O Guia do Iniciante para o Programa de Revendedor White Label

O empreendedorismo na indústria de desenvolvimento de software está enfrentando altos níveis de competição devido à fragmentação do mercado e ao surgimento de centenas de pequenas empresas de TI. Nesse cenário, os proprietários de empresas recorreram a várias parcerias de web design, incluindo programas de parceiros revendedores de marca branca para obter vantagem competitiva e reduzir o tempo de lançamento no mercado. Ao aderir a esses programas, as empresas de desenvolvimento de software também evitam enormes custos de desenvolvimento e recebem um início rápido em seus respectivos nichos.

Neste blog, você aprenderá o que significa um programa de revendedor de marca branca e quais são os vários benefícios de participar. No final, também o ajudaremos a selecionar o programa correto para as necessidades do seu negócio.

Índice

• O que é um Programa de Revendedor White Label?
• Benefícios de ingressar em um programa de revendedores de marca branca
  – Expansão de Ofertas de Serviços ou Produtos
  – Aumenta o valor da marca
  – Entrega mais rápida de projetos
  – Requer menos experiência em programação
  – Reduz Despesas de Recursos Humanos
  - Gerenciamento de crise
  – Simplifique o processo interno
  – Acesso a melhores talentos
• Como selecionar um programa de etiqueta branca?
  – Controle de preços
  – Gama de Ofertas de Produtos/Serviços
  – Documentação
  – Suporte Tecnológico
  - Tempo de entrega
  – Demonstração
  - Avaliações
• Conclusão

O que é um Programa de Revendedor White Label?

Em um programa de revendedor de marca branca, o parceiro de marca branca vende os produtos e serviços do fornecedor de software sob qualquer marca. Para ser mais preciso, um software de marca branca não tem nenhum logotipo ou marca do desenvolvedor original e, portanto, o parceiro de marca branca pode vender o software aos clientes sob sua própria marca ou a marca do cliente. O mesmo vale para os serviços de marca branca em que o cliente recebe uma fatura com a marca do parceiro de marca branca.

Qualquer empresa de desenvolvimento de software pode aderir a um programa de marca branca por um período de tempo específico e tornar-se o parceiro de marca branca. No entanto, como a marca branca, a empresa deve cumprir os termos e condições da empresa de desenvolvimento real.

Abaixo estão alguns motivos comuns pelos quais empresas de desenvolvimento de software e entusiastas de negócios preferem ingressar em um programa de marca branca.

• Para projetos de desenvolvimento de software terceirizados
• Para lançar um novo serviço ou produto
• Para lançar uma startup de TI
• Para reduzir os custos de desenvolvimento

Benefícios de ingressar em um programa de revendedores de marca branca

Além de ser uma opção econômica para várias empresas de desenvolvimento de software, também existem vários outros benefícios de ingressar em um programa de revendedores de marca branca. Neste blog, trouxemos alguns deles para o centro das atenções:

• Expansão de ofertas de serviços ou produtos

O planejamento e o desenvolvimento de um novo produto de software leva tempo. Ao eliminar o estágio de desenvolvimento de todo o processo, as empresas podem lançar novos softwares muito mais rapidamente. Com um programa de revenda de marca branca, as empresas de TI não apenas passam pelo processo de desenvolvimento, mas também obtêm acesso a uma ampla variedade de softwares que podem ser adicionados às suas ofertas de serviços e vender adiante. Uma boa oferta de serviços também impressiona os clientes e o torna altamente diferenciado em seu setor.

• Aumenta o valor da marca

Dando continuidade ao ponto anterior, com a ajuda de soluções de marca branca, as empresas de desenvolvimento de software podem aceitar e entregar projetos com requisitos complexos dentro do prazo. Isso dá uma vantagem competitiva para as empresas e aumenta o valor da marca na indústria. Além disso, o modelo de negócios de marca branca também garante que o parceiro de marca branca (mesmo que nem seja o verdadeiro desenvolvedor do software) seja capaz de atender aos requisitos exatos do cliente e entregar um produto de alta satisfação.

• Entrega mais rápida de projetos

As soluções de marca branca aumentam a velocidade de entrega de projetos das empresas de desenvolvimento de software com o princípio da carga de trabalho dividida. Todo o processo de desenvolvimento é eliminado do projeto e o parceiro de marca branca permanece responsável por lidar com a comunicação do lado do cliente e transmitir os requisitos do cliente ao fornecedor de marca branca. Isso acelera todo o processo de trabalho e leva a uma entrega comparativamente mais rápida de vários projetos.

