Panduan Pemula untuk Program Pengecer White Label

Kewirausahaan dalam industri pengembangan perangkat lunak menghadapi persaingan tingkat tinggi karena fragmentasi pasar dan munculnya ratusan bisnis TI skala kecil. Dalam skenario seperti itu, pemilik bisnis telah beralih ke berbagai kemitraan desain web, termasuk program mitra pengecer label putih untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan mengurangi waktu ke pasar. Dengan bergabung dengan program ini, perusahaan pengembangan perangkat lunak juga menghindari biaya pengembangan yang besar dan menerima quickstart di ceruk masing-masing.

Di blog ini, Anda akan mempelajari apa yang dimaksud dengan program reseller white-label dan apa saja berbagai keuntungan bergabung di dalamnya. Pada akhirnya, kami juga akan membantu Anda memilih program yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda.

Daftar isi

• Apa itu Program Pengecer White-Label?
• Manfaat Bergabung dengan Program Reseller White-Label
  – Ekspansi Penawaran Layanan atau Produk
  – Meningkatkan Nilai Merek
  – Pengiriman Proyek Lebih Cepat
  – Membutuhkan Lebih Sedikit Keahlian Pemrograman
  – Mengurangi Biaya Sumber Daya Manusia
  – Manajemen Krisis
  – Merampingkan Proses Internal
  – Akses ke Bakat yang Lebih Baik
• Bagaimana Memilih Program Label Putih?
  – Kontrol Harga
  – Rentang Penawaran Produk/Layanan
  – Dokumentasi
  – Dukungan Teknologi
  – Waktu Pengiriman
  – Demo
  – Ulasan
• Kesimpulan

Apa itu Program Pengecer White-Label?

Di bawah program pengecer label putih, mitra label putih menjual produk dan layanan dari penyedia perangkat lunak dengan nama merek apa pun. Untuk lebih tepatnya, perangkat lunak label putih tidak memiliki logo atau merek pengembang asli dan dengan demikian, mitra label putih dapat menjual perangkat lunak kepada klien dengan nama mereknya sendiri atau nama merek klien. Hal yang sama berlaku untuk layanan label putih di mana pelanggan menerima faktur di bawah nama merek mitra label putih.

Setiap perusahaan pengembangan perangkat lunak dapat bergabung dengan program label putih untuk jangka waktu tertentu dan menjadi mitra label putih. Namun, sebagai white-label, perusahaan harus mematuhi syarat dan ketentuan dari perusahaan pengembang yang sebenarnya.

Di bawah ini adalah beberapa alasan umum mengapa perusahaan pengembangan perangkat lunak dan penggemar bisnis lebih memilih untuk bergabung dengan program label putih.

• Untuk proyek pengembangan perangkat lunak outsourcing
• Untuk meluncurkan layanan atau produk baru
• Untuk meluncurkan startup IT
• Untuk mengurangi biaya pengembangan

Manfaat Bergabung dengan Program Reseller White-Label

Selain menjadi pilihan yang hemat biaya untuk beberapa bisnis pengembangan perangkat lunak, ada juga berbagai manfaat lain dari bergabung dengan program pengecer label putih. Di blog ini, kami telah membawa beberapa dari mereka ke pusat perhatian:

• Perluasan Penawaran Layanan atau Produk

Perencanaan dan pengembangan produk perangkat lunak baru membutuhkan waktu. Dengan menghilangkan tahap pengembangan dari keseluruhan proses, perusahaan dapat merilis perangkat lunak baru lebih cepat. Dengan program pengecer label putih, perusahaan TI tidak hanya melewati proses pengembangan tetapi juga mendapatkan akses ke berbagai perangkat lunak yang dapat mereka tambahkan ke penawaran layanan mereka dan jual ke depan. Penawaran layanan yang baik juga mengesankan pelanggan dan membuat Anda sangat menonjol dalam industri Anda.

