7 kluczowych kroków audytu Google Ads dla konta na poziomie eksperckim [plus bonus]

Jesteś tu prawdopodobnie z jednego z dwóch powodów. Masz konto Google Ad (lub konto klienta), które:

1. Gorący bałagan lub
2. Zdezorganizowany, pozbawiony wydajności i na najlepszej drodze do bycia gorącym bałaganem

Gratulacje, jeśli nie zaliczasz się do jednej z tych dwóch kategorii, ale prawdopodobnie nadal masz coś wspólnego z obiema kategoriami: chcesz poprawić skuteczność Google Ads.

Tak czy inaczej, Google Ads jest niezwykle skomplikowany. Niezależnie od tego, czy jest to nowe dla Ciebie konto, czy konto, od którego zacząłeś, wiedza, gdzie szukać obszarów poprawy w swoich kampaniach PPC, może być jak znajomość odpowiedniego przycisku na 500-przyciskowym panelu sterowania.

*Audyt Google Ads rozpoczął czat*

Ten prosty przewodnik po audycie Google Ads zawiera wszystkie niezbędne kroki, aby dokładnie ocenić swoje konto, stawić czoła surowym zasadom i znaleźć najlepsze możliwości awansu .

Dodatkowo dodaliśmy również kilka obszarów bonusowych, które pomogą Ci wznieść audyt konta na jeszcze wyższy poziom – trzymaj się więc przez chwilę, a zdobędziesz nagrody.

Skuteczne kampanie reklamowe zaczynają się od jasno określonych celów. Możesz robić wszystko, co wymieniono na tym blogu, i nadal zostawiać konwersje Google Ads (i ROI) na stole, jeśli Twoje cele nie istnieją lub są pomieszane.

Dlatego przed rozpoczęciem audytu Google Ads zadaj sobie pytanie: jaki jest cel? Może chcesz zwiększyć konwersje, a może chcesz obniżyć CPA.

W obu przypadkach upewnij się, że wiesz, jak wygląda sukces Twojego konkretnego klienta lub firmy. Nikt nie odnosi korzyści z umieszczania tych samych ogólnych celów w żadnych okolicznościach, ponieważ każda sytuacja jest inna.

Ponadto, co najważniejsze, nie skupiaj się na celach, które pod koniec dnia nie wnoszą nic do Twojej firmy – np. cel niskiego CPC nie przyniesie Ci większej sprzedaży, więc po co go gonić?

Zanim zagłębisz się w szczegóły techniczne, powinieneś zrozumieć swoje linie trendów. Jak zmieniła się wydajność i w jakim okresie?

W tym celu nie chcesz patrzeć na zbyt mały zakres dat (kilka dni lub 2-3 tygodnie), ponieważ nie będzie wystarczających danych, z których można wyciągnąć istotne wnioski.

Jednocześnie nie idź zbyt długo (ponad 3 miesiące). Zbyt wiele zmiennych i zmian może wpłynąć na wydajność w tym przedziale czasowym.

Zwykle trzymam się okresu 30-60 dni, aby przyjrzeć się fluktuacjom. Przyjrzyj się drodze, jaką przebył Twój klient lub konkretne cele biznesowe w tym czasie, w porównaniu z tym, gdzie jesteś teraz.

Znalezienie spadków wydajności, które utrzymują się nawet przez 30 dni, może być dobrym punktem widokowym na rozpoczęcie głębszego badania konta. Lub, jeśli masz stały spadek (lub nachylenie), będziesz w stanie lepiej określić, kiedy to się zaczęło i sprawdzić, czy możesz określić przyczynę.

Teraz przejdźmy do bardziej technicznych szczegółów. Pierwszą rzeczą, na którą staram się zastanowić podczas audytu Google Ads, jest: Jak zorganizowane jest to konto?

Wszystkie konta powinny mieć jakąś logiczną organizację, która ułatwi alokację budżetu i zorientujesz się, co robisz.

Jeśli struktura konta jest chaotyczna, wyniki i zarządzanie kontem prawdopodobnie również są chaotyczne.

Prowadzenie skutecznego konta wymaga segmentacji i szczegółowości. Służy to nie tylko dokładnej interpretacji danych i wprowadzaniu bardziej świadomych zmian.

Kampanie powinny być granulowane na podstawie tematów słów kluczowych, lokalizacji, usług lub celów. Jeśli spróbujesz umieścić wszystkie grupy reklam i słowa kluczowe w jednej lub dwóch kampaniach, nie będziesz mieć wystarczającej kontroli.

Pamiętaj: Twoje budżety są kontrolowane na poziomie kampanii. Często sposób segmentowania kampanii będzie zależał od tego, jak chcesz kontrolować budżet, aby poprawić skuteczność.

