Etkili B2B Pazarlama Araştırması İçin Başlangıç ​​Kılavuzu

B2B endüstrisi rekabetçidir ve her zaman gelişmektedir ve şirketiniz için başarılı bir niş oluşturmak zor olabilir. B2B pazarlamanız daha etkili ve başarılı olursa şirketiniz B2B satışlarını daha kolay bulacaktır.

Diğer tüm pazarlamalar gibi, B2B pazarlama da ancak uygun araştırma yaparsanız etkilidir. Diğer faktörlerin yanı sıra hedef kitlenizi ve markanızın sektördeki konumunu araştırmak, gelecekteki pazarlama kampanyalarının iyi gitmesini sağlamak için kullanabileceğiniz önemli bilgiler sağlar.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Etkili B2B pazarlama araştırması yapmak hakkında bilmeniz gereken her şey burada.

B2B pazarlama araştırmasında mevcut müşteriler, potansiyel alıcılar, etkileyiciler ve diğerleri gibi katılımcıları dahil edebilirsiniz. Genel olarak, ne kadar çok B2B pazarlama araştırması yaparsanız, markanızın müşterilerin ilgisini çekmek için o kadar çok içgörüden yararlanabilirsiniz.

Bilgi, herhangi bir işte, özellikle B2B işletmelerinde güçtür. B2B pazarlama araştırmasını etkin bir şekilde yaparsanız, pazarlamanız daha başarılı olacak ve uzun vadede satış hattınız gelişecektir.

Etkili B2B pazarlama araştırması nasıl yapılır?

Birkaç anketi bir araya getirip B2B pazarlama araştırmanızı tamamlayamazsınız. Bunun yerine, B2B pazarlama araştırması sonuçlarını ve güvenilirliğini iyileştirdiği bilinen belirli stratejilerden yararlanmalısınız.

Öncelikle, gerçekleştireceğiniz araştırma türünü bilmeniz gerekir. Aşağıdakiler dahil, güvenebileceğiniz birçok farklı B2B pazarlama araştırması türü vardır:

En başarılı B2B pazarlama kampanyaları odaklanmış ve hedeflenmiştir, ancak araştırmanızı net ve odaklı tutmak için yukarıdaki unsurlardan yalnızca bir veya ikisini aynı anda araştırmaya çalışmalısınız. Yapmanız gereken araştırma türünü öğrendikten sonra bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

B2B pazarlama araştırmasında, iki toplama yöntemi kullanarak veri toplayacaksınız: nitel ve nicel.

• Niteliksel veri toplama , sizin veya araştırmacılarınızın deneyim ve görüş toplamak için müşteriler ve diğer katılımcılarla daha yakın ilişki kurması anlamına gelir. Bu araştırma daha fazla zaman alır ve analiz edilmesi daha zor olabilir. Bununla birlikte, size daha derinlemesine veriler de sağlayabilir ve daha açık uçlu sorular sormanıza izin verebilir. Nitel veri toplamanın bir örneği, bir odak grubundan gelen cevapları analiz etmektir.
• Nicel veri toplama , çok daha fazla hacimle daha küçük örnek veri kümelerini analiz etmeniz anlamına gelir. Örneğin, bir anket oluşturabilir ve birden fazla kişiye aynı soruları sorabilir, ardından verileri derinlemesine analiz etmeden daha hızlı bir fikir birliği elde etmek için çoktan seçmeli yanıtlarına bakabilirsiniz.

Her iki veri toplama türü de değerli olabilir.

Örneğin, marka araştırması nitel veri toplamadan yararlanabilir. Mevcut veya potansiyel müşteri adaylarından ve müşterilerden görüş isteyebilirsiniz. Buna karşılık, müşteri memnuniyeti araştırmasına en iyi şekilde nicel veri toplama hizmet edebilir. Mevcut müşterilere hizmetlerinizi bir ile beş arasında derecelendiren bir anket sunabilir, ardından yanıtlarını analiz edebilirsiniz.

Veri toplama yönteminize karar verdikten sonra B2B pazarlama araştırmanız sırasında doğru soruları sormanız gerekecek. Gerçekleştirmek istediğiniz araştırma türüne bağlı olarak birkaç farklı seçeneğiniz vardır, örneğin:

• Size yalnızca ikili yanıtlar sağlayan evet/hayır soruları.
• Nicel araştırma için ideal soru türü olan çoktan seçmeli sorular.
• 1'den 10'a kadar bir süreklilik üzerinde müşteri yanıtlarını ölçmenizi sağlayan ölçeklendirilmiş sorular.
• Kapalı uçlu ve bir dizi ölçüt kullanarak farklı öğeleri değerlendirmek için kullanılan matris soruları.
• Nitel araştırma ve veri toplamada kullanılan açık uçlu sorular.

Yine, sormanız gereken soru türlerini gerçekleştirmek istediğiniz araştırma türüyle eşleştirin. O zaman, yararlı veri analizi sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz yanıtları alma olasılığınız daha yüksek olacaktır.

Doğru anket veya veri toplama katılımcıları, B2B pazarlama araştırmanızı yapabilir veya bozabilir. Genel olarak, açık uçlu sorular soruyorsanız ve derinlemesine araştırma yapmak istiyorsanız daha fazla katılımcıya ihtiyacınız var. Daha küçük katılımcı grupları, nicel araştırma soruları veya işletmenizin çok küçük, belirli yönleri hakkında fikir almak için idealdir.

Ne olursa olsun, B2B pazarlama araştırmanız için rastgele bir müşteri, müşteri adayı veya halk örneğinden katılımcılar topladığınızdan emin olun. Rastgelelik, katılımcı havuzunu kirletmemenizi veya markanızın lehinde veya aleyhinde olan kişilerden yanlışlıkla veri toplamamanızı sağlar.

Etkili B2B pazarlama araştırması yürütmenin son anahtarı düzenli olarak araştırma yapmaktır. Çoğu işletme en az üç ayda bir pazar araştırması yapmalıdır. Pazarın nabzını tutmanıza ve müşterilerinizin gözünde markanızın itibarının ve büyümesinin nasıl ilerlediğini görmenize olanak tanır.

Üç ayda bir yapılan araştırma, zamanınızın tükeneceği veya kaynakları şirketinizin diğer projelerinden veya alanlarından uzaklaştırmak zorunda kalacağınız kadar sık ​​değildir.