Kaltakquise auf der Couch zu einem Multi-Millionen-Dollar-Geschäft

Unternehmer zu Unternehmen

Die meisten Unternehmer und Agenturen stehen vor dem gleichen Problem: Sie wissen nicht, wann der richtige Zeitpunkt ist, um mit der Erweiterung und Skalierung ihrer Dienstleistungen zu beginnen. Stellen wir uns ein paar Fragen.

1. Wann fangen Sie an, mehr Leute einzustellen?
2. Wie skalieren Sie Ihre Dienstleistungen und erweitern Ihr Angebot?
3. Wie restrukturieren Sie Ihr Unternehmen und wie funktioniert es?

Vendasta hat viele Wachstumsstufen durchlaufen, alle 6-8 Monate oder so. Wir haben die Art und Weise, wie wir als Team und als Unternehmen funktionieren, neu strukturiert, welche Dienstleistungen wir anbieten, diese Dienstleistungen skaliert, neue Mitarbeiter eingestellt und in verschiedene Dienstleistungen und Branchen expandiert. Wir waren dort. Unsere Partner auch.

Stellen Sie sich Vendasta einfach als Ihren superweisen großen Bruder vor.

Definitionen

Unternehmer: Eine Person, die ein Unternehmen organisiert und betreibt. 1-2 Mitarbeiter.

Agentur: Ein Unternehmen mit 3-99 Mitarbeitern.

Unternehmen: Ein Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern.

Warum erweitern? Warum wachsen?

Auf Nummer sicher zu gehen ist keine Geschäftsstrategie.

Die Denkweise „Play it Safe“ führt etwa 32 Millionen amerikanische Geschäftsinhaber dazu, Risiken vollständig zu vermeiden und unter Kleinheit zu leiden. -Nageen Riffat

Eine Agentur, die auf Nummer sicher geht, kann dazu führen, dass Chancen verpasst werden, die Anforderungen der Kunden nicht erfüllt werden, keine Kapazitäten für neue Kunden vorhanden sind, eine hohe Mitarbeiterfluktuation besteht und sie nicht in der Lage sind, in einem wettbewerbsintensiven Markt zu konkurrieren.

Vom Unternehmer zur Agentur - Soziale Torturen

Social Ordeals begann damit, dass ein Typ Chips auf seiner Couch aß, während er Kaltanrufe aus dem Telefonbuch tätigte. Jetzt sind sie ein Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen mit mehreren Niederlassungen. Bei Vendasta betrachten wir sie als Premium-Agentur.

Social Ordeals ist eine Agentur für digitales Marketing, die gegründet wurde, um reale Lösungen für reale Probleme anzubieten. Mit über 25 Jahren Erfahrung im interaktiven Marketing wurde Social Ordeals aus dem Wunsch heraus gegründet, kleinen und mittelständischen Unternehmen echte Einblicke und echte Lösungen zu bieten, die getestet wurden und sich als erfolgreich erwiesen haben.

Sie bieten folgende Lösungen an:

• Online-Auflistungen und Zitate
• Überprüfen Sie die Überwachung/Generierung/Reaktion
• Social-Media-Marketing
• SEO offline/online
• Digitale Werbung (Adwords/Retargeting/Display/Social)

Wir haben Chris Montgomery, CEO und Gründer von Social Ordeals – auch bekannt als der Typ, der Chips von seiner Couch isst – gefragt, wie er sich in die Premium-Agentur verwandelt hat, die Social Ordeals heute ist.

Chris Montgomery war so gnädig, mich darüber nachdenken zu lassen, wie er Social Ordeals skaliert und erweitert hat.

Die Güter

Mit wie vielen Mitarbeitern haben Sie angefangen und wie viele haben Sie heute?

Es war nur ich, ein echter Unternehmer, ein Serienunternehmer – Ein Serienunternehmer ist ein Unternehmer, der ständig neue Ideen entwickelt und neue Unternehmen gründet. Jetzt haben wir mehr als 25 Mitarbeiter und operieren von Kalifornien aus.

Wie hast du angefangen zu wachsen?

