Facebook 광고: 기본 가이드

페이스북 광고의 장단점

Facebook 광고는 원래 유료 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다. 이 기사에서는 Facebook 광고를 사용하기로 선택한 경우 전술적 구현 계획과 마찬가지로 Facebook 광고를 리드 생성 전략에 통합할 때의 장단점을 살펴봅니다.

Facebook 광고의 장점:

• 사용자 기반. 2020년 초 기준으로 Facebook은 월간 활성 사용자가 26 억 명으로 세계 최대의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그 숫자만으로도 원래의 "소셜 네트워크"를 탐색해야 하는 강력한 이유입니다.
• 리드당 비용(CPL). 모든 광고 플랫폼과 마찬가지로 지출 수준은 전적으로 귀하의 재량에 달려 있습니다. 그러나 CPL 측면에서 Facebook은 여전히 ​​최고의 가치를 자랑합니다. 2020년에 출시될 Facebook의 리드당 평균 비용은 $1.72 입니다.
• 사용 가능한 잠재고객 26억 명의 사용자가 있다는 것은 Facebook이 세계에서 가장 큰 잠재적인 잠재 고객 기반을 가지고 있다는 것을 의미합니다.
• 유효성. 최근 몇 년 동안 효율성(전환율 및 CPL 기준)이 다소 감소했지만 문제의 사실은 간단합니다. Facebook 광고는 여전히 효과적입니다. 실제로 소셜 광고주의 67% 는 Facebook이 가장 효과적인 광고 플랫폼이라고 생각합니다.
• 타겟팅 및 리타게팅. 연령, 성별, 위치, 직위, 산업, 결혼 여부 및 관심사를 기반으로 사람들을 타겟팅하여 핵심을 파악하세요. 리타게팅을 사용하면 웹사이트를 방문했거나 모바일 앱을 사용했거나 이메일 주소를 제공했을 수 있는 사용자를 대상으로 광고를 게재할 수 있습니다. 그런 다음 유사 잠재고객을 사용하여 현재 잠재고객과 유사한 사용자를 기반으로 마케팅 활동을 확장합니다.
• 사용의 용이성. Facebook 광고 관리자는 원래 소셜 광고 플랫폼입니다. 즉, 광고주가 사용할 수 있는 가장 고급 옵션이 있지만 신규 사용자가 탐색하기 가장 쉬운 플랫폼 중 하나이기도 합니다.
• 강력한 분석 및 추적. 비교할 수 없는 것은 Facebook 광고 관리자에 포함된 보고 기능의 깊이와 폭을 설명하는 데 사용할 수 있는 단어입니다.
• 바이러스 가능성. 솔직히 말해서 아무도 귀하의 Google 광고를 친구와 공유하지 않을 것이지만 재미있는 광고가 있는 경우(맨스케이프 광고가 생각납니다) 추가 비용 없이 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

페이스북 광고의 단점:

• 제한된 기업 효율성. 타겟 고객이 주로 직원이 100명 이상인 회사라면 Facebook이 최적의 플랫폼이 아닐 것입니다. 이것이 타겟 인구 통계 인 경우 Facebook의 큰 형제 (LinkedIn)를 더 잘 탐색하십시오.
• 플랫폼 선호도 상실. 광고, 데이터 유출 및 공개 조사에 대한 과다 노출은 의심할 여지 없이 "소셜 네트워크"를 약화시켰습니다. 밀레니얼과 X세대가 스냅챗, 인스타그램, 틱톡에 집착하면서 광고 효과는 확실히 떨어졌다.
• (잠재적) 측정항목이 잘못 보고되었습니다. 수년에 걸쳐 Facebook이 비디오 재생 지표, 앱 추천 및 재방문자 수를 부풀렸다는 주장이 있어 왔습니다. 그러나 Facebook은 이러한 오류를 수정했다고 주장합니다.

Facebook 광고 캠페인을 시작하는 방법

1. 모든 것은 고유한 판매 제안(USP)에서 시작됩니다.

모든 광고 캠페인의 첫 번째 단계는 고유한 판매 제안을 분리하는 것입니다. 일부 회사의 경우 USP가 명확하고 이미 설정되어 있을 수 있습니다. 예를 들어 Unbounce는 단순하면서도 훌륭한 USP를 모두 갖춘 B2B 회사입니다. 랜딩 페이지는 그들의 게임이며 그들이 이끄는 결과는 간단합니다.

