효과적인 B2B 마케팅 연구를 위한 초보자 가이드

B2B 산업은 경쟁이 치열하고 항상 진화하며 회사를 위한 성공적인 틈새 시장을 개척하기 어려울 수 있습니다. B2B 마케팅이 더 효과적이고 성공적이라면 회사는 B2B 판매를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

다른 마케팅과 마찬가지로 B2B 마케팅도 적절한 조사를 수행해야 효과적입니다. 대상 고객과 해당 업계에서 브랜드의 위치를 ​​조사하는 것은 무엇보다도 미래의 마케팅 캠페인이 잘 진행되도록 하는 데 사용할 수 있는 중요한 지식을 제공합니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 효과적인 B2B 마케팅 조사를 수행하기 위해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

B2B 마케팅 조사에는 기존 고객, 잠재 구매자, 영향력 있는 사람 및 기타와 같은 참가자가 포함될 수 있습니다. 일반적으로 B2B 마케팅 조사를 많이 할수록 브랜드가 고객을 보다 효과적으로 참여시키기 위해 활용할 수 있는 통찰력이 커집니다.

정보는 모든 비즈니스, 특히 B2B 비즈니스에서 힘입니다. B2B 마케팅 조사를 효과적으로 수행하면 마케팅이 더 성공적일 것이며 장기적으로 판매 파이프라인이 개선될 것입니다.

효과적인 B2B 마케팅 조사를 수행하는 방법

단순히 몇 개의 설문조사를 합치고 B2B 마케팅 조사가 완료되었다고 할 수는 없습니다. 대신 B2B 마케팅 조사 결과와 신뢰성을 향상시키는 것으로 알려진 특정 전략을 활용해야 합니다.

먼저, 수행할 연구 유형을 알아야 합니다. 다음을 포함하여 신뢰할 수 있는 다양한 유형의 B2B 마케팅 조사가 있습니다.

가장 성공적인 B2B 마케팅 캠페인은 초점을 맞추고 타겟팅하지만, 연구를 명확하고 집중적으로 유지하려면 위의 요소 중 한두 가지만 한 번에 조사해야 합니다. 수행해야 하는 연구 유형을 알게 되면 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

B2B 마케팅 연구에서는 정성적 및 정량적 두 가지 수집 방법을 사용하여 데이터를 수집합니다.

• 정성적 데이터 수집 은 귀하 또는 귀하의 연구원이 고객 및 기타 참가자와 더욱 긴밀하게 협력하여 경험과 의견을 수집하는 것을 의미합니다. 이 연구는 더 많은 시간이 소요되고 분석하기 더 어려울 수 있습니다. 그러나 더 심층적인 데이터를 제공하고 더 개방적인 질문을 할 수도 있습니다. 정성적 데이터 수집의 예는 포커스 그룹의 답변을 분석하는 것입니다.
• 정량적 데이터 수집 이란 훨씬 더 많은 양으로 더 작은 샘플 데이터 세트를 분석한다는 의미입니다. 예를 들어, 설문지를 만들고 여러 사람에게 동일한 질문을 한 다음 데이터를 깊이 분석하지 않고 더 빠른 합의를 얻기 위해 객관식 답변을 볼 수 있습니다.

두 가지 유형의 데이터 수집 모두 유용할 수 있습니다.

예를 들어, 브랜드 연구는 질적 데이터 수집의 이점을 얻을 수 있습니다. 현재 또는 장래의 리드 및 고객에게 의견을 요청할 수 있습니다. 대조적으로, 고객 만족도 조사는 양적 데이터 수집에 의해 가장 잘 제공될 수 있습니다. 현재 고객에게 1에서 5까지 서비스를 평가하는 설문 조사를 제공한 다음 답변을 분석할 수 있습니다.

데이터 수집 방법을 결정한 후에는 B2B 마케팅 조사 중에 올바른 질문을 해야 합니다. 수행하려는 연구 유형에 따라 다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

• 예/아니오 질문으로 이진 답변만 제공합니다.
• 양적 연구를 위한 이상적인 유형의 질문인 객관식 질문.
• 1에서 10과 같이 연속체에 대한 고객 응답을 측정할 수 있는 척도가 지정된 질문입니다.
• 폐쇄형이며 일련의 기준을 사용하여 다양한 항목을 평가하는 데 사용되는 매트릭스 질문입니다.
• 질적 연구 및 데이터 수집에 사용되는 개방형 질문.

다시 말하지만, 수행하려는 연구 유형과 질문해야 하는 유형을 일치시키십시오. 그러면 유용한 데이터 분석을 보장하는 데 필요한 응답을 얻을 가능성이 높아집니다.

올바른 설문조사 또는 데이터 수집 응답자는 B2B 마케팅 조사를 성사시키거나 중단시킬 수 있습니다. 전반적으로 개방형 질문을 하고 심층 연구를 수행하려면 더 많은 참가자가 필요합니다. 소규모 참가자 그룹은 정량적 연구 질문에 이상적이거나 비즈니스의 아주 작고 특정한 측면에 대한 의견을 얻는 데 이상적입니다.

그럼에도 불구하고 클라이언트, 리드 또는 대중의 무작위 샘플에서 B2B 마케팅 연구 참가자를 모으십시오. 무작위성은 참가자 풀을 오염시키거나 브랜드에 너무 찬성하거나 반대하는 사람들로부터 실수로 데이터를 수집하지 않도록 합니다.

효과적인 B2B 마케팅 조사를 수행하기 위한 마지막 열쇠는 정기적으로 조사를 수행하는 것입니다. 대부분의 기업은 최소한 분기별로 시장 조사를 수행해야 합니다. 이를 통해 시장의 흐름을 파악하고 고객의 관점에서 브랜드의 명성과 성장이 어떻게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다.

분기별 연구는 시간이 부족하거나 회사의 다른 프로젝트나 영역에서 리소스를 전환해야 하는 경우가 많지 않습니다.