Marcas fortes estão ao nosso redor. Em nosso mundo moderno e digitalizado, as pessoas estão vendo um número alarmante de marcas em todos os lugares. Lembra daquele estudo feito em 2007 sobre pessoas sendo expostas a 5.000 anúncios por dia? Bem, esse número definitivamente aumentou com o aumento de dispositivos móveis inteligentes, aumento do uso de mídia social de todos os dados demográficos , posicionamentos de marcas e tudo o que você pode ver no dia-a-dia.

Empresas e pessoas alavancam suas marcas para se conectar com consumidores e clientes. Com uma marca forte, fica mais fácil para o seu público te conhecer.

Vamos jogar um jogo divertido.

Tudo o que você precisa fazer é adivinhar a marca com base nas poucas informações que recebe.

Preparar?

1. kit kat
2. geico
3. Amazonas
4. Facebook
5. Coca Cola

A parte mais legal desse jogo? É o resultado de algumas mentes impressionantes de design e marketing. Marcas que são reconhecíveis por seu esquema de cores, fontes, imagens, personagens, logotipos, etc. tiveram sucesso no desenvolvimento da identidade da marca.

Como eles fizeram isso?

Embora seja mais fácil falar do que fazer, é assim que se cria uma identidade de marca.

O que é uma identidade de marca

Antes de avançarmos para as etapas de como criar uma identidade de marca, é importante entender exatamente o que é uma identidade de marca.

“Marca é a promessa, a grande ideia, as expectativas que residem na mente de cada cliente sobre um produto, serviço ou empresa. Branding é sobre fazer uma conexão emocional.” Alina Wheeler

Uma identidade de marca é uma imagem externa que visa refletir a visão, missão, cultura e valores da empresa. É a parte tangível e reconhecível do que uma marca representa.

Se pensarmos na identidade da marca como se fosse um ser humano, é o estilo pessoal e a personalidade apresentados ao mundo. As pessoas querem ser vistas de uma certa maneira, então elas se apresentam como esperam ser vistas, vestindo certas roupas, penteando o cabelo de certa maneira, falando sobre certas coisas e agindo de certas maneiras.

As marcas não são diferentes. A identidade da marca é a apresentação de como a marca espera ser percebida. É uma representação visual do ser interno.

Para detalhar ainda mais a identidade da marca, podemos ver que ela é composta por seis partes principais:

1. Nome da empresa
2. Slogan e slogan
3. cores
4. Fonte
5. Forma
6. Tom de voz

Agora vamos voltar para a comparação humana. Essas seis peças principais podem se encaixar para formar a identidade de uma pessoa.

1. Nome da empresa = nome da pessoa
2. Slogan e slogan = ocupação, hobbies, interesses da pessoa
3. Cores = emoções sentidas
4. Fonte = traços de personalidade
5. Forma = aparência da pessoa
6. Tom de voz = como eles se comunicam com os outros

Resumindo, uma identidade de marca é como a marca se apresenta. É a base de como a marca atua com base em seu eu interior.

Então, como você chega lá?

7 etapas para desenvolver a identidade da marca

1. Defina uma declaração de missão
2. Projete sua cultura
3. Humanize sua marca para escolher um público
4. Entenda sua proposta de valor
5. Identidade da Marca 101- Desenvolva “O Visual”
6. Implemente um guia de estilo
7. Marque seus pontos de contato

Defina uma declaração de missão

Os maiores empreendedores e as empresas mais bem-sucedidas têm uma coisa em comum: objetivos claros. Definir uma declaração de missão é como definir uma meta abrangente que engloba valores e objetivos. A declaração de missão está delineando, em um nível muito alto, o que sua empresa espera alcançar e como ela agirá para atingir esse objetivo.

Ao procurar meus exemplos favoritos de declarações de missão, inspirei-me em empresas cujos produtos uso regularmente. Olhei em volta e vi meu laptop, as chaves do carro e meu Fitbit. Estas são as declarações de missão para esses 3 produtos:

• “ Para capacitar cada pessoa e cada organização no planeta para alcançar mais. ”-- Declaração de missão da Microsoft
• “Pessoas trabalhando juntas como uma empresa global enxuta para tornar a vida das pessoas melhor por meio da liderança automotiva e de mobilidade.” — Ford Mission Statement
• “Para capacitar e inspirar você a viver uma vida mais saudável e ativa. Nós projetamos produtos e experiências que se encaixam perfeitamente em sua vida para que você possa atingir seus objetivos de saúde e fitness, sejam eles quais forem.”-- Fitbit Mission Statement

Todas as declarações de missão dessas empresas incluem algo sobre me capacitar, tornar minha vida melhor e me ajudar a alcançar mais. Eu gosto muito de desenvolvimento pessoal, então, honestamente, faz sentido. Mas as declarações de missão deles são realmente sobre mim?