Oto kilka przykładów znaczenia segmentacji kampanii:

• Możesz utrzymać niski budżet kampanii eksperymentalnej bez wpływu na budżet podstawowej kampanii usługowej
• Możesz przenieść grupę skutecznych słów kluczowych do nowej kampanii i skoncentrować na nich większy budżet, aby zwiększyć ich skuteczność
• Możesz oddzielić kampanie według usług, które świadczysz, i przeznaczyć większy budżet na usługi, które są dla Ciebie ważniejsze

Pisaliśmy obszernie o konfiguracji, strukturze i zaletach SKAG-ów. Jeśli Twoje konto nie jest skonfigurowane zgodnie z naszymi najlepszymi praktykami dotyczącymi SKAG, prawdopodobnie będziesz mieć poważne problemy strukturalne w miarę rozwoju kampanii.

Kiedy wdrażamy SKAG dla naszych klientów, obserwujemy wzrost CTR , spadek CPC i spadek CPA . Nie wspominając o wszystkich korzyściach płynących z bardziej szczegółowej kontroli stawek, reklam, wykluczających słów kluczowych i wyszukiwanych haseł.

Przykładowo, wdrażając strukturę SKAG, nasz klient Truckstop odnotował 300% wzrost konwersji.

Inny nasz klient, Shipcalm, odnotował jeszcze bardziej imponujący zwrot z wdrożenia SKAG: wzrost konwersji o 500%.

Przekonany jeszcze?

Kampanie geograficzne są niezbędne, jeśli chcesz mieć możliwość kontrolowania ustawień, takich jak język i harmonogram. Jeśli masz na przykład jedną kampanię kierowaną na kilka krajów, nie możesz skutecznie kontrolować stawek dla stref czasowych w tych krajach.

Twoje wyniki mogą się również różnić w zależności od różnic w wyszukiwanych hasłach i lokalnej konkurencji, które znajdziesz w różnych krajach lub regionach.

Czy wszystkie lokalizacje docelowe są zebrane w jednej kampanii? Czy po przejściu na kartę „Lokalizacje” widzisz wyraźną różnicę w wydajności?

Konkluzja: upewnij się, że Twoje kampanie są kierowane tylko na jedną sieć naraz.

Na przykład prowadzenie kampanii w sieci wyszukiwania z dodaną siecią reklamową pozwala reklamom w wyszukiwarce na szaloną wędrówkę po sieci reklamowej.

Podczas audytu Google Ads pamiętaj, że temperatura ruchu użytkowników może się znacznie różnić w obu sieciach. Tak więc reklamowanie groźniejszej oferty w sieci wyszukiwania może dobrze działać w przypadku haseł o dużej intencji, ale nie można tego powiedzieć o osobach, które oglądają Twoje reklamy w sieci reklamowej (sieć o niskiej intencji).

Ponadto sieć reklamowa ma tendencję do bardzo szybkiego wydawania budżetu i często stwierdzam, że konta z reklamą displayową dodaną do kampanii w sieci wyszukiwania:

1. Wydaj swój budżet przed końcem dnia
2. Wydać więcej niż przydzielony budżet dzienny na kampanię
3. Mają duże prawdopodobieństwo, że reklamy displayowe wydały większość swojego budżetu jako pierwsze, a prawie żadna część nie została wydana w sieci wyszukiwania

Wykonanie czegoś tak szybkiego, jak usunięcie sieci reklamowej z kierowania kampanii w sieci wyszukiwania, może pomóc dziesięciokrotnie zmaksymalizować budżet i wyniki.

Strefa Złotowłosa dla liczby reklam w grupie reklam będzie zależeć od kampanii i celów. Ale jeśli masz tylko jedną reklamę w swojej grupie reklam, niczego nie testujesz, co jest dużym błędem.

Jednocześnie, jeśli masz co najmniej 4 reklamy w grupie reklam, możesz zbytnio rozdzielać ruch. Oznacza to, że nie możesz szybko testować i powtarzać swoich pomysłów.

Przez jakiś czas zalecana liczba reklam w grupie reklam wynosiła 3. Od czasu wprowadzenia elastycznych reklam w wyszukiwarce (RSA) zalecana kombinacja reklam w grupie reklam to 2 rozszerzone reklamy tekstowe (ETA) i 1 elastyczna reklama w wyszukiwarce (RSA).

Jednak ETA wygasa, począwszy od czerwca 2022 r. Będziemy mogli zachować wszystkie rozszerzone reklamy tekstowe, które już mamy w tym czasie, ale nie będziemy mogli tworzyć nowych ani edytować istniejących.

Nasza struktura testowania reklam w przyszłości będzie wynosić 2-3 RSA na grupę reklam (a grupy reklam nie mogą w żadnym momencie przekraczać 3 RSA, więc pamiętaj o tym podczas testowania).

To powiedziawszy, jak wygląda liczba reklam? Jeśli wyświetlasz tylko jedną reklamę na grupę reklam lub masz zbyt wiele reklam do zliczenia, prawdopodobnie nadszedł czas, aby to zmienić.

