Los 7 mejores ejemplos brillantes de liderazgo en costos (en 2022)

En 1980, el académico estadounidense Michael Porter describió cómo una empresa busca una ventaja competitiva en su ámbito de mercado elegido en las llamadas estrategias genéricas de Porter. 40 años después, aunque con ligeras modificaciones y nuevas perspectivas, siguen siendo ampliamente aplicables a cualquier tamaño o forma de negocio.

En el artículo anterior, discutimos la estrategia de diferenciación junto con algunos ejemplos. Hoy, hablaremos sobre otro: Liderazgo en costos, y veremos algunos de los mejores ejemplos de Liderazgo en costos del mundo real para ayudarnos a comprender el concepto.

La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer. ~Michael Portero

Pero antes de pasar a la parte divertida, los ejemplos de liderazgo en costos, hay una cosa que debemos aclarar. O en otras palabras, ¿qué significa realmente esta estrategia? ¿Cómo puede una empresa alcanzar el liderazgo en costos? Vamos a averiguar:

¿Qué es el Liderazgo en Costos?

Una empresa que persigue una estrategia de Liderazgo en costes tiene como objetivo establecer una ventaja competitiva logrando los costes operativos más bajos de su sector. Algunos ejemplos de liderazgo en costos incluyen McDonald's, Walmart, RyanAir, Primark e IKEA.

Por ejemplo, imaginemos una empresa que fabrica sillas. Si la empresa produjera sillas personalizadas para cada cliente en particular, sus costos operativos serían realmente altos. ¿Por qué?

Porque cada silla se pedirá en un momento diferente, con diferentes materiales y colores, e incluso el proceso o tecnología de su fabricación puede diferir. El alto nivel de personalización no permitiría a la empresa explotar la escala de producción ni los procesos estandarizados.

Ahora imagine que la misma empresa está produciendo sillas altamente estandarizadas que se ven todas iguales, sin importar las preferencias del cliente. Esta empresa podría mejorar su eficiencia al aprovechar las economías de escala* y reducir los costos de producción al usar menos componentes estándar y más simples.

*Economías de escala : ventajas de costes que se consiguen aumentando la producción y bajando los costes. A medida que los costos se distribuyen entre una mayor cantidad de bienes, el costo por unidad individual disminuye.

¿Qué no es Liderazgo en Costos?

La estrategia de Liderazgo en Costos a menudo se confunde con el Liderazgo en Precios, pero estos son dos conceptos diferentes. Una empresa que ha logrado los costos de producción más bajos no necesariamente ofrece los precios más bajos.

Si eso sucede, entonces la empresa tendría márgenes de beneficio superiores a la media. Sin embargo, muchas empresas que persiguen una estrategia de Liderazgo en Costos por lo general también compiten en precio, y son muy eficientes en esto debido a la estructura y administración de costos bajos.

¿Cómo se puede establecer una ventaja competitiva en costos?

Y una última cosa antes de pasar a nuestros ejemplos de liderazgo en costos, analicemos algunas de las formas en que puede lograr esta ventaja competitiva:

Alta utilización de activos

En las industrias de servicios, la alta utilización de activos se refiere a maximizar el uso del servicio dentro de un cierto período de tiempo. Por ejemplo, un restaurante que cambia las mesas muy rápido, tiene más clientes que se quedan por períodos de tiempo más cortos en comparación con otro restaurante en el que una mesa está ocupada durante horas.

Otro ejemplo podría ser un salón de uñas en el que las uñas se hacen durante 30 min en lugar de 60 min, atendiendo a más clientes en un solo día al reducir el tiempo de entrega del servicio.

En las industrias que involucran la fabricación de productos, la alta utilización de activos implica la producción de grandes volúmenes de producción. Esto generalmente se logra produciendo grandes cantidades de productos estandarizados (producción en masa), aprovechando las economías de escala de las que hablábamos anteriormente.