• Meningkatkan Nilai Merek

Melanjutkan dari poin sebelumnya, dengan bantuan solusi label putih, perusahaan pengembangan perangkat lunak dapat menerima dan mengirimkan proyek dengan persyaratan kompleks dalam waktu. Ini memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis dan meningkatkan nilai mereknya di industri. Selain itu, model bisnis label putih juga memastikan mitra label putih (meskipun bukan pengembang perangkat lunak yang sebenarnya) mampu memenuhi persyaratan klien dan memberikan produk dengan kepuasan tinggi.

• Pengiriman Proyek Lebih Cepat

Solusi label putih meningkatkan kecepatan pengiriman proyek dari bisnis pengembangan perangkat lunak dengan prinsip beban kerja yang terbagi. Seluruh proses pengembangan dihilangkan dari proyek dan mitra label putih tetap bertanggung jawab untuk menangani komunikasi sisi klien dan menyampaikan persyaratan klien ke penyedia label putih. Ini mempercepat seluruh proses kerja dan menghasilkan pengiriman beberapa proyek yang relatif lebih cepat.

• Membutuhkan Lebih Sedikit Keahlian Pemrograman

Startup, UKM, dan beberapa bisnis menengah merasa perlu untuk menyewa keahlian teknis ketika beberapa persyaratan proyek yang kompleks tiba. Mereka melakukannya karena proyek ukuran besar penting untuk ekspansi bisnis dan menolaknya dapat merugikan. Namun, seringkali keahlian yang dibutuhkan untuk proyek-proyek ini tidak terjangkau, terutama di negara-negara berkembang. Jadi, menyelesaikan proyek semacam itu dengan bantuan perangkat lunak label putih itu mudah. Sebagian besar penyedia label putih sudah memiliki keahlian yang diperlukan untuk menangani persyaratan proyek yang kompleks, yang mengurangi beban dari pundak mitra label putih.

• Mengurangi Biaya Sumber Daya Manusia

Usaha kecil dan UKM berulang kali menghadapi tantangan untuk menemukan talenta andal yang dapat berkomitmen dengan perusahaan untuk waktu yang lama. Akibatnya, kualitas kerja dan proses internal memburuk. Manajemen sumber daya manusia merasa terbebani dengan terlalu banyak permintaan perekrutan. Termasuk biaya perekrutan, lamanya proses perekrutan, dan kemungkinan penolakan, bergabung dengan program pengecer label putih terdengar lebih menguntungkan dan nyaman bagi UKM. Program ini tidak hanya mengurangi biaya sumber daya manusia tetapi juga mengurangi beban kerja.

• Manajemen Krisis

Krisis dapat dari berbagai jenis, termasuk PR, eksekutif dan pekerjaan terkait. Dalam beberapa skenario, pengembang meninggalkan perusahaan di tengah-tengah proyek atau meninggalkan tumpukan backlog panjang yang tidak dapat diselesaikan dalam tenggat waktu. Program pengecer label putih membantu menyelesaikan krisis tersebut dengan menyediakan sarana untuk mengurangi beban kerja dengan mengalihdayakan proyek baru apa pun ke perusahaan pengembangan label putih. Pada akhirnya, program ini membantu Anda melindungi reputasi perusahaan Anda dengan memastikan kinerja dan pengiriman bahkan di saat-saat terberat.

• Merampingkan Proses Internal

Proses internal melibatkan bolak-balik di antara berbagai departemen dan anggota tim. Selama revisi dan backlog panjang, bolak-balik ini menjadi sibuk dan menghambat proses kerja. Meskipun perusahaan mungkin mengikuti prosedur pengembangan standar, mereka sulit untuk mematuhi proses internal yang terganggu, yang mengakibatkan redundansi dan pemborosan waktu. Program pengecer label putih mampu membawa departemen internal pada halaman yang sama dengan mengalihdayakan berbagai prosedur pengembangan dan pengujian yang saling bergantung. Mereka membuat proses internal yang tersisa mudah untuk dikelola dan diikuti.

