Publicités Facebook : le guide fondamental

Les avantages et les inconvénients des publicités Facebook

Les publicités Facebook font partie des tactiques originales de marketing numérique payantes. Cet article explore les avantages et les inconvénients de l'intégration des publicités Facebook dans votre stratégie de génération de leads, comme c'était le cas en tant que plan de mise en œuvre tactique si vous choisissez d'utiliser les publicités Facebook.

Les avantages des publicités Facebook :

• Base d'utilisateur. Au début de 2020, Facebook comptait 2,6 milliards d'utilisateurs actifs par mois, ce qui en fait la plus grande plateforme de médias sociaux au monde. Ce nombre à lui seul est une raison impérieuse d'explorer le « réseau social » d'origine.
• Coût par lead (CPL). Comme toutes les plateformes publicitaires, le niveau de dépenses est entièrement à votre discrétion. Cependant, en termes de CPL, Facebook reste le meilleur rapport qualité-prix. Le coût moyen par lead sur Facebook à partir de 2020 était de 1,72 $ .
• Publics disponibles. Avec 2,6 milliards d'utilisateurs, Facebook possède la plus grande base de prospects potentiels de toutes les plateformes publicitaires au monde.
• Efficacité. Bien que l'efficacité (basée sur les taux de conversion et le CPL) ait quelque peu diminué ces dernières années, le fait est simple : les publicités Facebook sont toujours efficaces. En fait, 67 % des annonceurs sociaux considèrent que Facebook est la plateforme publicitaire la plus efficace.
• Ciblage et reciblage. Entrez dans le vif du sujet en ciblant les personnes en fonction de l'âge, du sexe, du lieu, de l'intitulé du poste, de l'industrie, de l'état civil et des intérêts. Le reciblage vous permet de diffuser des publicités contre des utilisateurs qui ont peut-être visité votre site Web, utilisé votre application mobile ou fourni leur adresse e-mail. Ensuite, utilisez des audiences similaires pour étendre vos efforts marketing en fonction d'utilisateurs similaires à votre audience actuelle.
• Facilité d'utilisation. Facebook Ads Manager est la plate-forme de publicité sociale d'origine, ce qui signifie qu'elle possède certaines des options les plus avancées disponibles pour les annonceurs, mais qu'elle est également l'une des plus faciles à naviguer pour les nouveaux utilisateurs.
• Analyses et suivi robustes. Inégalé est un mot qui pourrait être utilisé pour décrire la profondeur et l'étendue des capacités de création de rapports intégrées dans Facebook Ads Manager.
• Potentiel viral. Avouons-le, personne ne partagera votre annonce Google avec un ami, mais si vous avez une annonce hilarante (les annonces Manscaped me viennent à l'esprit), vous pouvez atteindre de nouveaux publics sans frais supplémentaires.

Les inconvénients des publicités Facebook :

• Efficacité limitée de l'entreprise. Si votre public cible est principalement constitué d'entreprises de plus de 100 employés, alors Facebook ne sera pas la plate-forme optimale pour vous. S'il s'agit de votre groupe démographique cible, vous feriez mieux d'explorer le grand frère de Facebook (LinkedIn).
• Perte de préférence de plate-forme. Des années de surexposition aux publicités, aux violations de données et à l'examen du public ont sans aucun doute affaibli "The Social Network". Alors que la génération Y et la génération X s'accrochent à Snapchat, Instagram et Tik Tok, l'efficacité des publicités a certainement diminué.
• Rapports erronés (potentiels) de métriques. Au fil des ans, il a été affirmé que Facebook avait gonflé les chiffres sur les mesures de lecture vidéo, les références d'applications et les visiteurs réguliers. Cependant, Facebook prétend avoir corrigé ces erreurs.

Comment lancer une campagne publicitaire Facebook

1. Tout commence par votre proposition de vente unique (USP)

La première étape de toute campagne publicitaire consiste à isoler votre ou vos propositions de vente uniques. Pour certaines entreprises, l'USP est évidente et peut déjà être établie. Par exemple, Unbounce est une entreprise B2B qui a une USP à la fois simple et géniale : convertir plus. Les pages de destination sont leur jeu et le résultat qu'elles génèrent est simple.