Bajos costos operativos directos e indirectos

Otra consecuencia resultante de la producción de grandes cantidades de productos estandarizados es la reducción de los costos operativos directos e indirectos. Los costes de producción se mantienen bajos mediante el uso de cada vez menos componentes estándar.

Sin embargo, otras formas en que las empresas pueden lograr costos operativos bajos es pagando salarios bajos, alquilando oficinas y almacenes en áreas de renta baja, minimizando los costos de publicidad, subcontratación, etc.

Por ejemplo, una forma en que Ryanair logra reducir costos es aterrizando en aeropuertos más pequeños y remotos en lugar de los principales, que son más caros.

Control de la cadena de valor

Otra forma de asegurar costos más bajos es tener un mayor control sobre la cadena de valor . Cuantos más grupos funcionales observe de cerca una empresa (suministro/adquisiciones, finanzas, inventario, TI, marketing, etc.), más fácil será controlar los procesos operativos.

Y por supuesto, los costos asociados con ellos. Por ejemplo, esto podría ser negociar precios más bajos con los proveedores, aplicar licitaciones competitivas para contratos, acceso preferencial a materias primas, etc.

Ejemplos de liderazgo en costos

¡Gracias por la paciencia! Ahora que tenemos una mejor comprensión de esta estrategia competitiva en particular, profundicemos en nuestros ejemplos de liderazgo en costos:

1. Ryan Air

Ejemplos de liderazgo en costos #1: Ryanair

RyanAir es probablemente uno de los ejemplos más famosos en lo que respecta al liderazgo en costos. Fundada en 1984, la aerolínea económica con sede en Irlanda (con una flota de 469 aviones, incluidas las subsidiarias) transporta más pasajeros internacionales que cualquier otra aerolínea del mundo.

La estrategia de ventaja competitiva de la compañía se basa en su intención de superar a los competidores proporcionando un servicio de transporte aéreo al costo unitario más bajo posible . Esto se logra de varias maneras, que incluyen:

• Considerable poder de negociación sobre los proveedores, lo que ayuda a la empresa a mantener bajos sus costos operativos;
• Poca variedad de aeronaves (principalmente Boeing 737-200), lo que les permite comprar repuestos en grandes cantidades;
• Poder de negociación con los operadores aeroportuarios , exigiendo bajas tarifas de aterrizaje y manejo, además de volar a aeropuertos menos populares;
• Falta de diferenciación en servicios como esquemas de fidelización, comida gratis, entretenimiento a bordo, salones de aeropuerto, cabina premium, etc.

¡Y otros! La estrategia de ventaja competitiva de la compañía es especialmente atractiva para los clientes sensibles a los precios.

2. Walmart

Ejemplos de liderazgo en costos #2: Walmart

El siguiente en nuestra lista de ejemplos de liderazgo en costos es Walmart.

Walmart es una corporación minorista multinacional estadounidense que opera 11,484 supermercados y tiendas de descuento en 27 países. Su estrategia de ventaja competitiva se basa en vender productos de marca a bajo costo , atrayendo la mayor cantidad de clientes posible.

La empresa ha sido muy eficaz en el establecimiento de una ventaja competitiva en costos de múltiples maneras, que incluyen:

• Lograr bajos costos operativos a través de la automatización y la tecnología;
• Gasto minimizado en recursos humanos (incluidos salarios muy bajos);
• Trabajar en estrecha colaboración con proveedores que dominan las marcas de la industria;
• Flota propia de 3.000 camiones y 12.000 remolques, reduciendo los costes de subcontratación;
• E incluso reunirse con proveedores para ayudarlos a reducir sus propios costos, construyendo una relación beneficiosa para todos;

Además, Walmart implementó un sistema de red satelital para compartir información a través de la red de tiendas, centros de distribución y proveedores de la empresa.

Este sistema también les ayudó a consolidar los pedidos de bienes, lo que permitió a Walmart comprar grandes cantidades a precios más bajos.

