คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่โปรแกรมตัวแทนจำหน่าย White Label

ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมการพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังเผชิญกับการแข่งขันในระดับสูงอันเนื่องมาจากการกระจายตัวของตลาดและการเกิดขึ้นของธุรกิจไอทีขนาดเล็กหลายร้อยแห่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ เจ้าของธุรกิจได้หันไปหาพันธมิตรด้านการออกแบบเว็บไซต์หลายแห่ง ซึ่งรวมถึงโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีก White label เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันและลดเวลาในการออกสู่ตลาด ด้วยการเข้าร่วมโปรแกรมเหล่านี้ บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ยังหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายด้านการพัฒนาจำนวนมาก และได้รับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วในสาขาที่เกี่ยวข้อง

ในบล็อกนี้ คุณจะได้เรียนรู้ความหมายของโปรแกรมตัวแทนจำหน่าย white-label และประโยชน์ต่างๆ ของการเข้าร่วมโปรแกรม สุดท้ายนี้ เราจะช่วยคุณเลือกโปรแกรมที่ถูกต้องสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

สารบัญ

• โครงการตัวแทนจำหน่าย White-Label คืออะไร?
• ประโยชน์ของการเข้าร่วมโปรแกรมตัวแทนจำหน่าย White-Label
  – การขยายบริการหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์
  – เพิ่มมูลค่าแบรนด์
  – จัดส่งโครงการได้เร็วขึ้น
  – ต้องการความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรมน้อยลง
  – ลดค่าใช้จ่ายด้านทรัพยากรบุคคล
  – การจัดการภาวะวิกฤต
  – ปรับปรุงกระบวนการภายใน
  – เข้าถึงความสามารถที่ดีขึ้น
• จะเลือกโปรแกรม White Label ได้อย่างไร?
  – การควบคุมราคา
  – ช่วงของข้อเสนอผลิตภัณฑ์/บริการ
  – เอกสาร
  – การสนับสนุนทางเทคโนโลยี
  – เวลาจัดส่ง
  - การสาธิต
  – รีวิว
• บทสรุป

โครงการตัวแทนจำหน่าย White-Label คืออะไร?

ภายใต้โปรแกรมตัวแทนจำหน่าย white-label พันธมิตร white-label ขายผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ภายใต้ชื่อแบรนด์ใดๆ เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์ไวท์เลเบลไม่มีโลโก้หรือตราสินค้าของผู้พัฒนาดั้งเดิม ดังนั้น พันธมิตรไวท์เลเบลสามารถขายซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าภายใต้ชื่อแบรนด์ของตนเองหรือชื่อแบรนด์ของลูกค้า เช่นเดียวกับบริการไวท์เลเบลที่ลูกค้าได้รับใบแจ้งหนี้ภายใต้ชื่อแบรนด์ของพันธมิตรไวท์เลเบล

บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกแห่ง สามารถ เข้าร่วมโปรแกรมไวท์เลเบลในช่วงเวลาที่กำหนดและกลายเป็นพันธมิตรไวท์เลเบล อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่เป็น white-label บริษัทต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทพัฒนาจริง

ด้านล่างนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ที่ชื่นชอบธุรกิจต้องการเข้าร่วมโปรแกรมไวท์เลเบล

• สำหรับโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์ส
• สำหรับการเปิดตัวบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่
• สำหรับการเริ่มต้นไอทีสตาร์ทอัพ
• เพื่อลดต้นทุนการพัฒนา

ประโยชน์ของการเข้าร่วมโปรแกรมตัวแทนจำหน่าย White-Label

นอกจากการเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจพัฒนาซอฟต์แวร์หลายๆ ธุรกิจแล้ว ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกหลายประการในการเข้าร่วมโปรแกรมตัวแทนจำหน่ายไวท์เลเบล ในบล็อกนี้ เราได้นำบางส่วนมาสู่แฉ:

• การขยายบริการหรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์

การวางแผนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใหม่ต้องใช้เวลา ด้วยการกำจัดขั้นตอนการพัฒนาออกจากกระบวนการทั้งหมด บริษัทต่างๆ สามารถเผยแพร่ซอฟต์แวร์ใหม่ได้เร็วขึ้นมาก ด้วยโปรแกรมตัวแทนจำหน่ายแบบไวท์เลเบล บริษัทไอทีไม่เพียงแต่ผ่านขั้นตอนการพัฒนาเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงซอฟต์แวร์หลากหลายประเภทที่สามารถเพิ่มลงในข้อเสนอบริการและขายล่วงหน้าได้ การนำเสนอบริการที่ดียังสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและทำให้คุณมีความโดดเด่นอย่างมากในอุตสาหกรรมของคุณ

• เพิ่มมูลค่าแบรนด์

ต่อจากข้อที่แล้ว ด้วยความช่วยเหลือของโซลูชั่นไวท์เลเบล บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถยอมรับและส่งมอบโครงการที่มีความต้องการที่ซับซ้อนได้ภายในเวลาที่กำหนด สิ่งนี้ทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันกับธุรกิจและเพิ่มมูลค่าแบรนด์ในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ โมเดลธุรกิจไวท์เลเบลยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าพันธมิตรไวท์เลเบล (แม้ว่าจะไม่ใช่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จริงก็ตาม) สามารถตอบสนองความต้องการที่แน่นอนของลูกค้าและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีความพึงพอใจสูง

• จัดส่งโครงการได้เร็วขึ้น

โซลูชันไวท์เลเบลช่วยเพิ่มความเร็วในการจัดส่งโครงการของธุรกิจพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยหลักการแบ่งภาระงาน กระบวนการพัฒนาทั้งหมดถูกตัดออกจากโครงการและ พันธมิตรไวท์เลเบลยังคงรับผิดชอบในการจัดการการสื่อสารฝั่งไคลเอ็นต์และถ่ายทอดความต้องการของลูกค้าไปยังผู้ให้บริการไวท์เลเบล ซึ่งจะทำให้กระบวนการทำงานทั้งหมดเร็วขึ้นและนำไปสู่การส่งมอบหลายโครงการได้เร็วกว่าเมื่อเปรียบเทียบ

• ต้องการความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรมน้อยลง

สตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และธุรกิจขนาดกลางหลายแห่งรู้สึกว่าจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคเมื่อความต้องการโครงการที่ซับซ้อนบางอย่างมาถึง พวกเขาทำเช่นนั้นเพราะโครงการขนาดใหญ่มีความสำคัญต่อการขยายธุรกิจและการปฏิเสธโครงการเหล่านี้อาจเป็นอันตรายได้ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ความเชี่ยวชาญที่จำเป็นสำหรับโครงการเหล่านี้อยู่ไกลเกินเอื้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนา ดังนั้นการทำโครงการดังกล่าวให้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ไวท์เลเบลจึงเป็นเรื่องง่าย ผู้ให้บริการ white label ส่วนใหญ่มีความเชี่ยวชาญที่จำเป็นสำหรับการจัดการข้อกำหนดของโครงการที่ซับซ้อนอยู่แล้ว ซึ่งช่วยลดภาระจากไหล่ของพันธมิตร white label

• ลดค่าใช้จ่ายด้านทรัพยากรบุคคล

ธุรกิจขนาดเล็กและ SMB เผชิญกับความท้าทายซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการค้นหาผู้มีความสามารถที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถผูกมัดกับบริษัทได้เป็นเวลานาน ส่งผลให้คุณภาพงานและกระบวนการภายในเสื่อมลง การจัดการทรัพยากรบุคคลรู้สึกว่ามีคำขอจ้างมากเกินไป รวมถึงค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน ระยะเวลาของกระบวนการจ้างงาน และการปฏิเสธที่เป็นไปได้ การเข้าร่วมโปรแกรมตัวแทนจำหน่าย White label ฟังดูมีกำไรและสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับ SMB โปรแกรมนี้ไม่เพียงแต่ลดค่าใช้จ่ายด้านทรัพยากรบุคคล แต่ยังช่วยลดปริมาณงานอีกด้วย

