Una guía para principiantes para una investigación de marketing B2B efectiva

La industria B2B es competitiva y está en constante evolución, y puede ser difícil crear un nicho exitoso para su empresa. Su empresa encontrará las ventas B2B más fáciles si su marketing B2B es más efectivo y exitoso.

Como cualquier otro marketing, el marketing B2B solo es efectivo si realiza una investigación adecuada. La investigación de su público objetivo y la posición de su marca en su industria, entre otros factores, le proporciona un conocimiento crucial que puede utilizar para asegurarse de que las futuras campañas de marketing salgan bien.

¿No estás seguro por dónde empezar? Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo realizar una investigación de marketing B2B efectiva.

En la investigación de marketing B2B, puede involucrar a participantes como clientes existentes, compradores potenciales, personas influyentes y otros. En general, cuanto más investigación de marketing B2B realice, más información podrá aprovechar su marca para atraer a los clientes de manera más efectiva.

La información es poder en cualquier negocio, especialmente en los negocios B2B. Si realiza una investigación de marketing B2B de manera efectiva, su comercialización será más exitosa y su canal de ventas mejorará a largo plazo.

Cómo realizar una investigación de marketing B2B efectiva

No puede simplemente juntar algunas encuestas y completar su investigación de marketing B2B. En su lugar, debe aprovechar estrategias específicas conocidas para mejorar los resultados y la confiabilidad de la investigación de marketing B2B.

En primer lugar, debe conocer el tipo de investigación que realizará. Hay muchos tipos diferentes de investigación de marketing B2B en los que confiar, que incluyen:

Las campañas de marketing B2B más exitosas están enfocadas y dirigidas, pero solo debe intentar investigar uno o dos de los elementos anteriores a la vez para mantener su investigación clara y enfocada. Una vez que sepa el tipo de investigación que necesita realizar, puede pasar al siguiente paso.

En la investigación de marketing B2B, recopilará datos mediante dos métodos de recopilación: cualitativo y cuantitativo.

• La recopilación de datos cualitativos significa que usted o sus investigadores interactúan más estrechamente con los clientes y otros participantes para recopilar experiencias y opiniones. Esta investigación lleva más tiempo y puede ser más difícil de analizar. Sin embargo, también puede proporcionarle datos más detallados y permitirle hacer más preguntas abiertas. Un ejemplo de recopilación de datos cualitativos es el análisis de las respuestas de un grupo focal.
• La recopilación de datos cuantitativos significa que analiza conjuntos de datos de muestra más pequeños con mucho más volumen. Por ejemplo, puede crear un cuestionario y hacer las mismas preguntas a varias personas, luego mirar sus respuestas de opción múltiple para obtener un consenso más rápido sin analizar los datos en profundidad.

Ambos tipos de recopilación de datos pueden ser valiosos.

Por ejemplo, la investigación de marcas puede beneficiarse de la recopilación de datos cualitativos. Puede solicitar opiniones de clientes potenciales y clientes actuales o potenciales. Por el contrario, la investigación de la satisfacción del cliente puede ser mejor atendida por la recopilación de datos cuantitativos. Puede ofrecer a los clientes actuales una encuesta calificando sus servicios del uno al cinco y luego analizar sus respuestas.

Después de decidir su método de recopilación de datos, deberá hacer las preguntas correctas durante su investigación de marketing B2B. Tiene algunas opciones diferentes dependiendo del tipo de investigación que desee realizar, tales como:

• Preguntas de sí/no, que solo le brindan respuestas binarias.
• Preguntas de opción múltiple, que son el tipo ideal de preguntas para la investigación cuantitativa.
• Preguntas escaladas que le permiten medir las respuestas de los clientes en un continuo, como del 1 al 10.
• Preguntas de matriz, que son cerradas y se utilizan para evaluar diferentes elementos utilizando un conjunto de criterios.
• Preguntas abiertas, que se utilizan en la investigación cualitativa y la recopilación de datos.

Nuevamente, haga coincidir los tipos de preguntas que necesita hacer con el tipo de investigación que desea realizar. Entonces será más probable que obtenga las respuestas que necesita para garantizar un análisis de datos útil.

Los encuestados correctos o los encuestados de recopilación de datos pueden hacer o deshacer su investigación de marketing B2B. En general, necesita más participantes si hace preguntas abiertas y desea realizar una investigación en profundidad. Los grupos más pequeños de participantes son ideales para preguntas de investigación cuantitativa o para obtener opiniones sobre aspectos muy pequeños y específicos de su negocio.

Independientemente, asegúrese de reunir participantes para su investigación de marketing B2B de una muestra aleatoria de clientes, clientes potenciales o el público. La aleatoriedad garantiza que no contamine el grupo de participantes ni recopile accidentalmente datos de personas que están demasiado a favor o en contra de su marca.

La última clave para realizar una investigación de marketing B2B efectiva es realizar investigaciones con regularidad. La mayoría de las empresas deberían hacer estudios de mercado al menos trimestralmente. Le permite controlar el pulso del mercado y ver cómo progresan la reputación y el crecimiento de su marca a los ojos de sus clientes.

La investigación trimestral no es tan frecuente como para quedarse sin tiempo o tener que desviar recursos de otros proyectos o áreas de su empresa.