• Akses ke Bakat yang Lebih Baik

Kembali ke sumber daya manusia, sulit untuk menemukan talenta yang sesuai untuk startup dan UKM. Karena itu, perusahaan pengembangan perangkat lunak juga mempekerjakan pengembang jarak jauh untuk memenuhi persyaratan pengembangan perangkat lunak yang kompleks. Dalam beberapa kasus, bakat yang tepat tidak tersedia secara lokal, yang menyebabkan lebih banyak masalah pencarian bakat. Sebagai solusi untuk masalah ini, bergabung dengan program label putih sangat membantu. Produk perangkat lunak yang disertakan dalam program ini sebagian besar sudah jadi dan tidak membebani mitra pengecer untuk menemukan bakat.

Bagaimana Memilih Program Label Putih?

Terlepas dari manfaatnya, program label putih juga dapat menyebabkan penyimpangan ekspektasi keuntungan dan kepuasan klien. Hal ini terjadi ketika perusahaan pengembangan perangkat lunak bergabung dengan program label putih tanpa pemikiran sebelumnya. Beberapa ketidaknyamanan datang seperti kurangnya komunikasi yang efektif dari perusahaan label putih dan kegagalan pengiriman tepat waktu dari proyek Anda. Untuk tetap bertahan dari semua masalah tersebut, pertimbangkan faktor-faktor berikut saat memilih program pengecer label putih Anda.

• Kontrol Harga

Plafon harga yang ditetapkan oleh penyedia label putih membatasi margin keuntungan mitra. Beberapa perusahaan white label memberlakukan pembatasan harga karena berbagai alasan, seperti mempertahankan kemitraan berjenjang. Di bawah ini, mitra tidak dapat mengiklankan produk atau layanan lebih rendah dari kategori harga tingkat yang dinyatakan dan juga harus mengikuti batas harga dengan sangat ketat.

Plafon harga bervariasi dari tingkat ke tingkat untuk mendorong mitra label putih untuk menjual lebih banyak untuk naik satu tingkat dan memaksimalkan keuntungan mereka. Alasan lain untuk pengendalian harga termasuk menyeimbangkan permintaan dan strategi penetapan harga yang adil di antara semua mitra. Namun, untuk mendapatkan keuntungan yang memadai, kami menyarankan Anda untuk bergabung dengan program pengecer dengan kontrol harga minimum atau memperhatikan ketentuan program kemitraan berjenjang. Dalam keadaan apa pun, program pengecer label putih yang baik harus menawarkan Anda keuntungan 30-40% pada setiap proyek.

• Rentang Penawaran Produk/Layanan

Semakin besar jumlah penawaran produk dan layanan dalam program label putih, semakin besar proposisi nilai Anda. Penawaran yang lebih luas juga berarti Anda dapat pergi ke perusahaan label putih untuk berbagai persyaratan dan menyelesaikan proyek tersebut tepat waktu. Untuk menjelaskannya dalam istilah awam, bergabung dengan program pengecer label putih dengan banyak penawaran seperti bergabung dengan beberapa program label putih tanpa harus repot untuk mematuhi beragam persyaratan dari masing-masing dan setiap mitra.

• Dokumentasi

Dokumentasi perangkat lunak bertindak seperti tulang punggung setiap proyek. Ini mencakup lebih dari manual boarding, seperti dokumentasi database, informasi pemecahan masalah, panduan instalasi, persyaratan perangkat lunak dan banyak lagi. Pada dasarnya, memiliki dokumentasi akan membuat Anda tidak terlalu bergantung pada penyedia white label. Misalnya, dengan dokumentasi, Anda dapat melakukan migrasi server, melakukan perubahan desain kecil, dan memberikan dukungan pelanggan ke level Anda sendiri.

Biasanya, pengiriman proyek melibatkan salinan dokumentasi untuk diberikan kepada klien, tetapi mitra label putih juga harus memberikannya kepada pengecer untuk pengalaman kemitraan yang saling menguntungkan.

