Dicas de segmentação de público B2B para LinkedIn e Facebook
Publicados: 2017-09-23O que é um público de mídia social?
Um público de mídia social é um grupo de usuários on-line aos quais são anunciados seletivamente com base em informações demográficas selecionadas, incluindo localização geográfica, idade, sexo e outros detalhes pessoais, como empregador, interesses ou comportamentos. Não importa o que você esteja vendendo, se estiver anunciando para seus clientes por meio da mídia social, você deve selecionar um público qualificado para receber seus anúncios.
A questão é, quando se trata de publicidade em mídia social B2B, por que um público cuidadosamente selecionado é tão importante?
Índice
Por que um público cuidadosamente selecionado é tão importante?
Os fundamentos da segmentação de público B2B
1. Use personas do comprador
2. Escolha a plataforma certa
Segmentação de audiência B2B específica da plataforma
Segmentação B2B do LinkedIn
Segmentação B2B do Facebook
Por que um público cuidadosamente selecionado é tão importante?
Ter o público de mídia social certo garante que os consumidores certos recebam seus anúncios e conteúdo. Um público geral de mídia social destruirá sua CTR e taxa de conversão!
Imagine o seguinte: você é o cérebro por trás de uma elaborada produção teatral única. Você escreveu o roteiro, pintou os cenários e passou horas meticulosas praticando falas e bloqueios para fazer as coisas muuuuito bem. Você também tem anunciado nas redes sociais para garantir a casa cheia.
Finalmente, é hora do show. Você está pronto para deslumbrar a comunidade teatral com sua atuação, mas quando a cortina é fechada, seu queixo cai. A maior parte do público é composta por… fãs da NASCAR?
Sim, fãs da NASCAR. Parece que seu público social amplamente selecionado continha uma tonelada deles. Claro, alguns deles ainda estão gostando muito do seu desempenho, mas um deles continua gritando para você virar à esquerda, e a maioria dos outros está apenas esperando que você literalmente bata e queime. Isso é um desastre. Claramente, seu público de mídia social não era formado por clientes em potencial que se encaixavam em sua persona ideal para frequentar o teatro.
Agora, imagine isso acontecendo na vida real, apenas com seus esforços de publicidade social paga. A humanidade! Nem mesmo uma imagem lindamente projetada e um CTA habilmente redigido resultarão em um ROI positivo se não forem exibidos para o público correto. Na verdade, toda vez que seu anúncio é exibido para um cliente em potencial não qualificado, você está perdendo valiosos dólares em publicidade. Caramba.
Então, como você cria públicos B2B matadores nas mídias sociais?
Ignore a dor de cabeça de segmentação para os clientes! Deixe-nos lidar com a segmentação, otimização de campanha e muito mais.
Os fundamentos da segmentação de público B2B
Há duas coisas principais a considerar quando se trata de público B2B: quem você está segmentando e onde eles estão recebendo sua mensagem? ( Mídias Sociais Hoje )
1. Use personas do comprador
A maneira mais eficaz de identificar os tipos de público B2B que você deve segmentar é dar uma olhada em um componente-chave da estratégia de marketing de sua agência: personas do comprador.
As personas dos compradores são apresentadas como personagens fictícios, criados a partir de dados quantitativos obtidos por meio das interações com os clientes. Quando se trata de marketing B2B, suas personas provavelmente estarão ligadas aos diferentes tipos de negócios com os quais sua empresa lida, mas não se esqueça de identificar o tipo de funcionário que servirá como tomador de decisões quando se trata de seu produto ou serviço. Identificar esses tomadores de decisão dentro de suas buyer personas pode lhe dar um ponto de partida firmemente enraizado quando se trata de desenvolvimento de público social.
As personas de comprador desenvolvidas devem fornecer a você todos os dados demográficos, psicográficos, comportamentos, motivadores e objetivos necessários de seus clientes ideais. E, por sorte, saber todas essas coisas sobre compradores em potencial também ajudará você a criar um público de mídia social hiper-segmentado, resultando em taxas de conversão mais altas e clientes em potencial de alto nível!
Suas personas de comprador estão perdendo alguma das informações essenciais que mencionamos acima? Esta planilha vai ajudar!
2. Escolha a plataforma certa
Você identificou seu(s) cliente(s) ideal(is), agora a questão é onde você concentra seus esforços de publicidade? O usuário médio da Internet tem oito contas de mídia social . Oito! São muitas arenas diferentes para entrar, e a persona projetada de um usuário provavelmente está ligada ao tom de cada plataforma. Isso, é claro, deve influenciar o tom de seus esforços de publicidade. Não tem certeza de qual versão de suas buyer personas esperar de diferentes plataformas sociais? Confira o infográfico útil abaixo:
Como esses gatos adoráveis deixaram claro, o tom de cada plataforma é importante e cada uma oferece uma oportunidade única para segmentação de público B2B.
