Guide du débutant pour une recherche marketing B2B efficace

L'industrie B2B est compétitive et en constante évolution, et il peut être difficile de se tailler une niche réussie pour votre entreprise. Votre entreprise trouvera plus facilement les ventes B2B si votre marketing B2B est plus efficace et réussi.

Comme tout autre marketing, le marketing B2B n'est efficace que si vous effectuez des recherches appropriées. La recherche de votre public cible et de la position de votre marque dans son secteur, entre autres facteurs, vous fournit des connaissances cruciales que vous pouvez utiliser pour vous assurer que les futures campagnes de marketing se déroulent bien.

Vous ne savez pas par où commencer ? Voici tout ce que vous devez savoir pour mener une étude marketing B2B efficace.

Dans la recherche marketing B2B, vous pouvez impliquer des participants tels que des clients existants, des acheteurs potentiels, des influenceurs et autres. En règle générale, plus vous effectuez de recherches marketing B2B, plus votre marque peut exploiter d'informations pour engager les clients plus efficacement.

L'information est le pouvoir de toute entreprise, en particulier les entreprises B2B. Si vous effectuez efficacement des recherches marketing B2B, votre marketing sera plus efficace et votre pipeline de ventes s'améliorera à long terme.

Comment effectuer une recherche marketing B2B efficace

Vous ne pouvez pas simplement préparer quelques sondages et terminer votre recherche marketing B2B. Au lieu de cela, vous devez tirer parti de stratégies spécifiques connues pour améliorer les résultats et la fiabilité de la recherche marketing B2B.

Tout d'abord, vous devez connaître le type de recherche que vous effectuerez. Il existe de nombreux types de recherche marketing B2B sur lesquels s’appuyer, notamment :

Les campagnes de marketing B2B les plus réussies sont ciblées et ciblées, mais vous ne devez essayer de rechercher qu'un ou deux des éléments ci-dessus à la fois pour que votre recherche reste claire et ciblée. Une fois que vous connaissez le type de recherche que vous devez effectuer, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Dans la recherche marketing B2B, vous collecterez des données en utilisant deux méthodes de collecte : qualitative et quantitative.

• La collecte de données qualitatives signifie que vous ou vos chercheurs vous engagez plus étroitement avec les clients et les autres participants pour recueillir des expériences et des opinions. Cette recherche prend plus de temps et peut être plus difficile à analyser. Cependant, cela peut également vous fournir des données plus approfondies et vous permettre de poser des questions plus ouvertes. Un exemple de collecte de données qualitatives est l'analyse des réponses d'un groupe de discussion.
• La collecte de données quantitatives signifie que vous analysez des ensembles de données d'échantillons plus petits avec beaucoup plus de volume. Par exemple, vous pouvez créer un questionnaire et poser les mêmes questions à plusieurs personnes, puis examiner leurs réponses à choix multiples pour obtenir un consensus plus rapide sans analyser en profondeur les données.

Les deux types de collecte de données peuvent être précieux.

Par exemple, la recherche sur la marque peut bénéficier d'une collecte de données qualitatives. Vous pouvez demander l'avis de prospects et de clients actuels ou potentiels. En revanche, la recherche sur la satisfaction des clients peut être mieux servie par la collecte de données quantitatives. Vous pouvez proposer aux clients actuels une enquête évaluant vos services de un à cinq, puis analyser leurs réponses.

Après avoir décidé de votre méthode de collecte de données, vous devrez vous poser les bonnes questions lors de votre étude marketing B2B. Plusieurs options s'offrent à vous selon le type de recherche que vous souhaitez effectuer, telles que :

• Les questions oui/non, qui ne vous fournissent que des réponses binaires.
• Les questions à choix multiples, qui sont le type idéal de questions pour la recherche quantitative.
• Des questions graduées qui vous permettent d'évaluer les réponses des clients sur un continuum, par exemple de 1 à 10.
• Les questions matricielles, qui sont fermées et utilisées pour évaluer différents éléments à l'aide d'un ensemble de critères.
• Les questions ouvertes, qui sont utilisées dans la recherche qualitative et la collecte de données.

Encore une fois, faites correspondre les types de questions que vous devez poser avec le type de recherche que vous souhaitez effectuer. Vous aurez alors plus de chances d'obtenir les réponses dont vous avez besoin pour garantir une analyse de données utile.

Les bons répondants à l'enquête ou à la collecte de données peuvent faire ou défaire votre recherche marketing B2B. Dans l'ensemble, vous avez besoin de plus de participants si vous posez des questions ouvertes et souhaitez effectuer des recherches approfondies. Les petits groupes de participants sont idéaux pour les questions de recherche quantitative ou pour obtenir des opinions sur de très petits aspects spécifiques de votre entreprise.

Quoi qu'il en soit, assurez-vous de rassembler des participants pour votre recherche marketing B2B à partir d'un échantillon aléatoire de clients, de prospects ou du public. Le caractère aléatoire garantit que vous ne contaminez pas le pool de participants ou que vous ne collectez pas accidentellement des données auprès de personnes trop favorables ou défavorables à votre marque.

La dernière clé pour mener une recherche marketing B2B efficace consiste à effectuer régulièrement des recherches. La plupart des entreprises devraient effectuer des études de marché au moins une fois par trimestre. Il vous permet de garder un œil sur le pouls du marché et de voir comment la réputation et la croissance de votre marque progressent aux yeux de vos clients.

La recherche trimestrielle n'est pas si souvent que vous manquerez de temps ou devrez détourner des ressources d'autres projets ou domaines de votre entreprise.