certas? E se você estiver usando o CPC manual, já experimentou o ECPC?

O CPA é importante se você deseja maximizar seu orçamento e gastar menos para adquirir conversões. O CPA é uma métrica calculada. É o seu gasto com anúncios dividido pelo número de conversões que você obteve. Portanto, para melhorar seu CPA, você precisa de mais conversões para o mesmo ou menos gasto.

Se o seu CPA estiver alto agora, normalmente você pode encontrar alguns culpados com aparência mínima. Quais campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave têm o CPA mais alto? Quais dispositivos? Quais locais?

Muitas vezes descobrimos que os dispositivos têm uma grande influência nos CPAs que vemos. Portanto, se o computador tiver um CPA médio de US$ 300 e o celular tiver um CPA médio de US$ 68, mude seu foco para dispositivos móveis e reduza os gastos com computadores.

E lembre-se, todas essas três métricas também são altamente influenciadas pela sua oferta . Sua oferta está alinhada com a intenção de suas palavras-chave? Caso contrário, você pode estar vendo ROAS mais baixo, volume de conversão mais baixo e CPAs mais altos.

Agora que passamos pelos principais pontos de foco, podemos passar algum tempo nos detalhes.

Referimo-nos a muitas das métricas abaixo como métricas de vaidade porque não há um número ou meta “bom” acordado para atingir. Você precisa manter seus olhos principalmente nas métricas que importam da seção anterior.

As métricas típicas de vaidade a serem observadas são:

• Taxa de cliques (CTR)
• Custo por clique (CPC)
• Parcela de impressões
• Índice de qualidade

Só porque não estamos focando nessas métricas como nossos principais objetivos não significa que elas não afetem nossos objetivos principais.

Por exemplo, se tivermos uma CTR muito baixa, nosso retorno de conversão provavelmente também sofrerá (menos pessoas clicando geralmente significam menos oportunidades de conversões).

Nunca queremos colocar as métricas de vaidade em primeiro lugar se não fizer sentido, porque nenhum desses 100% garante um melhor retorno de conversão.

Perseguir uma meta de parcela de impressões de 70% não necessariamente gerará mais conversões (que deve ser sua meta principal). Mas, às vezes, ter uma parcela de impressões muito baixa pode prejudicar suas conversões.

A análise das métricas de vaidade deve ser secundária e deve ser uma rota investigativa que você segue ao analisar o declínio da meta de conversão.

Por exemplo, compare suas tendências de parcela de impressões e volume de conversões nos últimos 30 a 60 dias. Você percebe uma correlação, ou seja, você vê um momento em que sua parcela de impressões diminuiu ou caiu drasticamente e o volume de conversão também seguiu o exemplo?

Isso pode mostrar que, para melhorar o declínio do volume de conversões, você precisa trabalhar para aumentar sua parcela de impressões.

Basicamente, você deseja procurar dados que suportem a necessidade de trabalhar em métricas de vaidade. Se sua parcela de impressões estiver abaixo de 30%, mas seu volume de conversão nunca foi tão bom, você não precisa se preocupar tanto com as melhorias na parcela de impressões.

As métricas de conversão vêm em primeiro lugar, pessoal.

A auditoria de anúncios pode ser um processo complexo, por isso tentaremos resumi-lo aos pontos mais importantes. Trabalhar com seus anúncios de forma mais granular levará mais tempo e testes para encontrar os melhores resultados. Por enquanto, vamos analisar o quadro geral.

Escrevemos extensivamente sobre cópia do anúncio. Então, como este blog é longo o suficiente, não precisamos entrar em muitos detalhes aqui.

Uma coisa simples de verificar, no entanto, é se seus anúncios são relevantes para as palavras-chave do grupo de anúncios. É aqui que os grupos de anúncios de palavra-chave única podem ajudar você a aumentar seu índice de qualidade, o que às vezes pode ajudar nas taxas de conversão. (Dito isso, certifique-se de não ficar obcecado demais com o índice de qualidade se ele não estiver ajudando suas conversões.)

