Visita fria no sofá para negócios multimilionários

Empreendedor para Empresa

A maioria dos empreendedores e agências enfrenta o mesmo problema: não saber quando é o momento certo para começar a expandir e dimensionar seus serviços. Vamos nos fazer algumas perguntas.

1. Quando você começa a contratar mais pessoas?
2. Como você dimensiona seus serviços e expande o que oferece?
3. Como você reestrutura sua empresa e como ela opera?

Vendasta passou por muitos níveis de crescimento, a cada 6-8 meses, na verdade. Reestruturamos a forma como funcionamos como equipe e como empresa, quais serviços prestamos, dimensionando esses serviços, adicionando novos funcionários e expandindo para diferentes serviços e verticais. Nós estivemos lá. Assim como nossos parceiros.

Pense em Vendasta como seu irmão mais velho supersábio.

Definições

Empreendedor: Uma pessoa que organiza e opera um negócio. 1-2 funcionários.

Agência: Uma empresa com 3 a 99 funcionários.

Empresa: uma empresa com mais de 100 funcionários.

Por que expandir? Por que crescer?

Jogar pelo seguro não é uma estratégia de negócios.

A mentalidade de “jogar com segurança” leva aproximadamente 32 milhões de proprietários de empresas americanas a evitar totalmente o risco e sofrer com a pequenez. - Nageen Riffat

Uma Agência que joga pelo seguro pode levar a oportunidades perdidas, não atender as demandas dos clientes, não ter capacidade para novos clientes, alta rotatividade de funcionários e não conseguir competir em um mercado competitivo.

De empreendedor a agência - provações sociais

Provações sociais começaram como um cara comendo batatas fritas em seu sofá enquanto fazia ligações frias da lista telefônica. Agora, eles são um negócio multimilionário com vários escritórios. Na Vendasta consideramo-la uma Agência Premium.

A Social Ordeals é uma agência de marketing digital que foi criada para oferecer soluções do mundo real para problemas do mundo real. Com mais de 25 anos de Marketing Interativo, a Social Ordeals foi criada a partir do desejo de oferecer às pequenas e médias empresas percepções reais e soluções reais que foram testadas e comprovadamente bem-sucedidas.

Oferecem as seguintes soluções:

• Listagens e citações on-line
• Revisão Monitoramento/Geração/Resposta
• Marketing de mídia social
• SEO off-line/on-line
• Publicidade digital (Adwords/Retargeting/Display/Social)

Perguntamos a Chris Montgomery, CEO e fundador da Social Ordeals - também conhecido como o cara que come batatas fritas em seu sofá - como ele se transformou na Agência Premium que a Social Ordeals é hoje.

Chris Montgomery foi gentil o suficiente para me deixar escolher seu cérebro sobre como ele escalou e expandiu Ordálias sociais.

Os bens

Com quantos funcionários você começou e quantos você tem hoje?

Era apenas eu, um verdadeiro empreendedor, um empreendedor em série – um empreendedor em série é um empreendedor que continuamente surge com novas ideias e inicia novos negócios. Agora, temos mais de 25 funcionários e operamos na Califórnia.

Como você começou a crescer?

Nossa primeira venda foi em 2011. Eu não tinha experiência no mercado digital, mas sabia para onde o mercado estava indo. Vender não era algo que eu não estava acostumado. Não havia YEXT quando comecei, tudo tinha que ser feito manualmente. Estávamos completamente imersos na Plataforma Vendasta em 2013.

O que você descobriu que o ajudou a crescer mais rápido?

Cold call era minha vida, 98% dos meus leads vieram de cold call. A partir disso, foram encaminhamentos.

Fizemos parceria com empresas de sites e indicamos clientes uns aos outros, compartilhamos o amor. Começamos a dar um mês grátis para indicações e funcionou. Começamos a construir uma presença online com mais de 100 histórias nas avaliações do Google. Descobri que era melhor não apenas ser o vendedor, mas também desenvolver confiança.

Certa vez, fui desafiado por um cliente, ele perguntou como Social Ordeals era diferente. Expliquei que éramos os unicórnios, havia pouquíssimas agências em nossa área vendendo gestão de reputação ou digital. Nós nos estabelecemos para ser o conselheiro de confiança e não éramos gananciosos. Iniciando os clientes com um pacote que fazia sentido e iniciando-os com os produtos básicos. Agora temos clientes com quem não falo há um ano e eles gastam $ 2.000. Eles confiam na Social Ordeals como seu representante digital, confiança é tudo.

O que atrapalhou sua capacidade de crescer?

Não ter presença na web e não ter essas avaliações. As avaliações de nossos clientes foram muito valiosas. Uma agência digital hoje é melhor estar pronta para arregaçar as mangas e trabalhar, ela realmente precisa entender o que está vendendo e o mercado em que está vendendo.

O digital ainda não existia quando comecei o Social Ordeals, o digital não era visto como o lugar para estar. Eu estabeleci as expectativas dos clientes e fui real. Consegui demonstrar e mostrar o ROI com o valor usando os produtos básicos.

Como a Vendasta ajudou a Social Ordeals a escalar seus serviços e expandir os produtos que você oferece?

Suporte e crescimento contínuos. A Vendasta está na linha de frente da melhor tecnologia que existe.

Vejo meu relacionamento com a Vendasta como minha empresa de tecnologia pessoal. Vendasta está sempre lá para ajudar. Este software parece meu software, sinto que faço parte da equipe Vendasta. É como ter um técnico em nosso bolso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a mim ou a meus clientes com tudo e qualquer coisa que possamos precisar.

Como você teve que reestruturar os departamentos à medida que crescia?

Fizemos e tentamos de tudo. De gerentes de contas, divisões de listas, divisões sociais etc. Continuo vendendo, não porque preciso, mas porque adoro. É realmente uma coisa de tentativa e erro. Descobrir o que funciona para o agora e olhar para o futuro.

Ter a capacidade de ser ágil em nos permitir sempre nos reorganizar quando funcionalmente faz sentido. Nós nos tornamos aquela agência de garotão e trazemos todos os nossos serviços para dentro de casa.

Dicas para outros empreendedores que estão na posição que você estava no começo?

Você tem que começar sua agência com relacionamentos pessoais, não ligações frias. Gaste $ 5.000 ou menos em publicidade, vá atrás das frutas mais baratas ao seu redor. Construir esses relacionamentos em torno de referências.