Panggilan dingin di sofa untuk bisnis multi-juta dolar

Wiraswasta ke Perusahaan

Sebagian besar pengusaha dan agensi menghadapi masalah yang sama: tidak tahu kapan waktu yang tepat untuk mulai memperluas dan memperluas layanan mereka. Mari kita tanyakan pada diri kita sendiri beberapa pertanyaan.

1. Kapan Anda mulai mempekerjakan lebih banyak orang?
2. Bagaimana Anda mengukur layanan Anda dan memperluas apa yang Anda tawarkan?
3. Bagaimana Anda merestrukturisasi perusahaan Anda dan bagaimana operasinya?

Vendasta telah melalui banyak tingkat pertumbuhan, setiap 6-8 bulan sebenarnya. Kami telah merestrukturisasi cara kami berfungsi sebagai tim dan sebagai perusahaan, layanan apa yang kami berikan, meningkatkan layanan tersebut, menambah karyawan baru, dan memperluas ke berbagai layanan dan vertikal. Kami pernah ke sana. Begitu juga Mitra kami.

Anggap saja Vendasta sebagai kakakmu yang super bijak.

Definisi

Pengusaha: Seseorang yang mengatur dan mengoperasikan bisnis. 1-2 karyawan.

Agensi: Bisnis dengan 3-99 karyawan.

Perusahaan: Bisnis dengan 100+ karyawan.

Mengapa Perluas? Mengapa Tumbuh?

Bermain aman bukanlah strategi bisnis.

Pola pikir "Mainkan dengan Aman" mengarahkan sekitar 32 juta pemilik bisnis Amerika untuk sepenuhnya menghindari risiko dan menderita karena kekecilan. - Nageen Riffat

Agen yang bermain aman dapat menyebabkan hilangnya peluang, tidak memenuhi tuntutan klien, tidak memiliki kapasitas untuk klien baru, pergantian karyawan yang tinggi, dan tidak mampu bersaing di pasar yang kompetitif.

Pengusaha ke Agen - Cobaan Sosial

Cobaan Sosial dimulai ketika seorang pria makan keripik di sofa sambil melakukan panggilan dingin dari buku telepon. Sekarang, mereka adalah bisnis bernilai jutaan dolar dengan beberapa kantor. Di Vendasta, kami menganggap mereka sebagai Agen Premium.

Social Ordeals adalah agen pemasaran digital yang dibuat untuk menawarkan solusi dunia nyata untuk masalah dunia nyata. Dengan lebih dari 25 tahun Pemasaran Interaktif, Cobaan Sosial diciptakan dari keinginan untuk menawarkan bisnis kecil hingga menengah wawasan nyata dan solusi nyata yang telah diuji dan terbukti berhasil.

Mereka menawarkan solusi berikut:

• Daftar & Kutipan Online
• Tinjau Pemantauan/Generasi/Tanggapan
• Pemasaran media sosial
• SEO offline/online
• Periklanan Digital (Adwords/Penargetan Ulang/Display/Sosial)

Kami bertanya kepada Chris Montgomery, CEO dan pendiri Social Ordeals—alias pria yang makan keripik dari sofanya—bagaimana dia mengubah dirinya menjadi Badan Premium seperti Social Ordeals saat ini.

Chris Montgomery cukup murah hati untuk membiarkan saya memilih otaknya tentang bagaimana dia meningkatkan dan memperluas Cobaan Sosial.

Barang

Berapa banyak karyawan yang Anda mulai, dan berapa banyak yang Anda miliki saat ini?

Hanya saya, seorang wirausahawan sejati, seorang wirausahawan serial — Seorang wirausahawan serial adalah seorang wirausahawan yang terus-menerus memunculkan ide-ide baru dan memulai bisnis baru. Sekarang, kami memiliki 25+ karyawan dan kami beroperasi di California.

Bagaimana Anda mulai tumbuh?