Unser erster Verkauf war 2011. Ich hatte keine Erfahrung auf dem digitalen Markt, aber ich wusste, wohin der Markt ging. Verkaufen war nichts, was ich nicht gewohnt war. Als ich anfing, gab es kein YEXT, alles musste manuell erledigt werden. Wir waren 2013 vollständig in die Vendasta-Plattform eingetaucht.

Was hat Ihnen dabei geholfen, schneller zu wachsen?

Kaltakquise war mein Leben, 98 % meiner Leads kamen durch Kaltakquise. Von daher waren es Empfehlungen.

Wir würden mit Website-Unternehmen zusammenarbeiten und Kunden aneinander verweisen, wir teilten die Liebe. Wir haben angefangen, einen Monat kostenlos für Empfehlungen zu verschenken, und es hat funktioniert. Wir haben mit dem Aufbau einer Online-Präsenz mit über 100 Geschichten in Google-Rezensionen begonnen. Ich fand, dass es besser war, nicht nur Verkäufer zu sein, sondern Vertrauen aufzubauen.

Ich wurde einmal von einem Kunden herausgefordert, er fragte, inwiefern Social Ordeals anders sei. Ich erklärte, dass wir die Einhörner sind, es gibt nur sehr wenige Agenturen in unserer Gegend, die Reputationsmanagement oder Digital verkaufen. Wir haben uns als vertrauenswürdiger Berater etabliert und waren nicht gierig. Starten Sie Kunden mit einem sinnvollen Paket und starten Sie sie mit den grundlegenden Produkten. Wir haben jetzt Kunden, mit denen ich seit einem Jahr nicht mehr gesprochen habe und die 2.000 Dollar ausgeben. Sie vertrauen Social Ordeals als ihrem digitalen Repräsentanten, Vertrauen ist alles.

Was hat Ihre Wachstumsfähigkeit gehemmt?

Keine Webpräsenz zu haben und diese Bewertungen nicht zu haben. Die Bewertungen unserer Kunden waren so wertvoll. Eine digitale Agentur sollte heute besser bereit sein, die Ärmel hochzukrempeln und zu schleifen, sie muss wirklich verstehen, was sie verkauft und auf welchem ​​Markt sie verkauft.

Digital gab es noch nicht wirklich, als ich mit Social Ordeals begann, Digital wurde nicht als der Ort angesehen, an dem man sein sollte. Ich habe die Erwartungen der Kunden festgelegt und war echt. Ich konnte den ROI mit dem Wert mit den Basisprodukten demonstrieren und zeigen.

Wie hat Vendasta Social Ordeals dabei geholfen, seine Dienstleistungen zu skalieren und die von Ihnen angebotenen Produkte zu erweitern?

Kontinuierliche Unterstützung und Wachstum. Vendasta steht an vorderster Front der besten Technologie, die es gibt.

Ich betrachte meine Beziehung zu Vendasta als mein persönliches Technologieunternehmen. Vendasta ist immer da, um zu helfen. Diese Software fühlt sich an wie meine Software, ich fühle mich wie ein Teil des Vendasta-Teams. Es ist, als hätten wir rund um die Uhr einen Techniker in unserer Hosentasche, der mir oder meinen Kunden mit allem hilft, was wir brauchen.

Wie mussten Sie Abteilungen umstrukturieren, während Sie gewachsen sind?

Wir haben alles gemacht und ausprobiert. Von Account Managern, Listing Divisions, Social Divisions usw. Ich verkaufe immer noch, nicht weil ich muss, sondern weil ich es liebe. Es ist wirklich eine Trial-and-Error-Sache. Finden Sie heraus, was für die Gegenwart funktioniert, und freuen Sie sich auf die Zukunft.

Die Fähigkeit zu haben, agil zu sein, indem wir uns erlauben, uns immer dann neu zu organisieren, wenn es funktional sinnvoll ist. Wir sind zu dieser großen Agentur geworden und bringen alle unsere Dienstleistungen ins Haus.

Tipps für andere Unternehmer, die in der Position sind, in der Sie am Anfang waren?

Sie müssen Ihre Agentur mit persönlichen Beziehungen beginnen, nicht mit Kaltakquise. Geben Sie 5.000 $ oder weniger für Werbung aus und gehen Sie den tief hängenden Früchten um Sie herum nach. Bauen Sie diese Beziehungen um Empfehlungen herum auf.