3. Primark

Ejemplos de liderazgo en costos #3: Primark

Nuestra lista de ejemplos de liderazgo en costos continúa con Primark, un minorista irlandés de moda rápida con 370 tiendas en 12 países. La empresa ofrece precios bajísimos que superan considerablemente a sus competidores, lo que es posible principalmente debido a sus bajos costos operativos.

Cuando se trata de su estrategia de ventaja competitiva, Primark está haciendo algunas cosas de manera diferente a otras marcas. Esto les permite alcanzar un liderazgo en costos en una industria altamente competitiva:

• Gran cantidad de existencias : al comprar al por mayor para todas sus tiendas, Primark logra reducir costos y logra las economías de escala de las que hablamos anteriormente.
• Poca marca y publicidad : la empresa también gasta poco o ningún presupuesto en publicidad, basándose principalmente en sus cuentas de redes sociales y el boca a boca.
• Cadena de suministro eficiente : Primark ha optimizado los procesos de su cadena de suministro, lo que garantiza que no se produzcan costes adicionales por actividades innecesarias.
• Reducción del tiempo de comercialización : gracias al despacho de aduana computarizado de la empresa ya la sólida red de almacenamiento y distribución.
• Subcontratación : Primark subcontrata la fabricación de su ropa a países en desarrollo como India, que ofrecen mano de obra más barata.

Teniendo en cuenta todas estas eficiencias y estrategias operativas, no sorprende que Primark haya obtenido una importante ventaja competitiva a través de los bajos costos.

4. McDonald's

Ejemplos de liderazgo en costos #4: McDonald's

Por supuesto, no puede haber una lista de ejemplos de liderazgo en costos sin una de las marcas más famosas en la industria de la comida rápida: McDonald's. Pero, ¿cómo logra la empresa su ventaja competitiva?

Vamos a ver:

• Entrega rápida de alimentos : McDonald's ha optimizado los procesos de cocción de alimentos, haciéndolos simples y fáciles de aprender para todos los empleados, reduciendo la curva de aprendizaje tanto como sea posible.
• Capacitación : además, la empresa tiene una división del trabajo que les permite reclutar y capacitar a nuevos cocineros en lugar de contratar cocineros ya capacitados, lo que les permite pagar salarios bajos.
• Integración vertical : en comparación con los competidores, McDonald's posee las instalaciones que producen las mezclas de ingredientes para sus productos, lo que minimiza aún más sus costos.

En otras palabras, la empresa logra reducir costos no solo cuando se trata de materias primas y recursos humanos optimizados, sino también por la alta utilización de activos , sí, la que vimos en el punto anterior.

Debido a que pueden producir y entregar los alimentos lo más rápido posible, pueden atender a más clientes en comparación con sus competidores en la misma cantidad de tiempo.

5. IKEA

Ejemplos de liderazgo en costos #5: IKEA

No hace falta decir que el famoso minorista de muebles sueco ha revolucionado absolutamente la industria del mueble.

Al producir grandes cantidades de productos estandarizados que las personas pueden ensamblar por sí mismos, IKEA ha obtenido una importante ventaja competitiva con su estrategia de liderazgo en costos. Hoy, el grupo multinacional opera 433 tiendas en 52 países.

IKEA es un líder absoluto en la industria del mueble cuando se trata de costos bajos, y he aquí por qué:

• Productos estandarizados : a diferencia de la competencia, IKEA no ofrece productos personalizados. Prácticamente todos están estandarizados, lo que permite a la compañía producirlos en grandes cantidades para todas sus tiendas a nivel mundial. Y logre economías de escala que los competidores más pequeños simplemente no pueden lograr.
• Autoensamblaje: el minorista busca proveedores que puedan fabricar subensamblajes de calidad al menor costo posible, y los clientes tienen que ensamblar los muebles ellos mismos. Esa es una de las razones por las que sus precios son tan bajos, ya que IKEA no gasta presupuesto en empleados para el proceso de montaje. Puedes contratarlos adicionalmente, pero no están incluidos en el precio del producto básico.
• Subcontratación : al igual que muchas otras empresas, IKEA también subcontrata la fabricación de sus productos en países con salarios bajos, lo que les permite reducir costos de manera adicional.