O objetivo de uma declaração de missão é motivar a equipe corporativa a operar de uma forma que conduza ao alcance dos objetivos da empresa. Uma declaração de missão fortalecedora “foi escrita para inspirar você [a empresa] – não para impressionar mais ninguém. Ele se comunica com você e o inspira no nível mais essencial.” Stephan Covey

As declarações de missão mantêm sua empresa no caminho certo. Eles são a base de todos os outros objetivos que sua empresa define e o foco principal de todas as atividades da empresa.

A parte assustadora sobre uma declaração de missão é que parece um objetivo bastante elevado. Veja o da Microsoft: Empoderar cada pessoa E cada organização em TODO O PLANETA?

O planeta é um lugar grande com muitas pessoas, então pensei comigo mesmo, esse objetivo provavelmente foi construído a partir de objetivos menores, então fiz uma pequena pesquisa.

Na verdade, não. A declaração de missão evoluiu ao longo do tempo, mas essencialmente sempre foi grandiosa. Bill Gates definiu a missão original da Microsoft como “colocar um computador em cada mesa e em cada casa”. Mas o mais legal é que isso aconteceu .

As declarações de missão podem e Ele assume o papel de principal motivador e luz motriz para a sua empresa almejar. É também uma peça fundamental para a identidade da marca.

Projete sua cultura

A declaração de missão define onde você quer ir e aborda como você quer chegar lá. Projetar sua cultura responde às questões de como você tratará seus clientes e como espera que seu pessoal aja.

Você provavelmente já ouviu falar do escândalo da Enron . Sua declaração de missão era arco-íris, unicórnios e borboletas. "Tratamos os outros como gostaríamos de ser tratados.... Não toleramos tratamento abusivo ou desrespeitoso. Crueldade, insensibilidade e arrogância não pertencem aqui." Obviamente, uma grande desconexão.

Projetar a cultura é outra peça fundamental fundamental do desenvolvimento da identidade da marca. Se a sua empresa é conhecida por defender bons valores e condenar estritamente o comportamento antiético, a identidade da sua marca refletirá isso. Consequentemente, a maneira como os funcionários interpretam o comportamento aceito pela empresa impactará muito a maneira como eles agem. É como o conceito de profecia autorrealizável .

Humanize sua marca para escolher seu público

Lembra como eu comparei uma marca a uma pessoa antes? Com quem essa pessoa sairia?

Agora que algumas das peças fundamentais estão no lugar, é hora de dar vida à marca para criar claramente uma identidade de marca. O que a marca gostaria de fazer em uma tarde ensolarada de sábado e como seriam as pessoas que convivem com a marca? Que tal em uma noite de terça-feira de inverno?

O objetivo de humanizar sua marca é encontrar seu mercado-alvo . É tolice construir uma identidade de marca sem definir claramente com quem você planeja falar. Quem vai comprar o produto? Isso se chama desenvolver a persona do cliente .

Os usuários da marca estão investindo tempo e dinheiro em sua empresa. Você estaria mais propenso a dar algo a um amigo com quem gosta de passar o tempo e que o entende ou a alguém com quem você realmente não vibra?

A resposta é um amigo. Você estaria muito mais propenso a comprar o café para um amigo. Mesmo que você seja uma ótima pessoa. O que eu sei que você é.

O importante aqui é humanizar sua marca, você tem uma chance muito melhor de aprimorar exatamente quem é seu mercado-alvo. Quando você sabe com quem está falando, pode realmente desenvolver uma marca que seu público vai adorar.

Entenda sua proposta de valor

Ok, vamos fazer uma pequena revisão. Temos nossa declaração de missão, nossos valores fundamentais e expectativas comportamentais, e um destaque em nosso público. Agora é hora de juntar tudo para acabar com a concorrência - e, finalmente, saber como criar uma identidade de marca.

Uma proposta de valor é usada para colocar um microscópio em como você alcançará sua declaração de missão. Ele discute sua oferta e como você pode se diferenciar da concorrência.