• Requer menos experiência em programação

Startups, SMBs e várias empresas de médio porte sentem a necessidade de contratar especialistas técnicos quando chegam alguns requisitos complexos de projetos. Eles fazem isso porque projetos de grande porte são importantes para a expansão dos negócios e rejeitá-los pode ser prejudicial. No entanto, muitas vezes a experiência necessária para esses projetos está fora de alcance, especialmente nos países em desenvolvimento. Assim, concluir esses projetos com a ajuda de um software de etiqueta branca é fácil. A maioria dos fornecedores de marca branca já possui a experiência necessária para lidar com requisitos complexos de projetos, o que reduz a carga dos ombros do parceiro de marca branca.

• Reduz Despesas de Recursos Humanos

Pequenas empresas e PMEs enfrentam repetidamente o desafio de encontrar talentos confiáveis ​​que possam se comprometer com a empresa por um longo tempo. Como resultado, a qualidade do trabalho e os processos internos se deterioram. O gerenciamento de recursos humanos se sente sobrecarregado com muitas solicitações de contratação. Incluindo os custos de contratação, a duração do processo de contratação e possíveis rejeições, ingressar em um programa de revendedores de marca branca parece mais lucrativo e conveniente para as PMEs. Este programa não só reduz as despesas de recursos humanos, mas também diminui a carga de trabalho.

• Gerenciamento de crise

A crise pode ser de vários tipos, incluindo relações públicas, executivas e relacionadas ao trabalho. Em vários cenários, os desenvolvedores deixam a empresa no meio de um projeto ou deixam uma longa pilha de pendências que não podem ser concluídas dentro do prazo. Os programas de revendedores de marca branca auxiliam na resolução de tais crises, fornecendo meios para reduzir a carga de trabalho terceirizando quaisquer novos projetos para a empresa de desenvolvimento de marca branca. No final, esses programas ajudam você a proteger a reputação de sua empresa, garantindo desempenho e entrega mesmo nos momentos mais difíceis.

• Simplifique o processo interno

Os processos internos envolvem idas e vindas entre vários departamentos e membros da equipe. Durante revisões e longos atrasos, esse vai e vem se torna agitado e atrapalha o processo de trabalho. Embora uma empresa possa seguir procedimentos de desenvolvimento padronizados, eles são difíceis de cumprir com processos internos deficientes, resultando em redundância e perda de tempo. Os programas de revendedores de marca branca são capazes de colocar os departamentos internos na mesma página, terceirizando vários procedimentos interdependentes de desenvolvimento e teste. Eles facilitam o gerenciamento e o acompanhamento dos demais processos internos.

• Acesso a melhores talentos

Voltando aos recursos humanos, é difícil encontrar talentos adequados para startups e PMEs. Devido a isso, as empresas de desenvolvimento de software também contratam desenvolvedores remotos para atender aos complexos requisitos de desenvolvimento de software. Em alguns casos, o talento certo não está disponível localmente, levando a mais problemas de busca de talentos. Como solução para esses problemas, ingressar em um programa de marca branca é realmente útil. Os produtos de software incluídos no programa são, em sua maioria, prontos para uso e não colocam o ônus de encontrar o talento no parceiro revendedor.

Como selecionar um programa de etiqueta branca?

Apesar dos benefícios, os programas de marca branca também podem levar à aberração das expectativas de lucro e satisfação do cliente. Isso acontece quando as empresas de desenvolvimento de software aderem a um programa de marca branca sem premeditação. Vários inconvenientes chegam, como a falta de comunicação efetiva da empresa white label e a falha na entrega pontual do seu projeto. Para evitar todos esses problemas, considere os seguintes fatores ao selecionar seu programa de revendedores de marca branca.

• Controle de preços

O teto de preço fixado pelos provedores de marca branca limita a margem de lucro do parceiro. Várias empresas de marca branca impõem restrições de preços devido a vários motivos, como a manutenção de parcerias em camadas. Sob isso, os parceiros não podem anunciar o produto ou serviço abaixo da categoria de preço declarada do nível e também devem seguir o preço máximo de maneira muito rigorosa.

Os tetos de preços variam de nível para nível para incentivar os parceiros de marca branca a vender mais para subir de nível e maximizar seus lucros. Outras razões para o controle de preços incluem o equilíbrio da demanda e estratégias de preços justos entre todos os parceiros. No entanto, para obter lucro adequado, recomendamos que você participe de um programa de revendedores com controles mínimos de preços ou preste muita atenção aos termos dos programas de parceria em camadas. Em qualquer estado, um bom programa de revendedores de marca branca deve oferecer 30 a 40% de lucro em cada projeto.

