Anúncios do Facebook: o guia fundamental

Publicados: 2020-10-31

Os prós e contras dos anúncios do Facebook

Os anúncios do Facebook estão entre as táticas de marketing digital pagas originais. Este artigo explora os prós e contras de integrar os anúncios do Facebook em sua estratégia de geração de leads, como era um plano de implementação tático se você optar por usar anúncios do Facebook.

Os prós dos anúncios do Facebook:

  • Base de usuários. No início de 2020, o Facebook abrigava 2,6 bilhões de usuários ativos mensais, tornando-se a maior plataforma de mídia social do mundo. Esse número por si só é uma razão convincente para explorar a “rede social” original.
  • Custo por lead (CPL). Como todas as plataformas de publicidade, o nível de gastos fica inteiramente a seu critério. No entanto, em termos de CPL, o Facebook continua sendo o melhor retorno para seus investimentos. O custo médio por lead no Facebook em 2020 foi de US$ 1,72 .
  • Públicos disponíveis. Ser o lar de 2,6 bilhões de usuários significa que o Facebook tem a maior base de prospectos em potencial de qualquer plataforma de publicidade do mundo.
  • Eficácia. Embora a eficácia (com base nas taxas de conversão e CPL) tenha diminuído um pouco nos últimos anos, o fato é simples: os anúncios do Facebook ainda são eficazes. De fato, 67% dos anunciantes sociais consideram o Facebook a plataforma de anúncios mais eficaz.
  • Segmentação e retargeting. Entre no âmago da questão segmentando pessoas com base em idade, sexo, localização, cargo, setor, estado civil e interesses. O retargeting permite que você veicule anúncios para usuários que podem ter visitado seu site, usado seu aplicativo móvel ou fornecido seu endereço de e-mail. Em seguida, use públicos semelhantes para expandir seus esforços de marketing com base em usuários semelhantes ao seu público atual.
  • Fácil de usar. O Facebook Ads Manager é a plataforma original de anúncios sociais, o que significa que possui algumas das opções mais avançadas disponíveis para os anunciantes, mas também é uma das mais fáceis para os novos usuários navegarem.
  • Análise e rastreamento robustos. Incomparável é uma palavra que pode ser usada para descrever a profundidade e a amplitude dos recursos de relatórios incorporados ao Gerenciador de Anúncios do Facebook.
  • Potencial viral. Vamos ser sinceros, ninguém vai compartilhar seu anúncio do Google com um amigo, mas se você tiver um anúncio hilário (anúncios Manscaped me vêm à mente), então você pode alcançar novos públicos sem nenhum custo extra.

Os contras dos anúncios do Facebook:

  • Eficácia empresarial limitada. Se o seu público-alvo for predominantemente empresas com mais de 100 funcionários, o Facebook não será a plataforma ideal para você. Se este é o seu público-alvo, então é melhor você explorar o irmão mais velho do Facebook (LinkedIn).
  • Perda de preferência de plataforma. Anos de superexposição a anúncios, violações de dados e escrutínio público, sem dúvida, enfraqueceram “A Rede Social”. À medida que os millennials e a geração X se apegam ao Snapchat, Instagram e Tik Tok, a eficácia dos anúncios certamente diminuiu.
  • (Potenciais) relatórios incorretos de métricas. Ao longo dos anos, houve alegações de que o Facebook inflou números em métricas de reprodução de vídeo, referências de aplicativos e visitantes repetidos. No entanto, o Facebook afirma ter corrigido esses erros.

Como lançar uma campanha de anúncios no Facebook

1. Tudo começa com sua proposta de venda exclusiva (USP)

O primeiro passo em qualquer campanha publicitária é isolar sua(s) proposta(s) de venda exclusiva(s). Para algumas empresas, a USP é óbvia e pode já estar estabelecida. Por exemplo, a Unbounce é uma empresa B2B que possui uma USP simples e ótima: converta mais. As páginas de destino são o jogo deles, e o resultado que elas geram é simples.

No entanto, para outras empresas, os USPs podem se tornar muito mais complicados de determinar. Se você é uma dessas empresas, existe um processo geral que pode ajudá-lo a isolar seu(s) USP(s).

  1. Crie uma lista de concorrentes e ofertas concorrentes
  2. Use esta lista para identificar seus atributos exclusivos e qualidades diferenciadoras
  3. Aprimore as qualidades de benefício do cliente, não as qualidades do produto
  4. Transforme essas qualidades em uma promessa ao cliente
  5. Trabalhe e retrabalhe até identificar as palavras-chave ideais
  6. Reduza, os USPs devem ser curtos e impactantes
  7. Teste e ajuste até gerar conversões ideais

Aqui está um exemplo de um de nossos anúncios baseados na USP que atende a um de nossos principais públicos e tem sido altamente eficaz na geração de leads via Facebook.

Nossa oferta é um pouco mais complicada do que páginas de destino, mas a proposta para agências de marketing e publicidade ainda é bastante simples: expandir seus negócios de soluções pontuais para uma oferta de marketing abrangente.

2. Identifique seu público

A maneira mais fácil de encontrar seu público é explorar os recursos avançados de mineração de público que são incorporados ao Audience Insights do Facebook.

Veja como funciona:

  1. Use o Audience Insights para analisar as pessoas que já estão seguindo sua página, bem como as pessoas que seguem outras páginas, têm interesses específicos, se enquadram em vários dados demográficos/psicográficos e muito mais. Essas variáveis ​​permitem que você ajuste sua segmentação e crie listas de público com base em suas necessidades.
  2. Crie e salve esses públicos no Audience Insights.
  3. Ao criar seu próximo anúncio no Gerenciador de Anúncios, esses públicos estarão disponíveis para você escolher.

