Melhores redes de mídia social para seus clientes
Publicados: 2019-08-14Então você decidiu oferecer serviços de mídia social para seus clientes. A próxima etapa importante é decidir em quais plataformas você deve se concentrar. Ainda não está convencido de que as empresas precisam estar nas mídias sociais? Leia o primeiro blog da série Summer of Social, que explica por que e como fazer seus clientes começarem a usar a mídia social.
Tudo bem, é hora de cavar os pés na areia e começar. Como você decide quais redes são melhores para seus clientes? Bem, como qualquer boa estratégia de marketing, não se trata de fazer todas as coisas, mas de fazer algumas coisas corretamente. Elaborar postagens sociais relevantes para uma variedade de redes pode ser difícil e levar muito tempo. Além disso, se uma rede social estiver inativa, ela pode refletir mal nos negócios.
Para tomar uma decisão estratégica, é importante ter em mente o público-alvo social do seu cliente. Isso afetará amplamente quais redes você escolherá em nome da empresa.
Então, quais são as redes que sua equipe deve considerar para seus clientes? Aqui está um guia completo:
Índice
YouTube
Snapchat
Google Meu Negócio
O Facebook é uma ótima rede se o seu cliente opera em um mercado estrangeiro. Ao contrário de outros sites, o Facebook é usado em todo o mundo. Essa rede também é ótima para clientes que trabalham em mercados pequenos/nichos. O Facebook é o lar de muitos “grupos” onde pessoas com interesses únicos se reúnem.
O Facebook é mais adequado para combinações de texto e imagem ou vídeo. Postagens sem elemento visual não são tão bem-sucedidas em termos de alcance e engajamento. Seu cliente está procurando promover eventos locais e construir uma comunidade? O Facebook é uma ótima rede exatamente para isso.
O maior desafio? O Facebook tem um alcance orgânico baixo. Se seus clientes não quiserem gastar dinheiro para impulsionar suas postagens, eles terão um alcance menor.
Com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais, o Instagram está rapidamente se tornando um grande player no mundo das mídias sociais. Desde a sua criação em 2010, adolescentes e millennials adotaram esse aplicativo em todo o mundo. Seus seguidores internacionais são semelhantes aos do Facebook. O principal grupo demográfico da plataforma são pessoas de 18 a 29 anos, das quais 68% são mulheres.
Se o público-alvo social do seu cliente envolve mulheres ou millennials, essa rede é obrigatória. Se sua marca oferece um produto exclusivo para mulheres, este é o lugar perfeito para promovê-lo.
Instagram é tudo sobre imagens. Para ter sucesso nesta plataforma de rede social, seus clientes precisam ser capazes de produzir imagens e vídeos de alta qualidade. Se o seu cliente já é uma marca visual e se posiciona como muito pessoal, o Instagram é para ele. Os usuários podem ser exigentes. Se as marcas não postarem imagens de alta qualidade, isso pode refletir mal na marca.
O maior desafio? O Instagram requer criatividade. Nem todas as imagens são criadas iguais e, para se destacarem nessa rede, elas precisam ser únicas e se destacarem.
Twitter é em grande parte um site de rede social baseado em texto. Os usuários só podem 'tweetar' 280 caracteres por post. Embora imagens e vídeos sejam aceitos, a maioria das postagens são apenas texto. Se o seu cliente depende muito de imagens para transmitir suas mensagens, esta rede pode não ser para eles.
O Twitter é uma excelente plataforma para notícias, relações públicas e conexão com influenciadores. Quando um evento está acontecendo ou uma hashtag está em alta, pode ser uma ótima maneira de participar da conversa e deixar uma marca em nome do seu cliente.
O maior desafio? Como há tantos tweets postados a cada minuto, os posts em si têm uma vida útil curta. Se a estratégia de mídia social do seu cliente envolve postar apenas uma vez por semana, essa rede provavelmente não é para ele.
