Consejos de segmentación de audiencia B2B para LinkedIn y Facebook

¿Qué es una audiencia en las redes sociales?

Una audiencia de redes sociales es un grupo de usuarios en línea a los que se anuncian selectivamente en función de información demográfica seleccionada, incluida su ubicación geográfica, edad, sexo y otros detalles personales como su empleador, intereses o comportamientos. Independientemente de lo que esté vendiendo, si está publicitando a sus clientes a través de las redes sociales, ha tenido que seleccionar una audiencia que sea elegible para recibir sus anuncios.

La pregunta es, cuando se trata de publicidad B2B en redes sociales, ¿por qué es tan importante una audiencia cuidadosamente seleccionada?

Tabla de contenido

¿Por qué es tan importante una audiencia cuidadosamente seleccionada?

Los conceptos básicos de la segmentación de audiencia B2B

1. Usa personas compradoras

2. Elige la plataforma adecuada

Orientación de audiencia B2B específica de la plataforma

Orientación B2B de LinkedIn

Orientación B2B de Facebook

¿Por qué es tan importante una audiencia cuidadosamente seleccionada?

Tener la audiencia adecuada en las redes sociales garantiza que los consumidores adecuados reciban sus anuncios y contenido. ¡Una audiencia general en las redes sociales destruirá tu CTR y tu tasa de conversión!

Imagínese esto: usted es el cerebro detrás de una elaborada producción teatral de una sola vez. Escribiste el guión, pintaste los escenarios y pasaste horas arduas practicando líneas y bloques para hacer las cosas simplemente bien. También has estado anunciando en las redes sociales para asegurar una casa llena.

Finalmente, es hora del espectáculo. Estás listo para deslumbrar a la comunidad de actores con tu actuación, pero cuando se corre el telón, te quedas boquiabierto. La mayoría de la audiencia está compuesta por… ¿fanáticos de NASCAR?

Sí, fanáticos de NASCAR. Parece que su audiencia social ampliamente seleccionada contenía una TONELADA de ellos. Claro, algunos de ellos todavía están bastante interesados ​​​​en tu actuación, pero uno de ellos sigue gritándote que gires a la izquierda, y la mayoría de los demás solo están esperando que literalmente te estrelles y te quemes. Esto es un desastre. Claramente, sus audiencias en las redes sociales no estaban compuestas por prospectos que encajaran con su personalidad ideal para ir al teatro.

Ahora, imagine que esto sucede en la vida real, solo con sus esfuerzos de publicidad social pagados. ¡La Humanidad! Ni siquiera una imagen bellamente diseñada y un CTA redactado por expertos darán como resultado un ROI positivo si no se muestra a la audiencia correcta. De hecho, cada vez que su anuncio aparece frente a un prospecto no calificado, está perdiendo valiosos dólares publicitarios. ¡Ay!

Entonces, ¿cómo se crean audiencias B2B asesinas en las redes sociales?

¡Omita el dolor de cabeza de la orientación para los clientes! Permítanos manejar la orientación, la optimización de la campaña y más.

Los conceptos básicos de la segmentación de audiencia B2B

Hay dos cosas principales a considerar cuando se trata de audiencias B2B: ¿a quién se dirige y dónde reciben su mensaje? ( Redes sociales hoy )

1. Usa personas compradoras

La forma más efectiva de identificar los tipos de audiencias B2B a las que debe dirigirse es analizar detenidamente un componente clave de la estrategia de marketing de su agencia: las personas compradoras.

Las personas compradoras se presentan como personajes ficticios, que se crean utilizando datos cuantitativos obtenidos a través de las interacciones con los clientes. Cuando se trata de marketing B2B, es probable que sus personas estén vinculadas a los diferentes tipos de negocios con los que trata su empresa, pero no olvide identificar el tipo de empleado que servirá como tomador de decisiones cuando se trata de su producto o Servicio. Identificar a estos tomadores de decisiones dentro de sus personajes compradores puede brindarle un punto de partida firmemente arraigado en lo que respecta al desarrollo de la audiencia social.

Las personas compradoras desarrolladas deben proporcionarle todos los datos demográficos, psicográficos, comportamientos, motivadores y objetivos necesarios de su(s) cliente(s) ideal(es). Y, por suerte, conocer todas estas cosas sobre los posibles compradores también lo ayudará a crear una audiencia de redes sociales muy específica, ¡lo que dará como resultado tasas de conversión más altas y prospectos de primer nivel!

¿A sus personajes compradores les falta alguna de las piezas esenciales de información que mencionamos anteriormente? ¡ Esta hoja de trabajo te ayudará!

2. Elige la plataforma adecuada

Ya identificó a su(s) cliente(s) ideal(es), ahora la pregunta es ¿dónde enfoca sus esfuerzos publicitarios? El usuario promedio de Internet tiene ocho cuentas de redes sociales . ¡Ocho! Son muchas arenas diferentes para intervenir, y la personalidad proyectada de un usuario probablemente esté ligada al tono de cada plataforma. Esto, por supuesto, debería influir en el tono de sus esfuerzos publicitarios. ¿No está seguro de qué versión de sus personajes de comprador esperar de las diferentes plataformas sociales? Echa un vistazo a la práctica infografía a continuación:

Como han dejado claro estos adorables gatos, el tono de cada plataforma es importante y cada una ofrece una oportunidad única para la audiencia B2B.