Além disso, há vários fatores que podem afetar seus anúncios de maneira negativa ou positiva. É por isso que a adoção de uma programação regular de testes A/B A/B realmente aprimora os elementos do seu anúncio que mais ajudarão você. Então, você está testando A/B?

Melhorar continuamente seu jogo de cópia de anúncios significa que você está no topo do que traz mais conversões, então, se você não está fazendo isso, deveria estar.

Se você estiver testando seus anúncios A/B, precisará certificar-se de que está enviando tráfego suficiente para cada variante de seus anúncios.

Verifique se as configurações de rotação de anúncios em suas campanhas estão definidas para "alternar indefinidamente" ou "otimizar para os anúncios com melhor desempenho".

No passado, preferíamos definir nossas campanhas para "alternar indefinidamente", para permitir que cada variação de nossos anúncios fosse igual ao tempo de exibição enquanto esperávamos que um vencedor saísse no topo.

Atualmente, muitos de nós optamos por “otimizar para os anúncios com melhor desempenho”. Com essa configuração, o Google exibirá automaticamente o anúncio com melhor desempenho com mais frequência.

Há algum debate sobre se isso realmente impede que novos anúncios concorram de forma justa o suficiente porque nossos anúncios existentes já têm a maior parte dos dados para provar que são vencedores. Mas na verdade estamos chegando a um ponto em que parece que a IA do Google ainda gira e testa novos anúncios.

Se você testar novos anúncios usando a configuração de otimização e achar que eles não estão recebendo tempo de transmissão suficiente, alterne para alternar indefinidamente e veja se os resultados dos novos anúncios são diferentes.

Já fiz isso algumas vezes, mas notei que, mesmo quando mudei para “rodar indefinidamente”, qualquer novo teste de anúncio que estava perdendo antes continuava perdendo. Portanto, acredito na capacidade do Google de determinar o melhor desempenho, mesmo quando um novo anúncio é apresentado.

Primeiro e mais importante, dê uma olhada nos tipos de anúncios de pesquisa que você tem em suas campanhas e como é a proporção de tipos de anúncios.

Se você tem uma conta muito antiga em mãos, ainda pode ter os anúncios de texto padrão do Google (oficialmente aposentados em 2017) nos bastidores, e você vai querer se livrar deles neste momento.

Como mencionamos anteriormente, os anúncios de texto expandidos (ETAs) também serão desativados em junho de 2022. Temos apenas um pouco mais de tempo com essas belezas, então agora queremos nos concentrar na importância de testar anúncios responsivos de pesquisa (RSAs) .

Você já começou a usar RSAs? Se não, não há tempo a perder.

Muitos de nós aqui no Klientboost tiveram dificuldade em fazer com que os RSAs superassem os ETAs, então passamos nosso tempo desde o anúncio da aposentadoria do ETA testando maneiras de acelerar o desempenho do RSA. Você também deveria estar.

Um método que encontramos é “fixar” títulos e descrições para que eles apareçam apenas em determinadas posições. Isso nos dá um controle semelhante aos ETAs e evita que o Google combine nossos títulos e descrições de maneiras que não fazem sentido (isso acontece com mais frequência do que você gostaria de acreditar).

Em um teste que fizemos para um de nossos clientes entre um RSA fixado e um RSA não fixado, conseguimos alcançar ROAS 53,67% maior e CPA 33,09% menor no RSA fixado.

Isso mostra o que um pouco de teste e preparação com seus anúncios pode fazer.

Quando falamos de anúncios, é comum que nossa mente vá direto para os anúncios de busca. Mas se você também estiver exibindo anúncios, não se esqueça dos anúncios gráficos.

Você está usando anúncios gráficos enviados? Em caso afirmativo, você considerou todos os tamanhos de anúncio possíveis que o Google permitirá que você faça upload? Se não tiver feito isso, você pode estar perdendo alguns canais de anúncios valiosos.