• การจัดการวิกฤต

วิกฤตการณ์อาจเกิดขึ้นได้หลายประเภท รวมถึงการประชาสัมพันธ์ ผู้บริหาร และงานที่เกี่ยวข้อง ในหลาย ๆ สถานการณ์ นักพัฒนาออกจากบริษัทไปครึ่งทางของโครงการหรือปล่อยให้มีงานในมือจำนวนมากที่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในกำหนดเวลาได้ โปรแกรมตัวแทนจำหน่าย White label ช่วยในการแก้ไขวิกฤตดังกล่าวด้วยการจัดหาวิธีการลดปริมาณงานโดยการจ้างโครงการใหม่ให้กับบริษัทพัฒนาไวท์เลเบล ในท้ายที่สุด โปรแกรมเหล่านี้ช่วยคุณปกป้องชื่อเสียงของบริษัทด้วยการรับรองประสิทธิภาพและการส่งมอบแม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุด

• ปรับปรุงกระบวนการภายใน

กระบวนการภายในเกี่ยวข้องกับไปมาระหว่างแผนกต่างๆ และสมาชิกในทีม ระหว่างการแก้ไขและงานค้างที่ยาวนาน การไปกลับกลายเป็นเรื่องวุ่นวายและเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการทำงาน แม้ว่าบริษัทอาจปฏิบัติตามขั้นตอนการพัฒนาที่ได้มาตรฐาน แต่ก็ยากที่จะปฏิบัติตามกระบวนการภายในที่บกพร่อง ส่งผลให้เกิดความซ้ำซ้อนและเสียเวลา โปรแกรมตัวแทนจำหน่าย White label สามารถนำแผนกภายในไปสู่หน้าเดียวกันได้โดยการจ้างขั้นตอนการพัฒนาและการทดสอบที่พึ่งพาซึ่งกันและกัน ทำให้กระบวนการภายในที่เหลือง่ายต่อการจัดการและปฏิบัติตาม

• เข้าถึงความสามารถที่ดีขึ้น

ย้อนกลับไปที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล เป็นการยากที่จะหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมสำหรับสตาร์ทอัพและ SMB ด้วยเหตุนี้ บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์จึงจ้างนักพัฒนาระยะไกลเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน ในบางกรณี ไม่มีพรสวรรค์ที่เหมาะสมในพื้นที่ ซึ่งนำไปสู่ปัญหาการค้นหาผู้มีความสามารถมากขึ้น ในการแก้ปัญหาเหล่านี้ การเข้าร่วมโปรแกรมไวท์เลเบลมีประโยชน์มาก ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่รวมอยู่ในโปรแกรมส่วนใหญ่เป็นแบบสำเร็จรูปและไม่ต้องแบกรับภาระในการค้นหาผู้มีความสามารถกับพันธมิตรผู้ค้าปลีก

จะเลือกโปรแกรม White Label ได้อย่างไร?

แม้จะมีประโยชน์มากมาย แต่โปรแกรมไวท์เลเบลยังสามารถนำไปสู่ความคลาดเคลื่อนของความคาดหวังผลกำไรและความพึงพอใจของลูกค้า สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์เข้าร่วมโปรแกรมไวท์เลเบลโดยไม่ต้องคิดล่วงหน้า ความไม่สะดวกหลายประการมาถึง เช่น ขาดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจากบริษัทไวท์เลเบลและความล้มเหลวในการส่งมอบโครงการของคุณตามกำหนดเวลา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวทั้งหมด ให้พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้ในขณะที่เลือกโปรแกรมตัวแทนจำหน่ายไวท์เลเบลของคุณ

• การควบคุมราคา

เพดานราคาที่ผู้ให้บริการฉลากขาวกำหนดไว้จะจำกัดส่วนต่างกำไรของพันธมิตร บริษัทไวท์เลเบลหลายแห่งกำหนดข้อจำกัดด้านราคาเนื่องจากเหตุผลหลายประการ เช่น การรักษาความเป็นหุ้นส่วนในระดับชั้น ภายใต้สิ่งนี้พันธมิตรไม่สามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต่ำกว่าประเภทราคาที่ระบุไว้ของระดับและต้องปฏิบัติตามเพดานราคาอย่างเคร่งครัด

