Chiamata a freddo sul divano per affari multimilionari

Da imprenditore a impresa

La maggior parte degli imprenditori e delle agenzie affronta lo stesso problema: non sapere quando è il momento giusto per iniziare ad espandere e ridimensionare i propri servizi. Poniamoci alcune domande.

1. Quando inizi ad assumere più persone?
2. Come ridimensionate i vostri servizi ed espandete ciò che offrite?
3. Come ristrutturate la vostra azienda e come opera?

Vendasta ha attraversato molti livelli di crescita, ogni 6-8 mesi circa. Abbiamo ristrutturato il modo in cui operiamo come team e come azienda, quali servizi forniamo, ridimensionando tali servizi, aggiungendo nuovi dipendenti ed espandendoci in diversi servizi e verticali. Ci siamo stati. Così hanno i nostri partner.

Pensa a Vendasta come al tuo fratello maggiore super saggio.

Definizioni

Imprenditore: una persona che organizza e gestisce un'impresa. 1-2 dipendenti.

Agenzia: un'azienda con 3-99 dipendenti.

Azienda: un'azienda con oltre 100 dipendenti.

Perché espandere? Perché crescere?

Andare sul sicuro non è una strategia aziendale.

La mentalità "Gioca sul sicuro" porta circa 32 milioni di imprenditori americani a evitare del tutto il rischio e soffrire di piccolezza. - Nageen Riffat

Un'agenzia che gioca sul sicuro può portare a opportunità mancate, non soddisfare le richieste dei clienti, non avere capacità per nuovi clienti, elevato turnover dei dipendenti e non essere in grado di competere in un mercato competitivo.

Da imprenditore ad agenzia - Prove sociali

Social Ordeals è iniziato quando un ragazzo mangiava patatine sul divano mentre faceva chiamate a freddo dall'elenco telefonico. Ora sono un'azienda multimilionaria con diversi uffici. Noi di Vendasta li consideriamo un'Agenzia Premium.

Social Ordeals è un'agenzia di marketing digitale creata per offrire soluzioni del mondo reale per problemi del mondo reale. Con oltre 25 anni di marketing interattivo, Social Ordeals è stato creato dal desiderio di offrire alle piccole e medie imprese informazioni reali e soluzioni reali che sono state testate e hanno dimostrato di avere successo.

Offrono le seguenti soluzioni:

• Elenchi e citazioni online
• Revisione Monitoraggio/Generazione/Risposta
• Social media marketing
• SEO offline/online
• Pubblicità digitale (Adwords/Retargeting/Display/Social)

Abbiamo chiesto a Chris Montgomery, CEO e fondatore di Social Ordeals, ovvero il ragazzo che mangia patatine dal divano, come si è trasformato nell'agenzia Premium che Social Ordeals è oggi.

Chris Montgomery è stato così gentile da lasciarmi scegliere il suo cervello su come ha ridimensionato e ampliato Social Ordeals.

I beni

Con quanti dipendenti hai iniziato e quanti ne hai oggi?

Ero solo io, un vero imprenditore, un imprenditore seriale: un imprenditore seriale è un imprenditore che propone continuamente nuove idee e avvia nuove attività. Ora abbiamo più di 25 dipendenti e operiamo fuori dalla California.

Come hai iniziato a crescere?

La nostra prima vendita è stata nel 2011. Non avevo esperienza nel mercato digitale ma sapevo dove era diretto il mercato. Vendere non era qualcosa a cui non ero abituato. Non c'era YEXT quando ho iniziato, tutto doveva essere fatto manualmente. Siamo stati completamente immersi nella Piattaforma Vendasta nel 2013.

Cosa hai scoperto che ti ha aiutato a crescere più velocemente?

La chiamata a freddo era la mia vita, il 98% dei miei contatti proveniva da chiamate a freddo. Da quello, sono stati i rinvii.

Collaboriamo con società di siti Web e ci indirizziamo i clienti l'un l'altro, abbiamo condiviso l'amore. Abbiamo iniziato a regalare un mese gratis per i referral e ha funzionato. Abbiamo iniziato a creare una presenza online con oltre 100 storie sulle recensioni di Google. Ho scoperto che era meglio non essere solo il venditore, ma sviluppare la fiducia.

Una volta sono stato sfidato da un cliente, mi ha chiesto in che modo Social Ordeals fosse diverso. Ho spiegato che eravamo gli unicorni, c'erano pochissime agenzie nella nostra zona che vendevano gestione della reputazione o digitale. Ci siamo affermati per essere il consulente di fiducia e non eravamo avidi. Avviare i clienti con un pacchetto sensato e avviarli con i prodotti fondamentali. Ora abbiamo clienti con cui non parlo da un anno e spendono $ 2.000. Si fidano di Social Ordeals come rappresentante digitale, la fiducia è tutto.

Cosa ha ostacolato la tua capacità di crescere?

Non avere una presenza sul web e non avere quelle recensioni. Le recensioni dei nostri clienti sono state così preziose. Un'agenzia digitale oggi è meglio che sia pronta a rimboccarsi le maniche e macinare, ha davvero bisogno di capire cosa sta vendendo e il mercato in cui sta vendendo.

Il digitale non esisteva davvero quando ho iniziato Social Ordeals, il digitale non era visto come il posto dove stare. Ho fissato le aspettative dei clienti ed era reale. Sono stato in grado di dimostrare e mostrare il ROI con il valore utilizzando i prodotti fondamentali.

In che modo Vendasta ha aiutato Social Ordeals a scalare i propri servizi e ad espandere i prodotti offerti?

Supporto e crescita continua. Vendasta è in prima linea nella migliore tecnologia disponibile.

Considero il mio rapporto con Vendasta come la mia azienda tecnologica personale. Vendasta è sempre pronto ad aiutarti. Questo software sembra il mio software, mi sento come se fossi parte del team Vendasta. È come avere una persona tecnologica nella nostra tasca posteriore 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutare me stesso oi miei clienti con qualsiasi cosa e tutto ciò di cui potremmo aver bisogno.

Come hai dovuto ristrutturare i reparti man mano che crescevi?

Abbiamo fatto e provato di tutto. Da account manager, divisioni di elenchi, divisioni sociali ecc. Vendo ancora, non perché devo ma perché mi piace. È davvero una cosa per tentativi ed errori. Scoprire cosa funziona per il presente e guardare al futuro.

Avere la capacità di essere agili nel permetterci di riorganizzarci sempre quando funzionalmente ha senso. Siamo diventati quella grande agenzia e portiamo tutti i nostri servizi in casa.

Suggerimenti per altri imprenditori che si trovano nella posizione in cui ti trovavi all'inizio?

Devi iniziare la tua agenzia con relazioni personali, non chiamate a freddo. Spendi $ 5.000 o meno in pubblicità, insegui i frutti bassi che ti circondano. Costruisci quelle relazioni attorno ai rinvii.