Teraz, gdy omówiliśmy najważniejsze rzeczy, które można zobaczyć na koncie na pierwszy rzut oka, porozmawiajmy o kilku najbardziej uderzających podstawowych elementach konta, które zawsze powinny być uwzględnione.

To oczywiste, ale i tak musimy o tym wspomnieć. Upewnij się, że w reklamach tekstowych i graficznych stosujesz prawidłową pisownię i gramatykę. Najłatwiejszym sposobem wyszukiwania błędów jest pobranie reklam do arkusza kalkulacyjnego i przeskanowanie go ręcznie lub użycie narzędzia do sprawdzania pisowni i gramatyki, takiego jak Grammarly.

Nie tylko brak poprawnej pisowni i gramatyki wygląda nieprofesjonalnie, ale także świadczy o braku szczegółowej uwagi na koncie.

Biorąc to pod uwagę, czasami możesz nieco nagiąć zasady, gdy próbujesz osiągnąć limity długości znaków lub tworzyć reklamy, które mają na celu uzyskanie kliknięć. (Po prostu nie daj się ponieść emocjom i upewnij się, że przestrzegasz zasad redakcyjnych Google).

Nie mogę przecenić znaczenia śledzenia konwersji.

Jeśli podczas audytu Google Ads nie potwierdzisz, że śledzenie konwersji jest prawidłowo skonfigurowane, prawie wszystkie dane na Twoim koncie są bezużyteczne. Równie dobrze możesz podpalić budżet wydatków na reklamę.

Niestety, częściej widzę śledzenie konwersji, które nie jest prawidłowo skonfigurowane, niż prawidłowo skonfigurowane. W rzeczywistości badanie wykazało, że tylko 29% kont Google Ads ma dokładne śledzenie konwersji.

Ponieważ śledzenie konwersji może być trudną drogą, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci z Twoim:

• Użyj Menedżera tagów Google (GTM), aby uzyskać bardziej bezproblemową konfigurację konwersji w jednym miejscu
• Jeśli korzystasz już z Menedżera tagów Google, możesz użyć rozszerzenia Google Tag Assistant, aby sprawdzić, czy zdarzenie konwersji uruchamia się po przesłaniu konwersji testowej w witrynie
• Możesz też sprawdzić, czy zdarzenie konwersji jest uruchamiane tylko raz , gdy przesyłasz konwersję testową za pomocą trybu podglądu i debugowania Menedżera tagów Google (Asystent tagów jest szybkim pomocnikiem, ale czasami pomija ważne szczegóły, które wychwytuje tryb debugowania, np. ile razy Twój tag zwolniony)
• Jeśli wszystko inne zawiedzie, ponownie zajrzyj do przewodnika konfiguracji śledzenia konwersji Google, aby sprawdzić, czy nie pominąłeś żadnych kroków, lub skorzystaj z narzędzia Google do rozwiązywania problemów

Jeśli Twoja ostatnia deska ratunku też zawiedzie – nie przejmuj się. Pozwól profesjonalistom zająć się tym za Ciebie. W końcu skonfigurowanie prawidłowego śledzenia konwersji to jedna z wielu rzeczy, w których jesteśmy czarodziejem.

Wszyscy chcielibyśmy myśleć, że nasze listy słów kluczowych są dokładnie tym, czego potrzebuje nasze konto, ale czasami nawet słowa kluczowe, które naszym zdaniem są istotne dla naszego produktu, są wyzwalane przez niespodziewane wyszukiwania.

W rzeczywistości 76% budżetu przeciętnego konta Google Ads jest marnowane na niewłaściwe wyszukiwane hasła.

Podczas audytu warto przyjrzeć się słowom kluczowym, które generują kliknięcia i wydają pieniądze, ale nie powodują konwersji. W ostatecznym rozrachunku, jeśli te słowa kluczowe przeżuwały Twój budżet, ale w ciągu ostatnich 30 dni nic Ci nie dały, nie powinny znajdować się w Twoim wykazie.

Dodatkowo, w przypadku firm zajmujących się generowaniem leadów, dobrym pomysłem jest przyjrzenie się słowom kluczowym, które powodują konwersję, zwłaszcza jeśli problemem była jakość leadów. Zajrzyj trochę do raportu wyszukiwanych haseł i zobacz, które wyszukiwane hasła odpowiadają za te konwersje. Czy to są rodzaje wyszukiwań, przez które mają przechodzić potencjalni klienci?

Wreszcie solidna lista wykluczających słów kluczowych jest niezbędna na każdym koncie. Bez względu na wszystko, zawsze znajdą się słowa kluczowe, dla których nie chcemy wyświetlać naszych reklam. Może być ich więcej, jeśli kierujesz reklamy na przybliżone słowa kluczowe.

Jeśli nie masz jeszcze listy wykluczających słów kluczowych, czas zacząć. Przejrzyj wyszukiwane hasła i dodaj wszelkie hasła, które nie są związane z Twoją listą wykluczających słów kluczowych.