เพดานราคาแตกต่างกันไปในแต่ละระดับเพื่อส่งเสริมให้พันธมิตรฉลากขาวขายมากขึ้นเพื่อเลื่อนระดับและเพิ่มผลกำไรสูงสุด เหตุผลอื่นๆ ในการควบคุมการกำหนดราคารวมถึงการปรับสมดุลความต้องการและกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ยุติธรรมระหว่างพันธมิตรทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้รับผลกำไรที่เพียงพอ เราขอแนะนำให้คุณเข้าร่วมโปรแกรมผู้ค้าปลีกที่มีการควบคุมราคาขั้นต่ำ หรือให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับเงื่อนไขของโปรแกรมหุ้นส่วนที่เป็นลำดับชั้น ในทุกรัฐ โปรแกรมตัวแทนจำหน่าย white label ที่ดีควรให้ผลกำไร 30-40% แก่คุณในแต่ละโครงการ

• ข้อเสนอผลิตภัณฑ์/บริการต่างๆ

ยิ่งมีจำนวนผลิตภัณฑ์และบริการในโปรแกรมไวท์เลเบลมากเท่าใด คุณค่าของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ข้อเสนอที่กว้างขึ้นหมายความว่าคุณสามารถไปที่บริษัทไวท์เลเบลสำหรับข้อกำหนดต่างๆ และทำโครงการเหล่านั้นให้เสร็จตรงเวลา ในการอธิบายแบบคนธรรมดา การเข้าร่วมโปรแกรมตัวแทนจำหน่ายไวท์เลเบลด้วยข้อเสนอที่หลากหลายนั้นเหมือนกับการเข้าร่วมโปรแกรมไวท์เลเบลหลายโปรแกรมโดยไม่ต้องยุ่งยากในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่หลากหลายของพันธมิตรแต่ละรายและทุกราย

• เอกสาร

เอกสารประกอบซอฟต์แวร์ทำหน้าที่เสมือนกระดูกสันหลังของทุกโครงการ มีมากกว่าคู่มือการขึ้นเครื่อง เช่น เอกสารฐานข้อมูล ข้อมูลการแก้ไขปัญหา คู่มือการติดตั้ง ข้อกำหนดซอฟต์แวร์ และอื่นๆ อีกมากมาย โดยทั่วไป การมีเอกสารประกอบจะทำให้คุณไม่ต้องพึ่งพาผู้ให้บริการไวท์เลเบล ตัวอย่างเช่น ด้วยเอกสารประกอบ คุณสามารถดำเนินการย้ายเซิร์ฟเวอร์ ทำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเล็กน้อย และให้การสนับสนุนลูกค้าในระดับของคุณเองทั้งหมด

โดยปกติ การส่งมอบโครงการเกี่ยวข้องกับสำเนาเอกสารที่จะมอบให้กับลูกค้า แต่พันธมิตรไวท์เลเบลควรจัดเตรียมเอกสารดังกล่าวให้กับผู้ค้าปลีกเพื่อประสบการณ์การเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

• การสนับสนุนทางเทคโนโลยี

พันธมิตรผู้ค้าปลีกควรยืนยันว่าโปรแกรมพันธมิตรไวท์เลเบลรวมการสนับสนุนทางเทคโนโลยีหรือไม่ แม้ว่าบริษัทไวท์เลเบลบางแห่งจะเรียกเก็บเงินจากบริษัท (หมายความว่า คุณจะต้องเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณด้วยเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่าย) บริษัทอื่นๆ จะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างจำกัดโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการไวท์เลเบลมักจะให้การสนับสนุนเนื่องจากความรู้ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับซอฟต์แวร์

ไม่ว่าในกรณีใด พันธมิตร ไวท์ เลเบลสามารถให้การสนับสนุนได้ดีกว่าผู้ให้บริการ แม้ว่าจะมีทีมนักพัฒนาที่เต็มเปี่ยม เนื่องจากการสนับสนุนทางเทคนิคไม่ได้เกี่ยวกับการแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการดำเนินการตามความรู้เชิงลึกเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• เวลาจัดส่ง