그러나 다른 회사의 경우 USP를 결정하기가 훨씬 더 복잡해질 수 있습니다. 귀하가 그러한 회사 중 하나라면 USP를 분리하는 데 도움이 될 수 있는 일반적인 프로세스가 있습니다.

1. 경쟁업체 및 경쟁 제품 목록 만들기
2. 이 목록을 사용하여 고유한 특성과 차별화된 특성을 식별하십시오.
3. 제품 품질이 아닌 고객 혜택 품질에 집중
4. 이러한 자질을 고객의 약속으로 구체화하십시오.
5. 이상적인 키워드를 찾을 때까지 작업 및 재작업
6. 줄여라, USP는 짧고 임팩트가 있어야 한다
7. 최적의 전환을 유도할 때까지 테스트 및 조정

다음은 주요 잠재고객 중 한 명을 대상으로 하고 Facebook을 통해 리드를 생성하는 데 매우 효과적인 USP 기반 광고 중 하나의 예입니다.

우리의 제안은 방문 페이지보다 조금 더 복잡하지만 마케팅 및 광고 대행사에 대한 제안은 여전히 ​​간단합니다. 포인트 솔루션에서 포괄적인 마케팅 제안으로 비즈니스를 성장시키십시오.

2. 청중 식별

잠재고객을 찾는 가장 쉬운 방법은 Facebook의 Audience Insights에 바로 적용된 고급 잠재고객 마이닝 기능을 살펴보는 것입니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

1. Audience Insights를 사용하여 이미 귀하의 페이지를 팔로우하고 있는 사람들과 다른 페이지를 팔로우하는 사람들, 특정 관심사를 갖고 있는 사람들, 다양한 인구 통계학적/심리 통계 등에 속하는 사람들을 분석합니다. 이러한 변수를 사용하면 타겟팅을 미세 조정하고 필요에 따라 잠재고객 목록을 만들 수 있습니다.
2. Audience Insights 내에서 이러한 잠재고객을 만들고 저장합니다.
3. 광고 관리자에서 다음 광고를 만들 때 이러한 잠재고객 중에서 선택할 수 있습니다.

3. 태그 관리자 및 광고 관리자로 추적 설정

캠페인을 시작하기 전에 Facebook 픽셀을 Google 태그 관리자에 추가해야 합니다.

따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. Google 태그 관리자에 로그인
2. 웹사이트의 컨테이너로 이동하여 "새 태그 추가"를 클릭합니다.
3. "고객 HTML 태그"를 선택하고 태그 이름을 추가합니다.
4. Facebook에서 "이벤트 관리자"로 이동하여 "이벤트 추가"를 선택합니다.
5. "코드 수동 설치"를 선택하십시오.
6. 전체 기본 코드를 복사하려면 "코드 복사"를 선택하십시오.
7. 태그 관리자로 돌아가 전체 코드를 HTML 컨테이너에 붙여넣습니다.
8. "고급 설정" 드롭다운을 클릭하고 "태그 실행 옵션"에서 "페이지당 한 번"을 선택합니다.
9. "시작"에서 "모든 페이지"를 선택합니다.
10. 태그 만들기

추가 지원이 필요하면 여기 에서 자세히 알아보세요 .

4. CTA 및 전환 목표 식별

당신은 어떤 행동을 유혹하고 있습니까? 잠재 고객이 Facebook 리드 양식을 작성하기를 기대하십니까? 방문 페이지로 리디렉션하고 있습니까? 귀하의 사이트에 페이지가 있습니까? 아마도 블로그? 구매자 여정의 다음 단계는 무엇입니까?

CTA는 과학이 아니므로 앞서 언급한 CTA(및 기타)를 다양하게 실험하여 최고의 실적을 낸 업체를 식별할 수 있습니다. 핵심은 연결되지 않은 사용자 경험을 생성하지 않도록 CTA가 광고 메시지와 일치하는지 확인하는 것입니다.

광고 트래픽을 어디로 보낼지 결정했으면 광고 관리자에서 전환 목표를 설정해야 합니다.

