Trouver votre public cible sur le Web

Publié: 2018-10-10

Si vous êtes un lecteur régulier du blog, vous saurez que nous insistons sur l'importance de comprendre votre public cible. Ignorez cette étape et vous n'obtiendrez probablement pas les prospects, les conversions et les affaires conclues/gagnées dont vous avez besoin pour rester en affaires ou conserver votre emploi.

Ainsi, vous créez votre buyer persona. Mais savez-vous où votre public traîne sur le Web ? Sont-ils sur Twitter ou Instagram ? Pinterest ou Youtube ? Sont-ils régulièrement abonnés à une publication particulière de l'industrie ? Ou est-ce le chemin pour les atteindre via des podcasts ou des articles de blog ?

Rand Fishkin vise à vous aider à le découvrir. Rand est le PDG et fondateur de SparkToro. Vous avez peut-être entendu parler de lui via son rôle dans la création et la direction de Moz, un outil de référencement. Ou vous l'avez vu parler à l'une de vos conférences marketing préférées.

Nous l'avons eu sur le podcast Rethink Marketing l'été dernier. Il a parlé de son travail de construction de Moz, de son nouveau livre Lost and Founder , de l'état actuel de l'optimisation des moteurs de recherche et de la tendance croissante de Google et des autres moteurs de recherche à garder de plus en plus de trafic de recherche pour eux.

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Nous avons également parlé de SparkToro et de l'importance de trouver votre public. Vous pouvez lire l'extrait de notre conversation ci-dessous.

Rand est un gars intelligent et les outils qu'ils construisent seront formidables. Mais vous avez probablement déjà accès à certains outils en ce moment qui peuvent vous aider à mieux comprendre votre public et où ils peuvent traîner.

Vous pouvez utiliser les données démographiques de l'audience dans Google Analytics pour en savoir plus sur votre audience et ses habitudes. CoSchedule a développé un tableau de bord personnalisé gratuit que vous pouvez ajouter à votre Google Analytics, consultez-le.

Vous pouvez également utiliser les informations que Facebook et d'autres plateformes sociales partagent avec vous sur vos amis et abonnés.

Vous pouvez interroger vos clients actuels, soit en groupe, soit en sélectionnant vos 10 meilleures offres conclues/gagnées cette année et les 10 que vous avez perdues, puis les appeler et leur demander.

Cette transcription a été modifiée pour la longueur. Pour avoir la pleine mesure, écoutez le podcast.

Le chemin de Rand vers SparkToro

Nathan Isaacs : Rand, pouvez-vous nous donner une courte biographie de vous-même et de votre nouvelle entreprise, SparkToro ?

Rand Fishkin : Absolument. Tout d'abord, merci de m'avoir invité, Nathan. Merci à tout le monde chez Act-On. Dans l'attente de cela. J'ai abandonné l'université en 2001 et j'ai commencé à travailler avec ma mère, Gillian, dans une entreprise qui est devenue SEOmoz, qui était une entreprise de conseil axée sur l'optimisation des moteurs de recherche. Et pendant quelques années, nous avons lutté et nous nous sommes profondément endettés. Et puis nous avons en quelque sorte trouvé notre place, avons obtenu de bons clients, avons pu changer les choses.

En 2007, nous avons levé 1,1 million de dollars et je suis devenu le PDG. Nous sommes passés du conseil au logiciel. Et au cours des sept années suivantes, nous avons atteint 30 millions de dollars de chiffre d'affaires, plusieurs dizaines de milliers de clients et des centaines d'employés.

J'ai quitté mon poste de PDG, j'ai été chez Moz pendant encore quatre ans en tant que contributeur individuel, et je viens de quitter cette entreprise pour démarrer cette nouvelle entreprise, SparkToro, qui se concentre sur l'identification des sources, des canaux et des publications qui influencent un public donné, quelque chose que nous 'appelons audience intelligence.

SparkToro fonctionne depuis quelques mois maintenant, ce qui a été assez excitant. Nous avons levé un cycle de financement très inhabituel et ouvert nos documents d'investissement à ce sujet. Nous avons lancé quelques outils gratuits. Et nous passons un bon moment à construire cette nouvelle chose, qui est probablement encore dans six à neuf mois avant d'avoir un vrai produit. Mais ça a été une expérience amusante.

Pourquoi est-il important de savoir où se trouve votre public cible ?

Nathan : Et vous parlez de trouver cette intelligence d'audience. Pouvez-vous simplement aider à faire le lien entre l'importance de trouver vos publics cibles et leur position sur le Web pour les entreprises ? À bien des égards, c'est du marketing 101, mais pourquoi est-il important de savoir où se trouve votre public ?

Rand : Je pense que tout le monde, qu'il soit entrepreneur, spécialiste du marketing ou développeur, saisit l'importance du marketing pour son public là où celui-ci prête réellement attention.

Je pense que le problème frustrant est que nous ne savons pas où votre public prête attention, surtout si vous n'êtes pas familier avec le domaine, et que vous vous y lancez pour la première fois, ou que vous essayez d'apprendre, ou vous essayez d'identifier quelles nouvelles sources ont pu apparaître depuis la dernière fois que vous y avez prêté une attention particulière.

Et donc disons, Nathan, toi et moi partons et nous démarrons une société d'architecture ou une société de conception d'éclairage. Nous fabriquons de nouvelles lumières fantaisie pour les bureaux des entreprises et les maisons des riches. Et nous avons des designs fous et cool.

Génial.

Sauf que je n'ai aucune idée d'où identifier, où trouver, où vendre aux designers d'intérieur, aux décorateurs d'intérieur, qui sont la plupart des gens qui vont acheter chez nous.

Je veux dire, peut-être qu'ils lisent Architectural Digest et je ne sais pas, quoi d'autre, le magazine Dwell ?

Mais je ne sais pas quels blogs ils visitent. Je ne sais pas quels podcasts ils écoutent. Je ne sais pas qui ils pourraient suivre sur Twitter ou LinkedIn ou Instagram. Je ne sais pas s'il y a un événement super populaire auquel ils vont tous. Et identifier ceux-ci représente littéralement des jours et parfois des semaines de travail pour un entrepreneur ou un spécialiste du marketing. C'est pourquoi beaucoup de gens le sous-traiteront à une agence de relations publiques ou à une autre forme d'agence de marketing Web. Et ils paieront 10 000 $, jusqu'à 50 000 $ juste pour une liste.

Oh, ce sont les podcasts qu'ils écoutent. Et voici les chaînes YouTube auxquelles ils sont abonnés. Voici les événements auxquels ils vont. Voici les magazines qu'ils lisent. Voici les blogs auxquels ils sont abonnés. Tout ce genre de choses. Et nous avons pensé que c'était vraiment frustrant. Et vraiment bizarre. Cela n'avait pas de sens pour nous qu'il n'y ait pas d'outil formidable pour le faire. C'était comme le SEO il y a 15 ans, où ce n'est tout simplement pas automatisé, tout est manuel. Et c'est donc ce qu'est SparkToro.

Nathan : Rand, j'apprécie vraiment votre temps aujourd'hui. Comment puis-je en savoir plus sur vous et SparkToro ?

Rand : Donc, www.sparktoro.com est le meilleur endroit où aller. Si vous voulez entrer en contact, je suis le plus actif sur Twitter, où je suis @randfish.