Geralmente, recomendamos que, se você ainda não estiver usando anúncios de display responsivos (RDAs), use.

Usando apenas alguns tamanhos de recursos e texto de anúncio que você fornece separadamente, o Google cria RDAs para você que se encaixam nativamente em uma variedade maior de canais, dando a seus anúncios o máximo de exposição possível.

A melhor parte é que você não precisa se esforçar manualmente para criar vários tamanhos de imagem.

Mudar para RDAs pode ser uma grande oportunidade para melhorar suas campanhas de display e é facilmente identificado com uma auditoria rápida.

Quaisquer campanhas do YouTube que você estiver executando terão anúncios que também podem ter uma aparência extra.

Como os anúncios do YouTube tendem a segmentar um público-alvo no topo do funil com menor probabilidade de conversão, não gastaremos muito tempo aqui. Mas isso não significa que seus anúncios do Youtube não devam ser examinados.

Seu anúncio em vídeo está de acordo com as práticas recomendadas? Você já experimentou diferentes tipos e durações de anúncios para ver o que funciona melhor para seu público-alvo no topo do funil? Algumas coisas a serem lembradas ao auditar qualquer campanha do YouTube que você tenha.

Cobrimos muitos pontos importantes a serem verificados durante sua auditoria do Google Ads, e todos eles devem ser seus focos principais.

Esses próximos itens são itens que você pode revisar e que podem não ser essenciais para o sucesso de sua campanha, mas são bons para a higiene geral da conta.

Além disso, pode até haver alguns itens nesta lista que você nunca pensou antes, então conhecê-los o tornará mais sábio.

O histórico de alterações é basicamente um registro de atividade na conta, para que você possa ter uma ideia de quanto trabalho está sendo feito.

Se você estiver gerenciando diretamente a conta, provavelmente não se importará com essas informações. Mas se você estiver auditando uma agência ou funcionário, este pode ser um relatório muito... digamos, esclarecedor para se olhar.

Ao usar qualquer segmentação de público que não seja canais, talvez seja necessário controlar onde seus anúncios estão sendo exibidos.

Ao revisar seus canais de exibição na tela "Onde os anúncios foram exibidos", você pode ver quantos cliques e impressões está recebendo de vários sites e aplicativos. Alguns deles podem não ser aqueles nos quais você deseja exibir anúncios e, se for o caso, você pode excluí-los.

Existem vários sites e aplicativos nos quais seu anúncio pode ser exibido, por isso é importante não se empolgar com a revisão de seus canais ou ficar muito granular. Concentre-se em canais que recebem muitos cliques, mas nenhuma conversão ao decidir o que deve ser removido.

Dica profissional: cliques em jogos para dispositivos móveis geralmente são lixo e devem ser excluídos.

Preocupado com os concorrentes clicando em seus anúncios? Preocupado com os funcionários clicando em seus anúncios? Você pode evitar esse problema usando exclusões de IP.

Aqui está uma maneira de encontrar o endereço IP dos domínios de seus concorrentes.

Automatizar suas campanhas pode ser tão simples quanto regras automatizadas e tão sofisticado quanto scripts personalizados do Google Ads. Both will fine-tune your secret sauce within the accounts you manage and help you stay on top of performance changes or small optimizations without more manual work.

You can read more about some useful types of automation here.

This article was intended to give you a pretty in-depth list of things you can check to assess the performance and effectiveness of a Google Ads account, from the basics to the nitty-gritty.

As I mentioned at the beginning, these accounts are complex and there are lots of moving parts. A couple of passes through your audit checklist might be required to catch everything.

Ultimately, remember to focus on the metrics and settings that matter. If you're doing everything on this list but your campaigns aren't producing an ROI, you may need to go back to the drawing board and rethink your PPC strategy.

At the same time, if you're not doing everything on this list but are still ROI-positive, you're in good shape and can use this information to scale up and improve.

Now, once your Google Ads audit is taken care of, and you have an idea of your areas of concern, it's time to level up your account management skills once more by reading our next article on account optimization.