Os 7 principais exemplos brilhantes de liderança de custos (em 2022)

Em 1980, o acadêmico americano Michael Porter descreveu como uma empresa busca vantagem competitiva em seu escopo de mercado escolhido nas chamadas estratégias genéricas de Porter. 40 anos depois, embora com algumas pequenas modificações e novas perspectivas, ainda são amplamente aplicáveis ​​a qualquer tamanho ou forma de negócio.

No artigo anterior, discutimos a estratégia de diferenciação junto com alguns exemplos. Hoje, falaremos sobre outro – Liderança de Custos, e veremos alguns dos melhores exemplos de Liderança de Custos do mundo real para nos ajudar a entender o conceito.

A essência da estratégia é escolher o que não fazer. ~Michael Porter

Mas antes de passarmos para a parte divertida – os exemplos de Liderança de Custos, há uma coisa que precisamos esclarecer. Ou em outras palavras, o que essa estratégia realmente significa? Como uma empresa pode alcançar a liderança em custos? Vamos descobrir:

O que é Liderança de Custos?

Uma empresa que busca uma estratégia de Liderança em Custos visa estabelecer uma vantagem competitiva ao atingir os menores custos operacionais em seu setor. Alguns exemplos de liderança em custos incluem McDonald's, Walmart, RyanAir, Primark e IKEA.

Por exemplo, vamos imaginar uma empresa que fabrica cadeiras. Se a empresa produzisse cadeiras personalizadas para cada cliente em particular, seus custos operacionais seriam muito altos. Por quê?

Porque cada cadeira será encomendada em um momento diferente, com materiais e cores diferentes, e até mesmo o processo ou a tecnologia de sua fabricação podem ser diferentes. O alto nível de customização não permitiria à empresa explorar escala de produção nem processos padronizados.

Agora imagine que a mesma empresa está produzindo cadeiras altamente padronizadas que parecem todas iguais, independentemente das preferências do cliente. Essa empresa seria capaz de melhorar sua eficiência alavancando economias de escala* e reduzir custos de produção usando menos componentes padrão e mais simples.

*Economias de escala : vantagens de custo obtidas pelo aumento da produção e redução dos custos. À medida que os custos são distribuídos por um número maior de bens, o custo por unidade diminui.

O que não é Liderança de Custos?

A estratégia de Liderança em Custos é muitas vezes confundida com Liderança em Preços, mas são dois conceitos diferentes. Uma empresa que alcançou os custos de produção mais baixos pode não necessariamente oferecer os preços mais baixos.

Se isso acontecer, a empresa terá margens de lucro superiores à média. No entanto, muitas empresas que buscam uma estratégia de Liderança em Custos geralmente competem também em preço, e são muito eficientes nisso devido à gestão e estrutura de baixo custo.

Como você pode estabelecer uma vantagem competitiva em custos?

E uma última coisa antes de passarmos para nossos exemplos de Liderança de Custos, vamos ampliar algumas das maneiras pelas quais você pode alcançar essa vantagem competitiva:

Alta utilização de ativos

Nas indústrias de serviços, a alta utilização de ativos refere-se à maximização do uso do serviço dentro de um determinado período de tempo. Por exemplo, um restaurante que vira as mesas muito rapidamente, tendo mais clientes que permanecem por períodos de tempo mais curtos, em oposição a outro restaurante em que a mesa fica ocupada por horas a fio.

Outro exemplo poderia ser um salão de manicure em que as unhas são feitas por 30 min em vez de 60 min, atendendo mais clientes em um único dia reduzindo o tempo de entrega do serviço.

Nas indústrias que envolvem a fabricação de produtos, a alta utilização de ativos envolve a produção de grandes volumes de saída. Isso geralmente é conseguido com a produção de grandes quantidades de produtos padronizados (produção em massa), alavancando as economias de escala de que falamos anteriormente.

Baixos custos operacionais diretos e indiretos

Outra consequência da produção de grandes quantidades de produtos padronizados é a redução dos custos operacionais diretos e indiretos. Os custos de produção são mantidos baixos usando menos e mais componentes padrão.

No entanto, outras maneiras pelas quais as empresas podem atingir baixos custos operacionais é pagando salários baixos, alugando escritórios e armazéns em áreas de baixa renda, minimizando custos de publicidade, terceirização, etc.

Por exemplo, uma maneira pela qual a Ryanair consegue reduzir custos é pousando em aeroportos menores e remotos em vez dos principais – que são mais caros.

Controle da cadeia de valor

Outra forma de garantir custos mais baixos é ter um maior controle sobre a cadeia de valor . Quanto mais grupos funcionais uma empresa observar de perto (suprimentos/compras, finanças, estoque, TI, Marketing, etc.), mais fácil será controlar os processos operacionais.

E, claro, os custos associados a eles. Por exemplo, isso pode ser negociar preços mais baixos com fornecedores, aplicar licitações competitivas para contratos, acesso preferencial a matérias-primas e assim por diante.