Cependant, pour d'autres entreprises, les USP peuvent devenir beaucoup plus compliqués à déterminer. Si vous faites partie de ces entreprises, il existe un processus général qui peut vous aider à isoler votre ou vos USP.

1. Créer une liste de concurrents et d'offres concurrentes
2. Utilisez cette liste pour identifier vos attributs uniques et vos qualités différenciantes
3. Concentrez-vous sur les qualités des avantages pour le client, pas sur les qualités du produit
4. Transformez ces qualités en une promesse client
5. Travaillez et retravaillez jusqu'à ce que vous ayez identifié les mots-clés idéaux
6. Coupez-le, les USP doivent être courts et percutants
7. Testez et ajustez jusqu'à ce que vous obteniez des conversions optimales

Voici un exemple de l'une de nos publicités basées sur l'USP qui s'adresse à l'un de nos principaux publics et qui a été très efficace pour générer des prospects via Facebook.

Notre offre est un peu plus compliquée que les pages de destination, mais la proposition aux agences de marketing et de publicité est encore assez simple : faites passer votre entreprise de solutions ponctuelles à une offre marketing complète.

2. Identifiez votre public

Le moyen le plus simple de trouver votre public consiste à explorer les capacités avancées d'extraction d'audience intégrées directement dans Audience Insights de Facebook.

Voici comment ça fonctionne:

1. Utilisez Audience Insights pour analyser les personnes qui suivent déjà votre page ainsi que les personnes qui suivent d'autres pages, ont des intérêts spécifiques, relèvent de diverses données démographiques/psychographiques, et plus encore. Ces variables vous permettent d'affiner votre ciblage et de créer des listes d'audience en fonction de vos besoins.
2. Créez et enregistrez ces audiences dans Audience Insights.
3. Lors de la création de votre prochaine publicité dans le Gestionnaire de publicités, vous pourrez choisir parmi ces audiences.

3. Configurez le suivi avec Tag Manager et Ads Manager

Avant de lancer des campagnes, vous devrez ajouter votre pixel Facebook à Google Tag Manager.

Voici les étapes que vous devez suivre :

1. Connectez-vous à Google Tag Manager
2. Accédez au conteneur de votre site Web et cliquez sur "Ajouter une nouvelle balise"
3. Choisissez "balise HTML client" et ajoutez un nom pour votre balise
4. Accédez à "Gestionnaire d'événements" sur Facebook et sélectionnez "Ajouter un événement"
5. Sélectionnez "Installer le code manuellement"
6. Sélectionnez "Copier le code" pour copier l'intégralité du code de base
7. Revenez à Tag Manager et collez l'intégralité du code dans le conteneur HTML.
8. Cliquez sur le menu déroulant "Paramètres avancés" et sélectionnez "Une fois par page" sous "Options de déclenchement des balises"
9. Sous "Fire On", sélectionnez "Toutes les pages"
10. Créer la balise

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, découvrez-en plus ici .

4. Identifiez vos CTA et vos objectifs de conversion

Quelle action incitez-vous ? Vous attendez-vous à ce que les prospects remplissent un formulaire de contact Facebook ? Les redirigez-vous vers une page de destination ? Une page sur votre site ? Un blog peut-être ? Quelle est la prochaine étape du parcours de l'acheteur ?

Les CTA ne sont pas une science, et vous voudrez peut-être expérimenter avec une variété des CTA susmentionnés (ainsi que d'autres) pour identifier les meilleurs. La clé est de vous assurer que votre CTA s'aligne sur votre message publicitaire afin qu'il ne crée pas une expérience utilisateur décousue.

Une fois que vous avez décidé où vous voulez que votre trafic publicitaire aille, vous devrez définir des objectifs de conversion dans le Gestionnaire de publicités.

