Continuar, detenerse, comenzar: repensar las retrospectivas

Cuando se enfrentan a un problema oa un nuevo proceso en el trabajo, la mayoría de las personas no suelen intentar reinventar la rueda. En cambio, buscan patrones y marcos que estén generalizados y sean valiosos.

Un desafío común para muchos equipos es cómo ejecutar retrospectivas. Hay muchas soluciones, y una de ellas es Start, Stop, Continue , un marco para estructurar una retrospectiva de un equipo, una carrera o un proyecto.

Por ejemplo, al final de un sprint, piensas en qué más debes hacer, qué debes dejar de hacer y qué debes seguir haciendo. O en su revisión de desempeño, puede preguntarse qué debe comenzar a hacer para obtener una promoción, qué lo bloquea y qué está haciendo actualmente que funciona bien. Start, Stop, Continue puede ser una forma práctica, motivadora y directa de pensar críticamente sobre cómo está trabajando.

Experimentando con tus retrospectivas

Experimento mucho con retrospectivas, generalmente mezclando diferentes ejercicios que comparten el mismo objetivo pero difieren en estructura. Recientemente, durante una discusión sobre qué más podría comenzar a hacer mi equipo, escuché una declaración audaz de que comenzar cosas nuevas es menos importante que continuar con lo que es exitoso. Cuando reflexiono sobre eso, debo decir que estoy totalmente de acuerdo.

Start, Stop, Continue te permite iniciar una sesión retro motivado y lleno de energía con la cabeza llena de ideas sobre qué más podrías estar haciendo. Si piensas en el crecimiento de tu carrera comenzando con lo que deberías empezar a hacer, instintivamente te preguntas: “¿Qué más debo hacer para que me asciendan? ¿Qué más debo hacer para obtener un papel de director?” Quiere tomar medidas, invertir y obtener ganancias.

Pero siempre he sentido que había un problema con esta técnica. Cada vez que lo uso, me siento abrumado con la cantidad de cosas que deberíamos empezar a hacer. Todas estas ideas fácilmente me hacen sentir que no estoy haciendo un buen trabajo y que estoy perdiendo muchas oportunidades. El hecho es que el orden de Start, Stop, Continue está roto. Las mejores sesiones deben comenzar con Continuar , progresar hasta Detener y terminar con Iniciar .

El mejor orden: Continuar, Detener, Iniciar

Continuar muestra lo que usted o su equipo están haciendo mejor. ¿Cuál es la verdadera base de su éxito? Preguntar qué debe seguir haciendo su equipo resalta las cosas positivas que están profundamente arraigadas en la cultura de su organización y que son necesarias para el éxito futuro.

Preguntar qué debe seguir haciendo su equipo resalta las cosas positivas que son necesarias para el éxito futuro

Para crecer de manera sostenible, ya sea como equipo o como carrera, debe tener una base sólida y debe concentrarse en ella. Comience su retrospectiva con este punto focal para alinear a todos con lo que está haciendo muy bien, lo que es esencial y lo que no puede cambiar cuando está bajo presión.

Detente destaca las cosas de las que quizás ni siquiera te des cuenta que están bloqueando todo tu potencial. Un ejemplo común son las reuniones. Puede ser de gran ayuda para un departamento que no sea el suyo y, por lo general, funciona bien, pero potencialmente le impide concentrarse más en sus proyectos más impactantes en este momento.

A veces puedes pensar que no hay nada que detener y que todo es imprescindible. Bueno, casi siempre eso no es cierto. Revise todo lo que usted y su equipo están haciendo y desafíelo todo.

El comienzo suele ser donde comenzaría una retrospectiva, pero le recomiendo que termine con ella. Cada cosa nueva que comienzas a hacer significa que necesitas hacer una compensación. Puede distraerse potencialmente o, sin saberlo, dejar de hacer algo que es fundamental para su forma de trabajar o la de su equipo. ¿Qué dejaría para comenzar este artículo en particular? ¿Cómo impacta todo lo que quiere seguir haciendo (es decir, los cimientos de su éxito)?