Jeśli masz listę wykluczających słów kluczowych, kiedy ostatnio została ona rozwinięta? Przeczesywanie wyszukiwanych haseł pod kątem negatywów to coś, co należy robić regularnie.

Rzadko, jeśli w ogóle, będziesz miał 100% współczynnik konwersji. Jeśli tak, prawdopodobnie tego nie czytasz. Dlatego ważne jest, aby dołożyć wszelkich starań, aby odzyskać tych użytkowników, którzy kliknęli, ale nigdy nie dokonali konwersji. W przeciwnym razie stwarzasz sobie wiele straconych możliwości.

Tutaj w grę wchodzą kampanie remarketingowe. Remarketing może utrzymać Twoją firmę w centrum uwagi, wyświetlając reklamy osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę.

Dużo napisaliśmy o zaawansowanych strategiach remarketingu, abyś mógł je sprawdzić. Niezależnie od tego, czy korzystasz z sieci reklamowej, czy sieci wyszukiwania do celów remarketingu (RLSA), musisz pomyśleć o kliknięciach, które nie powodują konwersji.

Lub, jeśli prowadzisz już kampanie remarketingowe, ale nigdy nie działają one na Twoją korzyść, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat rozwiązywania problemów z remarketingiem.

Korzystając z sieci wyszukiwania, chcesz zmaksymalizować swój CTR. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest upewnienie się, że Twoja reklama jest największą i zawiera najwięcej informacji lub powodów, dla których ktoś ją kliknie. Tutaj mogą pomóc rozszerzenia reklam.

Wszystko, co widzisz w powyższym przykładzie w ramce i podkreślone na niebiesko, jest rozszerzeniem reklamy. To całkiem bestialska reklama, prawda? A Twoje rozszerzenia mogą sprawić, że Twoje reklamy będą jeszcze większe niż ta. Wszystko po to, aby powiedzieć, że dzięki rozszerzeniom dodanym do paska narzędzi, szacuje się, że Twoje reklamy osiągną wzrost CTR o 10-15%, według Google.

Ogólnie rzecz biorąc, należy przetestować każde rozszerzenie reklamy, które ma sens dla Twojej firmy.

Google oferuje kilka różnych strategii określania stawek, które mogą wspierać różne cele i ścieżki sprzedaży.

Jeśli chcesz opuścić swoje konto w trybie bardziej autopilota i chcesz, aby systemy uczące się Google pracowały nad Twoimi celami, zastosowanie strategii automatycznego lub inteligentnego określania stawek może mieć sens.

Jeśli nie korzystasz jeszcze z inteligentnego określania stawek, zdecydowanie zalecamy przetestowanie tego, czy masz wystarczającą ilość danych historycznych, aby te strategie mogły się rozwijać.

Jeśli obecnie korzystasz z samodzielnego określania stawek, a Twoje konto nie ma jeszcze wystarczającej ilości danych o konwersjach, aby inteligentne określanie stawek było skuteczne, spróbuj najpierw przejść na ulepszone CPC (eCPC), aby zwiększyć liczbę konwersji.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z ręcznego, czy eCPC, Google nie automatyzuje Twoich stawek za Ciebie, co oznacza, że ​​musisz mieć na nie oko. Spójrz na stawki za słowa kluczowe – ile z nich jest poniżej szacunkowej stawki za pierwszą stronę? Nie radzisz sobie zbyt dobrze z konkurencją, jeśli większość Twoich stawek nie jest wystarczająco wysoka, aby trafić na pierwszą stronę.

Czy korzystasz z wielu możliwości dostosowania stawek dostępnych na Twoim koncie? A jeśli nie… to dlaczego do cholery nie?

Dostosowania stawek pozwalają podnosić stawki o wartości procentowe dla określonych czynników, takich jak różne urządzenia, różni odbiorcy, różne harmonogramy reklam itd.

Zauważasz, że Twoje reklamy lepiej konwertują na urządzeniach mobilnych? Możesz podnieść swoją stawkę tylko na urządzeniach mobilnych, a nawet obniżyć ją na innych urządzeniach.

Wiesz, że Twoje reklamy są skuteczniejsze w Kalifornii niż w Utah? Zwiększ swoje dostosowania stawek w Kalifornii.

Jest o wiele więcej opcji, o których możesz przeczytać w artykule, który podaliśmy powyżej, więc jeśli Twoje konto jest całkowicie pozbawione dostosowań stawek lub dostosowania stawek nie były zmieniane od dłuższego czasu, możesz zacząć pękać.

Podczas przeprowadzania audytu Google Ads ważne jest, aby upewnić się, że Twoje reklamy wyświetlają się we właściwych miejscach właściwym osobom. Oznacza to zagłębienie się w sedno Twojej konfiguracji kierowania.