Penjualan pertama kami pada tahun 2011. Saya tidak memiliki pengalaman di pasar digital tetapi saya tahu ke mana arah pasar. Menjual bukanlah sesuatu yang tidak biasa saya lakukan. Tidak ada YEXT ketika saya mulai, semuanya harus dilakukan secara manual. Kami benar-benar tenggelam dalam Platform Vendasta pada tahun 2013.

Apa yang Anda temukan membantu Anda tumbuh lebih cepat?

Panggilan dingin adalah hidup saya, 98% prospek saya berasal dari panggilan dingin. Dari situ, itu adalah rujukan.

Kami akan bermitra dengan perusahaan situs web dan merujuk klien satu sama lain, kami berbagi cinta. Kami mulai memberikan satu bulan gratis untuk referensi, dan itu berhasil. Kami mulai membangun kehadiran online dengan 100+ cerita di ulasan Google. Saya menemukan bahwa lebih baik tidak hanya menjadi wiraniaga, tetapi mengembangkan kepercayaan.

Saya pernah ditantang oleh seorang klien, dia bertanya bagaimana Social Ordeals itu berbeda. Saya menjelaskan bahwa kami adalah unicorn, hanya ada sedikit agensi di wilayah kami yang menjual manajemen reputasi atau digital. Kami memantapkan diri untuk menjadi penasihat tepercaya dan kami tidak serakah. Memulai klien dengan paket yang masuk akal dan memulainya dengan produk dasar. Kami sekarang memiliki klien yang belum pernah saya ajak bicara dalam setahun dan mereka membelanjakan $2.000. Mereka mempercayai Social Ordeals sebagai perwakilan digital mereka, kepercayaan adalah segalanya.

Apa yang menghambat kemampuan Anda untuk tumbuh?

Tidak memiliki keberadaan web dan tidak memiliki ulasan tersebut. Ulasan dari klien kami sangat berharga. Agensi digital hari ini lebih baik bersiap untuk menyingsingkan lengan baju dan bekerja keras, mereka benar-benar perlu memahami apa yang mereka jual dan pasar tempat mereka menjual.

Digital belum benar-benar ada saat saya memulai Social Ordeals, digital belum dianggap sebagai tempat yang tepat. Saya menetapkan harapan klien dan nyata. Saya dapat mendemonstrasikan dan menunjukkan ROI dengan nilai menggunakan produk dasar.

Bagaimana Vendasta membantu Social Ordeals meningkatkan layanan mereka dan memperluas produk yang Anda tawarkan?

Dukungan dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Vendasta berada di garis depan teknologi terbaik yang ada di luar sana.

Saya melihat hubungan saya dengan Vendasta sebagai perusahaan teknologi pribadi saya. Vendasta selalu ada untuk membantu. Perangkat lunak ini terasa seperti perangkat lunak saya, saya merasa seperti bagian dari tim Vendasta. Ini seperti memiliki orang teknologi di saku belakang kami 24/7 untuk membantu diri saya sendiri atau klien saya dengan apa pun dan semua yang kami butuhkan.

Bagaimana Anda harus merestrukturisasi departemen saat Anda tumbuh?

Kami telah melakukan dan mencoba segalanya. Dari account manager, divisi listing, divisi sosial dll. Saya tetap jualan, bukan karena terpaksa tapi karena saya suka. Ini benar-benar hal trial and error. Mencari tahu apa yang berhasil untuk saat ini dan menantikan masa depan.

Memiliki kemampuan untuk gesit dalam membiarkan diri kita untuk selalu mengatur ulang ketika secara fungsional masuk akal. Kami telah menjadi agen besar itu, dan membawa semua layanan kami ke rumah.

Tips untuk pengusaha lain yang berada di posisi Anda di awal?

Anda harus memulai agensi Anda dengan hubungan pribadi, bukan panggilan dingin. Habiskan $5.000 atau kurang untuk iklan, kejar buah yang menggantung rendah di sekitar Anda. Bangun hubungan tersebut di sekitar rujukan.