Ao escrever sua proposta de valor, você deve falar sobre como seu produto ou serviço ajuda seu público-alvo a resolver qualquer problema que possa ter OU melhorar a si mesmo, reduzindo um ponto problemático e aumentando um ganho. Quando você entender isso, poderá deslizar em torno da concorrência para um lugar vazio no mercado.

Identidade da Marca 101 - Desenvolva “O Visual”

A SEÇÃO QUE TODOS ESTAVAM ESPERANDO…

A identidade da marca é um reflexo externo do que a marca representa. Tudo abordado antes desta seção construiu a base para ter direção.

Lembre-se de todos os componentes da identidade da marca? Este é o seu guia para usá-los para criar uma identidade de marca que ajudará sua empresa a atrair a atenção que você deseja e se conectar com seus clientes mais valiosos.

Marca

Escolher um nome de marca é uma decisão de fazer ou quebrar. Se for muito “lá fora”, as pessoas não entenderão. Se for muito comum, a marca será escovada. O nome adere à marca para sempre, por isso é uma decisão importante. Pense em quanto tempo os novos pais levam para nomear seus filhos. Existem livros de nomes.

Nomear sua marca leva tempo. Certifique-se de escolher algo que evoluirá conforme o seu produto. Os nomes das marcas devem ser atemporais.

Além de escolher um nome que seja criativo o suficiente e que não cresça, certifique-se de que seja algo globalmente apropriado. Com a ascensão do mundo do comércio eletrônico, o local é global. Tenha isso em mente. Confira essas falhas de marca global - eu dei uma boa risada.

Brinque com nomes diferentes e veja onde você chega. Precisa de alguma inspiração? Confira como essas marcas famosas foram criadas.

Slogan e Slogan

Um slogan pode expandir rapidamente seu nome e traduzir exatamente o que sua marca representa. O slogan pode entregar uma promessa ou ajudar o público a entender sua posição no mercado.

Aquele slogan do Kit Kat? É usado há anos e é muito conhecido. Melhora o reconhecimento da marca enquanto faz as pessoas falarem. Dá um tempo… e sua mente vai “daquela barra de Kit Kat”. Pelo menos a minha pensa.

Para realmente acertar seu slogan, você deve garantir que seja curto e memorável. Se o seu slogan for um parágrafo completo, ninguém se lembrará dele. Deve ser uma declaração rápida e direta que expande sobre o que você é. Os melhores slogans são cativantes, espirituosos e originais. Acha que tem uma boa ideia? Teste com alguns amigos e veja se eles acham que é tão divertido quanto você.

cores

As cores são poderosas. Eles transmitem emoção e comunicam a identidade da sua marca. Cores diferentes simbolizam uma variedade de emoções, que são incrivelmente úteis para que seu público entenda o que você é.

Escolher suas cores é saber quem você é. Você é corajoso e fresco ou clássico e elegante? Sua paleta de cores deve traduzir exatamente quem você é enquanto atrai seu cliente-alvo.

A cor é tão importante que 85% das pessoas acreditam que ela representa mais da metade dos fatores que influenciam na decisão de compra. Se você estiver usando cores com as quais seu público-alvo não necessariamente se relaciona, é bem possível que você perca a venda deles.

Forma e fonte

A identidade da sua marca depende de pistas visuais a serem traduzidas para o seu público e as formas e fontes associadas à sua marca têm um grande impacto. As formas são a primeira coisa que as pessoas reconhecem. Redondos, quadrados, triangulares, linhas, etc., todos se comunicam de maneira diferente e afetam a percepção da marca.

Se sua empresa tem como objetivo reunir pessoas, os círculos seriam apropriados. Os círculos sugerem inclusão e completude. Os quadrados, por outro lado, são confiáveis ​​e estruturados. Os triângulos são poderosos e agressivos, então use-os com sabedoria.

Assim como com as cores, use as formas e fontes apropriadas para o seu público. Por exemplo, se você tiver como alvo mães que ficam em casa e valorizam o tempo de qualidade com a família e gostam de reunir todos para jantares em família, um círculo seria apropriado.

Ao escolher as fontes, você deve selecionar de duas a três, cada uma para uma finalidade específica. Você vai querer um para títulos, um para conteúdo de formato longo e algo artístico para gráficos. As fontes devem ser todas coesas e dar ao leitor uma ideia de quem você é.

As formas entram no design do logotipo, no ambiente da loja e do site, na embalagem e nos elementos gráficos adicionais. Tome uma decisão sobre qual forma você deseja seguir e permaneça consistente. A identidade da marca é construída com base na consistência.