• Dukungan Teknologi

Mitra pengecer harus mengonfirmasi apakah program mitra label putih sudah termasuk dukungan teknologi. Sementara beberapa perusahaan label putih mengenakan biaya untuk itu (artinya, untuk menutupi biayanya, Anda juga perlu menagih klien Anda), yang lain memberikan dukungan teknis terbatas tanpa biaya. Namun, penyedia layanan white label biasanya harus memberikan dukungan karena pengetahuannya yang lengkap tentang perangkat lunak.

Dalam situasi apa pun, mitra label putih dapat memberikan dukungan yang lebih baik daripada penyedia meskipun memiliki tim pengembang yang lengkap. Ini karena dukungan teknis tidak hanya tentang menyelesaikan bug dan masalah, tetapi juga tentang bertindak berdasarkan pengetahuan yang mendalam untuk menyelesaikan masalah dengan cara yang cepat dan efisien.

• Waktu pengiriman

Penyedia label putih dapat memiliki bingkai pengiriman yang berbeda untuk setiap mitra tergantung pada tingkatannya. Untuk naik ke tingkat ini, mitra perlu menjual lebih banyak. Tetapi sampai saat itu, penyedia label putih dapat menjaga pengiriman proyeknya pada prioritas rendah. Jadi, baca syarat dan ketentuan untuk memastikan program label putih menyertakan waktu pengiriman yang wajar. Hal yang sama berlaku untuk pengiriman termasuk kustomisasi dan dukungan pelanggan.

• Demo

Program pengecer label putih mungkin menawarkan berbagai layanan dan produk. Namun, program ini tidak menguntungkan jika layanan yang disertakan tidak banyak diminati, atau perangkat lunak yang ditawarkan kurang dalam kualitas, fungsionalitas, dan fitur. Jadi, jika penawaran tidak bagus atau gesit atau gagal memenuhi persyaratan klien Anda, tidak banyak manfaat bergabung dengan program label putih. Untuk mengonfirmasi fungsionalitas dan kualitas perangkat lunak, mintalah perusahaan label putih untuk memberi Anda demo produk satu-satu. Untuk layanan, Anda dapat kembali meminta demo untuk memahami proses kerja perusahaan.

• Ulasan

Faktor penting lainnya untuk memilih program label putih adalah ulasan, baik ulasan pengguna perangkat lunak maupun mitra pengecer. Menemukan ulasan mitra akan sangat sulit mengingat banyak perusahaan menandatangani NDA dengan penyedia label putih. NDA bahkan termasuk dalam syarat dan ketentuan program untuk melindungi sumber pengembangan dari klien dan persaingan perusahaan mitra. Di sisi lain, Anda dapat menemukan ulasan pengguna perangkat lunak di situs web seperti Clutch, G2 dan TrustPilot yang secara aktif meninjau produk perangkat lunak untuk meluangkan waktu bagi prospek.

Kesimpulan

Dengan semua manfaat yang disebutkan di atas, bergabung dengan program pengecer label putih sangat menguntungkan bagi perusahaan pengembangan perangkat lunak. Untuk meringkas semua manfaat dalam satu kalimat, aman untuk mengatakan bahwa program label putih memungkinkan Anda untuk fokus pada tujuan Anda sambil mengesampingkan tugas pengembangan yang kompleks. Namun, kemitraan pengecer label putih mungkin membutuhkan waktu sebelum menghasilkan keuntungan yang diinginkan. Jadi, satu nasihat terakhir adalah tetap dengan pasangan label putih selama minimal enam bulan untuk melihat bagaimana hal-hal bekerja.

Program Pengecer White Label Teknologi FATbit saat ini dibuka. Program ini menawarkan beberapa solusi eCommerce siap pakai untuk meluncurkan pasar online (multi-vendor) atau toko (single-vendor) di berbagai niche. Anda dapat berbicara dengan pakar industri kami untuk memesan demo produk satu-satu dan menghilangkan keraguan.