Exemplos de Liderança de Custos

Obrigado pela paciência! Agora que entendemos melhor essa estratégia competitiva específica, vamos direto aos nossos exemplos de Liderança de Custos:

1. RyanAir

Exemplos de liderança de custos nº 1: Ryanair

A RyanAir é provavelmente um dos exemplos mais famosos quando se trata de liderança em custos. Fundada em 1984, a companhia aérea de baixo custo com sede na Irlanda (com uma frota de 469 aviões, incluindo subsidiárias) transporta mais passageiros internacionais do que qualquer outra companhia aérea do mundo.

A estratégia de vantagem competitiva da empresa baseia-se em sua intenção de superar os concorrentes fornecendo serviços de viagens aéreas com o menor custo unitário possível . Isso é alcançado de várias maneiras, incluindo:

• Considerável poder de barganha sobre fornecedores, o que ajuda a empresa a manter seus custos operacionais baixos;
• Pouca variedade de aeronaves (principalmente Boeing 737-200), permitindo a compra de peças de reposição em grandes quantidades;
• Poder de negociação com os operadores aeroportuários , exigindo baixas taxas de pouso e manuseio, além de voar para aeroportos menos populares;
• Falta de serviços diferenciados , como esquemas de fidelidade, comida grátis, entretenimento a bordo, lounges de aeroportos, cabine premium, etc.

E outros! A estratégia de vantagem competitiva da empresa é especialmente atraente para clientes sensíveis a preços.

2. Walmart

Exemplos de liderança de custo nº 2: Walmart

O próximo em nossa lista de exemplos de liderança de custos é o Walmart.

O Walmart é uma corporação multinacional de varejo dos EUA que opera 11.484 supermercados e lojas de desconto em 27 países. Sua estratégia de vantagem competitiva baseia-se na venda de produtos de marca a custos baixos , atraindo o maior número de clientes possível.

A empresa tem sido muito eficaz em estabelecer uma vantagem competitiva em custos de várias maneiras, incluindo:

• Alcançar baixos custos operacionais por meio de automação e tecnologia;
• Gastos minimizados com recursos humanos (incluindo salários muito baixos);
• Trabalhar em estreita colaboração com fornecedores que dominam as marcas da indústria;
• Frota própria de 3.000 caminhões e 12.000 carretas, reduzindo custos de terceirização;
• E até mesmo reunir-se com fornecedores para ajudá-los a reduzir seus próprios custos, construindo uma relação ganha-ganha;

Além disso, o Walmart implementou um sistema de rede via satélite para compartilhar informações por meio da rede de lojas, centros de distribuição e fornecedores da empresa.

Esse sistema também os ajudou a consolidar pedidos de mercadorias, permitindo que o Walmart comprasse quantidades maiores a preços mais baixos.

3. Primark

Exemplos de liderança de custos nº 3: Primark

A nossa lista de exemplos de Liderança de Custos continua com a Primark, um retalhista de fast fashion irlandês com 370 lojas em 12 países. A empresa oferece preços baixíssimos que superam consideravelmente seus concorrentes, o que é possível principalmente devido aos seus baixos custos operacionais.

Quando se trata da sua estratégia de vantagem competitiva, a Primark está a fazer algumas coisas de forma diferente das outras marcas. Essas coisas permitem que eles alcancem a liderança em custos em um setor altamente competitivo:

• Enorme quantidade de stock – ao comprar a granel para todas as suas lojas, a Primark consegue cortar custos e consegue as economias de escala de que falámos anteriormente.
• Pouca marca e publicidade – a empresa também gasta pouco ou nenhum orçamento em publicidade, contando principalmente com suas contas de mídia social e boca a boca.
• Cadeia de abastecimento eficiente – A Primark simplificou os seus processos de cadeia de abastecimento, garantindo que não ocorrem custos adicionais devido a actividades desnecessárias.
• Redução do tempo de colocação no mercado – graças ao desembaraço aduaneiro computadorizado da empresa e à forte rede de armazenamento e distribuição.
• Terceirização – A Primark terceiriza a fabricação de suas roupas para países em desenvolvimento, como a Índia, que oferecem mão de obra mais barata.

Considerando todas essas eficiências e estratégias operacionais, não é surpresa que a Primark tenha conquistado uma vantagem competitiva significativa por meio de custos baixos.

4. McDonald's

Exemplos de liderança de custos nº 4: McDonald's

Claro, não pode haver uma lista de exemplos de Liderança de Custos sem uma das marcas mais famosas da indústria de fast food – McDonald's. Mas como a empresa alcança sua vantagem competitiva?

Vamos dar uma olhada:

• Rapidez na entrega dos alimentos – O McDonald's otimizou os processos de cozimento dos alimentos, tornando-os simples e fáceis de aprender por todos os funcionários, reduzindo ao máximo a curva de aprendizado.
• Treinamento – além disso, a empresa possui uma divisão de trabalho que permite recrutar e treinar caloiros em vez de contratar cozinheiros já treinados, o que lhes permite pagar baixos salários.
• Integração vertical – em relação aos concorrentes, o McDonald's possui as instalações que produzem as misturas de ingredientes para seus produtos, minimizando ainda mais seus custos.