귀하의 제안과 영향을 미치려는 구매자 여정의 단계에 따라 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다. 즉, 상당히 복잡한 제품/서비스 제공이 있는 경우 "리드 생성"이 거의 항상 인바운드 판매 유입경로를 채우는 가장 좋은 목표가 될 것입니다.

5. 시선을 사로잡는 비주얼/비디오 만들기

이제 AV(오디오-비디오)와 디자인에 대해 이야기할 때입니다. Facebook에서의 경쟁은 치열하며, 광고와 결합할 세계적 수준의 그래픽 및 비디오 콘텐츠가 없으면 청중의 관심을 얻지 못할 것입니다.

다음은 Facebook 광고의 시각적 개체에 대한 몇 가지 팁입니다.

• CTA가 전환에 중점을 둔 경우 그래픽에 텍스트를 사용하십시오(예: 가이드 다운로드).
• CTA가 교육적인 경우(예: 블로그 링크) 텍스트가 없는 시각적 개체는 영향을 줄 수 있습니다.
• 사본과 일치하는 경우 그래픽에 실제 인물을 사용하십시오.
• 대역폭이 있는 경우 위치별 시각적 개체는 참여도를 높일 수 있습니다.
• 꼭 눈에 띄는 색상이 아니라 눈에 띄는 비주얼을 생각하세요. 특정 색상(예: 빨강)이 청중의 관심을 요구하는 것은 사실입니다. 그러나 시청자를 전환시키고 싶다면 뉴스피드의 다른 모든 광고처럼 보이지 않는 것을 시청자에게 표시하는 데 비밀이 있습니다.

다음은 Facebook 광고의 동영상에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 짧게 유지하세요. 잠재 고객으로부터 전체 길이의 조회수를 얻으려면 15초 이하가 좋은 벤치마크입니다.
• 대부분의 사용자가 오디오 자동 재생을 해제했기 때문에 오디오 없이도 비디오가 이해가 되도록 캡션을 추가하세요.
• 최대한 실제 인물과 실제 제품 스크린샷을 사용하세요. 벡터 기반 비디오는 과거의 일이 되고 있습니다.

다음은 몇 가지 일반적인 모범 사례이지만, 실제로 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 확실히 알 수 있는 유일한 방법은 광범위하게 테스트하는 것입니다.

6. 광고 변형 만들기

디지털 광고에서 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 광고 변형을 만들지 않는 것입니다. 변형을 생성하여 다른 사본, 다른 이미지, 다른 CTA 텍스트 등을 테스트할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 최고 실적을 식별하고 사양에 맞지 않는 변형을 끌 수 있습니다.

새 캠페인을 시작할 때 4개의 광고 변형을 만드는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 주어진 시간에 두 개의 다른 텍스트 쌍으로 두 개의 다른 그래픽을 분할 테스트할 수 있습니다.

7. 캠페인 모니터링 및 최적화

Facebook 광고를 실행할 때 작업은 완료되지 않습니다. 최적화는 틀림없이 전체 프로세스에서 가장 중요한 부분입니다.

다음은 Facebook 광고 최적화를 위한 몇 가지 모범 사례입니다.

• 도전자 광고를 지속적으로 소개합니다. 특정 캠페인에서 최고의 대안을 연마했으면 실적이 저조한 광고를 끄고 이를 대체할 새 광고를 만드십시오. 가장 좋은 방법은 각각의 새로운 변형에서 최고 실적자의 요소를 사용하는 것입니다(예: 하나는 그래픽, 다른 하나는 텍스트, 다른 하나는 CTA). 이는 이러한 도전자가 원래의 최상위 변형보다 더 나은 성과를 낼 수 있기 때문에 중요합니다.
• 새로운 잠재고객을 대상으로 실험합니다. 실적이 우수한 경우 새 잠재고객을 대상으로 해당 광고를 실행해 보십시오.
• 실적이 우수한 광고에 대한 예산을 늘리고 실적이 낮은 광고에 대한 예산을 줄입니다. 테스트에 예산을 할당하는 것은 중요하지만 전환되지 않는 캠페인에 광고비를 소모하지 마십시오.
• 다양한 가치 제안과 CTA로 실험하십시오. 예를 들어 전환을 유도하려는 경우 데모 형식 CTA가 있는 변형과 가입 CTA가 포함된 변형을 각각 시도해 보세요.