Upewnij się, że patrzysz na:

Lokalizacje: upewnij się, że kierujesz reklamy na kraje, stany lub miasta, którymi powinna kierować się każda kampania. Nigdy nie kieruj reklam na wszystkie kraje i terytoria.

Opcje lokalizacji: sprawdź ustawienia opcji lokalizacji (w sekcji Kierowanie na lokalizację). Jeśli chcesz wyświetlać reklamy tylko osobom w ramach kierowania, upewnij się, że wybrałeś „osoby w lub regularnie w wybranych lokalizacjach”.

Języki: kieruj reklamy na język, którym posługują się Twoi odbiorcy (chociaż zalecamy kierowanie na wszystkie języki, ponieważ czyjeś ustawienia językowe przeglądarki mogą różnić się od języka, w którym wyszukują).

Harmonogramy reklam: sprawdź, czy Twoje reklamy wyświetlają się we właściwych porach dnia i dniach tygodnia. Firmy zajmujące się generowaniem potencjalnych klientów mogą chcieć wyświetlać reklamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale firmy korzystające z połączeń telefonicznych wolałyby unikać wyświetlania reklam, gdy nikogo nie ma w pobliżu, aby odebrać telefon.

Budżety: sprawdź, czy kampanie, które są najskuteczniejsze, przeznaczają lwią część Twojego budżetu i ograniczają marnotrawstwo wydatków na kampanie, które się przeciągają. Zamiast ledwo trzymać światła w niesprawnych kampaniach, zajmij się ich problemami i spróbuj poprawić wydajność lub zamknij kampanię i spróbuj czegoś innego.

Ustawienia adresu URL kampanii: upewnij się, że automatyczne tagowanie jest włączone, aby móc rejestrować GCLID użytkowników (co jest przydatne w śledzeniu potencjalnych klientów w całym ich cyklu życia, jeśli korzystasz z generowania leadów).

Ponadto użyj szablonu śledzenia lub ustawień sufiksu końcowego adresu URL, aby śledzić więcej informacji o kliknięciach i powiązanych z nimi potencjalnych klientach za pomocą tagów UTM.

Oto zajawka szablonu śledzenia, którego używamy do zbierania informacji o kliknięciach:

{lpurl}?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign={campaignid}&utm_content={adgroupid}&utm_term={keyword}

Ten tag jest dołączany na końcu adresu URL, gdy ktoś kliknie, a wartości w nawiasach klamrowych są następnie wypełniane informacjami o tym kliknięciu.

Tagi UTM możesz stosować na poziomie konta, kampanii, grupy reklam lub reklamy. Generalnie zalecamy jednak stosowanie ich na poziomie konta.

Używane strony docelowe: jeśli wykonasz cały audyt Google Ads bez sprawdzania stron docelowych, na które kierujesz ruch, tracisz połowę równania udanej kampanii. Ten wpis na blogu dotyczy jednak audytu Google Ads, dlatego przekieruję Cię do naszego pełnego przewodnika po stronach docelowych, w którym dowiesz się wszystkiego, od podstaw po zaawansowane techniki.

Łączenie Analytics: połączenie konta Google Ads z kontem Google Analytics jest koniecznością, więc upewnij się, że są one połączone.

Analytics zapewnia głębszą analizę danych pochodzących z kampanii Google Ads i pozwala zobaczyć nowe dane, takie jak współczynnik odrzuceń, powiązane z kampaniami w Google Ads. Kiedy wykonujesz PPC w wielu kanałach, potrzebujesz również analiz, aby zrozumieć atrybucje w wielu kanałach.

Teraz, gdy podstawy są już omówione, przejdźmy trochę głębiej. Następnie przyjrzymy się danym, które faktycznie mają znaczenie w Twoich kampaniach. Przynajmniej jeden z nich powinien być Twoim głównym celem:

1. Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)
2. Objętość konwersji
3. Koszt konwersji (CPA)

ROAS jest najbardziej przydatny dla firm zajmujących się handlem elektronicznym i pomaga określić, ile zarabiasz w stosunku do wydatków na reklamy. Jeśli zarabiasz 8 USD za każdego 1 USD wydanego na reklamy, masz ROAS równy 8.

Nie wszystkie firmy koncentrują się na ROAS, ale jeśli Twoim celem jest osiągnięcie większych zysków z mniejszych wydatków, musisz przyjrzeć się temu wskaźnikowi.

Sprawdź swoje „konw. wartość/koszt” w Google Ads. Jak to wygląda? Jeśli Twój ROAS wynosi 1 lub znacznie mniej, masz trochę pracy do wykonania.

Jeśli prowadzisz firmę zajmującą się generowaniem leadów, ale nadal interesuje Cię, jak wygląda Twój zwrot z inwestycji, gdy potencjalni klienci stają się coraz częstszą sprzedażą, musisz skonfigurować śledzenie konwersji offline, aby przywrócić dane i wartość sprzedaży do Google Reklamy.