• Gama de Ofertas de Produtos/Serviços

Quanto maior o número de ofertas de produtos e serviços no programa de marca branca, maior será sua proposta de valor. Ofertas mais amplas também significam que você pode ir à empresa de marca branca para vários requisitos e concluir esses projetos no prazo. Para explicar em termos leigos, ingressar em um programa de revendedor de marca branca com várias ofertas é como ingressar em vários programas de marca branca sem o incômodo de cumprir os diversos termos de cada parceiro.

• Documentação

A documentação do software funciona como a espinha dorsal de cada projeto. Inclui mais do que manuais de embarque, como documentação de banco de dados, informações de solução de problemas, guias de instalação, requisitos de software e muito mais. Basicamente, ter documentação o tornará menos dependente do provedor de marca branca. Por exemplo, com a documentação, você pode realizar a migração do servidor, fazer pequenas alterações no design e fornecer suporte ao cliente em um nível por conta própria.

Normalmente, a entrega do projeto envolve uma cópia da documentação a ser entregue ao cliente, mas o parceiro de marca branca também deve fornecer uma ao revendedor para uma experiência de parceria mutuamente benéfica.

• Suporte Tecnológico

O parceiro revendedor deve confirmar se o programa de parceiros de marca branca inclui o suporte tecnológico. Enquanto algumas empresas de marca branca cobram por isso (ou seja, para cobrir seus custos, você também precisará cobrar de seus clientes), outras fornecem suporte técnico limitado e gratuito. No entanto, o provedor de serviços de marca branca geralmente deve fornecer suporte devido ao seu conhecimento completo sobre o software.

Sob nenhuma circunstância, o parceiro de marca branca pode fornecer um suporte melhor do que o provedor, apesar de ter uma equipe completa de desenvolvedores. Isso porque o suporte técnico não se trata apenas de resolver bugs e problemas, mas também de atuar com conhecimento profundo para resolver o problema de forma rápida e eficiente.

• Tempo de entrega

Os provedores de marca branca podem ter diferentes quadros de entrega para cada parceiro, dependendo de seu nível. Para subir esse nível, o parceiro precisará vender mais. Mas até lá, o provedor de marca branca pode manter a entrega de seus projetos em baixa prioridade. Assim, leia os termos e condições para garantir que o programa white label inclua um prazo de entrega razoável. O mesmo vale para a entrega, incluindo quaisquer personalizações e suporte ao cliente.

• Demonstração

Um programa de revendedores de marca branca pode oferecer uma ampla gama de serviços e produtos. No entanto, o programa não é lucrativo se os serviços incluídos não estiverem em alta demanda ou se o software oferecido não tiver qualidade, funcionalidade e recursos. Assim, se as ofertas não são boas ou ágeis ou não atendem aos requisitos de seus clientes, não há muito benefício em aderir ao programa white label. Para confirmar a funcionalidade e a qualidade do software, peça às empresas de marca branca que forneçam uma demonstração individual do produto. Para serviços, você pode solicitar novamente uma demonstração para entender o processo de trabalho da empresa.

• Avaliações

Outro fator importante para a seleção de um programa de marca branca são as avaliações, tanto do usuário do software quanto do parceiro revendedor. Encontrar as avaliações dos parceiros será muito difícil, considerando que muitas empresas assinam um NDA com o fornecedor de marca branca. O NDA está incluso nos termos e condições do programa para proteger a fonte de desenvolvimento dos clientes e da concorrência da empresa parceira. Por outro lado, você pode encontrar análises de usuários do software em sites como Clutch, G2 e TrustPilot, que analisam ativamente os produtos de software para poupar tempo para os clientes em potencial.

Conclusão

Com todos os benefícios mencionados acima, ingressar em um programa de revendedores de marca branca é lucrativo para empresas de desenvolvimento de software. Para resumir todos os benefícios em uma frase, é seguro dizer que os programas de marca branca permitem que você se concentre em seus objetivos enquanto deixa de lado tarefas complexas de desenvolvimento. No entanto, é possível que a parceria de revendedores de marca branca leve algum tempo antes de trazer o lucro desejado. Assim, um último conselho é ficar com um parceiro de marca branca por no mínimo seis meses para ver como as coisas funcionam.

O Programa de Revendedor White Label da Tecnologia FATbit está atualmente aberto. Este programa oferece várias soluções de eCommerce prontas para lançar um mercado online (multi-vendor) ou loja (single-vendor) em vários nichos. Você pode conversar com nossos especialistas do setor para agendar demonstrações de produtos individuais e esclarecer quaisquer dúvidas.