Encontrar su público objetivo en la Web

Si es un lector habitual del blog, sabrá que enfatizamos la importancia de comprender a su público objetivo. Omita ese paso y es probable que no obtenga los clientes potenciales, las conversiones y los negocios cerrados/ganados que necesita para mantenerse en el negocio o mantener su trabajo.

Entonces, creas tu personalidad de comprador. Pero, ¿sabe dónde está su audiencia en la web? ¿Están en Twitter o Instagram? Pinterest o YouTube? ¿Son suscriptores regulares de una publicación de la industria en particular? ¿O el camino es llegar a ellos a través de podcasts o publicaciones de blog?

Rand Fishkin pretende ayudarte a descubrirlo. Rand es el CEO y fundador de SparkToro. Es posible que hayas oído hablar de él a través de su papel como fundador y líder de Moz, una herramienta de SEO. O lo ha visto hablar en una de sus conferencias de marketing favoritas.

Lo tuvimos en el podcast Rethink Marketing el verano pasado. Habló sobre su trabajo en la creación de Moz, su nuevo libro Lost and Founder , el estado actual de la optimización de motores de búsqueda y sobre la creciente tendencia de Google y los otros motores de búsqueda de mantener más y más tráfico de búsqueda para ellos.

También hablamos sobre SparkToro y la importancia de encontrar a tu audiencia. Puede leer el extracto de nuestra conversación a continuación.

Rand es un tipo inteligente y las herramientas que están construyendo serán geniales. Pero es probable que ya tenga acceso a algunas herramientas en este momento que pueden ayudarlo a comprender mejor a su audiencia y dónde pueden estar pasando el rato.

Puede utilizar los datos demográficos de la audiencia en Google Analytics para obtener más información sobre su audiencia y sus hábitos. CoSchedule ha desarrollado un tablero personalizado gratuito que puede agregar a su Google Analytics, échale un vistazo.

También puede usar información que Facebook y otras plataformas sociales comparten con usted sobre sus amigos y seguidores.

Puede encuestar a sus clientes actuales, ya sea en grupo o seleccionando sus 10 mejores acuerdos cerrados/ganados este año y los 10 que perdió, llámelos y pregúnteles.

Esta transcripción ha sido editada por su extensión. Para obtener la medida completa, escuche el podcast.

El camino de Rand hacia SparkToro

Nathan Isaacs : Rand, ¿puede darnos una breve biografía suya y de su nueva empresa, SparkToro?

Rand Fishkin : Absolutamente. En primer lugar, gracias por recibirme, Nathan. Gracias a todos en Act-On. Lo espero con ansias. Dejé la universidad en 2001 y comencé a trabajar con mi madre, Gillian, en una empresa que se convirtió en SEOmoz, que era una empresa de consultoría centrada en la optimización de motores de búsqueda. Y durante algunos años luchamos y nos endeudamos profundamente. Y luego encontramos nuestro equilibrio, conseguimos algunos buenos clientes, pudimos cambiar las cosas.

En 2007, recaudamos $1,1 millones y me convertí en el director ejecutivo. Pasamos de la consultoría al software. Y durante los siguientes siete años crecimos a $30 millones en ingresos, muchas decenas de miles de clientes y cientos de empleados.

Renuncié como director ejecutivo, estuve en Moz durante otros cuatro años como colaborador individual y dejé esa compañía para comenzar esta nueva firma, SparkToro, que se enfoca en identificar las fuentes, los canales y las publicaciones que influyen en una audiencia determinada, algo que Estamos llamando inteligencia de audiencia.

SparkToro ha estado funcionando durante algunos meses, lo cual ha sido muy emocionante. Recaudamos una ronda de financiación muy inusual y abrimos nuestros documentos de inversión al respecto. Hemos lanzado un par de herramientas gratuitas. Y nos lo estamos pasando muy bien construyendo esta nueva cosa, que probablemente aún esté a seis o nueve meses de tener un producto real. Pero ha sido una experiencia divertida.

¿Por qué es importante saber dónde está tu público objetivo?

Nathan : Y hablas de encontrar esa audiencia inteligente. ¿Puede ayudarnos a conectar los puntos sobre la importancia de encontrar su público objetivo y dónde se encuentran en la web para las empresas? En muchos sentidos, eso es marketing 101, pero ¿por qué es importante saber dónde está su audiencia?

Rand : Creo que todos, ya sean empresarios, especialistas en marketing o desarrolladores, comprenden la importancia del marketing para su audiencia en los lugares donde su audiencia realmente presta atención.

Creo que el problema frustrante es que no sabemos dónde está prestando atención su audiencia, especialmente si no está familiarizado con el campo y lo está ingresando por primera vez, o está tratando de aprender, o está tratando de identificar qué nuevas fuentes podrían haber aparecido desde la última vez que prestó mucha atención.

Entonces, digamos, Nathan, tú y yo empezamos una empresa de arquitectura o una empresa de diseño de iluminación. Estamos haciendo nuevas luces elegantes para oficinas corporativas y casas de gente rica. Y tenemos diseños geniales locos.

Impresionante.

Excepto que no tengo idea de dónde identificar, dónde encontrar, dónde comercializar a los diseñadores de interiores, decoradores de interiores, que son la mayoría de las personas que nos van a comprar.

Quiero decir, tal vez leyeron Architectural Digest y no sé, ¿qué más, la revista Dwell?

Pero no sé qué blogs visitan. No sé qué podcasts escuchan. No sé a quién pueden seguir en Twitter, LinkedIn o Instagram. No sé si hay un evento súper popular al que van todos. E identificarlos es literalmente días y, a veces, semanas de trabajo para un empresario o un comercializador. Es por eso que mucha gente lo subcontratará a una agencia de relaciones públicas u otra forma de agencia de marketing web. Y pagarán $10,000, hasta $50,000 solo por una lista.

Oh, estos son los podcasts que escuchan. Y aquí están los canales de YouTube a los que se suscriben. Aquí están los eventos a los que van. Aquí están las revistas que leen. Estos son los blogs a los que se suscriben. Todo ese tipo de cosas. Y pensamos que esto era realmente frustrante. Y realmente raro. No tenía sentido para nosotros que no hubiera una gran herramienta para hacer esto. Se sentía como se sentía el SEO hace 15 años, donde simplemente no está automatizado, todo es manual. Y eso es lo que es SparkToro.

Nathan : Rand, realmente aprecio tu tiempo hoy. ¿Cómo aprendo más sobre usted y SparkToro?

Rand : Entonces, www.sparktoro.com es el mejor lugar para ir. Si quieres ponerte en contacto, soy más activo en Twitter, donde soy @randfish.