En fonction de votre offre et de l'étape du parcours de l'acheteur que vous souhaitez influencer, il existe une variété d'options disponibles. Cela dit, si vous avez une offre de produits/services assez complexe, la « génération de leads » sera presque toujours le meilleur objectif pour remplir votre entonnoir de ventes entrantes.

5. Créez des visuels/vidéos accrocheurs

Il est temps de parler d'audio-vidéo (AV) et de design. La concurrence sur Facebook est féroce, et si vous n'avez pas de graphismes et de contenu vidéo de classe mondiale à associer à vos publicités, vous n'allez pas gagner votre part d'attention du public.

Voici quelques conseils pour les visuels sur Facebook Ads :

• Utilisez du texte dans votre graphique si votre CTA est axé sur la conversion (par exemple, un téléchargement de guide).
• Les visuels sans texte peuvent avoir un impact si votre CTA est éducatif (ex. Un lien de blog).
• Utilisez de vraies personnes dans votre graphique s'il correspond à votre copie.
• Les visuels spécifiques à l'emplacement peuvent générer un plus grand engagement si vous avez la bande passante.
• Pensez à des visuels remarquables, pas nécessairement à des couleurs remarquables. Il est vrai que certaines couleurs (ex. le rouge) demanderont l'attention de votre public, mais si vous voulez convertir les téléspectateurs, la sauce secrète consiste à leur montrer quelque chose qui ne ressemble pas à toutes les autres publicités de leur fil d'actualité.

Voici quelques conseils pour les vidéos sur Facebook Ads :

• Gardez-les courts. Quinze secondes ou moins est une bonne référence si vous souhaitez obtenir des vues complètes des prospects.
• Ajoutez des sous-titres pour que votre vidéo ait un sens sans audio, car la lecture automatique de l'audio est désactivée pour la plupart des utilisateurs.
• Utilisez autant que possible de vraies personnes et de vraies captures d'écran de produits. La vidéo vectorielle appartient au passé.

Ce ne sont là que quelques bonnes pratiques générales, mais la réalité est que la seule façon de savoir avec certitude ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise est de faire des tests approfondis.

6. Créez des variantes d'annonces

L'une des plus grandes erreurs de publicité numérique que vous puissiez commettre est de ne pas créer de variantes d'annonces. En créant des variantes, vous pouvez tester différentes copies, différentes images, différents textes CTA, etc. Cela permet aux spécialistes du marketing d'identifier les plus performants et de désactiver les variantes qui ne sont pas conformes aux spécifications.

Lors du lancement d'une nouvelle campagne, il est recommandé de créer quatre variantes d'annonces. Cela vous permet de diviser le test de deux graphiques différents avec deux appariements de texte différents à tout moment.

7. Surveillez et optimisez votre campagne

Lorsque vous diffusez des publicités Facebook, votre travail n'est jamais terminé. L'optimisation est sans doute la partie la plus importante de l'ensemble du processus.

Voici quelques bonnes pratiques pour l'optimisation des publicités Facebook :

• Introduisez continuellement des annonces challenger. Une fois que vous avez ciblé votre meilleure variante dans une campagne donnée, désactivez les moins performants et créez de nouvelles annonces pour les remplacer. La meilleure pratique consiste à utiliser des éléments de votre plus performant dans chaque nouvelle variante (par exemple, graphique dans l'une, texte dans une autre, CTA dans une autre). Ceci est important car ces challengers pourraient croître pour surpasser la variante supérieure d'origine.
• Expérimentez avec de nouveaux publics. Si vous avez une annonce très performante, essayez de diffuser cette annonce auprès d'un nouveau public.
• Augmentez le budget des annonces les plus performantes et réduisez le budget des annonces les moins performantes. Il est important d'allouer un budget aux tests, mais ne brûlez pas les dépenses publicitaires sur des campagnes qui ne convertissent pas.
• Expérimentez avec différentes propositions de valeur et CTA. Par exemple, si vous visez à générer des conversions, essayez une variante avec un formulaire de démonstration CTA et une autre avec un CTA d'inscription.