Liczba konwersji jest ważna, jeśli chcesz uzyskać jak największą liczbę konwersji w ramach swojego budżetu, a koszt tego nie ma dla Ciebie większego znaczenia.

Jak zmienia się liczba konwersji w ciągu ostatnich 30–60 dni? Czy widzisz punkt zwrotu, który możesz zbadać?

Jeśli Twoja liczba konwersji zawsze miała problemy, czy kierujesz reklamy na właściwe słowa kluczowe? Czy Twoje pieniądze trafiają do właściwych wyszukiwań? A jeśli korzystasz z samodzielnego CPC, czy wypróbowałeś już eCPC?

CPA jest ważny, jeśli chcesz zmaksymalizować budżet i mniej wydawać na pozyskiwanie konwersji. CPA to dane obliczane – to wydatki na reklamę podzielone przez liczbę uzyskanych konwersji. Aby więc poprawić CPA, potrzebujesz więcej konwersji przy tych samych lub mniejszych wydatkach.

Jeśli Twój CPA jest obecnie wysoki, zwykle możesz znaleźć kilku winowajców o minimalnym wyglądzie. Które kampanie, grupy reklam i słowa kluczowe mają najwyższy CPA? Jakie urządzenia? Jakie lokalizacje?

Często stwierdzamy, że urządzenia mają duży wpływ na obserwowane przez nas CPA. Jeśli więc komputery mają średni CPA 300 USD, a mobilny średni CPA 68 USD, skup się na urządzeniach mobilnych i zmniejsz wydatki na komputery.

Pamiętaj, że na wszystkie te trzy wskaźniki duży wpływ ma również Twoja oferta . Czy Twoja oferta jest zgodna z intencją słów kluczowych? Jeśli nie, możesz zauważyć niższy ROAS, mniejszą liczbę konwersji i wyższe CPA.

Teraz, gdy omówiliśmy już główne punkty ostrości, możemy poświęcić trochę czasu na dopracowywanie szczegółów.

Wiele z poniższych wskaźników nazywamy wskaźnikami próżności, ponieważ nie ma uzgodnionej „dobrej” liczby ani celu do osiągnięcia. Musisz zwracać uwagę przede wszystkim na dane z poprzedniej sekcji.

Typowe wskaźniki próżności, na które należy zwrócić uwagę, to:

• Współczynnik klikalności (CTR)
• Koszt kliknięcia (CPC)
• Udział w wyświetleniach
• Wynik Jakości

Tylko dlatego, że nie skupiamy się na tych danych, ponieważ nasze główne cele nie oznaczają, że nadal nie mają one wpływu na nasze główne cele.

Na przykład, jeśli mamy naprawdę niski CTR, nasz zwrot z konwersji prawdopodobnie również ucierpi (mniej osób, które klikają, oznacza zwykle mniejsze szanse na konwersje).

Po prostu nigdy nie chcemy umieszczać wskaźników próżności na pierwszym miejscu, jeśli nie ma to sensu — ponieważ żaden z tych 100% nie gwarantuje lepszego zwrotu z konwersji.

Dążenie do osiągnięcia celu 70% udziału w wyświetleniach niekoniecznie zapewni Ci więcej konwersji (co powinno być Twoim głównym celem). Czasami jednak bardzo niski udział w wyświetleniach może zaszkodzić Twoim konwersjom.

Analiza wskaźników próżności powinna być drugorzędna i powinna stanowić drogę dochodzeniową, którą obierasz, patrząc na spadek celu konwersji.

Możesz na przykład porównać swój udział w wyświetleniach i trendy liczby konwersji w ciągu ostatnich 30-60 dni. Czy zauważasz korelację – to znaczy, czy widzisz moment, w którym Twój udział w wyświetleniach spadł lub spadł, a liczba konwersji również poszła w ich ślady?

Może to oznaczać, że aby poprawić spadek liczby konwersji, musisz popracować nad zwiększeniem udziału w wyświetleniach.

Zasadniczo chcesz szukać danych, które wspierają potrzebę pracy nad metrykami próżności. Jeśli Twój udział w wyświetleniach jest niższy niż 30%, ale liczba konwersji nigdy nie była lepsza, nie musisz tak bardzo zwracać uwagi na poprawę udziału w wyświetleniach.

Dane konwersji są na pierwszym miejscu, ludzie.

Kontrola reklam może być złożonym procesem, dlatego postaramy się sprowadzić go do najważniejszych punktów. Bardziej szczegółowa praca z reklamami zajmie więcej czasu i testów, aby znaleźć najlepsze wyniki, więc na razie spójrzmy na szerszy obraz.

Dużo pisaliśmy o tekście reklamy. Tak więc, ponieważ ten blog jest wystarczająco długi, nie musimy wdawać się tutaj w zbyt wiele szczegółów.