Curiosamente, IKEA también sigue una estrategia de diferenciación hasta cierto punto, junto con su ventaja de liderazgo en costos. La empresa prácticamente inventó un modelo de negocio completamente nuevo e innovador que a la gente le encantó al instante.

6. Amazonas

Ejemplos de liderazgo en costos #6: Amazon

El siguiente en nuestra lista de ejemplos de liderazgo en costos es el rey multinacional del comercio electrónico: Amazon . Cuando se trata del concepto de Porter, la estrategia central de la empresa es claramente el liderazgo en costos en comparación con otros minoristas tradicionales.

Amazon logra su ventaja competitiva de varias maneras, que incluyen:

• Economías de escala : la empresa cuenta con enormes instalaciones de almacenamiento y capacidad de procesamiento, lo que le permite reducir costos mediante economías de escala físicas.
• Tecnología avanzada : mediante el uso de tecnologías informáticas y de redes avanzadas, Amazon logra la máxima eficiencia operativa (y minimiza los costos).
• Automatización de procesos : la empresa ha logrado automatizar una gran cantidad de procesos operativos, incluido el procesamiento de compras y la programación de entregas, entre otros.

El principal objetivo de Amazon es desarrollar una ventaja competitiva a través de la mejora continua de la infraestructura de TI. Sin embargo, tal como vimos con IKEA, la empresa también está logrando ciertos niveles de diferenciación .

Por ejemplo, una forma en que la empresa ha logrado diferenciarse es a través de las reseñas y comentarios de los clientes, alentando a los clientes a comprar más en Amazon. Y ahora, pasemos al siguiente de nuestra colección de ejemplos de liderazgo en costos:

7. Lidl

Ejemplos de liderazgo en costos #7: Lidl

Nuestra lista de ejemplos de liderazgo en costes continúa con Lidl, una cadena de supermercados de descuento internacional alemana que opera más de 10 000 tiendas en Europa y EE. UU. La compañía mantiene un modelo comercial de bajo costo que es una gran parte de su éxito.

Así es como Lidl logra su ventaja competitiva:

• Cadena de suministro : al trabajar en estrecha colaboración con los proveedores, la empresa tiene como objetivo minimizar los costos de la cadena de suministro. Como consecuencia, también pueden ofrecer precios más bajos a sus clientes.
• Marcas de distribuidor : según Business Insider, el 90 % de los productos de las tiendas Lidl son marcas de distribuidor, es decir, productos fabricados exclusivamente para la empresa. Esto le permite a Lidl prescindir de intermediarios, eliminando costos adicionales de proveedores.
• Selección limitada de productos : Lidl ofrece un gran volumen de productos, pero en una selección limitada de marcas. Esta selección limitada le da a la empresa más poder de compra con sus proveedores, ya que ofrecen mayores cantidades de menos marcas para cada producto.
• Bajos costos de mano de obra: en comparación con otros supermercados, la dotación de personal de Lidl es mínima y los empleados reciben capacitación cruzada para poder trabajar en cualquier sección. La empresa también cuenta con una tecnología muy eficiente y automatización en la trastienda para minimizar la interacción humana.

Además, la compañía reduce costos en cosas como la iluminación, haciendo que las tiendas usen luz natural siempre que sea posible. Lidl tampoco gasta mucho en marketing y publicidad.

Y eso fue todo de mi parte por hoy! Gracias por tomarse el tiempo de leer mi artículo sobre ejemplos de liderazgo en costos, ¡y espero verlos en el próximo!