Ou seja, a empresa consegue cortar custos não só com matéria-prima e recursos humanos otimizados, mas também pela alta utilização de ativos – sim, a que vimos no ponto anterior.

Por serem capazes de produzir e entregar a comida o mais rápido possível, conseguem atender mais clientes do que seus concorrentes no mesmo período de tempo.

5. IKEA

Exemplos de liderança de custos nº 5: IKEA

Escusado será dizer que o famoso varejista de móveis sueco revolucionou absolutamente a indústria de móveis.

Ao produzir grandes quantidades de produtos padronizados que as pessoas podem realmente montar, a IKEA ganhou uma vantagem competitiva significativa com sua estratégia de liderança em custos. Hoje, o grupo multinacional opera 433 lojas em 52 países.

A IKEA é líder absoluta na indústria de móveis quando se trata de custos baixos, e aqui está o porquê:

• Produtos padronizados – ao contrário dos concorrentes, a IKEA não oferece produtos personalizados. Praticamente todos eles são padronizados, o que permite à empresa produzi-los em grandes quantidades para todas as suas lojas no mundo. E alcançar economias de escala que os concorrentes menores simplesmente não conseguem.
• Auto-montagem – o varejista busca fornecedores que sejam capazes de fabricar subconjuntos de qualidade com o menor custo possível, sendo que os próprios clientes montam os móveis. Essa é uma das razões pelas quais seus preços são tão baixos, pois a IKEA não gasta orçamento com funcionários para o processo de montagem. Você pode contratá-los adicionalmente, mas eles não estão incluídos no preço básico do produto.
• Terceirização – como muitas outras empresas fazem, a IKEA também terceiriza a fabricação de seus produtos em países com baixos salários, o que lhes permite reduzir custos adicionais.

Curiosamente, a IKEA também segue uma estratégia de diferenciação até certo ponto, juntamente com sua vantagem de liderança em custos. A empresa praticamente inventou um modelo de negócios completamente novo e inovador que as pessoas adoraram instantaneamente.

6. Amazônia

Exemplos de liderança de custo nº 6: Amazon

O próximo em nossa lista de exemplos de Liderança de Custo é o rei multinacional do comércio eletrônico – Amazon . Quando se trata do conceito de Porter, a estratégia central da empresa é claramente a liderança de custos em comparação com outros varejistas físicos.

A Amazon alcança sua vantagem competitiva de várias maneiras, incluindo:

• Economias de escala – a empresa possui enormes instalações de armazenamento e capacidade de processamento, podendo reduzir custos por meio de economias físicas de escala.
• Tecnologia avançada – usando tecnologias avançadas de computação e rede, a Amazon atinge a máxima eficiência operacional (e custos minimizados).
• Automação de processos – a empresa conseguiu automatizar diversos processos operacionais, incluindo processamento de compras e agendamento de entregas, entre outros.

O principal objetivo da Amazon é desenvolver uma vantagem competitiva por meio da melhoria contínua da infraestrutura de TI. No entanto, assim como vimos com a IKEA, a empresa também está alcançando certos níveis de diferenciação .

Por exemplo, uma maneira pela qual a empresa conseguiu se diferenciar é por meio de avaliações e feedback dos clientes, incentivando os clientes a comprar mais da Amazon. E agora, vamos para o próximo em nossa coleção de exemplos de liderança em custos:

7. Lidl

Exemplos de liderança de custos #7: Lidl

Nossa lista de exemplos de Liderança em Custos continua com a Lidl, uma rede alemã de supermercados de desconto internacional que opera mais de 10 mil lojas na Europa e nos EUA. A empresa mantém um modelo de negócios de baixo custo que é uma grande parte de seu sucesso.

Veja como o Lidl alcança a sua vantagem competitiva:

• Cadeia de suprimentos – trabalhando em estreita colaboração com os fornecedores, a empresa visa minimizar os custos da cadeia de suprimentos. Como consequência, eles também são capazes de oferecer preços mais baixos para seus clientes.
• Marcas próprias – segundo o Business Insider, 90% dos produtos das lojas Lidl são marcas próprias – ou seja, produtos fabricados exclusivamente para a empresa. Isto permite ao Lidl eliminar o intermediário, eliminando custos adicionais com fornecedores.
• Seleção limitada de produtos – O Lidl oferece um grande volume de produtos, mas numa seleção limitada de marcas. Essa seleção limitada dá à empresa mais poder de compra com seus fornecedores, pois eles oferecem maiores quantidades e menos marcas para cada produto.
• Baixo custo de mão de obra – comparado a outros supermercados, o quadro de funcionários do Lidl é mínimo e os funcionários são treinados para trabalhar em qualquer setor. A empresa também conta com uma tecnologia e automação muito eficientes nos bastidores para minimizar a interação humana.

Além disso, a empresa reduz custos em coisas como iluminação, fazendo com que as lojas usem luz natural sempre que possível. O Lidl também não gasta muito em Marketing e publicidade.

E isso foi tudo de mim por hoje! Obrigado por dedicar um tempo para ler meu artigo sobre exemplos de liderança de custos e espero vê-lo no próximo!