Se seus clientes operam no cenário B2B, o LinkedIn é obrigatório. Isso é especialmente verdadeiro se eles vendem B2B em mercados pequenos ou de nicho. Essa plataforma é excelente para geração de leads e, ao contrário de outras formas de mídia social, seu objetivo principal é a conexão comercial. As empresas estão procurando negócios e serviços como os que seu cliente oferece. O recrutamento do seu cliente? LinkedIn é o lugar para estar.
Ao contrário de outras plataformas, o LinkedIn depende menos de conteúdo de mídia e mais de atualizações baseadas em texto. Essa rede é um ótimo local para encontrar conexões e funcionários, mas não é o local ideal para campanhas de marketing em larga escala. É importante observar que imagens e vídeos ainda são aceitos e incentivados por meio desta plataforma.
O maior desafio? Os usuários desta plataforma de mídia social não são tão ativos quanto em outras. Muitos usuários não postam ou nem verificam o site diariamente. Portanto, se seu cliente está tentando alcançar as pessoas em tempo hábil, provavelmente não é uma boa opção.
Os usuários buscam pins em grande parte por imagens, portanto, se o seu cliente tiver recursos para exibir imagens de alta qualidade, esta pode ser a plataforma para eles. Seu cliente tem um blog no qual publica com frequência? Este pode ser um ótimo lugar para eles. O Pinterest é excelente para direcionar tráfego para blogs e varejistas de comércio eletrônico.
O maior desafio? Às vezes, imagens personalizadas são necessárias, o que pode ser mais trabalhoso para o seu cliente ou para você. Para se destacar, essas imagens precisam ser nítidas e bonitas.
Youtube
O YouTube é uma ótima opção para seus clientes, caso eles já tenham experiência na produção de conteúdo em vídeo, pois essa é a única forma de conteúdo postado no YouTube. Se seus clientes têm um produto físico que estão vendendo e podem apresentar, esta plataforma é mais adequada para eles. Seu cliente resolve problemas para seus clientes? O YouTube pode ser uma boa opção. Essa rede ajuda a resolver problemas com tutoriais de instruções.
O maior desafio? Fazer vídeos do YouTube leva muito tempo e recursos. Se o seu cliente não tiver a capacidade de fazer isso, pode não ser uma boa opção.
Snapchat
'Snaps' ou mensagens enviadas através desta plataforma desaparecem após 24 horas. Isso significa que as empresas no Snapchat devem fornecer conteúdo frequente. No entanto, a qualidade desse conteúdo não é tão importante quanto em outras plataformas.
O maior desafio? Como o conteúdo desaparece após 24 horas, não há um lugar para os usuários irem para aprender sobre o negócio do seu cliente. Se isso parece difícil para você, você não está sozinho. Pouquíssimas empresas usam o Snapchat, especialmente as pequenas.
Google Meu Negócio
Você sabia que mais de 56% das pequenas empresas não reivindicaram sua listagem no Google Meu Negócio? Isso é muito louco quando 86% dos consumidores usam a internet para encontrar uma empresa local. É difícil identificar estatísticas específicas do Google Meu Negócio, no entanto, é seguro dizer que, se os consumidores estiverem pesquisando a marca do seu cliente, eles devem postar por meio dessa plataforma.
Imagens acompanhadas de texto e links fazem o melhor através desta rede. Se o seu cliente tiver eventos frequentes, um blog perspicaz ou novos produtos, isso provavelmente será uma boa opção. Ótimos posts para esta rede? O que há de novo, eventos, produtos e novas ofertas.
O maior desafio? A data de validade. As postagens publicadas no Google Meu Negócio são removidas após 7 dias.
Muito bem, é hora de começar a trabalhar! Reserve um tempo para criar estratégias de quais redes seriam melhores para seus clientes e fique de olho no próximo blog da série.
Perguntas? Eu adoraria saber como foi para você!