ผู้ให้บริการ White label สามารถมีกรอบการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับคู่ค้าแต่ละรายขึ้นอยู่กับระดับของเขา ในการเลื่อนระดับนี้ พันธมิตรจะต้องขายเพิ่ม แต่จนถึงตอนนี้ ผู้ให้บริการไวท์เลเบลอาจให้ความสำคัญกับการส่งมอบโปรเจ็กต์ของเขาในระดับต่ำ ดังนั้น โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมไวท์เลเบลมีเวลาจัดส่งที่เหมาะสม เช่นเดียวกับการจัดส่งรวมถึงการปรับแต่งและการสนับสนุนลูกค้า

• การสาธิต

โปรแกรมตัวแทนจำหน่ายไวท์เลเบลอาจนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม โปรแกรมจะไม่ทำกำไรหากบริการที่รวมไว้ไม่ได้มีความต้องการสูง หรือซอฟต์แวร์ที่นำเสนอไม่มีคุณภาพ ฟังก์ชันการทำงาน และคุณลักษณะ ดังนั้น หากข้อเสนอไม่ดีหรือคล่องตัว หรือไม่เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าของคุณ การเข้าร่วมโปรแกรมไวท์เลเบลก็ไม่มีประโยชน์อะไรมากนัก เพื่อยืนยันการทำงานและคุณภาพของซอฟต์แวร์ ขอให้บริษัทไวท์เลเบลจัดทำการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบตัวต่อตัวแก่คุณ สำหรับบริการ คุณสามารถขอตัวอย่างอีกครั้งเพื่อทำความเข้าใจขั้นตอนการทำงานของบริษัท

• ความคิดเห็น

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการเลือกโปรแกรมไวท์เลเบลคือบทวิจารณ์ ทั้งรีวิวของผู้ใช้ซอฟต์แวร์และพันธมิตรผู้ค้าปลีก การค้นหาคำวิจารณ์ของพันธมิตรจะเป็นเรื่องยากมากเมื่อพิจารณาว่าหลายบริษัทลงนามใน NDA กับผู้ให้บริการไวท์เลเบล NDA ยังรวมอยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมเพื่อปกป้องแหล่งที่มาของการพัฒนาจากลูกค้าของบริษัทคู่ค้าและการแข่งขัน ในทางกลับกัน คุณสามารถค้นหาบทวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ได้บนเว็บไซต์ เช่น Clutch, G2 และ TrustPilot ที่ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อย่างจริงจังเพื่อเผื่อเวลาให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

บทสรุป

ด้วยคุณประโยชน์ที่กล่าวมาทั้งหมด การเข้าร่วมโปรแกรมตัวแทนจำหน่ายแบบไวท์เลเบลจึงเป็นประโยชน์ต่อบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อสรุปประโยชน์ทั้งหมดไว้ในประโยคเดียว พูดได้เลยว่าโปรแกรมไวท์เลเบลช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายในขณะที่ละทิ้งงานการพัฒนาที่ซับซ้อนออกไป อย่างไรก็ตาม พันธมิตรผู้ค้าปลีกไวท์เลเบลอาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่จะสร้างผลกำไรที่ต้องการ ดังนั้น คำแนะนำสุดท้ายประการหนึ่งคือการยึดติดกับคู่หูสีขาวเป็นเวลาอย่างน้อยหกเดือนเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ออกกำลังกายอย่างไร

โปรแกรม ตัวแทนจำหน่าย White Label ของ FATbit Technology เปิดให้บริการแล้ว โปรแกรมนี้นำเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซสำเร็จรูปหลายอย่างเพื่อเปิดตัวตลาดออนไลน์ (ผู้ขายหลายราย) หรือร้านค้า (ผู้ขายรายเดียว) ในช่องต่างๆ คุณสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของเราเพื่อจองการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบตัวต่อตัวและขจัดข้อสงสัย