Jedną prostą rzeczą do sprawdzenia jest to, czy Twoje reklamy są dopasowane do słów kluczowych w grupie reklam. W tym miejscu grupy reklam zawierające pojedyncze słowa kluczowe mogą w znacznym stopniu pomóc w podniesieniu Wyniku Jakości, co czasami może pomóc w podniesieniu współczynników konwersji. (Mając to na uwadze, upewnij się, że nie masz obsesji na punkcie Wyniku Jakości, jeśli nie pomaga on w konwersjach).

Dodatkowo jest wiele rzeczy, które mogą mieć negatywny lub pozytywny wpływ na Twoje reklamy. Właśnie dlatego przyjęcie regularnego harmonogramu testów A/B naprawdę skupia się na tych elementach reklamy, które najbardziej Ci pomogą. Czy przeprowadzasz testy A/B?

Ciągłe ulepszanie gry polegającej na kopiowaniu reklam oznacza, że ​​jesteś na szczycie tego, co przynosi najwięcej konwersji, więc jeśli tego nie robisz, powinieneś.

Jeśli przeprowadzasz testy A/B swoich reklam, musisz upewnić się, że wysyłasz wystarczający ruch do każdego wariantu swoich reklam.

Sprawdź, czy ustawienia rotacji reklam w kampaniach są ustawione na „zmieniaj się w nieskończoność” lub „optymalizuj pod kątem najskuteczniejszych reklam”.

W przeszłości woleliśmy ustawiać nasze kampanie tak, aby „rotowały w nieskończoność”, aby każda odmiana naszych reklam miała taki sam czas wyświetlania, gdy czekaliśmy na zwycięstwo zwycięzcy.

Obecnie wielu z nas decyduje się na „optymalizację pod kątem najskuteczniejszych reklam”. Przy tym ustawieniu Google będzie automatycznie częściej wyświetlać najskuteczniejszą reklamę.

Trwa debata, czy faktycznie uniemożliwia to uczciwym konkurowaniu nowych reklam, ponieważ nasze istniejące reklamy mają już lwią część danych, aby udowodnić, że są zwycięzcą. Ale w rzeczywistości zbliżamy się do punktu, w którym wydaje się, że sztuczna inteligencja Google nadal prawidłowo rotuje i testuje nowe reklamy.

Jeśli testujesz nowe reklamy przy użyciu ustawienia optymalizacji i uważasz, że mają one za mało czasu antenowego, przełącz się na rotację w nieskończoność i sprawdź, czy wyniki dla nowych reklam są inne.

Robiłem to kilka razy, ale zauważyłem, że nawet po przełączeniu na „rotację w nieskończoność” wszystkie nowe testy reklam, które wcześniej przegrywały, nadal przegrywały. Dlatego wierzę w zdolność Google do określenia najlepszej skuteczności, nawet po wprowadzeniu nowej reklamy.

Przede wszystkim przyjrzyj się rodzajom reklam w wyszukiwarce, które masz w swoich kampaniach, oraz temu, jak wygląda stosunek typów reklam.

Jeśli masz bardzo stare konto na rękach, nadal możesz mieć standardowe reklamy tekstowe Google (oficjalnie wycofane w 2017 r.) Za kulisami i będziesz chciał się ich pozbyć w tym momencie.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, rozszerzone reklamy tekstowe (ETA) również zostaną wycofane w czerwcu 2022 r. Zostało nam tylko trochę więcej czasu na te piękności, więc teraz chcemy skupić się na znaczeniu testowania elastycznych reklam w wyszukiwarce (RSA). .

Czy zacząłeś już używać RSA? Jeśli nie, nie ma czasu do stracenia.

Wielu z nas w Klientboost miało trudności z uzyskaniem RSA lepszych od ETA, więc spędziliśmy swój czas od ogłoszenia o przejściu na emeryturę ETA, testując sposoby na przyspieszenie wydajności RSA. Ty też powinieneś.

Jedną z wynalezionych przez nas metod jest „przypinanie” nagłówków i opisów, tak aby wyświetlały się tylko w określonych pozycjach. Daje nam to kontrolę podobną do ETA i uniemożliwia Google łączenie naszych nagłówków i opisów w sposób, który nie ma sensu (zdarza się to częściej, niż chcesz sądzić).

W teście, który przeprowadziliśmy dla jednego z naszych klientów między przypiętym RSA a nieprzypiętym RSA, byliśmy w stanie osiągnąć o 53,67% wyższy ROAS i 33,09% niższy CPA na przypiętym RSA.

Pokazuje, co może zrobić małe testowanie i przygotowanie z reklamami.

Kiedy mówimy o reklamach, często myślimy o reklamach w wyszukiwarce. Ale jeśli używasz też reklam displayowych, nie zapomnij o reklamach displayowych.

Czy korzystasz z przesłanych reklam displayowych? Jeśli tak, czy uwzględniłeś wszystkie możliwe rozmiary reklam, które Google pozwoli Ci przesłać? Jeśli tego nie zrobiłeś, możesz stracić cenne miejsca docelowe reklam.