Tenemos toneladas de estadísticas de redes sociales que se pueden tener en cuenta al seleccionar una plataforma, pero en función de sus personajes compradores, ¿dónde es más probable que estén sus clientes ideales? En el frente B2B, Vendasta ha tenido un montón de éxito con LinkedIn y Facebook, así que echa un vistazo a algunos de nuestros trucos de orientación B2B probados y específicos de la plataforma a continuación.

Orientación de audiencia B2B específica de la plataforma

Estos consejos de orientación específicos de la plataforma son donde los profesionales de la publicidad social realmente pueden dejar su huella. Tener en cuenta estas técnicas de orientación de audiencia B2B puede hacer maravillas para sus tasas de conversión y garantizar que su grupo de clientes potenciales esté lleno de prospectos altamente calificados.

Orientación B2B de LinkedIn

¡Ay, LinkedIn! El Disneyland del comercializador B2B. Dirigirse a los tomadores de decisiones en empresas que se ajustan a su MO nunca ha sido más fácil que con LinkedIn porque el propósito de la plataforma es asegurarse de que las personas sepan lo que hace y dónde lo hace. De hecho, casi dos tercios de los especialistas en marketing prefieren LinkedIn por su nivel de compromiso con el cliente.

[clickToTweet tweet="LinkedIn se trata de mostrar el trabajo que haces y dónde lo haces, ¡así que la orientación #B2B nunca ha sido tan fácil! " quote="LinkedIn se trata de mostrar el trabajo que haces y dónde lo haces, ¡así que la orientación #B2B nunca ha sido tan fácil! "]

Crear una audiencia a través de LinkedIn implica cuatro elementos básicos:

1. Seleccione una ubicación geográfica
2. Seleccione una industria objetivo
3. Seleccionar títulos de trabajo específicos
4. Selecciona "Grupos" de los que podría formar parte tu público ideal

Cuando se trata de los pasos dos y tres para construir su audiencia B2B en LinkedIn, ¡manténgase fiel a sus compradores! Nuestro especialista en generación de demanda, Jamie Taylor , recomienda ignorar los títulos de trabajo estándar que ofrece LinkedIn y tomarse el tiempo para ingresar los títulos de trabajo hiperrelevantes que se ajustan a los que toman las decisiones de su perfil. Esta estrategia puede darle una ventaja sobre los anuncios de la competencia y garantizar que su audiencia sea hiperrelevante.

El paso cuatro también es importante, ya que Jamie descubrió que la inclusión de grupos relevantes de LinkedIn resultó en un CTR mucho mayor para sus anuncios de Vendasta.

Básicamente, si estás creando una audiencia en LinkedIn, ¡sigue las sugerencias de Jamie! Es un poco una leyenda de LinkedIn por aquí.

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Orientación B2B de Facebook

Aunque Facebook se enfoca más en el lado “social” de las redes sociales (¡Hola, abuela!), su plataforma Ads Manager también se puede usar para crear una mina de oro de contactos sociales B2B. Crear una audiencia en Facebook es bastante similar a LinkedIn:

1. Seleccione una ubicación geográfica
2. Seleccione la edad, el género y otra información que se ajuste a sus personajes compradores
3. Seleccionar parámetros de segmentación detallados

Antes de que la frase Orientación detallada lo desconcierte, no se preocupe. Jamie ha estado allí, ha hecho eso. Con la orientación de audiencia B2B de Facebook, se dirige a los empleados, así que asegúrese de incluir los títulos de trabajo que está buscando y también agregue el nombre de los empleadores que se ajusten a sus personajes de comprador.

Aquí hay un gran ejemplo:

Sea específico, sea simple (BS, BS?). Las audiencias complejas que incluyen/excluyen más parámetros de los que puede contar complicarán sus tácticas de generación de prospectos, lo que dificultará la identificación de lo que funciona y lo que no.

NOTA SUPERIOR IMPORTANTE: a partir de ahora, Facebook ha suspendido la inclusión del campo de empleador autoinformado en la parte de Orientación detallada de su Administrador de anuncios ( Sala de prensa de Facebook ). Si bien puede ser un obstáculo para su estrategia de orientación de audiencia B2B, la suspensión es solo temporal y se realizó por todas las razones correctas. ¡Siéntense tranquilos, especialistas en marketing B2B!

Facebook también tiene una opción genial para crear audiencias similares, que utilizan los datos que proporcionas para crear audiencias objetivo muy relevantes. ¡Esto le permite capitalizar los clientes potenciales exitosos que ya capturó y traer más que están igualmente calificados! Todo lo que tiene que hacer es proporcionar a Ads Manager una audiencia de origen (una lista del tráfico de su sitio web, clientes potenciales calificados de anuncios anteriores de Facebook, etc.), y la audiencia que crea Facebook estará compuesta por usuarios que reflejan los clientes potenciales que proporcionó. ( Facebook )

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Público objetivo adquirido

Comenzar con un conjunto sólido de personas compradoras es la mejor manera de abordar la creación de audiencias B2B y, a partir de ahí, debe identificar el mejor canal para llegar a ellos.

En última instancia, crear la audiencia B2B perfecta es un proceso iterativo. A veces, cambiar algunas cosas te ayuda a ganar el premio gordo , y otras veces terminas con la información de contacto de un grupo de fanáticos de NASCAR. (Bromas aparte, no tenemos nada en contra de NASCAR. Aunque podríamos estar dándole al patrocinador de Danica Patrick una oportunidad por su dinero ...)