Continuar, parar, começar: repensando retrospectivas

Publicados: 2022-05-06

Quando se depara com um problema ou um novo processo no trabalho, a maioria das pessoas geralmente não tenta reinventar a roda. Em vez disso, eles procuram padrões e estruturas que são difundidos e valiosos.

Um desafio comum para muitas equipes é como executar retrospectivas. Existem muitas soluções, e uma delas é Start, Stop, Continue – um framework para estruturar uma retrospectiva para uma equipe, carreira ou projeto.

Por exemplo, no final de um sprint, você pensa no que mais deve fazer, no que deve parar de fazer e no que deve continuar a fazer. Ou, em sua avaliação de desempenho, você pode se perguntar o que deve começar a fazer para obter uma promoção, o que está bloqueando você e o que está fazendo atualmente que funciona bem. Iniciar, parar, continuar pode ser uma maneira prática, motivacional e direta de pensar criticamente sobre como você está trabalhando.

Experimentando suas retrospectivas

Eu experimento muito com retrospectivas, geralmente misturando exercícios diferentes que compartilham o mesmo objetivo, mas diferem na estrutura. Recentemente, durante uma discussão sobre o que mais minha equipe poderia começar a fazer, ouvi uma declaração ousada de que começar coisas novas é menos importante do que continuar o que é bem-sucedido. Quando reflito sobre isso, devo dizer que concordo plenamente.

Iniciar, parar, continuar permite que você inicie uma sessão retrô motivado e energizado com a cabeça cheia de ideias do que mais você poderia estar fazendo. Se você pensa no crescimento de sua carreira começando com o que deveria começar a fazer, instintivamente se pergunta: “O que mais devo fazer para ser promovido? O que mais devo fazer para conseguir um papel de diretor?” Você quer tomar ações, investir e obter lucro.

Mas sempre senti que havia um problema com essa técnica. Toda vez que uso, me sinto sobrecarregado com a quantidade de coisas que devemos começar a fazer. Todas essas idéias facilmente me fazem sentir que não estou fazendo um bom trabalho e perdendo tantas oportunidades. O fato é que a ordem de Start, Stop, Continue está quebrada. As melhores sessões devem começar com Continue , progredir para Stop e terminar em Start .

A melhor ordem – Continuar, Parar, Iniciar

Continuar mostra o que você ou sua equipe estão fazendo melhor. Qual é a verdadeira base do seu sucesso? Perguntar o que sua equipe deve continuar fazendo destaca as coisas positivas que estão profundamente na cultura de sua organização e que são necessárias para o sucesso futuro.

Perguntar o que sua equipe deve continuar fazendo destaca as coisas positivas que são necessárias para o sucesso futuro

Para crescer de forma sustentável, seja como equipe ou carreira, você precisa ter uma base sólida e manter o foco nela. Comece sua retrospectiva com este ponto focal para alinhar todos com o que você está fazendo bem, o que é essencial e o que você não pode trocar quando está sob pressão.

Parar destaca as coisas das quais você pode nem estar ciente que estão bloqueando todo o seu potencial. Um exemplo comum são as reuniões. Você pode ser uma grande ajuda para um departamento diferente do seu e geralmente funciona bem, mas potencialmente impede que você se concentre mais em seus projetos mais impactantes no momento.

Às vezes você pode pensar que não há nada para parar e que tudo é essencial. Bem, quase sempre isso não é verdade. Passe por tudo o que você e sua equipe estão fazendo e desafie tudo.

O início geralmente é onde você começaria uma retrospectiva, mas eu recomendo que você termine com ela. Cada coisa nova para começar a fazer significa que você precisa fazer uma troca. Você pode se distrair ou, sem saber, parar de fazer algo que é essencial para como você ou sua equipe trabalham. O que você pararia para iniciar este item em particular? Como isso afeta tudo o que você deseja continuar a fazer (ou seja, as bases do seu sucesso)?

