Przewodnik dla początkujących po skutecznych badaniach marketingowych B2B

Branża B2B jest konkurencyjna i stale się rozwija, a znalezienie niszy dla Twojej firmy może być trudne. Twoja firma będzie łatwiej sprzedawać B2B, jeśli Twój marketing B2B będzie skuteczniejszy i skuteczniejszy.

Jak każdy inny marketing, marketing B2B jest skuteczny tylko wtedy, gdy przeprowadzisz odpowiednie badania. Badanie grupy docelowej i pozycji Twojej marki w branży, między innymi, zapewnia kluczową wiedzę, której możesz użyć, aby zapewnić, że przyszłe kampanie marketingowe będą dobrze przebiegać.

Nie wiesz, od czego zacząć? Oto wszystko, co musisz wiedzieć o prowadzeniu skutecznych badań marketingowych B2B.

W badaniach marketingowych B2B możesz zaangażować uczestników, takich jak obecni klienci, potencjalni nabywcy, osoby mające wpływ i inni. Ogólnie rzecz biorąc, im więcej przeprowadzasz badań marketingowych B2B, tym więcej informacji może wykorzystać Twoja marka, aby skuteczniej angażować klientów.

Informacja jest siłą w każdym biznesie, zwłaszcza biznesie B2B. Jeśli skutecznie przeprowadzisz badania marketingowe B2B, Twój marketing odniesie większy sukces, a lejek sprzedaży poprawi się na dłuższą metę.

Jak przeprowadzić skuteczne badania marketingowe B2B

Nie możesz po prostu zebrać kilku ankiet i nazwać swoich badań marketingowych B2B kompletnymi. Zamiast tego powinieneś wykorzystać konkretne strategie, o których wiadomo, że poprawiają wyniki badań marketingowych B2B i wiarygodność.

Po pierwsze, musisz wiedzieć, jakiego rodzaju badania będziesz przeprowadzać. Istnieje wiele różnych rodzajów badań marketingowych B2B, na których można polegać, w tym:

Najbardziej udane kampanie marketingowe B2B są skoncentrowane i ukierunkowane, ale powinieneś próbować zbadać tylko jeden lub dwa z powyższych elementów jednocześnie, aby badania były jasne i skoncentrowane. Gdy znasz już rodzaj badania, który musisz wykonać, możesz przejść do następnego kroku.

W badaniach marketingowych B2B zbierzesz dane za pomocą dwóch metod: jakościowej i ilościowej.

• Zbieranie danych jakościowych oznacza, że ​​Ty lub Twoi badacze ściślej współpracujesz z klientami i innymi uczestnikami w celu zbierania doświadczeń i opinii. Badania te są bardziej czasochłonne i mogą być trudniejsze do analizy. Może jednak również dostarczyć bardziej szczegółowych danych i pozwolić zadawać więcej pytań otwartych. Przykładem zbierania danych jakościowych jest analiza odpowiedzi z grupy fokusowej.
• Zbieranie danych ilościowych oznacza, że ​​analizujesz mniejsze zbiory danych próbki o znacznie większej objętości. Na przykład możesz utworzyć kwestionariusz i zadać wiele osób te same pytania, a następnie przyjrzeć się ich odpowiedziom wielokrotnego wyboru, aby uzyskać szybszy konsensus bez dogłębnej analizy danych.

Obydwa rodzaje zbierania danych mogą być cenne.

Na przykład badania marki mogą skorzystać na zbieraniu danych jakościowych. Możesz poprosić o opinie obecnych lub potencjalnych leadów i klientów. W przeciwieństwie do tego, badaniu satysfakcji klienta najlepiej służy gromadzenie danych ilościowych. Możesz zaoferować obecnym klientom ankietę oceniającą Twoje usługi od jednego do pięciu, a następnie przeanalizować ich odpowiedzi.

Po wybraniu metody zbierania danych, podczas badań marketingowych B2B będziesz musiał zadać właściwe pytania. Masz kilka różnych opcji w zależności od rodzaju badań, które chcesz przeprowadzić, takich jak:

• Pytania tak/nie, które dostarczają tylko odpowiedzi binarnych.
• Pytania wielokrotnego wyboru, które są idealnym typem pytań do badań ilościowych.
• Skalowane pytania, które pozwalają oceniać odpowiedzi klientów na kontinuum, na przykład od 1 do 10.
• Pytania macierzowe, które są zamknięte i używane do oceny różnych pozycji przy użyciu zestawu kryteriów.
• Pytania otwarte, które są wykorzystywane w badaniach jakościowych i zbieraniu danych.

Ponownie dopasuj rodzaje pytań, które musisz zadać, do rodzaju badań, które chcesz przeprowadzić. Wtedy masz większe szanse na uzyskanie odpowiedzi, których potrzebujesz, aby zapewnić użyteczną analizę danych.

Właściwi respondenci ankiety lub zbierania danych mogą przeprowadzić lub przerwać badania marketingowe B2B. Ogólnie rzecz biorąc, potrzebujesz większej liczby uczestników, jeśli zadajesz pytania otwarte i chcesz przeprowadzić dogłębne badania. Mniejsze grupy uczestników są idealne do pytań dotyczących badań ilościowych lub uzyskania opinii na temat bardzo małych, konkretnych aspektów Twojej firmy.

Niezależnie od tego, pamiętaj, aby zebrać uczestników do badań marketingowych B2B z losowej próby klientów, potencjalnych klientów lub opinii publicznej. Losowość gwarantuje, że nie zanieczysz puli uczestników ani nie zbierzesz przypadkowo danych od osób, które są zbyt za lub przeciw Twojej marce.

Ostatnim kluczem do prowadzenia skutecznych badań marketingowych B2B jest regularne prowadzenie badań. Większość firm powinna przeprowadzać badania rynku co najmniej raz na kwartał. Dzięki niemu możesz mieć oko na puls rynku i zobaczyć, jak reputacja i rozwój Twojej marki rozwijają się w oczach Twoich klientów.

Badania kwartalne nie zdarzają się tak często, że zabraknie Ci czasu lub będziesz musiał przekierowywać zasoby z innych projektów lub obszarów Twojej firmy.