En el mundo de la ingeniería, una de las cosas que a muchos ingenieros les gustaría comenzar a hacer es asumir deudas tecnológicas o entregar algo con un alcance adecuado que consideren que es razonable enviar. Sin embargo, trabajar en estas cosas siempre significa que debes dejar de hacer otra cosa. Puedes esforzarte por no dejar caer ninguna pelota y aún así entregar. Sin embargo, en el fondo, deberá dejar de hacer algo menos medible, como el liderazgo, que puede afectar su carrera.

Por otro lado, comenzar algo nuevo es una excelente manera de aprender. Esté abierto a cosas nuevas, pero pregúntese si esta cosa en particular es la más impactante de todas las cosas que puede hacer.

Cómo equilibrar las acciones y hacer concesiones

Cuando su equipo decide comenzar a hacer algo nuevo, casi siempre será necesario hacer una compensación. Es vital ser deliberado al comenzar cosas nuevas. Es tentador agregar una cosa más a su horario, pero debe asegurarse de comprender las consecuencias.

Empezar con expectativas

Para hacer concesiones informadas, debe comprender claramente las expectativas, tanto para su equipo como para su carrera. Hazte estas preguntas:

• ¿Qué espera su departamento u organización de su equipo?
• ¿Qué esperan los miembros del equipo del equipo?
• ¿Cuáles son las definiciones de su rol actual y próximo?

Si no puede responder a estas preguntas, todo el ejercicio está sesgado y casi condenado al fracaso. Será impulsado únicamente por sesgos actuales, sin objetivo a largo plazo.

Hace unos meses, durante una retrospectiva, presioné al equipo para que comenzara a usar los proyectos de Github como una forma de rastrear nuestra ejecución. Se suponía que todos debían crear tareas, describirlas y ser dueños de su ciclo de vida en el proyecto Github. Estaba totalmente sesgado por mi experiencia en empresas más pesadas en procesos y el hecho de que aún no estaba acostumbrado a la cultura de Intercom. Tomó tiempo y distrajo a mi equipo de su trabajo solo para hacer lo mismo que hacen en nuestras reuniones matutinas. Además, afectó nuestra flexibilidad al trabajar en problemas de productos ambiguos mientras muchas cosas estaban cambiando. Reflejar eso en Github fue una pesadilla.

Lo que debimos haber hecho fue resaltar las expectativas de nuestro equipo de moverse rápido y enviar un gran producto. Por lo tanto, lo que teníamos que hacer era continuar con nuestros rituales de pie y encontrar formas de mejorarlos. Comenzar a usar una herramienta que no fue diseñada para nuestras necesidades no ayudó a cumplir con nuestras expectativas y, en cambio, confundió e impactó negativamente al equipo.

Centrarse en el impacto

Si su equipo decide comenzar a hacer algo nuevo, debe preguntarle: "¿Qué es lo más impactante para comenzar a hacer que se alinea con nuestras expectativas?" Si está evaluando sus metas personales, ¿cuál es la cosa nueva más impactante en la que enfocarse para su carrera? Puedes hacer mil cosas pequeñas que no te darán mucho progreso como un proyecto clave.

Busque oportunidades, busque impacto y asegúrese de evitar el trabajo pesado.

Pensar críticamente sobre los marcos

En general, Start, Stop, Continue es una excelente manera de pensar retrospectivamente, aunque no es la única. Cuando utilice esta técnica en particular, recuerde considerar qué orden tiene más sentido para usted y su equipo y asegúrese de que todos estén alineados con el significado de las etiquetas. No subestimes Continúa : esta es la pieza más importante que debes entender.

Por último, pero no menos importante: los marcos se construyen para ayudar a resolver problemas comunes. Pero no todos los problemas son iguales y, por lo tanto, no debe confiar en marcos prediseñados sin considerar si son útiles para sus circunstancias actuales. No rechace un marco si no funciona de inmediato, pero tampoco lo acepte a ciegas. Considere la posibilidad de adaptar un marco para satisfacer sus necesidades actuales.

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