No mundo da engenharia, uma das coisas que muitos engenheiros gostariam de começar a fazer é assumir dívidas tecnológicas ou entregar algo bem definido que eles acham razoável enviar. No entanto, trabalhar nessas coisas sempre significa que você precisa parar de fazer outra coisa. Você pode se esforçar para não deixar cair nenhuma bola e ainda entregar. No fundo, porém, você precisará parar de fazer algo menos mensurável, como liderança, que pode impactar sua carreira.

Por outro lado, começar algo novo é uma excelente maneira de aprender. Esteja aberto a coisas novas, mas questione se essa coisa em particular é a mais impactante de todas as coisas que você pode fazer.

Como equilibrar ações e fazer trade-offs

Quando sua equipe decide começar a fazer algo novo, quase sempre será necessário fazer uma troca. É vital ser deliberado ao iniciar coisas novas. É tentador adicionar mais uma coisa à sua agenda, mas você deve entender as consequências.

Comece com expectativas

Para fazer trocas informadas, você precisa entender claramente as expectativas, tanto para sua equipe quanto para sua carreira. Faça a si mesmo estas perguntas:

  • O que seu departamento ou organização espera de sua equipe?
  • O que os membros da equipe esperam da equipe?
  • Quais são as definições do seu papel atual e do próximo?

Se você não puder responder a essas perguntas, todo o exercício é tendencioso e quase fadado ao fracasso. Será impulsionado apenas pelos vieses atuais, sem objetivo de longo prazo.

Há alguns meses, durante uma retrospectiva, forcei a equipe a começar a usar os projetos do Github como forma de acompanhar nossa execução. Todos deveriam criar tarefas, descrevê-las e possuir seu ciclo de vida no projeto Github. Foi totalmente influenciado pela minha experiência em empresas com processos mais pesados ​​e pelo fato de eu ainda não estar acostumado com a cultura da Intercom. Levou tempo e distraiu minha equipe de seu trabalho apenas para fazer a mesma coisa que eles fazem em nossas reuniões matinais. Além disso, isso afetou nossa flexibilidade ao trabalhar em problemas de produtos ambíguos enquanto muitas coisas estavam mudando. Refletir isso no Github foi um pesadelo.

O que deveríamos ter feito era destacar as expectativas de nossa equipe em se mover rapidamente e enviar ótimos produtos. Portanto, o que precisávamos fazer era continuar nossos rituais de standup e encontrar maneiras de melhorá-los. Começar a usar uma ferramenta que não foi criada para nossas necessidades não ajudou a atender nossas expectativas e, em vez disso, confundiu e impactou negativamente a equipe.

Foco no impacto

Se sua equipe decidir começar a fazer algo novo, você deve perguntar à sua equipe: “Qual é a coisa mais impactante para começar a fazer que se alinha às nossas expectativas?” Se você está avaliando seus objetivos pessoais, qual é a novidade mais impactante para focar em sua carreira? Você pode fazer mil pequenas coisas que não lhe darão muito progresso como um projeto-chave.

Procure oportunidades, procure impacto e certifique-se de evitar o trabalho ocupado.

Pensando criticamente sobre frameworks

No geral, Iniciar, Parar, Continuar é uma excelente maneira de pensar retrospectivamente, embora não seja a única. Ao usar essa técnica específica, lembre-se de considerar qual ordem faz mais sentido para você e sua equipe e certifique-se de que todos estejam alinhados com o que os rótulos significam. Não subestime o Continue – esta é a parte mais importante para entender.

Por último, mas não menos importante: os frameworks são construídos para ajudar a resolver problemas comuns. Mas nem todos os problemas são iguais e, portanto, você não deve confiar em estruturas pré-criadas sem considerar se elas são úteis para suas circunstâncias atuais. Não rejeite um framework se ele não funcionar imediatamente, mas também não o aceite cegamente. Considere adaptar uma estrutura para atender às suas necessidades atuais.


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