Ogólnie zalecamy, jeśli nie korzystasz jeszcze z elastycznych reklam displayowych (RDA), powinieneś to zrobić.

Wykorzystując tylko kilka rozmiarów zasobów i tekstu reklamy, które podajesz osobno, Google tworzy dla Ciebie RDA, które są natywnie dopasowane do szerszej gamy miejsc docelowych, zapewniając Twoim reklamom jak największą widoczność.

Najlepsze jest to, że nie musisz ręcznie wkładać wszystkich wysiłków, aby samodzielnie wykonać kilka rozmiarów obrazów.

Przejście na RDA może być ogromną szansą na ulepszenie kampanii displayowych i można to łatwo wykryć dzięki szybkiemu audytowi.

Wszystkie kampanie w YouTube, które możesz prowadzić, będą zawierały reklamy, które również mogłyby zyskać dodatkowy wygląd.

Ponieważ reklamy w YouTube są zwykle kierowane do odbiorców z górnej części ścieżki, którzy są mniej skłonni do konwersji, nie spędzimy tutaj zbyt wiele czasu. Ale to nie znaczy, że Twoje reklamy w YouTube nie powinny być analizowane.

Czy Twoja reklama wideo jest zgodna ze sprawdzonymi metodami? Czy wypróbowałeś już różne typy i długości reklam, aby sprawdzić, które najlepiej sprawdzają się w przypadku odbiorców z górnej części ścieżki? Kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas audytu wszelkich posiadanych kampanii w YouTube.

Omówiliśmy wiele głównych punktów, które należy sprawdzić podczas audytu Google Ads, i wszystkie z nich powinny być Twoim głównym celem.

Te kolejne elementy to rzeczy, które możesz przejrzeć i które mogą nie mieć kluczowego znaczenia dla sukcesu Twojej kampanii, ale są dobre dla ogólnej higieny konta.

Ponadto na tej liście mogą znajdować się nawet przedmioty, o których nigdy wcześniej nie myślałeś, więc poznanie ich sprawi, że będziesz mądrzejszy.

Historia zmian to w zasadzie dziennik aktywności na koncie, dzięki czemu możesz zorientować się, ile pracy jest wykonywanej.

Jeśli bezpośrednio zarządzasz kontem, prawdopodobnie w ogóle nie interesują Cię te informacje. Ale jeśli przeprowadzasz audyt agencji lub pracownika, może to być bardzo… powiedzmy, pouczający raport do obejrzenia.

Jeśli używasz kierowania na odbiorców innego niż miejsca docelowe, może być konieczne kontrolowanie, gdzie wyświetlają się Twoje reklamy.

Przeglądając displayowe miejsca docelowe na ekranie „Gdzie wyświetlały się reklamy”, możesz sprawdzić, ile kliknięć i wyświetleń uzyskujesz z różnych witryn i aplikacji. Niektóre z nich mogą nie być tymi, w których chcesz wyświetlać reklamy, a jeśli tak jest, możesz je wykluczyć.

Istnieje mnóstwo witryn i aplikacji, w których może wyświetlać się Twoja reklama, dlatego ważne jest, aby nie dać się ponieść przeglądowi miejsc docelowych lub uzyskać zbyt szczegółowe informacje. Podejmując decyzję, co należy usunąć, skup się na miejscach docelowych, które uzyskują dużo kliknięć, ale nie mają konwersji.

Wskazówka dla profesjonalistów: kliknięcia w grach mobilnych są zwykle śmieciami i należy je wykluczyć.

Martwisz się, że konkurencja kliknie Twoje reklamy? Martwisz się, że pracownicy klikają Twoje reklamy? Możesz zapobiec temu problemowi, używając wykluczeń adresów IP.

Oto sposób na znalezienie adresu IP domen konkurencji.

Automatyzacja kampanii może być tak prosta, jak automatyczne reguły, i tak wyrafinowana, jak niestandardowe skrypty Google Ads. Both will fine-tune your secret sauce within the accounts you manage and help you stay on top of performance changes or small optimizations without more manual work.

You can read more about some useful types of automation here.

This article was intended to give you a pretty in-depth list of things you can check to assess the performance and effectiveness of a Google Ads account, from the basics to the nitty-gritty.

As I mentioned at the beginning, these accounts are complex and there are lots of moving parts. A couple of passes through your audit checklist might be required to catch everything.

Ultimately, remember to focus on the metrics and settings that matter. If you're doing everything on this list but your campaigns aren't producing an ROI, you may need to go back to the drawing board and rethink your PPC strategy.

At the same time, if you're not doing everything on this list but are still ROI-positive, you're in good shape and can use this information to scale up and improve.

Now, once your Google Ads audit is taken care of, and you have an idea of your areas of concern, it's time to level up your account management skills once more by reading our next article on account optimization.