Temos toneladas de estatísticas de mídia social que podem ser levadas em consideração ao selecionar uma plataforma, mas com base em suas personas de comprador, onde é mais provável que seus clientes ideais estejam? Na frente B2B, a Vendasta teve muito sucesso com o LinkedIn e o Facebook, portanto, confira abaixo alguns de nossos truques de segmentação B2B comprovados e específicos da plataforma.
Segmentação de audiência B2B específica da plataforma
Essas dicas de segmentação específicas da plataforma são onde os profissionais de publicidade social podem realmente deixar sua marca. Manter essas técnicas de segmentação de público B2B em mente pode fazer maravilhas para suas taxas de conversão e garantir que seu pool de leads esteja cheio de clientes em potencial altamente qualificados.
Segmentação B2B do LinkedIn
Ah, LinkedIn! A Disneylândia do profissional de marketing B2B. Segmentar tomadores de decisão em empresas que se encaixam no seu MO nunca foi tão fácil quanto com o LinkedIn, porque o objetivo da plataforma é garantir que as pessoas saibam o que você faz e onde faz. Na verdade, quase dois terços dos profissionais de marketing preferem o LinkedIn por seu nível de envolvimento do cliente.
[clickToTweet tweet="O LinkedIn tem tudo a ver com mostrar o trabalho que você faz e onde o faz, então a segmentação #B2B nunca foi tão fácil!" quote="O LinkedIn tem tudo a ver com mostrar o trabalho que você faz e onde o faz, então a segmentação #B2B nunca foi tão fácil! "]
Criar uma audiência através do LinkedIn envolve quatro elementos básicos:
- Selecione uma localização geográfica
- Selecione um setor de destino
- Selecione cargos específicos
- Selecione “Grupos” dos quais seu público ideal pode fazer parte
Quando se trata das etapas dois e três na construção de seu público B2B no LinkedIn, mantenha-se fiel às suas buyer personas! Nosso especialista em geração de demanda, Jamie Taylor , recomenda ignorar os cargos padronizados que o LinkedIn fornece e reservar um tempo para inserir os cargos hiper-relevantes que se encaixam nos tomadores de decisão de sua persona. Essa estratégia pode lhe dar uma vantagem sobre os anúncios concorrentes e garantir que seu público seja hiper relevante.
A quarta etapa também é importante, pois Jamie descobriu que a inclusão de grupos relevantes do LinkedIn resultou em uma CTR muito maior para seus anúncios Vendasta.
Basicamente, se você está criando uma audiência no LinkedIn, siga as sugestões de Jamie! Ele é meio que uma lenda do LinkedIn por aqui.
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Segmentação B2B do Facebook
Embora o Facebook se concentre mais no lado “social” da mídia social (Oi, vovó!), sua plataforma Gerenciador de Anúncios também pode ser usada para criar uma mina de ouro de leads sociais B2B. Criar um público no Facebook é bem parecido com o LinkedIn:
- Selecione uma localização geográfica
- Selecione a idade, sexo e outras informações que se adequam às suas buyer personas
- Selecione os parâmetros de segmentação detalhada
Antes que a frase Segmentação detalhada o desanime, não se preocupe. Jamie esteve lá, fez isso. Com a segmentação de público B2B do Facebook, você está segmentando funcionários, portanto, inclua os cargos que procura e também adicione o nome dos empregadores que se encaixam nas suas personas de comprador.
Aqui está um ótimo exemplo:
Seja específico, seja simples (BS, BS?). Audiências complexas que incluem/excluem mais parâmetros do que você pode contar irão complicar suas táticas de geração de leads, tornando difícil identificar o que está funcionando e o que não está.
NOTA SUPER IMPORTANTE: A partir de agora, o Facebook suspendeu a inclusão do campo do empregador autorrelatado na parte de segmentação detalhada de seu Gerenciador de anúncios ( Facebook Newsroom ). Embora possa prejudicar sua estratégia de segmentação de público B2B, a suspensão é apenas temporária e foi feita pelos motivos certos. Sente-se, profissionais de marketing B2B!
O Facebook também tem uma opção super legal de criar públicos semelhantes, que usam os dados que você fornece para criar públicos-alvo altamente relevantes. Isso permite que você capitalize os leads bem-sucedidos que já capturou e atraia outros tão qualificados! Tudo o que você precisa fazer é fornecer ao Gerenciador de Anúncios um público-fonte (uma lista do tráfego do seu site, leads qualificados de anúncios anteriores do Facebook etc.) ( Facebook )
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público-alvo adquirido
Começar com um conjunto sólido de buyer personas é a melhor maneira de lidar com a criação de público B2B e, a partir daí, você precisa identificar o melhor canal para alcançá-los.
Por fim, criar o público B2B perfeito é um processo iterativo. Às vezes, mudar algumas coisas ajuda você a ganhar o jackpot e, outras vezes, você acaba com as informações de contato de um grupo de fãs da NASCAR. (Piadas à parte, não temos nada contra a NASCAR. Embora possamos estar dando ao patrocinador de Danica Patrick uma corrida pelo dinheiro deles ...)