Tom de voz

O tom de voz se encaixa na identidade da marca porque determina como sua marca fala com seu público. Sua voz é como a personalidade da marca é compartilhada. Seus clientes irão conhecê-lo pelo seu profissionalismo ou pelo seu apoio ou talvez pelo seu raciocínio rápido.

Um dos meus exemplos favoritos de uma empresa que está arrasando com seu tom de voz é a Wendy's. Você viu os tweets .

Logotipo

Seu logotipo é o rosto da identidade da sua marca. Representa informações sobre a empresa e é o que possibilita o reconhecimento da marca. Imagine ver um Macbook sem uma maçã nele ou um corredor da Nike sem o swoop. Estranho certo?

O logotipo é o que diferencia a marca da concorrência. Sem o logotipo em um par de Nikes, você não tem um par de Nikes, você tem um corredor genérico.

Ao criar seu logotipo, use a paleta de cores, a seleção de formas e a fonte escolhida anteriormente. O logotipo é a pedra angular da identidade da sua marca e será o que as pessoas mais reconhecerão.

Ao criar seu logotipo, você deve manter algumas coisas em mente. Seu logotipo deve ser atemporal e representar com precisão o seu produto e a identidade da sua marca à medida que ela amadurece. É extremamente caro mudar a marca com um novo logotipo, então tente garantir que o que você está projetando não seja uma moda passageira da qual você se arrependerá em um ano. Mantenha seu logotipo simples. Você vai querer torná-lo memorável, mas nada muito complicado. O logotipo deve ser versátil, apropriado, compreensível e adaptável.

Ao reunir todos esses aspectos do design, a identidade da sua marca começará a aparecer e tudo o que você precisa fazer é mantê-la consistente.

Implemente um guia de estilo

Portanto, posso ter mencionado que a consistência é fundamental no desenvolvimento da identidade da marca. A consistência na apresentação da marca é a coisa mais importante que você pode fazer ao desenvolver a identidade da marca. Um guia de estilo ajudará a tornar isso possível.

Um guia de estilo é uma compilação de todas as informações sobre o visual da marca. Inclui todos os detalhes sobre as cores, tom de voz, uso do logotipo e tudo mais que já cobrimos. Este guia é para todos na empresa usarem, então a melhor prática é torná-lo fácil de encontrar, visualmente atraente e simples de navegar.

A outra grande coisa sobre um guia de estilo é outra oportunidade de articular sua declaração de missão, proposta de valor e todas as peças fundamentais de sua marca e como isso é traduzido por meio de sua identidade de marca.

Marque seus pontos de contato

Sua empresa se comunica com os clientes regularmente e isso geralmente é feito usando e-mail, seu site, embalagens, cartões de visita e uma coleção de outros materiais. Para solidificar totalmente a identidade da sua marca, ao mesmo tempo em que parece profissional, todos os seus materiais de apoio devem ter a marca.

A melhor maneira de fazer isso é fazer com que quem está fazendo seu design interno crie modelos para todos usarem internamente. Assinaturas de e-mail, papéis timbrados, conjuntos de slides e qualquer outra coisa que você possa imaginar.

Outro lugar fantástico para colocar sua marca é nas mídias sociais. Aproveite sua mídia social para criar uma estética que seu público vai querer seguir. Certifique-se de que todas as suas postagens estejam alinhadas com a identidade da sua marca para criar essa sensação de coesão. A mídia social permite que você se comunique com seu público em um nível mais pessoal, para que eles possam aprender mais sobre sua empresa e, mais importante, você pode aprender sobre as preferências, opiniões e necessidades de seus clientes.

Ao marcar seus pontos de contato, você incentiva ainda mais o reconhecimento da marca e conecta seus materiais à sua empresa. Você tem uma grande identidade de marca, exiba-a!

Sua identidade de marca

Com uma marca forte, fica mais fácil conhecer sua empresa. Criar uma identidade de marca é saber quem você é e projetar um reflexo do que você é. Desde as etapas fundamentais de definição de uma declaração de missão e construção de uma cultura da empresa até a criação de um reflexo físico, o melhor conselho é permanecer fiel a quem você é e construir uma identidade em torno disso.

A identidade da sua marca ficará forte com uma abordagem dedicada e consistente e muito tempo. Seja paciente e continue ouvindo seus clientes.

E é assim que se cria uma identidade de marca.