Um guia para iniciantes para uma pesquisa de marketing B2B eficaz

A indústria B2B é competitiva e está sempre em evolução, e pode ser difícil criar um nicho de sucesso para sua empresa. Sua empresa achará as vendas B2B mais fáceis se seu marketing B2B for mais eficaz e bem-sucedido.

Como qualquer outro marketing, o marketing B2B só é eficaz se você realizar pesquisas apropriadas. Pesquisar seu público-alvo e a posição de sua marca em seu setor, entre outros fatores, fornece a você um conhecimento crucial que você pode usar para garantir que futuras campanhas de marketing funcionem bem.

Não sabe por onde começar? Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como conduzir uma pesquisa de marketing B2B eficaz.

Na pesquisa de marketing B2B, você pode envolver participantes como clientes existentes, compradores em potencial, influenciadores e outros. Geralmente, quanto mais pesquisas de marketing B2B você faz, mais insights sua marca pode aproveitar para envolver os clientes de forma mais eficaz.

Informação é poder em qualquer negócio, especialmente negócios B2B. Se você realizar pesquisas de marketing B2B de forma eficaz, seu marketing será mais bem-sucedido e seu pipeline de vendas melhorará a longo prazo.

Como realizar uma pesquisa de marketing B2B eficaz

Você não pode simplesmente reunir algumas pesquisas e concluir sua pesquisa de marketing B2B. Em vez disso, você deve aproveitar estratégias específicas conhecidas para melhorar os resultados e a confiabilidade da pesquisa de marketing B2B.

Primeiro, você precisa saber o tipo de pesquisa que irá realizar. Existem muitos tipos diferentes de pesquisa de marketing B2B nos quais confiar, incluindo:

As campanhas de marketing B2B mais bem-sucedidas são focadas e direcionadas, mas você deve tentar pesquisar apenas um ou dois dos elementos acima de uma só vez para manter sua pesquisa clara e focada. Depois de saber o tipo de pesquisa que você precisa realizar, você pode passar para a próxima etapa.

Na pesquisa de marketing B2B, você coletará dados usando dois métodos de coleta: qualitativo e quantitativo.

• A coleta de dados qualitativos significa que você ou seus pesquisadores se envolvem mais de perto com clientes e outros participantes para coletar experiências e opiniões. Esta pesquisa é mais demorada e pode ser mais difícil de analisar. No entanto, também pode fornecer dados mais aprofundados e permitir que você faça perguntas mais abertas. Um exemplo de coleta de dados qualitativos é analisar as respostas de um grupo focal.
• A coleta de dados quantitativos significa que você analisa conjuntos de dados de amostra menores com muito mais volume. Por exemplo, você pode criar um questionário e fazer as mesmas perguntas a várias pessoas e, em seguida, analisar suas respostas de múltipla escolha para obter um consenso mais rápido sem analisar profundamente os dados.

Ambos os tipos de coleta de dados podem ser valiosos.

Por exemplo, a pesquisa de marca pode se beneficiar da coleta de dados qualitativos. Você pode pedir opiniões de leads e clientes atuais ou potenciais. Em contraste, a pesquisa de satisfação do cliente pode ser melhor atendida pela coleta de dados quantitativos. Você pode oferecer aos clientes atuais uma pesquisa classificando seus serviços de um a cinco e, em seguida, analisar suas respostas.

Depois de decidir sobre seu método de coleta de dados, você precisará fazer as perguntas certas durante sua pesquisa de marketing B2B. Você tem algumas opções diferentes, dependendo do tipo de pesquisa que deseja realizar, como:

• Perguntas sim/não, que fornecem apenas respostas binárias.
• Perguntas de múltipla escolha, que são o tipo ideal de perguntas para pesquisa quantitativa.
• Perguntas em escala que permitem avaliar as respostas do cliente em um continuum, como de 1 a 10.
• Perguntas matriciais, que são fechadas e usadas para avaliar diferentes itens usando um conjunto de critérios.
• Perguntas abertas, que são usadas na pesquisa qualitativa e na coleta de dados.

Novamente, combine os tipos de perguntas que você precisa fazer com o tipo de pesquisa que deseja realizar. Assim, você terá mais chances de obter as respostas necessárias para garantir uma análise de dados útil.

Os respondentes certos da pesquisa ou da coleta de dados podem fazer ou quebrar sua pesquisa de marketing B2B. No geral, você precisa de mais participantes se fizer perguntas abertas e quiser realizar uma pesquisa aprofundada. Grupos menores de participantes são ideais para questões de pesquisa quantitativa ou para obter opiniões sobre aspectos muito pequenos e específicos do seu negócio.

Independentemente disso, certifique-se de reunir participantes para sua pesquisa de marketing B2B de uma amostra aleatória de clientes, leads ou público. A aleatoriedade garante que você não contamine o grupo de participantes ou colete acidentalmente dados de pessoas que são muito a favor ou contra sua marca.

A última chave para realizar uma pesquisa de marketing B2B eficaz é realizar pesquisas regularmente. A maioria das empresas deve fazer pesquisas de mercado pelo menos trimestralmente. Ele permite que você acompanhe o pulso do mercado e veja como a reputação e o crescimento de sua marca estão progredindo aos olhos de seus clientes.

A pesquisa trimestral não é tão frequente que você fique sem tempo ou tenha que desviar recursos de outros projetos ou áreas da sua empresa.