3. Configure o acompanhamento com o Gerenciador de tags e o Gerenciador de anúncios

Antes de lançar qualquer campanha, você precisará adicionar seu pixel do Facebook ao Google Tag Manager.

Aqui estão os passos que você precisa seguir:

  1. Faça login no Gerenciador de tags do Google
  2. Navegue até o contêiner do seu site e clique em "Adicionar uma nova tag"
  3. Escolha “Customer HTML Tag” e adicione um nome para sua tag
  4. Navegue até “Gerenciador de eventos” no Facebook e selecione “Adicionar evento”
  5. Selecione “Instalar código manualmente”
  6. Selecione “Copiar Código” para copiar todo o código base
  7. Retorne ao Gerenciador de tags e cole todo o código no contêiner HTML
  8. Clique no menu suspenso "Configurações avançadas" e selecione "Uma vez por página" em "Opções de disparo de tags"
  9. Em "Fire On", selecione "Todas as Páginas"
  10. Crie a etiqueta

Se precisar de mais ajuda, saiba mais aqui .

4. Identifique seus CTAs e metas de conversão

Que ação você está seduzindo? Você espera que os clientes em potencial preencham um formulário de lead do Facebook? Você está redirecionando-os para uma página de destino? Uma página em seu site? Um blog talvez? Qual é o próximo passo na jornada do comprador?

CTAs não são uma ciência, e você pode querer experimentar uma variedade dos CTAs mencionados (assim como outros) para identificar os melhores desempenhos. A chave é garantir que seu CTA esteja alinhado com a mensagem do anúncio para que não crie uma experiência de usuário desarticulada.

Depois de decidir para onde deseja que seu tráfego de anúncios vá, você precisará definir metas de conversão no Gerenciador de Anúncios.

Com base na sua oferta e no estágio da jornada do comprador que você pretende impactar, há várias opções disponíveis. Dito isto, se você tem uma oferta de produto/serviço bastante complexa, a “geração de leads” quase sempre será o melhor objetivo para preencher seu funil de vendas inbound.

5. Crie visuais/vídeos atraentes

É hora de falar sobre áudio-vídeo (AV) e design. A concorrência no Facebook é acirrada e, se você não tiver gráficos e conteúdo de vídeo de classe mundial para combinar com seus anúncios, não ganhará sua parcela de atenção do público.

Aqui estão algumas dicas para recursos visuais em anúncios do Facebook:

  • Use texto em seu gráfico se seu CTA for focado em conversão (por exemplo, um download de guia).
  • Imagens sem texto podem ser impactantes se o seu CTA for educacional (por exemplo, um link de blog).
  • Use pessoas reais em seu gráfico se ele estiver alinhado com sua cópia.
  • Visuais específicos do local podem gerar maior engajamento se você tiver largura de banda.
  • Pense em visuais de destaque, não necessariamente em cores de destaque. É verdade que certas cores (por exemplo, vermelho) exigirão atenção do seu público, mas se você quiser converter espectadores, o segredo está em mostrar a eles algo que não se parece com todos os outros anúncios em seu feed de notícias.

Aqui estão algumas dicas para vídeos no Facebook Ads:

  • Mantenha-os curtos. Quinze segundos ou menos é uma boa referência se você deseja obter visualizações completas de clientes em potencial.
  • Adicione legendas para que seu vídeo faça sentido sem áudio, pois a maioria dos usuários desativou o áudio de reprodução automática.
  • Use pessoas reais e capturas de tela de produtos reais o máximo possível. O vídeo baseado em vetor está se tornando uma coisa do passado.

Essas são algumas práticas recomendadas gerais, mas a realidade é que a única maneira de descobrir com certeza o que funciona melhor para o seu negócio é testando extensivamente.

6. Crie variantes de anúncios

Um dos maiores erros de publicidade digital que você pode cometer é não criar variantes de anúncios. Ao criar variantes, você pode testar diferentes textos, diferentes imagens, diferentes textos de CTA etc. Isso permite que os profissionais de marketing identifiquem os melhores desempenhos e desativem variantes que não estejam de acordo com as especificações.

Ao lançar uma nova campanha, é uma prática recomendada criar quatro variantes de anúncio. Isso permite que você faça o teste de divisão de dois gráficos diferentes com dois pares de texto diferentes a qualquer momento.

7. Monitore e otimize sua campanha

Ao executar anúncios do Facebook, seu trabalho nunca termina. A otimização é sem dúvida a parte mais importante de todo o processo.

Aqui estão algumas práticas recomendadas para otimização de anúncios do Facebook:

  • Introduza continuamente anúncios desafiadores. Depois de aprimorar sua melhor variante em uma determinada campanha, desative os de desempenho inferior e crie novos anúncios para substituí-los. A melhor prática é usar elementos do seu melhor desempenho em cada nova variante (por exemplo, gráfico em uma, texto em outra, CTA em outra). Isso é importante porque esses desafiantes podem crescer para superar a variante superior original.
  • Experimente com novos públicos. Se você tiver um desempenho superior, tente exibir esse anúncio para um novo público.
  • Aumente o orçamento dos anúncios de melhor desempenho e reduza o orçamento dos anúncios de baixo desempenho. Alocar orçamento para testes é importante, mas não queime gastos com anúncios em campanhas que não estão convertendo.
  • Experimente diferentes propostas de valor e CTAs. Por exemplo, se você pretende impulsionar a conversão, experimente uma variante com um CTA de formulário de demonstração e outra com um CTA de inscrição.